27 мая и 11 июня работал вежливый молодой человек, который очень быстро помог с переоформлением SIM-карт. Спасибо! Сам офис удобно расположен прямо рядом со входом.
Салон связи МТС, вечером, если два продавца оформляют кредит на покупку, то можете не ждать помощи или консультации, ну или если у вас есть пару часов свободных, то можете ждать
Если были какие- то проблемы (сломалась сим карта) всегда все быстро решали. Персонал вежливый, в большую очередь не попадала. Единственный минус - цена, если вам надо к примеру наклеить защитное стекло - идите на минус первый этаж или в дверь через дорогу от торгового центра.
Я давно не клиент компании МТС - мне обманом выставили счёт на 2500р. за своевременно отключенную "услугу" и я прекратила сотрудничество. Мама оставалась клиентом этих мошенников, пожилой человек тяжело воспринимает перемены. 28 августа 2023г. мою маму - инвалида 2 группы - довели до приступа давления и она чуть не попала в больницу. 27.08 она посетила салон связи для установки сим-карты в телефон. После чего дома заметила, что настройки изменились: текст не на русском языке. Сама решить проблему она не смогла и на следующий день вновь обратилась в тот же салон на Профсоюзной дом 109. Не понимаю, что случилось там с сотрудником Кириллом, но, когда мама мне позвонила и поставила громкую связь, я услышала, как её матом выгоняют из салона, оскорбляют, отказываются за деньги ей помочь. Этому сотруднику было наплевать на престарелый возраст, на беспомощность, на состояние. После пережитого мама слегла с давлением, я взяла отгулы и выхаживала её. Только сейчас более-менее я вывела её из кризиса и нашла время написать отзыв. Эта компания - просто какой то кошмар! Пусть у вас останется всего несколько клиентов: Нагиев и его компания. Желаю всем адекватным людям не связываться с этой шарашкой!
Продавец-консультант Стефан просто не умеет работать. За 10 минут нахождения в салоне 2 раза предложил уйти и самостоятельно ознакомиться с функционалом имеющегося у них в продаже модельного ряда телефонов. На прямые вопросы о наличии той или иной функции просто врёт. При изобличении во вранье хохочет, чувствуя абсолютную безнаказанность. Этот салон необходимо обходить стороной.
Мне пришлось потратить полчаса своего времени, чтобы дождаться продавца. О перерыве в работе не указано нигде - ни на сайте, ни на табличке. Впечатления отвратительные, т.к. я очень спешила
Наймите сменщиков, чтобы не заставлять клиентов ждать.
0 поставить нельзя, ставлю единицу
Профессионализм сотрудников очень понравился, решают проблему очень быстро. Всегда обращаюсь в этот салон по различным вопросам. Директору Кириллу особая благодарность. Спасибо.
Магазин топ!Переходила из мгтс в мтс, сотрудник Егор все грамотно сделал,оформление быстрое!)
1
Посмотреть ответ организации
Yandexpert
Знаток города 26 уровня
26 июня 2023
Салон МТС находится около входа в торговый центр семьдесят седьмой. Работает до 21:00, но довольно часто на месте отсутствует продавец и магазин закрыт. Продавец всегда подскажет и поможет. Выбор гаджетов не большой но достаточный.
Магазин уже закрывался, продавец открыл его заново и пробил заказ. Был вежлив и любезен. Продавцу отдельный респект. Не был безразличен к клиенту. Посоветовал, что при покупке мелких товаров лучше звонить в магазин и уточнять наличие.
Вопросы, не связанные с продажами, игнорируются. Квалификация продавцов очень низкая. По любому вопросу обращаются за сторонней помощью. А там то программа висит, то оператор не отвечает. Прикидываются, что не могут помочь и отправляют на горячую линию или в соседний салон. Там тоже самое плюс-минус. При этом всем видом выражается пофигизм продавцов на проблемы клиентов МТС.
Сегодня пришёл сюда с проблемой с айфоном, тут была девушка Екатерина, быстро все объяснила, помогла, рассмешила. Если хотите, чтобы вам быстро и понятно объяснили приходите в ее смену сюда)
Свет горит, двери закрыты…График работы данной точки (не только на Я.картах, но и по информации на дверях) до 21.00. На протяжении 20 минут с 20:30 никого из персонала не было обнаружено в салоне
Отвратительно, 31,05,2021 Мужчина консультант сославшись на зависшую систему отказался консультировать!!!! Зайдите в лич кабинет и смотрите!! Ужасно! Отключен интернет, все оплачено!!! Консультацию не получила!!! Оплачено услугу не получаю!!!
Что салон в Кони айленде МТС отвратно так же и в 109 в Виктории Отвратно!!!! РУКОВОДСТВО МТС АУУУ!!!
Время 15:30, офис закрыт, свет горит. Никакой информации на дверях нет Работает офис или не работает- не понятно
3
Посмотреть ответ организации
П
Петербурженка
Знаток города 10 уровня
19 мая 2021
У меня осталось плохое мнение о консультанте. 7 или 8 мая я перевела сим карту на другого человека. Всё сделали быстро. Денег никаких не взяли. Я спросила: сколько с меня? Сказали: бесплатно. Но вот через 2 дня пришло сообщение о погашении авансового платежа. Никакой аванс не брали. Позвонив в службу мтс выяснилось, что я должна 330 рублей за перевод карты на другое лицо. Сделала это консультант.
Конечно, уже не смогла туда приехать, чтоб пообщаться с этим продавцом. Денег никаких не вернули.
Считаю это не правильно. Если это платная услуга, то сообщите и не вводите какие-то авансы. Я в состоянии заплатить 330 рубл. А вот осадок остался.
4
1
А
андрей ч
Знаток города 19 уровня
9 июня 2022
Не продали тариф, который есть на сайте мтс. Сказали звонить в контакт центр. В контакт центре сказали - «обратитесь в любой салон мтс, там оформят». Не оформили
Отвратительный персонал. Пришёл, а там закрыто без какой-либо уважительной причины. Охранник магазина сказал, что продавец ушёл покурить. Ок, подождали 10 минут - никого. Смотрю охранник к типу какому-то пошёл (как позже выяснилось продавец), а тот снисходительно улыбаясь, махнул рукой и снова ушёл. Охранник сказал, что пошёл на обед и это в 17-30 при живой очереди. С таким хамством давно не сталкивался.
Делал заказ в интернет-магазине. Заказ подтвердили и всеми способами заверили, что товары зарезервированы и ждут меня в этом магазине. По факту одного из товаров, самого важного, не оказалось. Поездка впустую.
МОШЕННИКИ! В этом салоне приобрела сим-карту. Спустя время на номер пришло сообщение, что я должна за спутниковое телевидение. А спустя ещё время в личном кабинете выяснила , что на моё имя зарегистрировано ещё 2 номера. Один из номеров мне полагался в качестве подарка , как второй номер при покупке основного. Но об этой акции продавцы даже не говорили и ничего не предоставляли!