МТС
58 отзывов
27 августа
МТС при неоплате неоказанных услуг отжал номер. Симка перестала работать. Онлайн восстановить симку нельзя. Пришлось идти в этот офис и подавать заявление на восстановление. Сотрудник невнимательно прочитал доверенность и отказался по ней делать заявление на восстановление номера. И только после спора, под давлением очевидных доказательств, согласился подать заявление на возврат. После этого потребовалось ждать следующего дня и звонить в МТС, чтобы получить статус заявления. Обещанная смс так и не пришла. В результате предложили купить мой же номер за 800 р и это не считая платы за новое подключение и тариф - ещё 600р. Возмутительная практика МТС по отжатию номеров способом одностороннего расторжения договора обслуживания и не менее возмутительная практика продажи собственнику его же номера телефона.
1
1
13 июня
Приятная и тихая атмосфера в салоне. Очень грамотные сотрудники, которые помогли мне разобраться со списаниями и порекомендовали мне новый выгодной тариф.
26 сентября
Отличный магазин 😊 Вежливые продавцы, оперативно решили мой вопрос. Рекомендую 👍
2 марта
Добрый день! Была в салоне МТС на Академической, д. 5. Осталась очень довольна обслуживанием. Персонал очень вежливый, внимательный. Быстро оформили покупку. Спасибо большое.
1
2 октября
Хороший салон связи. Обслуживание вежливые и тактичное. На все вопросы ответят и дадут совет.
18 сентября
Помогли с выбором тарифа на новый телефон и рассказали об услугах для пользования номером в Крыму.
16 марта
Отличный офис, вежливые и доброжелательные сотрудники. Очень понравилось обслуживание. ~(˘▾˘~)
1
2 сентября 2023
Отвратительный салон с ужасным сервисом. Ощущение, что тебе не услугу оказывают, а ты милостыню просишь. Мужчина, который работает в этом офисе все время переходит на повышение голоса. Неприятно. Хорошо, что редко приходится посещать.
2
5
8 марта
Обратился в салон связи МТС, очень доволен, быстро и качественно обслужили
1
22 июля
Хороший продавец, всегда поможет
22 августа
Хороший салон, отличные спецы.
25 июля 2023
Отношение сотрудников к клиетам ужасное, сотрудник дмитрий разговаривал на повышенных тонах,такое ощущение что они сидят в этой конуре и не знают ни как работать ни как с людьми разговаривать,еще продают поддельные товары.Вывод лучше вообще не посещать данное место и ничего там не приобреть!
2
3
13 июня
Ребята молодцы, предложили новый тариф. Очень выгодно!
18 сентября
Отличный специалист Дмитрий
18 ноября 2023
Хороший менеджер работает. Без воды и лишних слов все по делу рассказал и оформил. Но вход в сам БЦ неудобный.
3
4 ноября 2023
Хороший персонал, еще бы добавили ассортимент, было бы замечательно.
3
21 октября
Очень хорошее отношение в салоне сотрудников к покупателям. Мне очень понравилось.
12 декабря 2022
Менеджер Анрей редко бывает на рабочем месте, если его нет ищите в спортпите на 3 этаже или попросите этих ребят позвонить ему, написано перерыв 15 мин, его не будет час, считаю хамское отношение(
3
16 августа 2023
Хорошая кухня ,цены приемлемы,чисто ,персонал добрый,хороший
2
28 июня
Сделали все что нужно. Быстро.
1 июня
Нарушают права граждан РФ.
Не обслуживают граждан с нарушением зрения и граждан с нарушением слуха. Эти граждане такие же как все.
28 июля 2023
Был там. Работал там один человек, может и норм но я с долго ждал. Так что и незнаю что сказать.
3
16 сентября 2023
Продавец хамит. Проблема не решена. Еще и ждала 30 минут под надписье перерыв 15 минут
1
2
27 марта
Сотрудников часто не бывает, а так норм👍
25 октября 2021
25 октября в 13 30 висела записка закрыто на 15 минут подойдя в 15 55 постучали в дверь выскочил оператор снял бумажку покрутил у виска и убежал через 10 мин постучали прибежал молодой андрей курочкин открыл дверь и обматерив бросился отталкивать и закрывать дверь на замечании о грубости начал драться пожилых людей оскорблять тыкать закрыл дверь если в офисе мтс работают дюди что можно ждать от связи
6
1
13 декабря 2022
Нужно было поменять сим-карту.
Сотрудник салона Андрей сделал это буквально за пару минут.
Оценка - отлично.
3
13 декабря 2023
Хороший салон, отличные сотрудники.
