MTS
155 reviews
July 6, 2022
С просьбой оформить "дебетовую карту" сотрудник сначала оформил кредитную, провел по ней платёж без моего ведома и только потом была оформлена нужная карта. Заблокировать кредитку не могу т.к прошла операция (нужно ждать).
Отняли время 20 минут минимум, навешали лапши, обманули что карта бесплатная, хотя знал что она стоит денег - на карте минус, спасибо что без доп услуг.
Планы планами, но у людей время отнимаете, скотское отношение...
Ps. Обнаружилась ещё одна кредитка, про которую ни слова, а в ЛК она отображается скрытно.
БРАВО попросил дебетовую оформить, а впарили плюсом 2 кредитки...
"при оформлении двух карт, третья в подарок"
3
September 16, 2024
качественное обслуживание
July 16, 2022
Недавно обращался с вопросом покупки нового телефона. Покупкой остался доволен, помогли настроить телефон и установить защитное стекло. Ребятам спасибо, однозначно твёрдая пятерка
1
February 25, 2024
Салон замечательный, помогли разобраться со всеми вопросами!
July 17, 2022
Нужен был телефон для подарка. Не знал, что выбрать. Проконсультировали, помогли выбрать. Ребята в магазине очень доброжелательные. Покупкой доволен.
1
March 21, 2024
Очень грамотно объяснили все проблемные вопросы
July 15, 2022
Всегда обращаюсь в данный офис. Сотрудники вежливые, компетентны в решении вопроса, всегда помогут разобраться и подобрать наилучшие предложения. Спасибо вам!
1
April 19, 2022
Сегодня купила наушники. Окей - это витринный, как сказать, образец. Других нет, под заказ только. Лично у меня нет времени нужны здесь и сейчас . Честно, посмотрите на бирушки. Сотрудники пользуются техникой и кладут обратно даже не «убрав» следы. 🤦🏼♀️
Не удивлюсь, если и закрытые упаковки так же сами закрывают на разных товарах!
Совести у некоторых нет.
Вернулась показать сотрудникам. Девушка что пробила их предложила возврат, пожав плечами что она не пользуется и покупателям тоже не даёт. Но извиняюсь, за такое вся смена отвечает!!!
ПРОСЬБА К НАЧАЛЬСВУ, ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ И КАМЕРЫ СМОТРИТЕ!
Больше в этом салоне ничего покупать не буду.
3
October 11, 2023
Плюсов не нашёл, ценники не соответствуют стоимости товара, для возврата денежных средств требуют персональные данные
1
August 31, 2023
Здравствуйте, пожалуйста сделайте хотя бы замечание смене продавцов от 31.08.23. (Точнее одному из сотрудников, я думаю понятно какому)Худшее отделение МТС в САО. Один из сотрудников грубит, выражается матом. Понимаю,что полноценных мер воздействия оказано не будет,т.к. на эту должность мало желающих устроиться. Но то,что сотруднику не удалось устроить свою жизнь и найти нормальную работу, не дает ему право выполнять свои должностные обязанности некачественно. Спасибо.
3
2
July 16, 2022
Вежливые сотрудники, помогли с тарифом и выбрали подходящий телефон по параметрам. Быстро, качественно, всё понравилось.
2
April 12, 2024
Хороший магазин, доброжелательный персонал, большой ассортимент!
August 15, 2023
Некомпетентные сотрудники, желания помочь совершенно нет. С такой надменностью им бы не в салоне связи работать…👎🏻
1
1
December 14, 2022
Адекватные продавцы, всегда подскажут расскажут , всем советую для посещения данного салона !
July 15, 2022
Сегодня купила в этом салоне айфон.
Очень довольна работой менеджера, так же при покупке мне предложили карту, что бы мне вернулось 8% кешбека. Я очень рада что у нас ещё остались компетентные и душевные специалисты❤️
1
July 11, 2024
Сотрудники данного салона очень грубые, на вопросы нормально ответить не могут. Поэтому пошел в соседний салон конкурентов.
