Отличный салон, помогли с выбором телефона и подобрали тариф. Объяснили как пользоваться и сделали хорлшую скидку при покупке смартфона. Плюсом еще и пленку на экран сделали хорошую. Обслуживанием доволен!
Нормальный Салон, помогли с выбором тарифа, очень подробно про консультировали по услугама тарифного плана, Выбрала более оптимальное предложение и осталась довольна!)
Вчера приходила в этот салон, очень понравилась атмосфера. У меня возникла проблема с айфоном, в итоге мне помог разобраться менеджер Владимир С. ,за что ему огромное спасибо! Максимально клиентоориентированный сотрудник, который доходчиво помог мне и объяснил что к чему. Буду приходить ещё! :)
Отличный интернет-магазин!!! Часто приобретают у них технику и всегда все на высшем уровне, консультация, доставка и тд. Странно, что на почту от онлайнера пришло уведомление о том, что заказ отменен, хоть товар уже получен и вовсю используется))
Ничем не помогли. Обратилась по поводу восстановления симки, которая при мне в планшете, ни-че-го не помогли. Больше сюда не вернусь. Ни за новой симкой тоже.
Буквально на днях возникла проблема с сим-картой. Я не знал, что делать и обратился в данный салон. Со мной общался сотрудник Михаил, посмотрел телефон и помог урегулировать данную ситуацию. Спасибо большое за помощь!!! С уважением, Аркадий.
Сотрудник говорит ,что он не компетентный, отправляется в другой салон для решения вопроса. Постоянно закрыто на перерыв и никого нет или работают с закрытыми дверьми и не хотят обслуживать клиентов ссылаясь на занятость!!! Сколько раз не приезжала,постоянно какая-то проблема!
Антонов Владислав, некомпетентный работник, свою работу не выполняет, ничего не знает, ничего не понимает. Ему бы яблоки на рынке продавать, а не в офисе услуги мтс предоставлять и информировать людей. Хотя и с яблоками он не разберется, скажет обращаться в поддержку или читать в интернете! Смысл этого офиса с такими сотрудниками!?
Салон мб и хороший,работники не работаю ,висит табличка с надписью перерыв с 13:00-14:35,время в 15:40 работников до сих поре нет.Неуважение к клиентам,я пришел позже,стояла бабушка,ей надо было положить денежку ра телефон в итоге ей перевел мужчина на телефон денег , а это было в 14:45
Оформили заявку "Переход в МТС с сохранением номера". Пришли в салон МТС. Назвали код продажи. Далее вкратце диалог:
- Да, у вас тут написано "Переход с сохранением номера" (достала СИМ-карту).
- Объясните мне пожалуйста, что предлагаете. Какая сумма?
- 680 руб.
- А меньше нет? В пределах 200-250? Мне не нужно столько Гигабайтов Интернета.
- Нет такого! Сперва нужно 680 руб. заплатить, а затем будет снижена.
- Меня это не устраивает. Нет поменьше?
- Нет, потому что вы переходите со своим номером.
В итоге даже не объяснили, что за Тарифный план хотели предложить за 680 руб. и какие варианты ещё возможны. Так и ушли ни с чем. Настроение испорчено.
P.S. Дома изучили сайт:
1-й момент: переход с сохранением номера возможен с тарифом "Тарифище" и, цитирую, "первые 14 дней стоимость 0 ₽ за абонентскую плату, чтобы вы могли выбрать на каком тарифной плане продолжить обслуживание";
2-й момент: на этой же странице написано "При переходе рекомендуем вам пополнить счёт временного номера на 300 руб. ...". Делаем вывод: Это РЕКОМЕНДАЦИЯ, а НЕ УСЛОВИЕ перехода. Продавец же озвучила "680 рублей". Отсюда делаем выводы: продавец не компетентен.
Скриншоты прикладываю.
Не решили моя проблему. Сначала всё сделаем без проблем, потом в стопор . Хотя по телефону центральная их справочная сказала , что мой вопрос без проблем должны решить
1
2
Ами
Level 20 Local Expert
August 22, 2019
Обслуживание на 0.7 августа закрыли двери на перерыв 30 минутный,в оговоренное время сняли табличку ничего не обьяснив,видя,что стоит очередь и продолжили заниматься своими делами,за закрытыми дверьми.Сим карту не меняют,мол у нас нет этой услуги,идите на Фадеева.Для чего тогда открыты не понятно?!Если основная работа салонов именных именно с симками.Раньше был отличный салон,теперь идти не хочется.
Очень глупые консультанты там работают. Это я про девушек. Парни там то ли больше работают, то ли шарят лучше. Так что по серьезным вопросам обращайтесь к парням-консультантам.
Купила телефон в этом офисе. Сломался. Отдала обратно на гарантийный ремонт. Вернули через полтора месяца сломанный. И предложили снова отдать в ремонт.. В замен телефрн не дали. Обслуживание ужасное, клиентам не помогают. Бейджиков на одежде нет. Не умеют, по их же словам, элементарное, например, заполнить заявление, проверить работоспособность телефона.