MTS
59 reviews
November 27
Очень компетентные и приятные сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос, также оформил у них симкарту с полным безлимитом, что в наше время большая редкость! салон хорошо оформлен, если появятся вопросы, обязательно вернусь туда снова!
November 17
Сегодня, 17ого ноября в 16.20 моя бабушка обратились за помощью перенести данные со старого телефона на новый, а так же перевыпустить сим карту
ВСЁ, что требовалось от сотрудника Лазутиной Екатерины Валерьевна, просто перенести данные с одной сим-карты на новую
Но, раз старый человек перед ней, который не очень во всем разбирается, можно навязать *** лишних сим-карт, чтобы потом дети бегали закрывали их, у всех же СОВЕРШЕННО ДЕЛ ВИДИМО НЕТ!!!
Вместо выпуска новой сим карты, бабушке, не предупредив её, засунули сим-карту на СТАРЫЙ телефон, которым она пользоваться больше не будет (зато если бы эта СИМка не была бы обнаружена, в один прекрасный момент, мы бы получили письмо счастья от банка с задолженностью по этой сим-карте)
Так же сим-карту в новый телефон (дополнительно к старой, а не вместо). Т е теперь на одного человека оформленно 3 сим-карты. Платить, конечно же, тоже надо за все
Можете гордится своими сотрудниками, они прекрасно делают вам деньги на пожилых
Не дай бог ещё раз хоть кто-то из членов семьи столкнётся с такими тварями, как вы, МТС для нас прекратит своё существование
Услугой недовольны, мразями-сотрудниками тоже
4
October 17
16 октября посетил данный салон связи . В нем было два сотрудника и куча народу . В какой то момент один из сотрудников громко прокричал имя девушки . И с недовольным лицом из подсобки она действительно вышла . Правда помогать никому не стала . Потом пришел еще сотрудник . Все продавцы явно не куда не торопятся . Время идет . Люди сами уходят тк я например стоял уже мин 30 , а был третий в очереди . Поставил бы 0 , да нельзя сотрудники , как и директор полная некомпетентность . Ни чего не умеют , и учится не хотят . Только впаривают бабушкам дорогие тарифы , и все . При мне как раз такое и происходило . Мне же сказали , что у них ничего не работает . И разблокировать оплату с мобильного оператора , как у меня было - не могут . Идите мол в другой салон . На вопрос почему не работают - говорят у нас это никогда не работает / обращайтесь на горячую линию . Решайте все сами .
2
September 4
Были в этом салоне 2.09.24
Заказ сделали заранее через интернет. Осталось только забрать. Пришли. Нам говорят подождите 15 минут на обеих кассах оформление кредита. Мы вернулись через 25 минут. На сказали что 15 минут ещё не прошло, подождите ещё 15 минут.
По итогам нам не удалось забрать свою покупку. Сотрудники не компетентные.
Да и странно что покупатели в кредит приоритетнее тех кто сделал заказ заранее и платит наличкой. Возникает вопрос, зачем тогда делать заказ заранее если они всё равно не в состоянии его вам быстро оформить.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам данный салон.!!!!!Если хотите испортить себе настроение то вам именно сюда.!!!
1
November 26
Спасибо Константину, ошибся номером при пополнении на терминале, а он помог быстро вернуть деньги на верный номер. Побольше бы таких квалифицированных работников. Еще раз, большое спасибо!
November 10
Странное место для офиса связи. Связь не ловит, вайфай в ауте, сотрудники пытаются переговорить друг друга, еле слышишь того, который работает с тобой. Мало места, тесно, душно и да, хамское общение друг с другом. Максимально непрофессионально и неприятно.
1
November 27
Прекрасные сотрудники, доброжелательный со всем помогли, все доступно объяснили !
Спасибо )
1
November 26
Спасибо большое коллективу данного магазина помогли быстро решить вопрос еще и скидку на тариф сделали ..
November 26
Благодарю продавца Екатерину помогла выбрать телефон еще второй подарили бесплатно🙏всё перенесли, настроили ещё и сим подарили ...
November 28
Да была очередь, но сотрудники решили мой вопрос с интернетом, спасибо коллективу МТС всегда мне помогают.
1
November 26
Отличные сотрудники, приятный магазин, быстро решили мою проблему.
November 19
Хорошие специалисты работают по этому адресу, благодарю за указанную услугу Ивана и Екатерину.
November 27
Всегда помогают хорошие ребята и девчата работают
2
December 26
Спасибо большое все быстро сделали и помоги
August 11, 2023
Пришла решить проблему . Сотрудница Екатерина грамотно подошла к вопросу и помогла. Спасибо большое за проявленный профессионализм. Довольна работой.
4
1
September 1, 2023
Удобное расположение,вполне компетентные сотрудники,хороший ассортимент.Есть два терминала по оплате услуг связи по оплате наличными и безналичными.
2
December 29, 2023
Сотрудники некомпетентны! Не могут внятно связать двух слов, оформили сим карту не верно! 22.12.23 числа оформил сим карту и выбрал номер телефона, до сих пор ничего не работает.