22 апреля 2023
Открываются в 9-00 пришел в 10-15
Люди стоят ждут сотрудника говорят уже как пол часа его нету. Время 10-45 сотрудник не пришел на рабочее место. (все понимаю обед или еще что то, но утром надо быть на рабочем месте или оставлять номер телефона для связи)
2
3
17 ноября 2021
Сам офис не очень презентабельный, но работают профессионалы высокого уровня. У меня была сложная история , связанная с необходимостью замены пользователя симкм. В других салонах мне отказывали в такой услуге, а в этом салоне помогли. Спасибо большое
3
24 сентября 2023
К сожелению,не работал интернет.Понравился график работы-до22ч.
2
12 декабря 2021
Обращалась в салон МТС, Троицк, Академическая площадь, 5. Салон просторный, сотрудник вежливый. Помог решить проблему за 5 минут. Благодарю!
3
28 мая 2021
Такого ужасного обслуживания в компании МТС я ещё не встречал! Отказались принимать оплату картой, вели себя мягко говоря некорректно и не дипломатично! 30 минут продавали только одну симкарту. Пытались продать самый дорогой тариф с формулировкой что технически невозможно! И якобы потом надо все менять в личном кабинете! Было желание сесть на маршрутку и съездить в Москву!
Не рекомендую обращение именно в этот салон. Обращаю внимание на менеджера Дмитрия, который совершенно не разбирается как в компьютерах, в процессе оформления (продаже) сим карт и вообще общения с клиентами
7
2
2 декабря 2023
Дозвониться не возможно проблемы не решают
2
27 ноября 2021
Полнейшая некомпетентность сотрудников, но вежливые :) Но помочь не могут ни в одном вопросе, отправляют в другое отделение (якобы здесь они этими вопросами не занимаются), адрес нужного отделения подсказать не в состоянии
3
1
24 мая
Навязывание услуг по страхованию телефонов. «Иначе не продадим» - заявил продавец
18 июля 2021
На Яндексе часы работы указаны с 10 до 21, реально работают с 10 до 19, см фото. В целом, ничего нового, обычное дело для контор в Троицке, хотя неприятно. Ок, прихожу на следующий день, около 2 часов дня - на двери табличка Перерыв до 15:30.. занавес. Хотелось бы знать, а со скольки этот перерыв начинается? Мне нужно было внести изменения в паспортные данные по договору, а для этого мало того что требуется личный визит в офис, так ещё и офисов таких в Москве штук 5 только осталось, огонь-сервис просто 😡😡 Ок, в этот чудо салон таки удалось попасть около 5 вечера, сотрудник Андрей отказывался переоформлять договор по паспорту, требовал оригинал (!!!!) свидетельства о браке… капец просто, не мобильный оператор, а нотариальная контора!! Удалось убедить его переоформить только после звонка на горячую линию МТС, где компетентный сотрудник поддержки популярно объяснил уважаемому Андрею, что данное правило уже года два как не актуально, и достаточно паспорта.
Итого, в МТС я больше ни ногой, и никому не посоветую, в Троицке ловит ужасно, моб инет вообще никакой, телефоном, который переоформляла, пользуется другой человек, а со своим номером уже давно перешла к другому оператору
7
2
17 октября 2021
Отвратительный хамский персонал, молодой парень сидит за стойкой в состоянии толи комы толи алкоголя
и просит пройти в соседний салон на площади потому что "там быстрее", впервые в жизни слышал такое в магазине.
3
1
7 декабря 2022
Салон на 4 + советую, всё объяснили рассказали что почем без обмана, Молодцы.
2
21 сентября 2023
Все понравилось, обслуживание на высшем уровне.
2
29 декабря 2022
За 20 минут до закрытия на двери висела табличка "перерыв 15 минут".
1
20 октября 2021
Никчёмный оператор МТС , загнали мою симкартку в минус 779р когда она утеряна и не в сети уже месяц . Кое как вернули деньги обратно , что заняло почти 3 часа . Куча специалистов и никто ничего не может сделать , а теперь что бы ее заблокировать надо ехать в офис какой то , а у них половины франшизы и они не компетентены в этих делах. Вы че там ?😃
1
2
13 августа 2022
Никого нет на месте в рабочие часы, висит бумажка " перерыв 15 минут", видимо весь день.
3
4 ноября 2021
Получаю консультацию и оформлял номер. Продавец очень общительный и слышит клиента.
3
12 января 2022
Хорошо меня старик погонял по морозу,молодец,держи 911
2
2
5 мая 2022
Очень помог молодой человек.
1
27 июля 2021
Приехал в 14:00. Написано, перерыв до 15:30, все закрыто. Зря потраченное время.
5
1
5 ноября 2022
Продавец молодец
1
2 июня 2022
Великолепный персонал!
3
27 июля 2022
Весит бумажка перерыв 15 минут, час ждал, никто не пришёл
3
3 июля 2020
Салон в одном зале с Дикси, два менеджера, можно попасть на очередь. Так себе, салон
3
1