МТС
63 отзыва
30 октября
Муж купил мне любимой в подарок последний айфон в этом салоне связи,
удобно расположенный офис, в большом торговом центре, впечатление немного испортилось тем что когда мы приехали в очередной раз установить настройки на телефон и оставили консультанту на полчаса айфон, забрали его уже с царапиной и ничего не докажешь, сами виноваты, смотреть надо, потом еще приезжали, муж купил там же себе айфон)
1
17 августа
Очень нравится данный магазин, всегда отсюда покупаю смартфоны так как имеется большой выбор. Сотрудники тоже знают свою работу, всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором!
30 августа
Я так понимаю в этом офисе на вас обратят внимание и будут что-то рассказывать, только если вы хотите КУПИТЬ телефон или впервые подключиться к МТС. Что касается любых других вопросов, связанных с обслуживанием уже существующих абонентов, просто сквозь зубы говорят «это вам в другой офис, мы не занимаемся этими вопросами». Хотя во всех офисах обслуживания стоит одна и та же программа, просто не хотят тратить своё время на помощь, а хотят заниматься только продажами
4 сентября
Магазин мтс в тц красная площадь постоянно очереди долгая работа с клиентами, платили 3к за наушники консультант говорил оригинал хотя они даже не лицензированны, в итоге попользовались месяц стали хрипеть а потом вобще перестали заряжаться
Ни денег ни товаром нам естественно не вернули, в этом же магазине выкинули в мусор, последний раз что то покупал в мтс, полнейший брак
7 июня
Очень хороший магазин не первый раз покупаю в нем телефон и в этот раз не прогадала покупала ребенку милая девушка помогла с выбором спасибо ей огромное, магазин рекомендую 👍
8 июня
👍👍👍👍👍 все очень понравилось, быстрое качественное обслуживание, вежливый персонал!!! Спасибо консультанту Яне помогла с ориентировала!
1
26 декабря 2023
Посетил 24.12.2023 салон МТС ( Красная площадь ) По вопросу обслуживания. Хочу выразить огромную Благодарность сотруднице Екатерина. Очень отзывчивая , приветливая компетентная сотрудница. Очень сильно понравилось обслуживание.
1
1
30 ноября 2023
Некогда не писала плохих отзывов но в этот раз очень расстроило случившееся неприятность. Мы с мужем и с дочкой 2 года зашли в этот магазин чтобы купить телефон мужу для работы. У МТС как раз акция 1 покупаешь второй в подарок очень мне это понравилось и я решила купить телефон чтобы был на запас если кто из семьи останется без связи но так как скоро новый год и у нашего Сына День Рождения решили взять в кредит чтобы пока не тратить сбережения. Я естественно нормально договор не прочитала ( признаю моя вина) но и обманывать не хорошо когда мне отдали телефоны ещё дали и наушники и сказали что это тоже вам в подарок. Но когда я скачала приложение Банка то увидела что эти наушники были тоже оформлены в кредит да ещё и за 5000 тысячи вот это меня и возмутило больше всего Во-первых мне они не нужны были. А во вторых такого я представить не могла что люди могут так улыбаться и обманывать в наглую. Честно говоря даже думаю расторгнут договор.
2
1
13 мая
Приходил с несколькими проблемами по е-сим. Девушка компетентный специалист, сразу разобралась, перевыпустила карту, помогла подключиться к WiFi. Проблемы решены и в целом приятное место.
9 ноября 2023
Обратилась за консультацией по поводу перевода Золотой короной и замены сим. Не помню имени консультанта. Девушка разговаривала таким тоном и с таким лицом, будто я к ней домой пришла и отвлекаю от личных дел. Для справедливости добавлю, что она действительно была занята рабочими делами, однако находилась в этот момент за стойкой. По-моему, проконсультировать клиента- это такая же обязанность, как и клеить ценники на товар. Осталось неприятное впечатление. Конечно идти туда больше желания нет. Стоит только догадываться, как дорого «обходится» владельцу плохое настроение его сотрудников) Пы. Сы. - Я не ханжа, но это ту мач
3
1
15 июня
Обращалась в данный офис, специалисты хорошо проконсультировали, помогли подобрать телефон и даже настроили его. Всем рекомендую
1
26 июля
Отличный магазин, покупал там телефон, ребята молодцы
1
21 декабря 2023
Отказали в продаже номера выбранного на сайте МТС под предлогом это краснодарские номера а мы Новороссийские это надо только онлайн покупать. Хотя тех поддержка говорит обратное и причин в отказе не видят ! То есть Краснодарский край не является одним целым сим карты в Краснодаре одни в Новороссийске свои , а Анапских сим карт нет
2
1
27 октября 2023
Это один из самых лучших салонов в Анапе где есть компетентные сотрудники, которые всегда помогают и любую проблему решают качественно.
