Приобретаю смартфоны только тут! Очень довольна стоимостью и обслуживанием. Отдельная благодарность сотрудникам за приятную атмосферу, ценные профессиональные советы и скидки к телефонам))) Мой любимый магазин!!!
Зашёл в салон связи с вопросом о переходе с Мегафон на МТС,меня радушно встретили и Поприветствовали с улыбкой и радушием прекрасные девушки. всё подробно рассказали,помогли при смене оператора,после перехода подключили скидку на тарифный план , сразу видно специалистов высокого класса!
Работают приятные девочки, всегда решат любую проблему, единственное только работают по одной, иногда приходится ожидать. Хотелось бы отметить Анастасию, очень грамотный специалист! Всегда все настроит в телефоне!
Моя мама с братом обратились в данный офис с просьбой переоформить сим карту с брата на маму и были сильно удивленны ответом, что такие операции проводят только в главном офисе г Краснодара, хотя в других городах в том же Темрюке это делают в салонах за 5 минут. Так же невозможно оказалось подтвердить личность по паспорту, опять таки послали в Краснодар. Просьба к руководителю данного филиала заняться обучением своих сотрудников. Или закрыться вообще ибо в данном офисе оказалось можно купить только симку, остального не делают.
Спасибо девочкам за их работу, заменили сим-карту другого региона, раньше это было не доступно, и без проблем подтвердили данные, так как самой не получалось!
Продали телефон который уже был в использовании!Сотрудница Даша установила на телефон аккаунт и пароль не сообщив его потом мне,"Телефон брала для дочки"...Номера директора не дают под видом его нет.Книги жалоб и предложений нет,сотрудники повышают голос!Отвратительное отношение к клиентам.Даже на одну звезду не тянет
Ужасное обслуживание .Консультант Анастасия , сегодня 9.12.21 при обслуживание клиента оскорбила мою маму ,услугу оказать не смогла ,проявила не компетентность .Моя мама час провела в салоне ,при этом никакой помощи от консультантов не дождалась !Прошу обратить на это особо пристальное внимание ,т.к. из-за таких продавцов-консультантов теряется лицо МТС !!!! Надеюсь примут меры хоть какие-то!!!!!!!!
В 2020 году не раз обращалась, чтобы восстановить сим карту , за три моих визита в разные промежутки времени услугу мне так и не оказали , отговорки разные , чаще всего , что у них нет симкарт для восстановления ,почему то убеждена, что это ложь , разговаривают грубо , по-хамски, такое ощущение, что они мне со своего кармана отдают товар и платят за него , обращался отец , нужна была детализация , на что их директор Дарья , сказала, делайте в личном кабинете , мы не оказываем такую услугу , хотя на горячей линии опровергли данную информацию, вывод сотрудники не хотят выполнять свою работу . Теперь вопрос :для чего вы вообще приходите на работу ????? Хочется верить , что такая большая сеть , наберёт сотрудников , которые умеют и хотят работать , а не делать вид , что работают !
Не могут восстановить симкарту, вечно говорят в главном офисе в Краснодаре только это делают , их салон таким не занимается, на горячей линии сказал обратное, прошу обратить внимание
Самое ужасное обслуживание ! Невозможно заменить сим без проблем , так как вечно нет пустышек . Не выдают чек на кредитный договор и невозможно узнать что конкретно оформлено , пока не позвонишь в банк , сотрудница лично возвращала деньги за услугу , которую не оказали . Хотели разбираться через суд , но пожалели этих особ . Сотрудники обращаются с клиентами как с собаками , когда требуешь старшего его вечно нет ! Самый отвратительный сотрудник Дзюба Елена . Советую обходить данное «заведение» стороной .
Просто нет слов,работают не опытно...Элементарно не выполняют смешно-простую работу!!! На просьбу поменять сим на новый образец для нового телефона - убедила маму обрезать старые сим!!(очень навящево -упорно (в итоге 1 сим обрезала вроде ничего,а 2 сим впихнула пузом)как попало:естественно когда телефон её не увидел при домашней подзарядке попытались вытащить эти сим.,и вылезло все с потрохами (держатели контакта сим) Очень жаль ,что меня рядом не было когда резала она эти сим!!! В итоге специалист виновница Елена Дзюба на претензии по этому вопросу,развела руками и сказа что она естественно не при делах,хоть и делала это собственно ручно,, ещё и пыталась хамить и выгонять из офиса. В ремонт ной подтвердили ,что вырваны контакты сим. Ремонт на сумму 2500,это новый телефон!!! Я считаю таким людям не место ,где люди должны работать для людей!
Проходной двор, а не салон, очень тесно, а так персонал стпрается.
2
1
Посмотреть ответ организации
@Новоселецкая М.В.
Знаток города 8 уровня
9 января 2021
Спасибо огромное сотрудникам, сегодня 09.01.21г обратилась с проблемами связи, сотрудники сим карту протестировали-все в порядке, оказалось, что проблема была из-за живых обоев(сторонние организации( по совету сотрудников все сбросила до заводских настроек-все отлично заработало. Сотрудники МТС-отзывчивые, вежливые, спасибо им большое.
Не понравилась работа продавцов. Недавно покупали там телефон и продавец Елена Дзюба при оформлении покупки включила страховку в чек. Когда мы сказали, что нам не нужна страховка и потребовали вернуть деньги, то после написания заявления, нам пришлось больше двух часов простоять в этом магазине в ожидании СВОИХ денег. Но денег мы так и не дождались. Продавец Дзюба вернула нам деньги со своего кармана через две недели. НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ САЛОН