July 6
Ошибка сделана, которую потом пришлось долго выявлять и исправлять.
August 11, 2023
Понравился сотрудрик не увидел как завут светленткий помог решить втпрос. Так же предлодил телефон в подарок при пркупке смартфтна инфиникс прийдем брать себе и ребёнку хороший салон!
1
November 27
Помогли ребята решить мой вопрос с переводом
1
February 2, 2023
Пришли чтобы перенести номер на мтс. Купили сим карту mnp для перехода, положили на счет 300р., менеджер сказал что переход будет в течении 8 суток. Каждый день будет списываться 8 рублей. В итоге все деньги сразу списали и еще на счету минус 18р. Почему я должен платить не имея возможность пользоваться услугой? Еще ни 1 минуты не проговорил а меня уже кинули. В России не осталось ни одного порядочного оператора
1
August 9, 2022
Купила телефон inoi 103 в, 2 августа 2022 года
Телефон выключается, заряд не держит
Не прошло двух недель в возврате денежных средств отказали, в замен не предложили другую модель
Это противозаконно, товар ненадлежащего качества, продавец не предупредил о товаре ненадлежащего качества
Отказа в письменном виде не получили
Хотелось бы знать на каком основании отказывают в возврате денежных средств
А на диагностику могут отправить, только вот взамен на время диагностики не могут предоставить телефона, как так?!!! Нарушаете закон 18 о защите прав потребителя!!! Обращаюсь в суд!!!
На горячей линии не принимают претензии, жалобы
Тоже дезинформация, оператор сказал что принял претензию, но как выяснилось позже, это было в свободной форме составлено!!! Фамилия оператора Фёдоров И. Г, посоветовал обратиться в Роспотребнадзор
Куда мне обращаться я сама знаю!!!
А вот компания всячески изворачивается, чтобы не возвращать деньги , нарушая все законы!!! Не рекомендую покупать в салоне МТС
Возврата денег так и нет, отказали!!! Товаром пользоваться невозможно!!! Это ужас!!!
2 недели не прошло!!!
Столько неудобств принесли пожилому человеку, несколько раз ходит, отказ не написали, смс прислали, даже не зная что телефон не поступил в сервисный центр!!!
Издеваются просто!!!!
Работают люди, без опыта общения с людьми и ничего не могут внятно объяснить!!!
Издеваются!!!! Ужас!!! Обходите стороной!!! Эту сеть!!!
6
February 2, 2023
Можно было бы поставить минус - я бы поставила. Девушка консультантка Екатерина хамоватая работница незаинтересованная в консультации и помощи клиентам. Делает все на "отвали" и показывает, как вы ей надоели. Будь в салоне связи электронный помощник - от него и то было бы больше толку. Не тратьте свое время, надеясь на хорошее обслуживание.
1
1
December 30, 2022
Персонал крайне некомпетентный. При обращении требовалось исправить опечатки профиля в личном кабинете. Несколько раз уточняла, что требуется исправить, в результате данные были исправлены лишь частично.
2
December 20, 2022
Просто ужасный салон из-за обслуживания. На кассе сидят двое неадекватных обшаманеных Шэгги из Скуби Ду , непонятно что-то бормочут себе под нос , то ли с тобой общаются , то ли с друг другом и непонятно каждый раз. Тупят просто как редкостные Василии. Глаза краснющие и глупые шуточки. Непонятно каким-то ракурсом общение перешло на ТЫ ! С чего вдруг паренёк? Я с тобой что ли знаком ? На Вы и с уважением ! Надеюсь ты это читаешь, барбоскин. Плюс не могли нормально выдать карту, то зарегистрировать её , простоял больше часа на ногах пока этих ненормальных припустило и получил свою карту. Не рекомендую сюда обращаться, разгильдяйство во всей красе.
3
1
July 12
Вводят в заблуждение , предоставляя заведомо ложную информацию, кто не в теме может попасться.
December 24, 2023
Норм мтс, давно там не была. Последний раз было ок, до этого не очень
June 14, 2023
Доброжелателные специалисты, быстрое обслуживание. РЕКОМЕНДУЮ.
1
May 8
Очень медленное обслуживание!
1
April 14, 2021
Добрый вечер!скажите пожалуйста может конечно я не туда пишу но хотелось бы узнать. Город Санкт-Петербург московский проспект дом 195 салон МТС были куплены 12.04.2021 наушники без проводные вчера принесли возврат так как размер наушников не подошёл, вчера нас сотрудник салона попросил прийти сегодня, наушники новые их только открыли померили и сразу все положили на место так как размер не подошёл к уху. Сегодня нам сотрудник отказал возврате стал говорит что надо писать заявление которое расматриватся 10 дней наушники стоят 2300. Мы не против этого но нахальное отношение сотрудников уже не раз замечено. Хотелось бы чтоб предоставили информацию официальную почему и на каком основание 13.04.21 в 20.20 вечера был отказ ввозврате и попросили прийти 14.04.21. И конечно мы подъедем в салон 15.04.21 на оформления возврата.
