Замечательный салон сотой связи. Быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал. Отдельная благодарность специалисту Евгению. Молодой человек помог с выбором необходимого товара. Однозначно рекомендую данный салон.
Пришла утром купить сим-карту с интернетом для модема. Консультанту я всё объяснила и сказала,какой мне нужен пакет интернета, на что мне поступила такой ответ «Этот пакет интернета нельзя подключить,его можно только потом самостоятельно переподключи» и мы с ней выбрали другой пакет интернета. Через пол часа я вставила сим-карту в модем и хотела пользоваться интернетом через ноутбук, но интернет не работал, вошла в личный кабинет и увидела, что гигобыйты на нуле. Написала в поддержку, специалист мне сказал, что это пакет интернет для мобильных устройств, но ни как не для модема. Консультант салона МТС не правильно мне подсказала тарифный план и не поняла меня, а мне нужно было срочно выходить на работу через этот интернет
Салон МТС может и хороший,но персонал, который там работает не умеет правильно понимать людей и советовать что-то
Хороший салон связи. Грамотные и вежливые сотрудники. Обращалась в салон с неполадкой связи, быстро выявили проблему, сразу все починили. Обращаюсь в этот офис неоднократно и буду обращаться! Все сотрудники приветливые и заинтересованные. Советую!
11.08.2023 года обратились в данный салон связи(Ковтюха, 17) с вопросом о смене владельца сим-карты. Вежливый сотрудник Евгений сделал всё быстро и профессионально. Очень благодарны за качественное и квалифицированное обслуживание.
Покупала телефон на подарок ребенку, продавец грамотно проконсультировал, рассказал про разные акции. Покупкой осталась довольна. Советую
Посмотреть ответ организации
Александр Пушкин
Знаток города 25 уровня
8 марта
Пришли с женой, чтобы купить жене Самсунг S23 7-го марта. Мужчина разъяснил нам, что телефон стоит 76990₽ с проводом без блока зарядки, но можно купить за 1990₽ сим-карту и цена снизится на 5000₽, которые можно забрать наушниками, бронестеклом и флэшками. Мы согласились, но паспорт жены почему-то не отсканировался и мы не успели совершить покупку до 20 часов.
8-го марта мы пришли, чтобы закончить покупку, но в салоне был уже другой парень, который успешно отсканировал паспорт, но стал как-то мяться и говорить, что условия покупки меняются в сторону подорожания, но в течении 5-ти минут не смог сформулировать на сколько (он так и сказал: не могу сформулировать!) Он как-будто ждал, что мы ему приплатим. Бронестекло, флэшка и наушники маняще лежали на прилавке…
Мы сказали, что уйдём, если он не прояснит ситуацию, но он сказал: «До свидания». И мы ушли с полной суммой покупки наличными, не сумев реализовать своё право.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН МТС!!!
Очень грамотно, доступно объяснили, рассказали, помогли решить вопросы. Осталась довольна
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 9 уровня
20 августа 2023
Были проездом, расположение салона очень удобное, мимо не проскочишь. Просторно, сотрудники адекватные, всё объяснили-рассказали. Выбор аппаратов хороший. Всё остальное - только зависящее от оператора
Была около месяца назад у ребят в офисе, всё руки не доходили их похвалить и выразить благодарнось) Славные ребята, отличное обслуживание, чистый офис. Грамотно проконсультировали и помогли выбрать мне новый девайс. Правда далековато ехать до них, но оно того стоит. Обязательно ещё не раз вернусь за новыми покупками))
Пришёл в салон на ул Ковтюха д. 17 и попал как-будто в сонное царство, консультант Ирина-это что-то с чем-то, оформляла симку клиенту 25 минут(с 15.00 до 15. 25, 20сентября)и это только при мне, так как дальше ждать не стал, перед мною был ещё один посетитель. Все действия Ирины были очень плавны и неторопливы, складывалось ощущение, что, то ли она первый раз проводит данную операцию, то ли посетитель ей понравился очень)) дошло до того, что консультант Ира стала предлагать клиенту поднастроить его телефон, на что клиент резонно ответил, что сам в состоянии разобраться с опциями. В общем, был в салонах мтс Москвы, Казани, Ярославля, но такой сервис встретил только на Ковтюха 17(Хочу пожелать сотрудникам меняться в лучшую сторону и беречь своих клиентов
Ужасное обслуживание!!!! Продавец ( молодой человек) постоянно хамит, отвечает пренебрежительно! Я вообще-то за это деньги плачу!!! А не за ,,спасибо,,...никому не посоветую обращаться в этот офис!!!!!
