Дочка позавчера была 20 лет , ушла с нерешенным вопросом и плача.
06.11.23 вторая половина дня, около шести, работают неприятные, невоспитанные, грубые люди.
Пишет дочка:
- здесь в просторе со мной говорили как с ...
- и я сижу плачу
- симка моя была оформлена на маму
(В итоге не оформили ни какую издевались два "джентельмена" над молодой девочкой)
- второй сидел на стуле крутился и ржал
Ну я приеду в Минск еще ребятам перед новым годом благодарность напишу в книгу отзывов, чтоб под новый год им веселее было. Если приходит дядька они на цирлах ходят, как девчушка молодая зашла они издеваются куражатся.
просто поставте кресла посетителям. полчаса стояда вся очередь из-за парочки бабушек. благодарю сотрудницу за понимание. просто поставте сидения, раз уж очередь электронная. некотрые люди уходили
Переводил симкарту с А1 на мтс. Дело было в пятницу, А1 отключил от связи в субботу в 19:30, мтс не подключил. Зашёл в слон связи, Девушка направила заявку в тех поддержку. В воскресенье перезвонила уточнить появилась ли связь, в понедельник сообщила что проблема решка и попросила перезагрузить телефон. Все заработало. Спасибо специалисту за заботу.
Связь, лично для меня у мтс сейчас лучше чем у А1. Особенно на трассе гомель-Минск. С лайфом сравнивать смысла не вижу, так как лайф только в городе и ловит.
21.04.2023 обслуживанием специалиста крайне не довольна, специалист допускает ошибки в бланках при оформлении документов, отвечает на вопрос не корректно, с сарказмом. Обслуживание с клиентом было негативно.)
Не советую обращаться в этот офис!!! Постоянно с ними проблемы. Сколько туда не обращались, ещё ни разу они не дали достоверную информацию! Один раз к ним обратились граждане другой страны, тоже обманули. Пришлось тратить время, менять деньги, и как итог опоздание по вине сотрудников этого офиса. Разговаривают агрессивно, и со стороны очень некрасиво. Крайне не рекомендую обращаться в этот офис, только потратите время.
Все полностью зависит от сотрудников. Неоднократно посещал данный салон и хотелось бы отменить последние визиты с разницей в 1 день. В первом случае было все идеально: вежливый персонал, масочный режим, быстрое оформление, полное консультирование и тд. Девушка-консультант по имени Мария или Марина просто умница.
Во втором случае (на следующий день) что-то сразу пошло не так: все без масок, ленивая работа, введение в заблуждении при предоставлении интересующей информации, путаница. Парень в костюме явно туда пришел не работать, а просто отсидеть рабочие часы. В срочном порядке ознакомить сотрудников с перечнем оказываемых услуг и порядке их предоставления. Дайте им хотя бы таблицу-шпаргалка с краткой информацией: условия + стоимость.
Это же относится и к операторам в чате: читаться и понимать текст на сайте многим явно не дано, а ведь они еще должны уметь донести эту информацию до клиентов. Не понимаю, почему я должен объяснять им написанное у вас на сайте и в договоре, чтобы потом выяснилось, что они просто ошиблись
Соглашусь с отзывом Александра от 20 сентября. Парень в костюме просто пришёл посидеть. В моём случае даже не попытался вникнуть в суть проблемы, а просто сказал, что ничего сделать не может. Хотя ранее, в этом же отделе, до "переноса" новое место всё было замечательно.
Компания изменила дату последнего предзаказа на новый айфон с 14 октября на 13 по скидкам . Разумеется сегодня мне ничего не оформили и заранее не сообщили об этом( что бы просто так не терять время на поездку )! Научитесь пожалуйста работать!
Более вежливое отношение к клиентам .А то если вы нечего не покупаете то по их мнение и не стоит к клиентам проявлять внимание и помочь им объяснить им то что не совсем понятно(((