Само по себе удобно, что в таком большом ТЦ есть салон МТС. Но ужасное качество обслуживания. В отзывах написано, что как роботы, но даже любой бот отвечает доброжелательнее. Нас было два человека в очереди, а для менеджера это уже большой поток и она очень «устала» и ей некогда (так она ответила по телефону своему знакомому). Понимаю, что работа с людьми сложная штука, но буквально поздороваться и попрощаться можно. А тем более объяснить действия касательно обращения. Никаких разъяснений и подробностей, сделала дело, а дальше уже дома на горячей линии разбирайтесь сами. Спасибо. Даже стоимость услуг сказали неправильно, дома выяснили, что тариф, который попросили подключить стоит в 1,5 раза дороже. Ладно мы молодые, перед нами была женщина, которая находилась там больше часа и ей было тяжело стоять. Ужас. Не хотелось жаловаться, но очень негативные эмоции вызвало посещение данного салона.
Хорошие консультанты , всегда все подробно обьясняют , все до слово обьяснят , всегда помогают. Сколько хожу именно в этот салон , ни разу еще не пожалела когда приобретала покупки.
Удобное расположение , но никогда не получала ответов на вопросы , ничего не объяснят и не посоветуют , как роботы или те кому пофиг на клиентов , рекомендую поискать другой салон связи
Невозможно дозвониться до оператора. Видимо неудобные вопросы выслушивать никто не хочет. Этот дебильный голосовой помощник не охватывает весь спектр возникающих вопросов к МТС. Видимо придется возвращаться в Мегафон.
Постоянно недовольные менеджеры , приходишь оплатить услуги а они это не хотя делают! Если бы купил какой нибудь доп. Они бы были довольные, одним словом избирательное отношения, просто ужас!!!
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого салона. Всегда приветливо встречали и профессионально обслуживали. Но была очень удивлена, посетив салон 17 февраля 2020, когда девушка оператор не смогла оказать необходимые мне услуги: либо не хватило профессионализма, либо просто не было желания общаться с пенсионеркой. Кстати, в ближайшем салоне на Коммунальной очень приветливо, а главное очень профессионально мне оказали помощь и очень удивились, что в МТС работают такие сотрудники, которые не могут элементарно доброжелательно общаться с клиентами.
Пришла в салон переоформить номер телефона, которым уже давно пользуюсь, после умершего брата. На мой вопрос, что для этого нужно? Девушка-консультант, к сожалению не запомнила её имя, ответила мне, что нужна Доверенность(!) от умершего. Это вообще как?
Бестолковый продавцы, которые ходят друг за другом паровозиком, а соображает по теме максимум один человек, но это относится больше к адресу 60 лет СССР д. 18, один из центральных офисов
Ужасный салон,зашла в 9 вечера хотела востановить сим карту, сидел мальчик разговаривал по сотовому телефон узнав что мне нужно резко сказал что сим нет в наличии и продолжил свой диалог по телефону.Вывод просто от меня хотел отвязаться почти конец рабочего дня,и плюс он не закончил свой диалог по телефону,позвонив на след день в Сам МТС мне сказали что сим в наличии в данном салоне.Ужасное обслуживание.
2
А
Анонимный отзыв
16 октября 2015
29 сентября был оплачен долг по лс, деньги так и не поступили( Уверял оператор, что всё пройдет без проблем. 16 октября опять звонок, что у меня долг(
22.06.2013 обслуживание было ужасное продовцом консультантом Зоей- полная невнимательность и халатность к клиенту . При оплате очередного платежа по кредиту - не туда отправила деньги,перепутала договора.теперь нам нужно писать заявление(в третий раз)о возврате платежа-сумма не маленькая 4 тыс.и ждать месяц.а очередной платеж,который она перепутала просрочился.Даже не извинилась,и виноватой себя не считает.Убедительно просим принять меры!!!!
Отвратительное обслуживание. Не профессиональные консультанты. После того, как заплачены деньги могут нахамить. Крайне не советую брать что-то в кредит! Вы станете заложником системы, без телефонов, без контактных лиц и ответов.