МТС
81 отзыв
9 августа
***. Обещали по акции начислить кешбек за колонки, в итоге ничего не начислили. Не рекомендую связываться с МТС вообще никак!
Требую выплатить кешбек как и обещали (на скринах в личном кабинете, на скринах в поддержке, мурыжат уже 4 неделю)
18 августа
Девушка с белыми волосами оказывает высококачественный сервис. Рассказала про устройство и повышенный кешбек, спасибо большое.
24 ноября 2023
Вот уже в течение года обращалась в этот салон, а сегодня уже не выдержала хамское поведение продавца Динары , которая не только не умеет работать с клиентами, но и абсолютна некомпетентна в продвижении сервисов. Возможно по продажам она устраивает своего работодателя, а как сотрудник, который должен разбираться в сервисах и помогать клиентам, абсолютна некомпетентная. Да еще и не заинтересована в клиентах. Грубое отношение , которое отбивает всякое желание продолжать диалог в салоне. Просьба к работодателю провести воспитательную беседу.
5
1
14 февраля
Пришёл. Очередей нет. Получил услугу быстро. Сотрудница была предельно корректна и сдержанно вежлива. Сделала предложение по другим продуктам МТС, но я также предельно вежливо отказался. Меня всё устроило. Хорошо что у нас в Митино есть офис МТС.
8 августа 2023
04.08.23 в первой половине дня зашел купить новый контракт(сим карту). Цена указанная на сайте отличалась от озвученной женщиной продавцом (400 и 600). На безобидный вопрос - причина такой разницы, получил хооорошую порцию негатива. Презрительно снисходительный тон, высокомерие, постоянное перебивание с отсылкой на сайт. " Внимательно нужно смотреть на сайте", "Я же вам сказала", " Там всё для таких как вы написано" и всё в таком тоне. На просьбу сменить манеру общения - был послан ))) В другой салон, к другому провайдеру. Что я и сделал. Сим карта, в итоге, куплена у другого провайдера. Спасибо за " отличное" обслуживание и клиентоориентированность )))
14
29 августа 2023
Посетил данный салон МТС. Понравился сам салон по оформлению , небольшой и уютный , продавцы там просто огонь. Счастлив от покупки , так еще и сим-карту получил бесплатно. Всем советую посещение данного салона.
1
11 октября
Магазин хороший, продавцы хорошие, и на этом все, все хорошее закончилось.
29 августа 2023
Обслуживание понравилось. Сотрудники вели себя вежливо, доброжелательно, компетентно. В данном салоне покупала телефон, сотрудники помогли мне подобрать необходимые аксессуары. Выгодно совершила покупку. Предложили выгодные продукты , стало еще дешевле пользоваться услуга МТС. Рекомендую данный салон 👍
14 ноября 2023
Пару дней назад обращался в офис, сотрудник Динара мастер своего дела. Всё объяснила , рассказала , помогла во всех вопросах . Рекомендую 👍
29 августа 2023
Добрый день. Читая отзывы не соглашусь с мнением других . Персонал работающий в офисе доброжелательный и грамотно рассказали о всех подробностях при покупке телефона. Всем советую
1
4 октября
Быстро качественно профессионально
21 октября 2023
Всё супер! Максимальная клиентоориентированность, всё быстро и качественно
6 февраля
Проблемы с заменой сим и восстановлением номера вообще не интересны. Интересно, чехлы продавать! Заче МТС такие салоны?
2
24 октября 2022
Пришёл к сотруднику Никите (имя с его слов), он полностью проконсультировал по вопросам подключения и оформления сим карты и рассрочки на телефон. Моё мнение о сотруднике: компетентен, вежлив и очень приятен в общении. После оформления регистрации РФ, обязательно обращаюсь для оформления рассрочки. Огромное спасибо за таких сотрудников, которые всё чётко и подробно рассказывает и не грубит.
2
30 октября 2023
Всё великолепно, помогли подключить автоплатеж , будут вопросы только к Екатерине
19 сентября 2023
Хороший магазин .большой ассортимент все новинки всегда тут.
