Салон на цокольном этаже супер салон. Вежливые мальчики и особенно Александр. Объясняют все понятно и терпеливо. Решают любую проблему , и доступно разъясняют. Все путают с первым этажом там действительно лодыри и хамы. И пишут плохие отзывы на цокольный этаж. Не поленитесь спуститесь на цоколь и мальчики вежливо обслужат. Спасибо им большое.
Хороший салон, парень директор профессионал своего дела, подсказал по услугам на тарифе, так ещё и оформили телефон , теперь будут отличные фотки с моря 🐙
Поехали🤣 Сотрудники работают, лишь бы впарить и несут такое, впарили роутер с симкой и еще симку🤣🤣🤣 дальше начали нести какую то дичь🤣🤣🤣 путаясь в том что несут в массы!!!!
Хочу по благодарить сотрудников салона очень вежливые и отзывчивые помогли в выборе смартфона настроили всё объяснили
Побольше бы таких сотрудников
Так держать всем по рекомендую
Хотел купить телефон. Обратился к консультанту. Консультация отвратительная, продавец Анна товара не знает, спросил технические характеристики, тоже не знает. Условия акции не сообщила. Посмотрел сам характеристики в интернете. Цена указанная на ценнике меня устроила. При оформлении покупки цена оказалась на 4 тысячи рублей дороже. Попросил объяснить причину, в ответ невнятно пробубнила об акции, страховке от наводнения и не понятно чего ещё. Сказал, что отказываюсь от покупки, в ответ ну и ладно. Удачных вам продаж в МТС.
Сотрудники обманывают с ходу, в чеке найдете много интересного! При переводе денег пробили платную симку (без предупреждения), выдали в руки использованную симку, которую сотрудник при мне вынул из своего рабочего телефона. И вдвоем пытались мне доказать, что так и должно быть, при свидетелях с моей стороны! На сайте провайдера не указано, что должны приобретать симку при переводе денег, только комиссия. Сотрудники данного заведения утверждали, что это распоряжение их руководства, которое они не могли вызвать на выяснения! Пока я разбиралась с ними, тут же в чеке лишнего напробивали женщине рядом. Жаль нельзя поставить МИНУС все звезды!!!! Мария О. ниже ставит оценку - одна из сотрудников данного цирка)
Уважаемое руководство МТС обращайте внимание кого берете на работу!
Салон на ПЕРВОМ этаже вообще не клиентоориентированный, неоднократно заходил по вопросам сотовой связи кроме как отфутболить ничем не помогли. Мое мнение в салоне некомпетентные сотрудники, особенно директор АФСАНА! (Или Ахсана), благодаря ей компания МТС теряет клиентов!
Обращайтесь лучше в цокольный этаж, там работают ребята которые стараются разобраться в вопросе и помочь!
Отвратительная девушка сегодня работала, не стала нас обслуживать сказала что в 19:00 магазин вообще-то закрыт. Такое хамское отношение я ещё не видела
Салон МТС на 1 этаже очень порадовал ,сотрудники работают на высшем уровне!
Огромная благодарность девушке Марии, решила все вопросы и очень расположила к себе !👍🏻
Пришли с мужем переоформить сим-карту , но в очередной раз услышали "сервис не работает", несмотря на то, что сервис - единый во всех салонах. Консультанты сказали что можете "забить " на переоформление, и продолжить пользоваться сим картой дальше. Это была третья попытка переоформления в этом салоне, но люди там просто не хотят работать. Зачем тогда там этот салон? Не понятно. Судя по огромному количеству отзывов посетителей и личному опыту, там действительно ничем не помогают и отправляют в другие салоны.
Сначала отправили в соседнее отделение, затем вовсе отказались предоставлять услугу. Якобы свет отключали недавно. В итоге, услугу подключал сам через их сайт.
Отвратительный сервис!
Грамотно обслужили и помогли с выбором телефона,мальчики молодцы.
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Ф
Знаток города 6 уровня
25 июля 2023
Отвратительные продавцы!
Навязываю услуги страховки, что не соответствует законодательству.
В магазине находилась территориальный менеджер Кристина Кузьмина, которая настаивала на приобретении страховки. Им плевать на слова операторов горячей линии, которые подтверждали, что страховка не обязательна.
В итоге товар мне оформлять отказали.
Что это такое? Я понимаю, что планы выполнять надо, но когда человек сам согласен на все ваши махинацuu .
Поzор организации!
Помогли решить вопрос. Вежливые сотрудники. Чистота в магазине.
А
Анонимный отзыв
18 января 2022
Если нужно уладить проблемы со связью, купить телефон, открыть кредит в МТС- банке, то этот салон очень даже неплох. Удобно расположен. Персонал становится всё более отзывчивый и трудолюбивый. Ещё немного, и все будут ставить только пять звёзд.
Ужасный магазин , обули пенсионерку. Моя мама купила недорогое телефон с братом. Пользовалась один час им . Деньги откпзывються возвращать и новый телефон тоже не хотят давать.
Полнейшее отсутствие понимания о том, чего хочет клиент.Хамское отношение старшего менеджера оставляет желать лучшего. Жалобную книгу отказалась выдать, ссылаясть на невиданные поправки, предложила чистый лист бумаги. Советую не обращаться, так как только вымогательство денег, по некомпетентности. Отвратно
Сегодня в салоне на первом этаже толстый менеджер пытался втюхать бу смартфон под видом нового Хонор 30s .Коробка была вскрыта. Телефон был по краям в мелких царапинах, на экране было 3 повреждения на защитной пленке. Это был либо витринный образец либо по гарантии кто то здал. В общем коробка если вскрыта то очень внимательно осмотрите телефон
Продавцы не разбираются в своей работе ,стараются послать при возможности , сколько захожу если им неохота что то делать сразу отмазка программа не работает ,хамят ,едят на рабочем месте ,совершенно нет клиентоориентированности,не советую этот офис.
Персонал постоянно пытается вас обмануть, требуйте и проверяйте чеки неотходя от кассы. В моем чеке была дополнительная сим карта! И на вопрос "что это?" Менеджер начала мяться и сбивчего нести какую-то чушь! Так же и по тарифам цена висит одна,а в чеке пробито совсем другое.
Купил телефон, по приходу домой сломался разговорный динамик. Принёс телефон обратно в магазин через 5 дней, отказались возвращать деньги........ По закону 14 дней по зищите прав потребителей
Шумно, людно, не стабильно. Не обращают внимания конда заходишь. Не как раньше- бежали со всех ног к тебе!
1
В
Вячеслав
Знаток города 6 уровня
28 ноября 2019
Не очень адекватные продавцы!!!обсуждение своих тем,мат перемат,хотели купить телефон,но подошедший продавец жуя и причавкая жевачкой навел на обратную мысль
Месяц назад купили и приклеили стекло на смарт в этом салон. Стекло стало пропускать воздух, очень некачественно сделали, да ещё за большие деньги. Исправлять отказались. Не ходите в этот салон!!!!