Это какой то сюр. Зашел проконсультироваться (уточниться) по интересующим меня нескольким вопросам, напрямую относящихся к компетенции консультантов (самых популярных и типичных), был один (одна) консультант. В общем переваривал полученную информацию весь вечер. Больше туда никогда не обращусь. Попробую зайти к коллегам в ближайших офисах, возможно там мне повезет.
Руководству/администрации данного представительства, большая просьба чаще проводить тренинги или семинары касательно знания своих продуктов (в т.ч. кредитных), федеральных законов о связи и территориального устройства страны.
Всегда приходится долго ждать. Может , конечно, мне так не везёт. Причём, когда заходишь , даже не говорят , ради приличия , что придётся подождать. Внимание обращают только когда полностью освободился. Заходишь и не знаешь сколько придётся тебе в очередной раз отстоять . Если бы обращали внимание на людей - то и у клиента было понимание и расчёт , хоть какой -то по времени.
Приобрёл сим -карту в данном салоне за 300 руб с тарифом Тарифище для того чтобы в последствии присоединить номер к семейной группе , в результате через 3 недели списали 1000 якобы за то что я приобрел золотой номер телефона ,хотя в номере от золотого только его цена. Ну как вы понимаете при покупке мне сотрудник салона ни чего про это не сказал и права выбора какого либо номера у меня не было. Подал претензию в этом же магазине. Интересно что ответят , хотя на возврат денег не надеюсь . Но самое интересное ,что в данном магазине как мне пояснили я мог бы приобрести номер и за 10000 рублей сам того не зная, узнал бы только тогда когда их списали. Вот такая история , будьте внимательней
Отвратительный терминал Мтс банка,
2 раз пополняю свою банковскую карту и 2 раз выдает ошибку, приходиться звонить на горячую линию и ждать поступления денег 5 дней
Очень не компетентный персонал. Сдавал на проверку качества телефон. Через неделю пришёл забирать типа ни чего не выявлено. Не прошло и 30 минут как данный дефект опять появился вернулся в магазин показываю это. Дефект а торгашка ( на продавца консультанта не тянет) говорит я ни чего не вижу .вторая девушка которая сидела. Сразу увидела проблему. В итоге начала оформлять на ремонт я ей назвал ещё одну проблему с телефоном. Которую явно не смотрели. Подготовила документы даёт на подпись. Я читаю а там второй проблемы нет. Я говорю указывайте ее. И тут меня ее ответ поразил. Я сегодняшнего могу это сделать. Приходите завтра. (Да что она несёт думаю я) и тут меня понесло. Что ваши проблемы что там вы можете не можете. И то что я обратила с проблемой и вы обязаны обслужить. Нет пишите отказ письменный. На что она сразу зашуршала. Очень неприятная половина коллектива данного магазина
Руководство МТС вы где??? Правильно люди пишут, безграмотный персонал, в каждом офисе свои погремушки, отличные друг от друга, чтобы корректно решить вопрос приходится звонить в службу поддержки...