МТС
118 отзывов
21 сентября
Отличный салон связи всем советую, пришёл не с самым простым вопросам решили оперативно, очень компетентные сотрудники, хочу также отметить сотрудников Ильдара, Дмитрия, Фаниса, Максима, Марию, Марину, так там ещё удобно что и с банковским вопросом помогут одним словом я в восторге от этого салона связи
2
2
23 октября
Увидели на сайте мтс Apple 15 pro max 512gb sim sim только по адресу Декабристов 12 показывал через онлайн заказ минус 5 тисяч и связь на 12 месяцев это оказывается на выбор либо минус 5 тисяч скидка от цены телефона либо 12 месяцев связь в подарок так как у меня безлимитный интернет от мтс я выбрала минус 5 тисяч скидку пришли в салон мтс семьёй 15.10.2024 вечером хочу сказать спасибо сотрудникам магазина помогли нам оформить заказ через сайт молодой человек Стажёр имя не помню заказали Apple 15 pro max 512gb и сразу забрали течение 1 часа ребята молодцы вежливые общительные огромное спасибо вам за профессионализм ☺️☺️☺️
1
8 сентября
Был в салоне 22.08, впечатлил ассортимент и широкий набор акций и скидок.
Особо хочется отметить что в магазине достаточное количество сотрудников , что позволяет уделить внимание каждому вошедшему гостю.
1
2 декабря
Хочу отметить Максима и Дмитрия: профессионалы высокого уровня, отлично разбираются во всех моделях смартфонов, порекомедовали, что лучше, помогли с переносом данных на новый смартфон, очень внимательные и вежливые.
10 октября
Хороший чистый и опрятный салон
Директор очень Добрый и отзывчивый,всегда поможет в решение любого вопроса,хороший коллектив у них! Удачи вам ребята в вашем нелегком деле!
29 марта
Посетила 29.03.24. салон магазина MTS на улице Декабристов, 12. В салоне меня встретил продавец- консультант Дмитрий. Хочу выразить большую благодарность, Дмитрию за помощь в подборе и консультации,нужного мне товара. Продавец, не только всё мне рассказал, пояснил, но помог понять что мне нужно. Внимательный, коммуникабельный. Превосходно ориентируется и знает свою работу! Понимает о чём говорит,и самое главное может правильно и вежливо донести, это до клиента. Побольше таких замечательных, знающих и вежливых продавцов! Коллектив салона вежливый дружелюбный,. Знающий свою работу! СПАСИБО!
1
1
26 августа
Спасибо за работу и за помощь. Я прихожу не часто, но пару раз в год бывают ситуации, когда мне действительно нужна помощь и ребята в салоне самые лучшие. Это не самая простая работа и я благодарна за то, что несмотря на дурацкие вопросы, вы всегда терпеливо помогаете разобраться.
12 сентября
Хороший салон связи, специалист Ильдар помог выбрать телефон и быстро настроить его. Большое спасибо!
Очередей практически нет, сотрудники быстро и оперативно работают.
30 ноября
Были сегодня в салоне связи, очень понравилось, порадовало профессионализм и приветливость работающих там парней Дмитрия и Иидара . Хотим сказать им огромное спасибо.
23 августа
Была в салоне недавно, клеила пленку. Обслуживание на 100%, спасибо большое. Консультант (имя не помню) ответил на все мои вопросы по рассрочке, которых был миллион. Еще раз спасибо за качественное обслуживание!
24 октября
Марина, Мария, Серёга, и Ильдар прекрасные сотрудники, отлично меня прокансультировали и дали прекрасные товар на выгодных условиях
20 марта
Всё просто замечательно. Часто хожу в этот салон, всегда помогут решить вашу проблему. Отдельно хочу похвалить работу специплиста Ильдара, этот вообще очень крутой парень. Шарит за всё!
Всегда помогут и расскажут все тонкости. Прям настоящий "дрим тим". Всем советую. Ребята не зря получают свой хлеб.
1
1
23 марта
Классный салон, мне нравится сюда ходить по двум причинам.
1) решают любую проблему
2) очень милый коллектив
Большое спасибо всем ребятам. Отдельно хочу выделить Ильдара, очень нравится работать именно с ним 😁
1
1
17 июля
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Марине и Фанису. Сервис быстрый и квалифицированный. Очереди в салоне не было.
