J.C
4
1
subscriber
0
subscriptions
150.9K
views
"Развод" клиентов. И на немалые деньги. Больше нечего добавить. Молодцы, что сказать. Понимаю, кушать хочется всем, но сильно наглеть тоже не надо.
Обращался к ним (диагностика) после увиденного видеосюжета программы "Чёрный список" телеканала Пятница. Ребята действительно честные. Оставайтесь такими же и берегите репутацию.
Оформили заявку "Переход в МТС с сохранением номера". Пришли в салон МТС. Назвали код продажи. Далее вкратце диалог:
- Да, у вас тут написано "Переход с сохранением номера" (достала СИМ-карту).
- Объясните мне пожалуйста, что предлагаете. Какая сумма?
- 680 руб.
- А меньше нет? В пределах 200-250? Мне не нужно столько Гигабайтов Интернета.
- Нет такого! Сперва нужно 680 руб. заплатить, а затем будет снижена.
- Меня это не устраивает. Нет поменьше?
- Нет, потому что вы переходите со своим номером.
В итоге даже не объяснили, что за Тарифный план хотели предложить за 680 руб. и какие варианты ещё возможны. Так и ушли ни с чем. Настроение испорчено.
P.S. Дома изучили сайт:
1-й момент: переход с сохранением номера возможен с тарифом "Тарифище" и, цитирую, "первые 14 дней стоимость 0 ₽ за абонентскую плату, чтобы вы могли выбрать на каком тарифной плане продолжить обслуживание";
2-й момент: на этой же странице написано "При переходе рекомендуем вам пополнить счёт временного номера на 300 руб. ...". Делаем вывод: Это РЕКОМЕНДАЦИЯ, а НЕ УСЛОВИЕ перехода. Продавец же озвучила "680 рублей". Отсюда делаем выводы: продавец не компетентен.
Скриншоты прикладываю.
Посещаю данную парикмахерскую несколько лет. Напишу про Василия: без сомнения, клиентоориентированный мастер мужского зала; как всегда, сделает всё без спешки, аккуратно проработает зоны перехода. Результат всегда радует. При необходимости всегда задаст уточняющие вопросы, учтёт личные пожелания, чтобы клиент остался доволен результатом. Мои пожелания: поменьше капризных клиентов, побольше зарплаты. Respect!
Сотрудники вежливы, работают быстро. Иногда неисправны дисплеи визуализации электронной очереди в отделе посылок и аппарат регистрации электронной очереди.
Нет кофе-автомата, убрали банкомат Райффайзенбанка, а банкомат МКБ неполноценный (без функции приёма наличных).