Отзыв об МТС в целом - лучший на мой взгляд из операторов связи в России.
Во первых - очень слаженный и грамотный тех персонал как в Москве,так и в регионах. Это и эксплуатация сети и отдел развития( про менеджеров в салонах связи ничего сказать не могу, пару раз обращался, помогли). Работал с ребятами много лет-только приятные воспоминания!
Во вторых- компания больше других вкладывается как в развитие новых сервисов, так и на поддержание существующих ( пример- IMS VoLTE + обновление радио сети и legacy CS Core)
По тарифам - среднее по рынку,все прозрачно, никаких разводов никогда не было.
Вот еще бы со спаммерами боролись-в последнее время прям житья от них никакого..ну это так..пожелания)
Прекрасный сотрудник все подробно рассказал и выдал кредитную карту за 15 минут до закрытия магазина, хотя в другом отделении мне отказали в обслуживании сказав что они закрываются приходите завтра
Хороший офис! Сотрудники готовы помочь( написать претензию, решить вопрос).
В помещении чисто.
Самой компанией МТС - я довольна.
Когда были сложные ситуации и недоразумения- всегда шли навстречу!
При покупке телефона в салоне МТС навязали дополнительные платные услуги, которые мне не нужны. На вопрос где книга жалоб и предложений получил ответ продавца " Её у нас нет." Нарушают права потребителей.
С 19 сентября 2022года подняли цены на тарифы, а связь и интернет стали ужасно "дырявые", делайте что-то уже, операторов много. Служба поддержки работает очень медленно, ждать 15 минут, чтобы задать вопрос, это нормально?!
Мой отзыв конкретно про МТС!!!А не про данный салон.5 часов выясняла по телефону почему не работает роутер!!!Багадельня!!!Операторы так ничем и не помогли!!!.Смысл какой тогда в них?
МТС ведут себя как тот опгшник, что у власти. Списывают деньги, и потом такие - а что вы нам сделаете, это не по процедуре, и прям получают удовольствие от бессилия клиента и собственной вседозволенности shame
Салон хороший,светлый там вежливые сотрудники,цены приемлимые, но зарядку я купила 3 недели назад у меня не заряжает Смартфон,а вот у сотрудников МТС заряжает,еслиб чек я,ее выкинула мнеб ее,зарядку поменяли.Юлия 45 лет Голицыно.