3
2
3 марта
Вам тут не помогут, а только будут недовольно смотреть и закатывать глаза. Компетентности 0, помощи 0. Специалисту Ани оценка минус 5 баллов.
2
1 сентября
Зашёл подтвердить номер.
Сразу быстро обслужили.
5 марта
Ани спасибо за помощь в восстановлении номера, после мобильная связь лучше работает.
3
16 июня 2022
Салон в Красной площади по адресу г. Анапа, ул. Астраханская 99. Очень приветливый персонал, грамотное обслуживание. При покупке телефона подсказали и порекомендовали важные и удобные устройства.
Особая благодарность Манукян Ани за высокий уровень работы!
4
2
28 мая 2023
Вежливый и доброжелательный персонал, хорошее обслуживание) удобное расположение в ТЦ
2
3
5 августа 2022
Была в офисе мтс на Красной площади, осталась довольна обслуживанием, очень граммотно всё объяснили, приобретала смартфон ксиоми в подарок надарили аксессуаров, ушла довольная. Рекомендую!!!
3
1
22 июня 2022
Отличный коллектив. Обратилась за покупкой телефона, помогли с выбором, всё на позитиве. Ушла с готовым,настроенным устройством. Успехов в работе и всегда позитивных клиентов!!!
4
1
5 марта
Всегда возвращаюсь именно в этот салон, тут лучшие специалисты
3
21 февраля 2023
Салон, конечно уютный, много товара, но обслуживание ни какое. Два раза посещала этот салон, стояла, стояла ни один консультант так и не подумал подойти. Не рекомендую такой салон.
3
2
24 августа 2023
Очень грубая и некомпетентная сотрудница там работает! Мне так не понравилась её обраещение и отношение в целом, что просто развернулись и ушли.
4
1
5 августа 2022
Обращалась по возврату платежа, во многих салонах развели руками и сказали что ничем помочь не могут, тут отнеслись с пониманием, грамотно разъяснили что сделают, сроки обработки, выдали номер заявки. Приятное общение, грамотные специалисты. Приятно было обратится за помощью.
3
29 марта 2023
Продавцы при продаже телефонов в кредит навязывают страховку от магазина, говоря что это страховка банка и от неё нельзя отказаться!!!! Будьте внимательны!!!
3
1
20 апреля 2023
Мой любимый салон! Менеджеры всегда помогут, расскажут , посоветуют! Профессионалы! И по логистике очень удобно расположен!
3
1
9 февраля
Салом МТС девочки супер,обслуживают на высшем уровне.🥰🥰🥰
2
1
10 января 2022
Обратился с целью замены симки на новую . Старая не помещалась в новый смартфон. Но оказалось это большая проблема. Даже после прихода смс о готовности к замене от МТС сказали что у них нет информации. А после звонка на горячую линию МТС отказались общаться с диспетчером. Короче у них свой мтс, для своих. И если даже их горячая линия не влияет на качество обслуживания и моя просьба к диспетчеру горячей линии разобраться с хамством не решила проблемы. Вопрос, кто вообще управляет МТС, кто отвечает за поведение персонала? За что в конце концов обоненты платят деньги?
7
22 июня 2022
Сегодня была в салоне! Девочки умнички!!❤️ Все помогли сделать, оформили сим карту, подобрали тариф. Дураков как говорится везде хватает, неадекваты которые , вам грубят - не обращайте внимания!!! А вообще самых лояльных вам клиентов и побольше такие сотрудников как Вы❤️
3
5 августа 2022
Отличный магазин, грамотное обслуживание помогут подобрать качественый товар всем рекомендую
3
4 июня 2022
Я хотел купить красивый номер. Мне сказали что услуга 1000 р оплата только наличными. Я согласился . Дали номера из пакета Тарифище. Я выбрал. При подключении сим карты оказалось что красивый номер идёт в подарок. Вот так менеджер у меня дополнительно украл 1000 р за выбор номера из пакета Тарифище который должен идти бесплатно
6
1
21 мая 2022
На сайте МТС я заказала временную сим карту для перехода на МТС с другого оператора. Мне пришло смс оповещение, что сим карту можно забрать в этом салоне связи до 21.05 до 22.00. сегодня 21.05 Продавец послала меня со словами: "Ничем помочь не могу у нас таких сим карт нет".
5
2
7 мая 2021
Надурили меня в этом магазине, а я как лох повелась! Взяла в рассрочку телефон, мне подарили чайник, а на самом деле его продали! В общем телефон был 15.000, а мне озвучили 18385р. (я наивная думала это еще за гарантию переплата)! Продавец чек не показал, свернул, закрепил степлером и убрал в коробку! Когда я пришла домой, обнаружмла, что переплата не за гарантию, а за чайник, сим карту для ноутбука, которая мне не нужна и ее мне вообще не дали! А еще за установку приложений ненужных почти 2000р.!