1
1
20 марта
Очень довольна обслуживанием в вашем салоне! Консультанты были очень внимательны, помогли мне выбрать подходящий тарифный план и телефон. Спасибо за такое приятное обслуживание!!!Я обязательно буду рекомендовать ваш салон своим знакомым))
1
1
5 ноября 2023
Пришла в этот салон по вопросу смены владельца сим карты, собиралась это сделать уже полгода, но я и владелец симки в разных городах, наконец получилось. Пришли в салон, за стойкой стояло 3 консультанта. Обратились с вопросом переоформления сим - карты на другого человека, так как я живу в другом городе от владельца сим карты и мне понадобилось сменить оператора в связи с вопросам покрытия и впринципе работы этого оператора в нужном мне участке города(там из 6 операторов работает всего 2, до туда долго технологии идут). А сменить оператора с этим номером, пока он привязан на кого - то другого, я не могу. На что девушка мне в присутствии других консультантов и других людей сказала, что это моя проблема, что я хочу уйти от их оператора, и у них там что то сломалось. Я согласилась, что да, это моя проблема, но то что я не могу переоформить симку в их салоне — уже их. На что получила очередной высокомерный взгляд и грубость. Другие же операторы не стали вмешиваться и ничего пояснять. Зато когда я связалась с горячей линией, мне пояснили(что должны были сделать по факту), что это была франшиза и ряд услуг они не могут выполнять/совершать. Очень разочарована, ведь я знаю, что в случае, если клиент информирует о желании перейти на другого оператора, то ты должен узнать причину, предложить что - либо или еще что, но девушка в виду своей не компетенции и юного возраста, не сделала этого и окончательно убедила уходить от этого оператора, когда до этого я думала, что проблем с сотрудниками нет. Ошиблась
2
19 ноября 2023
Уютный, светлый офис с хорошими приветливыми сотрудниками!!
Быстро и качественно решают вопросы по связи, консультируют по подбору техники
Очередь бывает крайне редко
1
1
25 декабря
Сотрудники помогли определиться с товаром. Чисто,помещение небольшое,очередь не застала
28 июня
Покупал телефон для пожилой женщины(большие кнопки и большие цифры). Сначала заказал на сайте МТС, когда пришёл в салон продавец предложил более интересные варианты. Понравилось обслуживание и внимательность персонала.
1
21 марта
очень довольна обслуживанием данного салона, консультанты вежливые, все доходчиво объяснили и помогли подобрать телефон)) буду советовать друзьям!)
15 марта
Пришел переоформлять номер на ребенка 14 лет. Менеджер девушка отказала под предлогом того, что не может переоформить номер на несовершеннолетнего. В течение часа связался с техподдержкой МТС, где мне опровергли такое ограничение и сказали, что в салоне МТС мне были обязаны сделать переоформление. Некомпетентные сотрудница и ее коллеги, которые присутствовали при этом.
3
25 сентября 2023
Салон отрадное, ул. декабристов.
Месяца полтора назад мне необходимо было сделать смену владельца на двух сим картах. Мне было сказано, что без открытия карты МТС банк это сделать невозможно, я говорила, что мне они не нужны, пользоваться я не буду. Но, сотрудник мне сказала, что как только произойдет смена владельца, я могу прийти в салон и они мне закроют эти карты.
Пришла я в салон в 22.09.23, сотрудник Мария. (Фамилию называть отказалась) Вопрос был в том, чтобы закрыть карты МТС банка. Она отсканировала мои карты и сообщила, что карта есть, а на кого она зарегистрирована непонятно. Я попросила разобраться в ситуации, но сотрудница отказалась, сказав, что этим вопросом она не занимается, она отвечает только за вопросы связи. Вот как интересно получается, то есть, когда надо выполнить план по продажам карт МТС банка, то они этим вопросом занимаются, а когда у клиента возникает вопрос, то это не к ним!!!) Просто отлично! Мало того, что принудили их оформить, так теперь для выяснения я должна поехать в МТС банк на тимирязевскую. Безобразие! Вы ничего не перепутали?
Я оставила Марии свой контактный телефон, попросила, чтобы со мной связался сотрудник, который компетентен в этом вопросе, но мне никто так и не перезвонил. Ну а в целом , сотрудник даже не пытается решить вопрос.
5
10 ноября
Хочу поблагодарить Машу и Фаниса за качественное обслуживание, побольше бы таких специалистов, очень умные кадры
7 сентября
Простоял в очереди 20 минут с маленьким ребёнком на руках. Сотрудники заняты разговором, а не работой. Клиентоориентированность на нуле.
30 декабря 2023
Хуже этого места в Москве не найти…два месяца назад пришла переоформить номер на себя, вроде все успешно: нужные документы предъявила, бумажки подписала, хорошего дня мне пожелали и сказали ждать сутки… На этом все хорошее заканчивается, прошло ДВА МЕСЯЦА, если не больше, а владелец до сих пор покойный человек, а не я! Встает вопрос : что за персонал работает в этом потрясающем месте , как он выполняет свою работу? МТС, что с тобой!?
1
1
16 ноября
Если хотите столкнуться с кислым лицом недовольного сотрудника, отсутствием заинтересованости Вам помочь, то сюда
9 февраля
Салон небольшой, но всегда когда приходил было 3-4 сотрудника, что в отличии от других (более больших салонов) очень даже хорошо! Особая благодарность сотруднику Максиму, очень помог с возвратом, так же я видел как он клиентоориентированно помогает другим покупателям. Думаю руководству стоит обратить на это внимание и дополнительно премировать его!
1
23 ноября 2023
Абсолютная некомпетентность сотрудников. Нужно было перевыпустить дебетовую карту. Сотрудник зачем то сделал не перевыпуск, а новую карту мне открыл. На мой вопрос: зачем так вы сделали, сказал, что он не знал что можно перевыпускать. Застряли деньги на старой карте, потому что она заблокирована. потрачено куча времени в переписке с чат поддержкой. В итоге даже нет извинений. Приходите опять.