Плохое обслуживание, больше туда не пойду. Уже второй раз прихожу покупать телефон за наличку, продавец утверждает , что не продает телефон без сим карты за 300 рублей, телефон между прочим 98000 стоит, на горячей линии сказали, что это не обязательное условие, но тем не менее девушка телефон продать мне отказалась. Притензию писать не стала, чтобы не портить себе настроение, так как хочется радоваться при покупке . Поехала в салон на Юнных Комсунаров и там приятная девушка все продала и не втюхивала никаких сим карт.
Просто ужасное обслуживание. Хотели купить мтс карту, продавщица не торопясь искала, куда положила их, так и не нашла. Мы пол часа простояли, разозлилась и уехали в другое отделение. Не советую туда обращаться, если не хотите потерять время.
Наклеили пленку на телефон, но присутствуют пузырики и они никуда не ушли к сожалению, а переклеивать уже не получится, так как до этого попала пыль и оставила на пленке неровность, а это значит пленка под замену…
Покупал симку для путешествия в Крым. Девочки- менеджеры молодцы, вежливые, дружелюбные, быстро подобрали тариф, сами вставили симку в телефон, активировали ее. Большое спасибо!
Была два раза и мнение противоречивое : года три назад покупала отцу телефон , как правило пожилым людям трудно купить телефон)): нужны большие кнопки, лёгкий набор, громкая связь, обязательно фонарик!)) И т.д. несмотря на все запросы продавец нашёл мне такой телефон!!! Плохое мнение оставил купленный мужу телефон ( давно) с МТСовской прошивкой , глючил дико, мне в тот же день купили такой же телефон в МТС по Юных Коммунаров без прошивки. Мой честно отслужил своё время.
02.05.2022 приехал в этот салон МТС из Крыма (в Крыму МТС официально нет) для замены моих паспортных данных (у меня была замена паспорта по возрасту). Мою заявку доблестно потеряли и уже вторую неделю мне компостируют мозги операторы мтс- то нашли мою заявку, то опять не нашли.
Зато деньги стригут исправно.
В мтс на Красной лучше не покупать НИ ЧЕГО. Что качество товара ,что продавцы-оставляют желать лучшего. Обратно вернуть товар ,можно даже не надеяться,только себе хлопот доставить
Сотрудники помогли решить вопрос все быстро и качественно
3
Н
Норм
Знаток города 8 уровня
21 февраля 2023
Очень плохое обслуживание. Консультант Ольга отвратительно относиться к клиентам. Хамит, отказывается в предоставлении услуг согластно договора. Прошу заменить консультанта.
4
Посмотреть ответ организации
Ivan Voronin
Знаток города 7 уровня
25 августа 2023
Продавцы как сонные мухи. скопилась очередь продавцы ходили друг за другом. Плюнули, уехали в другой
Пришли в салон сотовой связи МТС на Ковтюха 17 с ТВ -Модуль МТС модель IRD-4000/5 сотрудница салона от МТС впервые в жизни увидела такой модуль. С широко раскрытыми глазами и затаив дыхание она смотрела на ТВ-Модуль МТС в моих руках и после минутной паузы эротическим шепотом прошептала мне что в первые в жизни видит это чудо света и послала меня куда подальше. Опустив глаза в пол я понурой походкой вышел из салона связи. И понял какие грамотные сотрудники от мтс работают в салуне какой связи от мтс.
Покупала ребенку телефон в подарок,но приобрела себе головную боль.... Бессовестно и нагло обманули, в чек приплюсовали без предупреждения и объяснений дополнительные пакеты на хорошенькую сумму. Наглость второе счастье.....
Обычный небольшой салончик, всё стандартное для МТС. На парковке мест мало. Рядом салоны конкурентов.
3
А
Анонимный отзыв
18 августа 2019
сотрудница ввела в заблуждения, купили симкарту с тарифом ноутбук, сотрудница пояснила что тариф безлимитный 4G, на самом деле 3G, теперь менять тариф только за отдельную плату, подаем в суд на сотрудницу салона, требование компенсации, действие сотрудницы поподают под ст159ч1 ук рф