7
November 19, 2022
7 ноября 2022
Зайдя получить посылку в этот салон, я немножко офигел. Видел всякое, но чтобы посылки людей валялись кучей на полу, это нечто!
5
May 5, 2023
Запаситесь огромным кол-вом времени, тк там вы проведите достаточно долго времени
3
June 2, 2023
Маленький скучный салон с грустными неклиентоориентированными сотрудниками
1
3
May 21, 2023
Норм салон. Помогают спецы по асем вопоосм, мой первый салон.
July 27, 2021
Заказала телефон, пришло уведомление о готовности заказа.Приехала в салон на следующий день. Продавец уведомил, что к сожалению телефон последний и стоит на витрине. Возникает вопрос, как мною заказанный товар выставили на витрину, как образец?
Насколько знаю в добросовестных компаниях заказ предоставляется не вскрытым, с пломбами и в коробке. Так же вопрос к компании, если это последний экземпляр, так пишите об этом на сайте.
5
1
February 18, 2021
18.02.2021 старший консультант девушка (ещё два парня было, вполне уравновешенные и спокойные), явно не справляется со своими нервами. На вопрос о подключенной услуге, агрессивно начала указывать на какую-то мою ошибку, хотя я ничего не планировала выяснять. Просто уточнила, что за услуга и попросила отключить. Девушка- либо пропейте успокоительные, либо смените работу...Вы сеете негатив вокруг себя почём зря и наживаете себе болячек. А руководству предлагаю задуматься о тренингах для сотрудников, никакой культуры общения!!!
4
October 18, 2021
Купила у них наушники. Дома выяснилось, что наушники поломаны. Пришла возвращать. Продавец отказался принять наушники, так как не смог найти товар в базе. Попросил приехать на следующий день. История повторилась. Придется обращаться через Роспотребнадзор, других вариантов вернуть брак нет.
5
November 20, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Консультант ушёл на обед и так и не вернулся. Прождали его больше 20 минут.
2
August 11, 2023
Решила Екатерина наш вопрос, спасибо!!!
3
May 24, 2020
Заказ №31746952
Сделал заказал, на следующий день получил подтверждение. Приехал. Продавец сообщил, что остался последний экземпляр - который только что выставили на витрину. Распаковали и выставили на витрину мною забронированный телефон?!!! 😠😠😠
Попытался дозвониться до МТС, выяснить как так получилось и изменить заказ на аппарат другого цвета, чтобы сохранить скидочку. Не дождался ответа оператора! Забрал с витрины этот последний. Приехал домой вставил симки. Начал юзать... Через час пропала связь! Не видит телефончик симки. Другой видит, этот нет!
На следующий день отвез телефон в салон, описал ситуацию. Продавец теребунькал бедное устройство и так и эдак, вставлял-вынимал симки, что-то где-то читал, кому-то звонил... Через 40 минут (!) после начала моего визита, выдал мне на подпись бумажки об отправке устройства на диагностику. Подменный аппарат на время диагностики не предложил!
Прошло 10 дней. Тишина...
Я без денег и без телефона.
Грустно 😷😷😷
3
May 20, 2021
Отвратительная работа консультанта. Были проблемы со связью, обратился в данный салон, консультант не дослушав и не разобравшись в проблеме, указал на прайс. Фраза "у нас все услуги платные" - решила всё.
Вообще-то это ваша работа, решать проблемы клиента.
3
August 12, 2021
12.08.21. Покупал телефон. В итоге цена выросла, тк я не понял почему. Продавец только мычал про акции и страховку. На витрине цена одна, а по итогу другая. Не ходите в мтс там впаривают х всякую. Идите в магазин.
1
1
December 21, 2021
«Не гут» - может просто субъективно из-за того, что именно тут приходится решать все проблемы по обслуживанию 4 семейных номеров.
3
April 15, 2020
Продавец консультант вообще не подгоовлен к работе, востановлкнием сим карты занимался около 20 минут, скопилась очередь, в итоге карту мне не выдал сославшись на неправильно внесенные данные отчества в договор.
Хотя раньше я востанавливал симку много раз, т.к. номером пользуется мой несовершеннолетний сын и частенько теряет телефон.
В салоне связи продавец консультант работает без маски и перчаток, постоянно вытерает нос, за день через его руки проходит огромное количество народу, короче здравствуй вирус.
Руководству организации рекомендую занятся своим персоналом т. К. Негатив переносится на компанию в целом.
6
November 11, 2022
В час пик не мешало бы ставить второго сотрудника....
1
October 24, 2020
Здравствуйте. Давно сюда хожу.Все отлично. Раньше были очереди,сегодня нет. Сотрудники молодцы. Спасибо им. Недавно купили у них телефон.Все обьяснили,помогли.
1
December 11, 2022
Налеплена бумажка, что у них перерыв🤦♀️
1
June 16, 2022
Сотрудник , помог частично решить мою проблему
2
2
July 29, 2023
Красиво.
1
July 8, 2021
Почему-то 08.07.2021 в 9.15 салон был все еще закрыт. Не смог получить свой заказ.
3
1