МТС
91 отзыв
11 ноября
Хорошо, вот отзыв о МТС-Интернете, основываясь на твоих впечатлениях:
МТС-Интернет: Отличный выбор для быстрого и стабильного подключения
Я пользуюсь интернетом от МТС уже несколько месяцев и могу с уверенностью сказать, что это отличный оператор. Скорость интернета действительно впечатляет, все работает стабильно, без перебоев.
Качество связи тоже на высоте - ни разу не столкнулся с проблемами с подключением, а если возникали какие-то вопросы, то сотрудники МТС оперативно и вежливо помогали их решить.
Единственное, что хочется отметить, это стоимость услуг - она не самая низкая на рынке, но, учитывая высокое качество и скорость интернета, я считаю, что цена оправданная.
В целом, я очень доволен МТС-Интернетом и рекомендую его всем, кто ищет надежный и быстрый интернет-провайдер.
4 августа
Сегодня была в этом салоне. Сотрудник Алёна быстро решила мою проблему и проконсультировала по поводу телефона и тарифа. Всё вежливо, внимательно и информативно. Спасибо за помощь в выборе подарка сыну!
1
4 августа
Сотрудник Алена- выше всяких похвал! Быстро помогла с решением моего вопроса и подняла настроение☺️ Спасибо большое, обязательно зайду еще!
1
4 июля
Отвратительная работа сотрудников, а именно, как он сказал директора этого салона, Романа. Даже не узнал проблему с которой я обратилась! Вся работа направлена на продажу. Вам продадут телефон, симку. А вот если у вас будут вопросы по связи, они говорят это не к ним. Прождала в очереди час, проблему не решил (он даже о ней не узнал).
9 февраля
Посетил салон МТС на Грибоедова 15 , работа консультанта Сергея мне очень понравилась . Вежливо и доступно отвечал на все мои вопросы и помог с выбором телефона. Очень бы хотелось , чтобы побольше было таких сотрудников во всех салонах города
4 января
04.01.24 зашла в магазин с целью купить аксессуар для телефона ( книжка) Спросила продавца, который не поднимая головы сидел в телефоне. Он мне ответил на вопрос: Есть аксессуары для телефона? "Нет"!!!! и это все. Когда мы обошли еще ряд магазинов и решили на обратном пути зайти снова я подошла к витринам и нашла несколько вариантов на витрине. Сложилось впечатление что продавцы там только для вида сидят. Продажи им не нужны! Очень хотелось бы чтобы Руководство рассмотрела этот отзыв. Нанимайте сотрудников, которые заинтересованы в продаже!
24 января
На днях с сестрой зашли в салон МТС на Грибоедова. Очень понравилась работа сотрудника салона Сергея. Сотрудник оказался очень внимательным и вежливым. Рассказал об особенностях каждой модели телефона. В итоге мы купили отличный телефон и ушли довольные домой. Большаое спасибо Сергею.
12 августа 2023
На сайте указано, что офис на Грибоедова 15 работает без перерыва, мы подошли к нему, а на дверях бумажка: перерыв с 13:30 до 14:30... Удивились. Пошли подождать 30 мин в соседнем магазине... Подошли в 14:47, а на дверях новая бумажка: перерыв с 14:17 до 15:17!!! Очень удивились! Решили подождать под офисом... Собралась очередь из абонентов МТС... В 15:16 дверь открыла девушка с не приветливым лицом и вейпом в руках, вышла с вторым человеком, несущим мусор, и закрыла дверь!!!
На вопрос:" когда откроетесь? " Небрежно, с некоторой неприязнью ответила, что через минуту...
В 15:17, таки, открылся офис и та же девушка, весьма неприветливо ответила на вопросы мои, не особо владея информацией (пришлось напомнить л некоторых услугах, предлагаемых оператором на сайте).
В завершение общения я спросила о странных перерывах, на что мне сказали, что была инвентаризация и они не успевали! Если бы эта информация была указана под первой бумажкой, я (а я была ещё и с ребёнком) бы и ждать не стала, не говоря уже о том, что следовало извиниться за сложивштеся обстоятельства, что люди были дезинформированы и потеряли не мало своего времени!!!
Кстати, качество консультации не выше трёх балов, а состояние самого офиса ( облупленные стулья, неопрятность рабочего места менеджера и вовсе не выше двух балов!
5
22 января
Понедельник. 22 января. Время 10.18… Магазин НЕ РАБОТАЕТ!!! Продали услугу, которую мтс не подключает, приехал узнать в чём дело, так ещё и салон, который должен быть открыт с 9.00, закрыт!
26 ноября
Приехала в 16.08… закрыто все,, жалюзи на окнах, дверях.. и гле ваш офис?