1
28 июля 2022
Не ходите к ним и, возможно, они скорее закроются!
Разводилы! Хотела сделать сим-карту с тарифом джуниор. Ничего внятного не могли ответить, но сказали, что стоить будет 2000р! Общалась с какой-то девушкой-продавцом, фио не узнала. Она звонила кому-то, чтобы получить ответ на мой вопрос: "за ЧТО 2000???", но так и не узнала!
В другом офисе мтс это же - 350р с уже оплаченными погода пользования!
20 февраля 2023
Самый ужасный салон МТС...
Постоянно большие очереди. Менеджеры еле двигаются. Ищут любой повод, чтобы не оказать помощь клиенту. Несколько раз был в этом офисе и постоянно одни и теже проблемы с обслуживанием.
Пришел всего лишь взять справку о принадлежности моего же номера мне. Менеджер устроила целый концерт, что они таких не дают, что нужно претензию оформлять и ждать ответа несколько дней.
В итоге зашел в соседний салон через дорогу. За минуту дали нужную бумагу и пожелали хорошего дня.
30 июля 2023
Отвратительное обслуживание, грубый персонал, хамское поведение.
Приходишь чтобы получить услугу, а тебе грубят и повышают тон, когда переспрашиваешь.
1
4 сентября 2022
3.04.2022 Покупала обложку-книжку в МТС в ТЦ Митино, женщина продавец (ФИО, к сожалению, не знаю) продала подложку к телефону, я это только дома обнаружила. Вернулась в салон через 40 мин. Продавец отказалась делать возврат без чека, игнорируя все правила. С 1.08 чеки выдаются по запросу, оплата была картой, информация в кассе есть.
3
5 октября 2022
пришли с братом в салон, запрос был такой: переписать сим карту с его имени на моё + поменять физическую сим карту на новую (старой было более 20ти лет!). администратор салона профессионально и быстро выполнил наш запрос, был учтив и дружелюбен. всё понравилось!
1
22 июня 2023
Динара самый компетентный и приветливый сотрудник компании МТС. Спасибо Вам за вашу работу!
26 сентября 2023
Екатерина -очень приятный сотрудник в общении и компетентна в своей работе.
1
27 октября 2021
Кошмарное место. Отказались принимать возврат. А это нарушение закона. Время для возврата товара ещё не прошло, упаковка товара вообще была не вскрыта. Консультант говорит "мне отказали". Кто ему отказал в возврате и почему, он нормально объяснить не смог. Звоню в интернет магазин МТС (через него оформляла заказ), там говорят: должны принять. Звоню в мтс банк (товар был оформлен в рассрочку) там говорят: должны принять. А в самом магазине ни в какую.
Место всем своим видом и подходом к обслуживанию клиентов прямиком из 90х. Цель одна: содрать с вас побольше денежек и всучить в довесок свою бесполезную сим-карту. Рекомендую обходить стороной не только этот салон, а всю сеть компаний. Ужасный бардак.
4
13 октября 2023
Почему-то всегда много людей, а консультант один. К нему вопросов нет. Работат исправно.
5 сентября 2023
Работать совершенно не хотят. Собрали очередь. вместо того чтоб заниматься клиентами сидела и сканировала товар.
1
15 июля 2022
Добрый день ,прошу принять меры к вашей хабальной сотруднице которую зовут Екатерина .Люди приходят за помощью или просьбами и не отнють за унижениями при других сотрудниках.рассмотрите другую более воспитанную и компитентную кандидатуру на эту должность
3
24 октября 2023
Быстро помогли решить проблему с переводом и возвратом денег. Молодцы
8 августа 2021
Худший салон МТС!!!
В прошлый визит директор (которую по словам пока еще работяющих сотрудников уволили) сказала что программа не работает, приходите завтра...
сегодня посетил салон и результат был удручающим - 2 сотрудника совершенно не заинтересованные в решении вопросов клиентов. Девушка Екатерина сказала что ничем не может помочь и активировать мою симкарту не может. На вопрос о том как быть - просто развела руками. Молодой человек работавший с ней - даже не скрывал смех о моей проблеме и пробелме другого клиента. К слову маски оба сотрудника носили чуть ли на подбородке - так для вида!