1
February 25, 2024
Качественное обслуживание от каждого работника))
December 14, 2022
Отличный салон. Решили все мои вопросы. Обслужили быстро. Рассказали подробно все моменты
July 17, 2022
Прекрасное обслуживание в данном офисе, решили мой вопрос быстро и грамотно, все сотрудники очень вежливые)
1
July 16, 2022
очень хороший салон, а ребята помогут разобраться с вопросом и качественно проконсультируют, вежливые
1
December 12, 2022
Отзывчивый персонал, всё доступно и удобно. Сотрудникам удачи и терпения
1
May 12, 2023
3 сотрудника обслуживают одного клиента, простоял пол часа, для того чтобы подтвердить свои данные. сотрудники полностью некомпетентны в своей работе!
3
June 3, 2022
Совершил покупку наушников на сайте. Через час пришло подтверждение от магазина, что заказ готов и я могу его забирать. Через 2 часа приезжаю в магазин, в это же время мне звонит тех поддержка и оказывается, что товара в наличии нет. При этом сами наушники лежат на витрине, но на это консультант мне отвечает, что это товар зарезервирован. По итогу, ни наушников, ни денег + потраченное время. МТС, спасибо !
1
January 10, 2023
В самом МТС-е ничего хорошего. Что ждать от отдельного салона... в этом конкретно воняет грязной половой тряпкой. Спрашиваю, вы в курсе или принюхались? Понуро отвечают, что в курсе, бедняжки)
April 16, 2024
Наташа топ, классный салон
1
February 26, 2024
Купил телефон обслужили хорошо рекомендую
July 15, 2022
Безумно вежливый персонал, во всем помогал, рассказывал. Все что нужно купила. Спасибо огромное🥰
1
January 22, 2024
Быстро ответили на все вопросы и решили все проблемы со связью.
February 17, 2024
Отличный сервис , спасибо за помощь
July 20, 2022
Лучший салон!!! Если возникают какие-либо вопросы сразу же иду сюда. Доходчиво и понятно отвечают на мои вопросы если что-то мне не понятно!!! Большая благодарность Владимиру👋👋👋
1
March 11, 2022
Купили в данном салоне телефон, через месяц отказала сенсорная панель, три раза за месяц был на гарантийном ремонте, но и там не смогли исправить проблему, каждый день сенсор зависает от нескольких минут до нескольких часов, отказываются возвращать деньги за телефон, так как считают что это несущественный дефект, при обращении в салон вразумительных ответов получено не было.
3
2
April 18, 2022
Нравится обслуживание в данной компании, все сотрудники добрые и компетентные, сделали все быстро, спасибо!
1
2
July 15, 2022
Обращался в несколько салонов с проблемой по договору, о котором я ничего не знаю, везде посылали к черту на куличики, мол у них нет доступа.
Тут проблему решили буквально за 10 минут. Сотрудник Лейла один из самых компетентных, что я видел!
1
1
September 24, 2021
Если есть возможность,обходите этот салон стороной. Уважаемые модераторы МТС! Обращаюсь к вам. В данном салоне работают либо некомпетентные сотрудники, либо мошенники. Я понимаю, что может быть разница между ценой в интернет-магазине и ценой в салоне, но не 30 т.р.! Кроме того, они заблокировали телефон в продажах, когда я при них заказал и оплатил его в интернете. В итоге, пришлось ехать через полгорода. Другого словосочетания, кроме как мошенники, у мене нет. Ещё раз прошу обратить внимание сотрудников МТС! Нельзя поставить "0", поэтому ЕДИНИЦА
8
July 17, 2022
Сотрудники доброжелательные, проконсультировали и помогли с выбором. Не понимаю почему такая низкая оценка здесь
1
1
July 9, 2022
Чистый опрятный офис, сотрудники всегда вежливые, всегда помогают если возникают вопросы)
1
1
July 15, 2022
Хороший салон с доброжелательными сотрудниками. Спасибо за помощь в разборе по списаниям и выборе смартфона!
