Как только дело касается расторжения договора, сразу появляются подводные камни: это делается не на обычном сайте МТС, а на том, который ты в здравом уме никогда не найдешь.
После расторжения договора приходит СМС, что ты еще и должен им денег, хотя пользовался их услугами не полный последний месяц. При звонке в поддержку уже уверяют, что ничего не должен. Отвратительная система, никому не советую.
Брал сим карту в другом городе, платил за номер. Приехал обратно и перевёл в бестарифный режим. Пользовался раз в месяц, звонил чтобы не заблокировали, номер был как запасной, почту, где то регистрировался. Итог - блокируют номер, и отвязывают его от меня. Думая что у меня проблемы с симкартой, звоню, чтобы прислали с другого город почтой. Мне говорят что вы не пользовались этим номером и мы его заблокировали (номер был красивый) 😂
Оставляю сделать этот отзыв, и искрене вам желаю, чтобы вас обходили все стороной, и все эти бедолаги которые пользуются вашими недеуслугами поскорей нашли хорошего оператора.
Ps. Пользователи Мтс, как вам неоднократное повышение цены на тарифы без вашего ведома?
Шарашкина контора! Месяц не было домашнего интернета, мастера вызывались регулярно, и без толку. Был плюсовой баланс, расторгла догово, так теперь еще и минусовой баланс
Написали заявление на переход с другого оператора на 3 симки +домашний интернет и ТВ. Целый месяц задалбливали сообщениями-скоро ваш номер будет перенесен с последующими звонками от робота, что мы не можем перенести ваш номер! В итоге- мы плюнули и решили расторгнуть договор, который по сути не имел силы, так как услуга полностью не была предоставлена! Но и тут не все просто: написали заявление на расторжение, девочка в офисе озвучила, что нужно позвонить на горячую линию и уточнить некоторые моменты- на этом все! На горячую линию дозвониться нет возможности-трубку не берут, от слова совсем! Угораздило связаться с этими лохотронщиками!
Хотела купить симку с тарифом, продавец ничего не хотел обьяснять, на вопросы отвечал грубостью и в конце предложил написать жалобу если что-то не устраивает все вопросы к руководству
Ужасный персонал. Хамство, грубость, отсутствие внимания к клиенту. Уровень интеллектуального и эмоционального развития на 0. Как можно допускать таких людей работать с клиентами я не понимаю. Это просто ужас. Никому не порекомендую такой магазин и такую связь.
Мтс самая гемморная компания, если что то сломается, по гарантии все нервы вам вытрепут. Ещё и обратно будут присылать сломанной, лишь бы деньги не возвращать или менять
3
Светлана Никитина
Знаток города 11 уровня
22 мая 2021
Спасибо за добросовестное отношение к людям. Заходили с родственниками. По деньгам уходит вполне нормально, не так сильно. Сотрудники были на высоте. Расположение огонь.
Сегодня, 18.01.17г, пришлось обратиться в МТС-салон на ул.Соборной,д15а, чтобы получить документы по оплате товара по безналу. И с чем столнулась : с хамством, грубостью и неуважением к клиентам со стороны сотрудников, а также их руководителя.
Купил в этом магазине 3 телефона (IPone 4S, Samsung GALAXY S!!!, третий для внучки и навигатор), но, когда сломался IPone 4S, встретили меня, как крохобора, как будто я не купил у них телефон, а они мне его подарили. Ехидно подтрунивая и издеваясь, вместо того, чтобы проверить тщательно телефон, вернули его, требуя гарантийный талон, которого я не видел в глаза, так они мне не дали его при продаже телефона, и нагло заявили, что телефон я у них не покупал, хотя видели свой товарный чек на этот телефон. Больше в этой шараге я покупать ни чего не буду, и те корпоративные телефоны (около десяти), которыми моя организация владеет более 10 лет, переведу в другую контору.