Пришла в салон, заранее созванивавшись с оператором МТС, она сказала что в салоне я проведу минут 5-10 от силы
Заказала сим-карту через интернет.
В итоге я тут простояла, ожидав свою сим-карту минут 30-40
Спросите почему? Да потому что продавец Алексей не мог её найти! Все кучки с картами перебирал раза 4
В итоге он её так и не смог найти😡
Приходите позже, он мне говорит, я конечно все понимаю, но, мне на дню сколько раз нужно отпроситься с работы что бы получить у вас сим-карту ?
При этом клиентов в салоне больше не было.
Вы либо обучайте своих сотрудников лучше, либо ставьте им напарников, более опытных!!!
А еще он постоянно отвлекался на свой телефон. Еще и хамит, разве я пришла к нему домой ? Или у вас со всеми клиентами так общаются ? ?????
Впервые вижу такое отношение отвратительное к своим клиентам.
Зря потраченное время.
Вежливый доброжелательный сотрудник. Проблему решил быстро. Буду обращаться при необходимости. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
K
Kr Kr
Знаток города 6 уровня
4 октября 2024
Посетил салон с целью заменить сим-карту. Ранее обращался в техподдержку из-за того, что связь пропала полностью, и только со второго раза в техподдержке посоветовали заменить сим-карту, но не объяснили почему. Работник салона (к сожалению, имя не запомнил) бесплатно заменил сим-карту, указал, что она могла размагнититься. Он оказался прав, всё заработало после замены.
Время посещения 04.10.2024 в 16:55.
Тут стоит понимать, что мы оцениваем. Салон связи как публичное место для услуг, или самого оператора, который выставляет оборудование на продажу? Так вот салон из разряда ближайший придти оплатить связь/кредит купить симку. Для комфортного общения со специальютстами, выбора товаров и тд лучше присмотреть другой офис. А так... С потолка не течет, стены есть, споткнуться не грозит.
P.S. а ведь там работают люди
21.07.2021 обратилась за помощью в офис МТС по адресу г.Уфа, ул. Р.Зорге, 40, около 14:00. Сим-карта на телефоне моей мамы (она не выходит из дома, болеет давно по возрасту) была оформлена на мужа моей сестры. Он умер в июне. Сестра отключила его номер, предоставив свидетельство о смерти в другом офисе МТС. Сегодня номер моей мамы заблокировали. Я пошла в офис МТС по указанному адресу. Попросила разблокировать, переоформить на меня, предоставила фото свидетельства о смерти. Оператор в хамском тоне сказал, что нужен оригинал. У вас же единая база данных! При этом хамил, разговаривал так, будто делал одолжение. Причём общался так и с другими клиентами, заходящими в офис в это время. Так нельзя! Примите меры!!! Пришлось покупать новую сим-карту с тарифом «Безлимитище» за 400 р для простого кнопочного телефона. Переключать самой на тариф «Супер МТС».
29 июля 2021 г., приехал в салон связи МТС (г. Уфа, ул. Р.Зорге, дом 40), забрать интернет заказ, детские часы телефон. Продавец Туктаров Р. И. вел себя высокомерно, на вопросы отвечал не охотно, продал часы в розницу, а не интернет заказ. На написанную претензию ответа не получил, прошло более 10 дней.
Обратилась за сменой симкарты с микро на нано. В итоге оказалось, что мне отдали просто пустую нано симкарту без номера. Некомпетентные сотрудники. Позорище.
Три дня ходил в этот салон сотрудница не может перевыпустить сим карту я говорит помошница не могу зайти в комп.Но телефон согласилась настроить за 400 рублей.и телефоны оформляет в расрочку.А бесплатная работа такая как замена сим ей неинтересна.Точно не советую этот салон.