1
1
July 15, 2022
Хорошие отзывчивые сотрудники помогли с очень сложной ситуации , отдельно хочу отменить Владимира , Артёма
2
July 16, 2022
Оформляла рассрочку в данном салоне. Все понравилось, все сделали быстро и качественно.
1
2
December 5, 2020
Это что-то с чем-то!!!!
Лампы сяоми в наличии в инет магазине по 590 (GPX4026GL) и 899Р (GPX4021GL). Доставки нет только самовывоз, обе в ближайшем есть. Идём по слякоти и морозу 10 минут и нас на витрине встречают цены в 999 и 1099р. Показываем сайт, жмут плечами и "культурно шлют" предлагая сделать заказ в инет-магазе. ОК. Заходим смотрим, всё есть, делаем заказ (в это время консультант активно работает с компом) и они пропадают при оформлении заказа, а с витрины на меня смотрят. Если с клиента не поиметь "плюшек" он не интересен. Отвратительное место! Заманивают скидками, а в реале дороже соседнего эльдорадо. Но самое обидное за потраченное время и беготня по морозу в довесок. И да, доступные товары появляются на противоположных концах Мск. Человек же настроился, шёл в магаз и так купит, без скидок...
это самое цензурное, что смог изобразить.
4
2
July 15, 2022
Классный персонал, посетил сегодня салон, ребята помогли мне разобраться с сим картой , очень благодарен им
1
August 31, 2021
Обошли примерно 8 салонов мтс, и ни в ОДНОМ не было интересующих нас телефонов НЕ вскрытых! Искали телефон poco m3 pro, только по одному витринному образцу в салоне! Захотели взять samsung a51, так или условие покупки по акции маразматичные (купите аксессуаров на 2000 руб (аксессуары нормальное условие)и услуги связи на 3000 руб), кому сейчас нужны навязанные услуги связи? или этих телефонов просто нет в наличии, хотя на витрине стоят и указана цена.
6
July 15, 2022
Вежливый персонал , Владимиру отдельная благодарность за скорость и профессионализм !
2
February 25, 2022
Отдали мой телефон другому человеку.
Заказывал по одной цене, теперь цена дороже. Сотрудники не компетентные, ничего внятного не предлагали. Хотя был лучик солнца, который пытался сделать так чтоб я смог забрать заказ. Рейтинг полностью оправдан. Жаль не посмотрел его раньше(
4
October 21, 2021
17 сентября приобрел в данном салоне телефон, при заказе через интернет было указано что на номер будет начислен кешбек в размере 20% от покупки, но увы чуда не произошло. Обращение в службу поддержки так-же ничего не решило - ждите, начисление до 35 дней. И вот сегодня 35 день - зачисления как не было так и нет. Сплошной обман! Если вы надеетесь получить кешбек от МТС - не ведитесь на это.
21 год с МТС, но подумываю о смене оператора.
6
1
October 14, 2022
Сотрудник Артём супер профессионал! Помог решить решить мою проблему! Спасибо
1
July 15, 2022
Отличный магазин. Особенно продавец Владимир! Очень грамотный в работе.
1
January 4, 2022
Дурацкий салон. Хамские сотрудники абсолютно не проявляют клиентоориентированность.
Отказывают в замене сим карт ссылаясь то на нерабочую программу, то на отсутствие симкарт. Хотя сейчас за 2 минуты можно сгенерировать любую e-sim, было бы желание.
Тиньков вообще без посещений офисов работает. А мтс вообще походу останется такой же архаичной компанией.
5
April 27, 2022
Спасибо большое ребятам с этой точки. Помогли разобраться со старым договором, которому больше 11 лет. На другой точке не получилось, а тут за пару минут
1
2
December 24, 2023
Очень оперативное обслуживание
1