16 ноября 2021
МТС салон на Грибоедова работает уже очень-очень давно. Традиционно витрины оформлены удобно, информативно, доступно для поиска. Сегодня был один сотрудник и очень нам помог: мы положили деньги на симку, но произошла ошибка. Оказывается, салон не имеет отношения к терминалу. Терминал является собственностью МТС-БАНКА. Туда невозможно дозвониться! Сотрудник через свои алгоритмы помог нам и наша проблема с МТС-банком была решена. Спасибо ему и респект! 👍
1
1
14 сентября 2023
Никогда ничего не знают, ничего не умеют, путают всё на свете. Не советую в этот офис обращаться. Потеряете много времени и нервов, а результата не получите. Даже самые простые операции вызывают у не квалифицированных сотрудников этого салона связи зависание и ступор.
4
30 октября 2022
Доброго всем дня. Хотел описать историю которая приключилась со мной и мтс. Был тариф у меня Весь мтс, кабельное, интернет и симка. Качество интернета ужас, в один прекрасный день я решил уйти, подал заявку. Это было 28.05.22. мастер приехал 29 числа. Подписал я договор об расторжении, он забрал оборудование, и сказал что через несколько дней договор будет расторгнут. Это все произошло до окончания месяца. Я подал просьбу на перенос номера другому оператору. Через несколько дней оператор связался со мной и объяснил что не может перенести номер,так как там минусовой баланс. Я проверил баланс и понял что МТС хочет получить абонентскую плату за новый месяц))) мне пришлось оплатить 750р. Оператор перенес номер. В мтс сказали что договора об расторжении они не видят. 16 числа нового месяца мне приходит смс что договор расторгнут, этот "мастер" вез больше двух недель договор. Я звоню в мтс что бы мне вернули деньги. Мне сказали что в салоне мтс я должен заполнить заявку, подать реквизиты, и деньги вернут. На номер они деньги перевести не могут,так как уже другой оператор. Я съездил, все сделал. Через месяц мне приходят деньги на карту, около 50 копеек. Я звоню в мтс, там мне говорят что мол это вернули остаток)) надо заново съездить в салон, еще Раз разжевать и положить в рот что я от них хочу. Съездил, сказали все ок. Прошло пару месяцев, звоню. Там полный бардак. Парень пообещал прикрепить какое то письмо к моему делу, типа что бы разобрались. Иногда я позванивал,и мне все обещали разобраться, сегодня я позвонил в последний раз. Долго ждал пока он найдет всю нужную информацию, так как они там все закрыли, типа вопрос решен. И в конце я узнаю что они перевели деньги на лицевой счёт!!! Каким хреном, непонятно. Если договор закрыт, зачем я вообще подавал реквизиты?!?! Короче как мне сказали фактически деньги тебе вернули, они висят на этом не существующем счёт (договор). И извинились. Типа мы никак не можем вам вернуть эти деньги. Тупо кинули. Некомпетентность, бардак, и ложь. Это МТС. Крайне не советую этого оператора. Обходить стороной.
6
27 июня
в самом салоне мтс не ловит интернет мтс (симка не местная но вроде это никак не должно влиять) и в момент моего нахождения был только один консультант но он помог выбрать телефон и дедушке который был рядом помогал настраивать и выбирать телефон
11 сентября 2023
Полный ноль. Ни связи, ни интернета!!! А самое днище, сотрудники! При оформлении документа делают ошибки, которые исправлять приходить нам. Такого скот кого отношения нет ни в одной другой сотовой сети.
3
16 июня
Все хорошо, работают классно
Можно премию им даже
20 августа 2023
Добрый день! Мобильного Интернета МТС в Геленджике от слово вообще нет. Связь полное Ггггггг. Могли бы и улучшить связь и интернет всё таки это не какой-то зажопинск.
3
2 февраля
Приехала в пятницу в 15.00 всё закрыто , никакой записки ничего. Написано что работает без перерыва и выходных
12 марта
Часто бывает закрыт. Сотрудники выходят по своему усмотрению. Иногда пишут объявления иногда нет.
28 сентября 2023
Написано без перерыва , пришли а у людей перерыв и причем перерыв с 13:00 до 14:15 . Обратите внимание на сотрудников . Как итог ни кто не пришел
14 февраля
Мою проблему решили быстро и с пониманием за это благодарна вашему работнику
21 августа
Самый плохой магазин !
22 апреля
Программа не работает. Сотрудники ведут себя не слишком корректно.
1
5 января 2023
Прекрасный , улыбчивый, внимательный персонал. Все рассказали, объяснили. Рекомендую
1
23 августа 2023
Очень приятная и отзывчивая сотрудница, спасибо, что решили мой вопрос!