3
1
13 сентября
Ужасный персонал!!!
Грязно просто ужас!!!
Воняет от сотрудника
Незнаю даже , больше наверное туда даже не зайду
12 октября 2023
Пользуюсь салоном редко, но всякий раз когда прихожу, большие очереди. Через раз в салоне сбой программы, либо нет связи. В салоне связи! Поставили бы лавочки для ожидающих в очереди и стульчики для общения с консультантами, так как решение любого вопроса зачастую небыстрое. К консультантам вопросов нет, всегда стараются помочь.
1
28 августа 2023
Зашел в салон в понедельник, в 13:00, в салоне было 5 сотрудников, 3ое за стойкой и 2ое в зале.
Те из них кто в зале, вообще помочь не смогли, из тех кто стоял за стойкой, двое работали очень медленно, третий помочь отказался, причем достаточно грубо.
Руководство, пожалуйста обратите внимание на общение сотрудников и на бизнес процессы.
4
31 октября
Хорошие продавцы,профессионалы,главное,что честные!
24 августа 2023
Удобное местоположение, приятных коллектив, быстрое обслуживание. Приятно удивили своей вежливостью и желанием помочь.
1
1
20 марта
Отличное место с отличными сотрудниками. Могу выделить сотрудника Ильдара (профессионал своего дела)
1
1
13 июля 2023
Прекрасная девушка Ольга подсказала и помогла во всех вопросах! Огромное Вам спасибо! Таких специалистов сложно встретить в наше вреся! С душой работаете!
1
16 июля 2023
Не приветливый персонал, грубили пожилым клиентам. Вопрос к работе сотрудников, на сколько они работают, а не просиживают штаны. Долгое ожидание в очереди. Вопросы к квалификации сотрудников, больше похоже, что взяли студентов, которые пока не совсем понимают в чем заключается их работа
2
1
8 сентября
Супер обслуживание, ребята огонь!!!
1
13 декабря 2023
Очередь выходит за двери офиса. Из 4х сотрудников работает 1,5. Не сосредоточены на работе, болтают между собой. Простояли 45 минут чтобы поменять сим на Е-сим
1
21 декабря
Недавно мы в Питере 19 июня были и МТС начал есть интернет
18 сентября 2023
Очень маленький, но крутой офис в плане товара. Только у них нашёл Huawei P60 Pro в белом цвете. Да и сотрудники грамотные!!!
1
24 августа 2023
Салон не большой ,но ассортимент радует ,продавцы вежливые и дружелюбные ,буду заходить почаще 👍
2
1
15 декабря 2022
Добрый день! Сейчас зашла в салон по адресу ул декабристов д 12 ТЦ Форт. Из трёх сотрудников с клиентом работает только один человек. Другие клеют ценники и не реагируют на поток клиентов. Я считаю что это хамство по отношению к клиентам. Наверное если бы я зашла за смартфоном с настройками меня бы с радость обслужили, а так как я зашла за обслужкой значит могу ждать пока они ценники сменят
5
1
30 ноября 2023
Очень люблю данный салон. Ребята очень отзывчивые и всегда помогают.
1
1
6 октября 2023
Пришел за 15 минут до закрытия. Прекрасно обслужил молодой человек. Очень вежливо. Помог выбрать телефон
3 августа 2022
Отвратительный сервис по интернету/телевидению, пришёл разорвать договор, уточнил не раз, что все оплатил и ничего не должен, ответили да. В итоге через 9 месяцев пришла задолженность. Спрашивал почему не сразу пришла задолженность, ответили: ну такое бывает, мол с задержкой… С задержкой в такое количество времени?
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Разочаровали.
К сотрудникам отдела - претензий нет.
Писал на эмоциях. Ужас. Не удивлюсь если щас оплатил, а оплата не дойдёт или ещё что-нибудь опять…
7
1
15 июня 2022
Супер салон. Быстрое обслуживание, ребята всегда на позитиве. Покупаю всегда тут . Правда как не зайду , всегда бабушки штурмуют данный магазин , с самыми нелепыми порой вопросами . Сил и терпения ребятам .
Вообщем все супер! Рекомендую
1
6
9 августа 2023
Ребята персонал молодцы
Быстро дали совет
Что мне в банк надо
И сказали куда и как быстрее
Респект
27 августа 2023
Очень плохо 23 августа покупал наушники типа оплата не пришла мне не выдали наушники до сих пор хожу их МТС так мне не выдают маиже деньги
1
2
9 июня 2023
Огромные очереди. Часто работает лишь одна девушка. Ждал 47 минут , хотя передо мной было лишь три человека.
Ау, ребята из МТС обратите внимание на эту точку!
3
1
6 июня 2023
Ужасное отношение к клиентам. Собралась очередь из 6 человек, работает ЕДИНСТВЕННАЯ девушка, два молодых человека (сотрудники) просто ушли! Это как понимать?
3