Приходила оформить сим карту сделали все очень быстро!Персонал который помогал мне с оформлением,был очень внимателен и подробно рассказали об условиях.Я приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания👍
Приезжали в Озера на новогодние праздники и сломалась сим, обратились в данный салон за помощью, девушка Наталья была очень доброжелательна, помогла сразу поставить сим в телефон. Спасибо🙏
Обращалась к сотруднику Павлу. Задача была в том, чтобы поменять пользователя номера. Павел ничего путного не сказал, минут 10 мотал головой, мол «ну не знаю, это надо смотреть», по итогу отказал в услуге. Через час подошла к нему, чтобы сверить данные. Десять листочков с ошибками в серии и номере паспорта. А все потому, что человек вовсе не умеет общаться с себе подобными людьми. Мямлит что-то и ничего сделать не может.
Сегодня хотел вернуть брак. Не получилось сотрудники несколько раз делали ошибки при составлении акта. Короче тянулИ время. Жалобной книги нет по словам продовца, позвонил своему начальнику либо деректору магазина её и не должно быть. МТС позор как можно держать такие филиалы: Для молодежи понятно не будут обращаться туда. А старшее поколение где надо проконсультироваться, в чем-то помочь. На деле будут обманывать! Узнал этот филиал даже фирминый, я то думал малоли франшиза.
В
Советую поменять сотрудников. Клиентоориентированность на самом низком уровне. При оформлении в рассрочку, могут по умолчанию добавить страховку и доп услуги, о которых даже не говорят, либо говорят что они не при чем, и ничего не включали! Откровенно и нагло лгут, либо иногда приходишь в салон, а они говорят, что у них программа не работает. За что они тогда деньги получают?
3
Елена
Знаток города 25 уровня
9 июля 2020
Небольшой выбор гаджетов. Можно оплатить услуги, но персонал не дружелюбный. На вопросы отвечают не хотя когда чувствуют что денежку ты им не прнесёшь.