1
10 августа 2021
Просторный салон, но трудится всего один специалист! Пришлось ждать в очереди, что напрягает. К квалификации самого сотрудника претензий нет - всё чётко и грамотно сделал, порекомендовал карту для смарт-часов.
3
7 ноября
Нет очередей
8 марта 2023
менеджер не заинтересован в продаже, при обращении купить сим карту, он сказал, что занят и не известно когда освободится
5
14 августа 2023
Был 1 сотрудник, немного не успевает в обслуживании. А так в целом норм
1
8 декабря 2022
2 день подряд прихожу в салон МТС, чтобы положить деньги, а он закрыт на 2 часа раньше. Продавец-консультант даже не стал дверь открывать.
1
22 мая 2021
Менеджеры не очень грамотные, не могут ответить на вопрос по поводу услуг связи. Я поняла, что работники данного офиса в основном занимаются торговлей телефонами, а в вопросах связи не могут помочь клиенту. Я хотела поменять тариф, ничего не сделали, сказали, сами обращайтесь на горячую линию, что я и сделала, и мне сделали переход в течении 5 минут. Тогда и назовите это просто магазином, а не офисом МТС.
2
31 июля 2021
Небольшой офис с одним сотрудником. Но клиентов не много, поэтому вопрос можно решить быстро, но только в местном масштабе. Если иногородние, говорят что нет общероссийской базы данных и ближайшая в Новороссийске. Рядом имеется небольшая Парковка
2
1
27 ноября 2023
Все хорошо но частотзакрытый
4 декабря 2021
Ст менеджер просто красотка!!! Не знаю, как ее зовут, но когда обратилась два раза - она грамотно разрулила проблемы, чего не могли сделать в салоне на ул. Островского (у рынка).
2
1
4 октября 2021
Хорошее расположение салона. Отзывчивый и квалифицированный персонал всегда готов помочь.
1
1
24 декабря 2020
Отвратительное обслуживание!!! Сделали заказ на телефон, попросили помочь с настройками так как мама пенсионер, озвучили стоимость настройки телефона за каждую операцию по 399 р, интересно где прописаны эти тарифы!!!! ???? В общем от заказа пришлось отказаться в пользу мегафон, где отзывчивые специалисты абсолютно бесплатно оказали помощь в настройке телефона!!! Сюда больше не ногой!!!
4
1
2 июля 2020
Салон,Отличный,обслуживание10баллов,уютно,Мененджиры,приветливые,обходительные,Уважают каждого клиента,Внимательные,рекомендую,подьез,стоянка,удобно!
1
1
14 декабря 2023
Бывает Закрыт не по графику
13 августа 2021
Отвратительное обслуживание! Чтобы дали дополнительный слот для сим карты я должна давать паспорт для подтверждения сим карты? Молодой человек вообще отвечает хамски и ведет себя достаточно грубо! Работают медленно
4
2
12 июня 2022
Работает как вздумается, на расслабоне. Когда хочет закроет, когда хочет откроет. Покурит, люди подождут. Сервис минус ноль.
4
21 июня 2022
Давно пользуюсь услугами мтс, в последнее время только отрицательные оценки. Полное разочарование. Это печально.
2
1
8 августа 2023
Безполезный салон. Ничем не смогли помочь.
3
22 октября 2022
Ужасная Связь .Не компетентные сотрудники.Прийдется переходить к другому оператору .
1
1
13 декабря 2022
До закрытия 10 минут, двери закрыты уже. Сотрудники ушли, свет горит.
1
13 мая 2020
Новый интерьер и новые удобства для получения услуг в салоне МТС на Грибоедова, 15, в сочетании с вежливыми сотрудниками оставляет после посещения один позитив.
2
1
16 октября 2020
Отличный салон. Вежливый персонал. Особенная благодарность Ирине за помощь в переоформление номера телефонов для ЮЛ.
1
28 марта 2021
Покупали тут телефон мужу, что б осталась память об отдыхе, все понравилось,вежливый менеджер
25 июля 2021
Пухленькая женщина уж слишком много себе позволяет, хамит в глаза, работать не хочет, сидит и воображает, что она королева
2
1
24 июня 2019
посетил салон связи МТС для переноса номера с одного оператора на мтс, заявление было принято выдали временную сим-карту соответственно ее пополнил, а позже приходит смс о невозможно данной операции так как номер телефона был зарегистрирован в другом регионе о чем она меня не уведомила, на просьбу заблокировать номер и вернуть пополненные средства она отказала ссылаясь на невозможность данной процедуры, бланк претензии не предоставила, очень не доволен компанией МТС, некомпетентные сотрудники
7
19 августа 2020
Качество обслуживания отвратительное. Купил сим карту а она заблокирована из-за неподтвержденных паспортных данных, после подтверждения уже более суток sim-карта так и не работает.!!
3