У салона связи мтс не работает связь. При мне не обслужили 2 клиентов и не ответили на вопросы еще 1. Отговорки заученными фразами. Я, в свою очередь тоже ушла ни с чем.
Нормальный салон. Каких то проблемных продавцов не обнаружил. Приняли заявление на смену данных и выдали симку. Ни каких сложностей не было. Предложили ещё симку, отказался. Но это их работа - предлагать услуги. Единственное, места там маловато 😒
Доброго времени суток. Зотел купить номер с желаемыми цыфрами в конце, но мне сказали цену в 10000 руб. ))) Консультиповал один пухлый молодой парень приросток, бландин. После я позвонил в МТС на горячюю линию и мне сказали, что данный номер входит в покет и находиться в одном из салонов МТС, но не могут сказать точно где. Значит получается что этот "индеец" решил подзаработать на мне продав номер, который находиться в салоне и стоит 750 руб (об этом мне сказали на горячей линии) или он может получить инфу в каком салоне находиться этот номер и перепродать мне. Вопрос ещё не закрыт
Безобразное обслуживание. Такое впечатление, что персонал первый день работает. Особенно Казаченок Роман Сергеевич, по вине которого я в Крыму остался без связи. Не может грамотно и доступно рассказать особенности тарифов, как проверить подключение доп. услуг и их оплату. При повторном обращении даже не извинился, за доставленные неудобства. Всю информацию нужно было вытаскивать "клещами". В итоге, пришлось звонить на горячую линию. Теперь ждем ответа.
+ удобное расположение
- Ужасное обслуживание.
09.01.20 13:20 зашел в открытый офис для активации (Симки)
Меня послали в другой офис и на горячую линию.
Причина; приехал МЕНЕДЖЕР для проверки офиса которому, лень приехать до открытия, или после закрытия.
И это Компания МТС
Четыре дня пытался получить карту МТС Банка, не могли выдать (не работал pos-терминал). Сложилось впечатление, что еще месяц его не починят и это никого не расстроит. Посмотрел отзывы на другие офисы продаж МТС в округе, все оценки в районе 1-3. Службу качества клиентского сервиса, которая по идее должна стимулировать структуру на улучшение сервиса, на сайте МТС не найдешь. Так что все так и будет оставаться, пока компания не увидит, что такое отношение к клиентам все больше и больше сказывается на выручке (о клиентской лояльности тут говорить уже и не приходится).
Очередь постоянная, обслуживание никакое, работники некомпетентны и очень просто нереально медлительны. Перенос номера занял сорок минут. Отвратительно