Пришла разбираться в магазин, они сказали, сто это доп аксессуары, без которых рассрочку мне не дали бы, хотя продавец уверял, что чайник в подарок! Урод короче!
Узнала в банке, что у них нет таких учловий, что нужно еще что-то брать!
Вот так магазины МТС обманывают!
Не ходите туда, только обман!
Специально распологают к себе, чтобы им доверились, а они обманывали!!!
4
1
3 октября 2023
Чисто светло. Всё бело красное. Текучка кадров. Покупал там симку. На входе справа сразу как заходишь в центр. Телефоны, сумки, стёкла.
2
16 ноября 2023
Один из лучших магазинов телефонного ритейла, в сети МТС.
2
24 мая
Очень отзывчивый персонал
Прям хотят помочь
21 апреля 2021
Сегодня в очередной раз обратилась с нерешенным вопросом в компанию МТС.Меня обслуживала Екатерина Суздаль(специалистом трудно ее назвать)...Говорила на повышенном тоне,я ранее была гражданкой Украины.
Так вот она посоветовала вернуться меня в Украину.Некомпетентная,неграмотная.
Схватила паспорт,на мою просьбу вернуть документ начала хамить.
Не помогла естественно разобраться с вопросом к ней на подмогу пришла по моему девушка,но очень похожа на парня и начали хамить вдвоем.
Очень прошу отреагировать руководство.
Ушла с нерешенным вопросом и неприятным осадком.
7
1
29 августа 2023
Очень понравилось отношение к покупателям. Спасибо!
2
8 декабря 2021
Работают обманщики!
Вместо обмена неисправной ТВ приставки на аналогичную, сказали, что сначала вернут мне деньги, а потом продадут новую приставку. А когда деньги вернули, вдруг выяснилось, что продавать они её будут по текущей цене, на 700 рублей дороже! На поданную жалобу - наплевали.
6
2
12 ноября 2020
Решили поменять тариф Николай Костев нам посоветовал тариф с безлимитным интернетом сделали изменение тарифа. Оплатили абонентскую плату 600₽ и 75₽ переход с тарифа на тариф. Через неделю мтс просит оплатить интернет за 160₽ мол уже кончился интернет. Как так он же безлимитный. В итоге симкарта Сибирская и на этот тариф невозможно подключиться деньги списали, а тариф Вымогатель. Когда мы пришли через недель узнать, что происходить и почему так. Николай Костев не чего не знает и не чем не может помочь, а предлагает снова поменять тариф за отдельную плату 75₽ переход с тарифа на тариф + за сам тариф. Воющем не салон , а дыра
4
1
12 августа 2022
Только в красной площади смогли решить все мои проблемы касаемо моей сим карты и подобрали мне новый телефон.
2
1
12 февраля
Это лучший салон в Анапе
3
18 сентября 2022
Спасибо. Все замечательно. Квалифицированные сотрудники.
3
12 августа 2022
Спасибо ребятам за помощь, подобрали новый телефон и помогли с настройками.
2
1
12 октября 2021
Покупал айфон, оформили быстро, очереди не было, персонал хороший. Всё хорошо. Рекомендую салон МТС.
4
10 июня 2022
Была проездом в городе, помогли решить проблему с сим тут же. Осталась на связи! 👍
4
17 июля 2022
Руководство салона, пожалуйста, проверьте темп работы сотрудников, войти в салон и простоять там пол часа чтобы оформить сим карту, недопустимо.
4
1
6 июля 2019
Сотрудники левачат кешбек в наглую, 5.07.19г собрался брать телефон, кешбек 1500, сказали, чтоб его получить надо купить аксы на телефон, а на данную марку нет вообще ничего, говорят мол на другой какой нибудь берите, на сайте ничего про дополнительные расходы не написано, ну заказал прям при них на сайте, там и кешбек автоматом бы перевелся, пока сходил прогулялся, пришло смс, о том, что телефон ждёт меня в данном салоне, зашёл опять к ним, так они сделали вид, мол меня нет вообще, плюнул, позвонил, отменил заказ в данном офисе продаж, объяснив ситуацию с сотрудниками, сказали мол, не помпетентная смена, перевели на другой офис, где продали телефон и зачислили кешбек, не советую данный офис.
6
1
24 октября 2019
Консультанты в салоне хамы! Зашел в салон и попросил помочь разобраться со смартфоном.У входа стояли два здоровенных жлоба( Иначе их не назовешь) - консультанты. Один из них даже не посмотрел на меня, а второй процедил сквозь зубы : Даже смотреть не буду.Перешел в салон мегафон и там мне помогли вежливые и культурные консультанты, спасибо им. С МТС ухожу, что и всем советую.
5
1