Отврательные сотрудники , как и управляющий , не считают нужным работать , не дали книгу жалоб, не посчитали нужным говорить имена , чтобы была возможность написать онлайн .
Самый галимый оператор. Сначала пропадали деньги со всех счетов, потом у МТС появился банк! Всё что нужно знать о жизни в россии. Кантора работает
3
Show business's response
Виктор Л.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Пришел с вопросом по поводу ошибки при пополнении счета app store с номера мтс. Сотрудник выслушал, сказал, что ничего про app store не знает и ушел заниматься своими делами
Прислали СМС, что заказ собран и ожидает. Приехали - ждали 30мин, заказ так и не нашли. Видимо самим консультантам нужнее оказался. Номер заказа: 58333714
Вопиющая некомпетентность сотрудников!
Юрий Корнеев украл полтора часа времени по выдуманным причинам.
Оценка 2,1 для этого отделения выглядит явно завышенной, там и на единицу сервиса нет.
ужасное обслуживание, не советую тут что-то заказывать и покупать, некомпетентные сотрудники, учили и спорили, что доверенность нельзя заполнять комбинированным способом
Ужасный салон! Сделал заказ телефона с оплатой. Приехал забирать, и оказалось что телефон что я купил находится на ветрине и коробка в скрыта и ещё в придачу вся мятая ((( делал отказ с возвратом средств ..
8
Анастасия Е.
Level 10 Local Expert
November 19, 2022
Была нужна сим карта. Консультант точно подобрал нужный тариф, быстро всё оформил, никаких лишних услуг не навязывал.
Некомпетентные консультанты! Пришла с проблемой: при перечислении оплаты за телефон, ошиблась одной цифрой. Даже не разобравшись в чем дело, отправил меня за оригиналом чека в Сбербанк... Вы серьезно??? У меня был распечатан чек с банка онлайн, но даже разговаривать не стали. Создается впечатление, что работать в этом салоне просто не хотят!!! Просьба обратить внимание вышестоящих и навести порядок.
Зашла в салон МТС рядом здание, милая девушка вникла в суть вопроса и помогла в решении проблемы.
Я не про салон именно этот, а вообщем об МТС и Билайн что то припухли совсем товарищи, очень часто в тихую добавляют платные услуги. Звонишь , говоришь что сам не подключал и нафиг не нужно - возвращают деньги, врать не буду, но все же напряг, постоянно проверять приходиться чтоб чего нить не подключили.
5
2
Пользователь
Level 12 Local Expert
September 25, 2021
Заказывала телефон в интернет магазине, приехала забирать специально в этот магазин, оказалась что не могут оформить из за несовместимости акций🤦🏼♀️ как вы оформляете вообще заказ по горячей линии?? Продавец, неприятна девушка с недовольным лицом.
Ужасное обслуживание! 28.10.2018 года в 12 часов дня подошел узнать про акцию. Молодой человек просто мне нахомил, заставил ждать, я так и не дождался, когда он подойдет, в итоге он просто стал заниматься другим клиентом. хорошо освободилась девушка. Хоть как -то помогла. В общем ощущение такое, что этому молодому человеку клиенты до лампочки. А между прочим, я хотел сделать дорогостоящую покупку.
Не плохой салон с отзывчивыми консультантами. Но товара, заказанного в интернет-магазине, с самовывозом из данного салона, не оказалось в наличии.
1
3
Ellis
Level 10 Local Expert
January 15, 2020
Без моего ведома при покупке телефона продали сим карту и более того привязали к ней мои паспортные данные!! Ужасно, и теперь я должна тратить СВОЕ ВРЕМЯ что снова прийти и, написать заявление!
заказал телефон в интернет магазине МТС с получением аппарата в салоне МТС на Россия, Москва, Большая Тульская улица, 13 ТЦ Ереванплаза. Получил СМС с ценой. А в салоне ломят цену на 400р. дороже якобы это за гарантию.Менеджер отказался продавать за цену из интернет магазина МТС. Заказ 4380883 Потеряно время и деньги на транспорт Кто врет - интернет магазин или салон ?
Качество предоставления услуг-отвратительное!!! Сотрудники ничему не обучены абсолютно ничему, складывается впечатление, что эти "юнцы" просто мимо проходили и зацепились. При покупке нового телефона предложили услугу "безлимитный интернет" на 3 месяца бесплатно, но сразу нужно на номер телефона положить 500 руб. Я положила 1000 руб.
В итоге услугу не подключили, вся тысяча ушла моментально с баланса.
Поехала опять в салон на разборки. Извинились, заставили писать кучу бумаг с претензиями, обещали быстро подключить и вернуть потраченное... Но увы и ах! Опять тоже самое! Услуга не подключена и деньги не возвращены! я ужасно не довольна таким отношением к своим постоянным клиентам. МТС пользуюсь более 5 лет, имею две сим-карты этого поставщика услуг на своё имя... а тут такое....