MTS
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Бульвар Славы
32 m
Advertise your business on Yandex Maps
26 reviews
January 18
В один солнечный день я решил зайти в салон связи МТС, чтобы узнать о новых тарифах и услугах. Как только я вошел, меня встретила дружелюбная атмосфера. Сотрудники активно помогали другим клиентам и были готовы ответить на любые вопросы.
Однако вскоре возникла шумная ситуация. Злостная бабушка с прической, напоминающей птичье гнездо, ворвалась в салон. Она начала кричать, что её телефон не работает и что сотрудники, по её мнению, некомпетентны. Все взгляды обратились к ней, и мне стало интересно, как же отреагируют работники.
Среди тягостного момента на передний план вышла девушка по имени Арина. Она спокойно подошла к бабушке и с улыбкой предложила помощь. Вместе с другим сотрудником, Илюза, они начали задавать вопросы, выясняя, что именно не так с телефоном. Бабушка все еще была недовольна, но настойчивость и доброжелательность Арина вскоре начали ее успокаивать.
Научившись работать с клиентами, сотрудники в итоге смогли выявить проблему: бабушка просто не знала, как использовать несколько новых функций. Арина с Илюзой терпеливо объяснили все шаги и даже показали, как пользоваться телефоном.
Выйдя из салона, бабушка поблагодарила «отличных помощников» и, уйдя с новым пониманием, выглядела гораздо счастливее. Я увидел, как даже в трудной ситуации доброта и терпение могут изменить ход событий. Сотрудники МТС доказали, что даже самый сложный клиент может стать довольным.
January 18
Быстро, качественно, хороший сервис. Подобрали подходящий тариф и быстро активировали sim-карту. Качество связи понравилось. Сотрудники всегда отзывчивые и готовы помочь.
February 17
Прекрасный салон, хожу только сюда, сотрудники все всегда дружелюбные и компетентные, помогут, подскажут, покажут, особенно Илюза хороший сотрудник