3
1
2 августа 2022
Не знаю почему такие плохие отзывы. Видимо зависит от продукта. Мне нужно было получить кредитную карту для обучения, мне помогли, работники всё объяснили, воспитанные. Благодарю
1
8 августа 2021
Приобрела умные часы в подарок,по причине позднего времени,товар не проверила,но,при этом зная,что товар можно вернуть в случае неисправности,по крайней мере ранее в единичных случаях проблем с этим не было. В результате,часы с браком,сервер не работает, что товар был продан не видят. Если девушка ещё адекватная,то парень,что там сидел только и мог что мычать и в силу своего бараньего происхождения ржать и огрызаться. На горячей линии ничего не знают,возврата сделать не могут...вообщем полный ноль.
4
19 августа 2022
Классные продавцы,понравилось обслуживание,рассказали выгодные предложения,акции . Приду сюда ещё
2
9 ноября 2023
Отличный салон, отзывчивые работники.
29 декабря 2021
Хорошо наклеили стекло на айфон. Спасибо молодому человеку. Наклеил и терпеливо рассказал про смартфон, который был куплен ребёнку. 4 звезды потому что долго ждать своей очереди.
15 ноября 2021
В час дня у девушки не работала система, а ведь у метро это единственный салон, где есть возможность внести изменения в паспортные данные. Более того значит такую информацию надо указывать на странице салона.
10 июня 2021
Отзыв не о компании а о сотруднике, который работал в салоне 9.06 вечером, собственно лицо компании в этот момент.
Абсолютно не заинтересован отвечать на вопросы клиентов, что на мои , что на тех, кто был в очереди передо мной.
В итоге вместо покупки телефона в МТС купил напротив, в Билайн, где продавец оказался более клиентоориентирован.
3
23 июня 2023
Хочу купить айфон 14 !Не работает терминал оплаты 5 День .
30 апреля
Одно название МТС
1
13 сентября 2022
Очень вежливый персонал, объяснили все ,в магазине порядок.
1
29 июня 2021
Потратили 40 минут, что бы узнать, что у них ничего не работает, компьютер не видит заказ, и сотруднику плевать, он хочет поскорее закончить рабочий день и ничего вам не решать. Закрылся раньше положенного и от службы поддержки трубки уже не брал. Полный ужас!
3
27 февраля 2023
Отличный салон . Вежливый персонал .
10 декабря 2020
Люди, обходите данный салон, там работают мошенники, на вас без вашего ведома запросто могут оформить несколько телефонных номеров (сим-карт). Так после посещения данного салона, на меня оформили 6-ть номеров, я об этом узнал только спустя месяц через смс о задолженности. Будьте осторожны в МТС работают нечистые на руку сотрудники.
4
26 июля 2022
Хороший салон. Грамотно консультируют. Девчата 🔥
9 апреля 2022
Удобно расположен офис у метро, приветливые сотрудники
2 сентября 2021
Ужасный салон! Много хочется сказать про них, но отделаюсь только тем, что люди просто не компетентные. Пытаюсь перенести номер из Билайн в МТС уже два месяца. У меня все.
2
11 августа 2021
Оформили рассрочку на оборудование, на остатках оно было, по факту - не нашли. Кредит остался, посылают из банка в салон, из салона в банк. Оборудования нет, кредит есть.
1
8 мая 2021
Отличный салон. Очень отзывчивые менеджеры, всегда стараются помочь и решить проблему
6
6 июля 2022
Спящая не совсем трезвая женщина продавец смогла ответить на один вопрос процедив фразу : " у нас нет такого, я сказала" . У меня на этом всё. Это вытрезвитель на выезде!
11 октября 2021
Работает хамовитая сотрудница Анастасия. Знает много, но и позволяет себе некорректно высказываться по отношению к клиентам.
2
3 августа 2020
Это просто катастрофа, по какому вопросу с проблемой связи я сюда не обращаюсь, тут постоянно отвечают мне что они не знают, они не в курсе, в общем Мтс это просто катастрофа, никому не советую эту связь
7