Мене помогли с выбором телефона, попала на супер акции и скидки,. Объяснили все доступным языком и были вежливы при обслуживании. Хороший салон. Мне понравилось.
Сегодня был в офисе города Артёмовский. Всё мои вопросы были мгновенно решены, всё объяснили. Замечательные сотрудники Константин и Карина. Побольше бы таких специалистов.
На днях купили телефон, продавцы сказали все новое, все отлично, ничего не сломано, проверять не будем... Все красивенько свернули, положили в коробочку, забрали деньги и успокоились. В итоге дома обнаружили, что половина экрана не работало. Пришли возвращать. Ни денег, ни телефона на время проверки не выдали. Сказали не обязаны, но продавцы наверное плохо знают свои права и обязанности, а так же законы о защите прав потребителя.
По закону РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" статья 21. пункт 1: замена товара ненадлежащего качества, продавец обязан заменить товар в течении семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. Так же по статье 21 пункт 2: товар ненадлежащего качества обязаны заменить на новый товар, то есть на товар, не бывший в использовании.
Продавцы абсолютно не компетентны.
На горячую линию тоже звонили. 4 специалиста и все говорят разные вещи.
безграмотный сотрудник салона Торопов, держать таких на зарплате не стоит.
Я инвалид первой группы и самостоятельно посетить салон не в состоянии, поэтому направил своего представителя с нотариальной доверенностью, выданной на 10 лет.
Торопов отказал произвести замену Sim-карты по доверенности