Mts
100 reviews
December 23, 2022
Я обычно никогда не оставляю отзывы..Но придя сегодня в этот офис решил написать!!! после мытарства с моей проблемой "неправильная оплата" я столкнулся с бюрократией МТС и хамством в другом салоне МТС..в этом салоне двое сотрудников отнеслись ко мне с пониманием и профессионализмом..большое им за это спасибо..ВСЕМ рекомендую!!!
3
June 19, 2023
Вежливый персонал. Все что надо, сделали быстро.
3
May 10, 2021
Читая данный отзыв, надеюсь, что руководители точки МТС в Глобал Сити обратят внимание на профНЕпригодность своих сотрудников и наймут достойных людей. На днях оформили симкарту с тарифом для модемов, ноутбуков и прочего. Переспрашивали сто раз сотрудников, будет ли ловить связь в Калужской области, так как интернет нужен был именно для дальнего пользования! На наши вопросы отвечали: Да, конечно, без проблем, зона покрытия есть в данной области, покупайте, оформляйте! Прошло 5 дней с момента оформления… Ни связи, ни хоть малейшего намёка на интернет, даже всеми известный 2G не справился со своей задачей! Хотя сотрудники яро утверждали, что будет всё супер, ну-ну. Посмотрев зону покрытия МТС на официальном сайте, мы узнали, что в Калужской области даже 3G нет)) Сотрудники, работавшие 04.05.2021 г. приблизительно в 21:40-21:47, позор вам и всему вашему руководству за необразованность в данной сфере! Деньги МТС не вернул, отмахиваясь словами «ну абонентская плата же списалась», а то, что за весь момент пользования было потрачено всего 15мб интернета, никого не волнует, видимо.
Кассиром на момент оформления договора был некий Чивилев Денис Геннадиевич, это так, чтобы знать героев в лицо.
Никому НЕ рекомендую пользоваться услугами МТС и тем более оформлять договоры об оказании услуг по адресу: Кировоградская ул., 14., так как их погоня за вашими деньгами и «впариванием» услуг может обойтись вам в копеечку, всех благ!
7
1
April 13, 2021
Качественное обслуживание ,частые скидки акции , но главное люди которые работают здесь , они профессоналы в своем деле , качественно справляются со своими задачами .
4
3
December 25, 2021
Не умеют клеить стекла на смартфоны, за 1300 р провела там полчаса, сначала криво, потом пузыри, потом ворсинки. Под конец уже разыгрывали комедию, что ничего не видно. Так не идеально поклеить вы и дома сможете без переплат. Обходите стороной эту контору.
6
June 26, 2023
Приятный персонал и быстрая выдача заказов
3
October 8, 2021
Должны работать до 22:00, но в 21:53 (как минимум) двери были закрыты и сотрудников не было, летел сюда, что бы пополнить карту в терминале Мтс Банк, а они уже закрыли двери, хотя обязаны работать еще 7 законных минут.
5
September 17, 2021
Полное разочарование!
Остерегайтесь " Финансового консультанта" Семёна, навязывает карты МТС Банка!
Врет и вводит в заблуждения! Говорит не внятно, быстро и объясняется не профессионально.
При покупки телефона в рассрочку, навязал обманным путем кредитную карту, сказал что все расчеты через эту карту!
Отвратительно!!!
4
February 19, 2021
Покупаю тут уже 5-й телефон. Меня данный салон устраивает, ребята шустрые. Несколько раз покупку мне оформлял Александр Гаюмов (с фамилией могу ошибиться), шустрый и грамотный сотрудник.
2
1
September 7, 2020
"Безопасное онлайн подключение без продавца в считанные минуты" - гласила надпись на комплекте с симкой. "Экосистема МТС" - гласила реклама из телевизора. К сожалению, минуты превратились в недели, а экосистему нельзя назвать даже системой. Такие комплекты сим-карт мтс продаются повсюду, активировать их, теоретически, нужно через приложение мтс.абонент. Без проблем, скачал, запустил - опа, вылетело на этапе фотографирования. Без проблем, вставил сим-карту в другой телефон. Скачал, запустил - даже не загрузилось, "ошибка передачи данных", вай-фай подключен, проверен - рабочий. В тот же день, 30.08.20 около 15 00 ;), пошел в салон с просьбой активировать симку, последовал ответ "Это вне наших полномочий, мы можем вам продать другую симку и сразу активировать, а по этой -звоните в колл-центр". Позвонил раз - рекомендовали подождать, перезагрузить телефон. Прошли сутки. Позвонил два - порекомендовали пополнить баланс на 50 руб, типа со стартовыми 300 руб симка не активируется,а вот если будет 350 - она обязательно активируется(ха-ха). Не активировалась. На следуюющий день перезвонил оператор, типа вчера вы к нам обращались, но поучастовав в опросе выбрали вариант, что проблема не решена - рассказал, оператор пообещал разобраться в проблеме и перезвонить(звонили на другой номер, которым я пользуюсь уже 18 лет, с него и обращался за помощью). Вот, неделя прошла, всё перезванивает. Всё это - эпик фейл такой могучей и богатой корпорации, как мтс. У меня 4 номера мтс и в принципе, я удовлетворен связью мтс, даже невзирая на то, что gsm-модем сам подписывается на голосовую почту +, но я уже научился подписку вовремя замечать и дезактивировать. Перешел бы куда-нибудь, но менять шило на мыло смысла нет, все операторы большой тройки(даже пятерки) ничем не отличаются друг от друга. Наверняка Илон Маск прочитает мой отзыв и придумает спутниковую связь, как и интернет, свободный от цензуры, политики и красных яиц, и я стану первым бета-тестером. Ошибаются все, а вот исправляться умеют немногие. Телефон ради прикола подержу включенным, симку пока выбрасывать не буду. Активируйте и вперед, я сниму отзыв. Шучу, не сниму конечно же, а то Илон Маск его не увидит.
6
May 14, 2021
Брала там телефон, продавец впаривал другую модель,которую никто не хочет брать. В итоге я его спросила, какую модель выбрал бы он для себя. И он показал не на ту,что впаривал мне. Телефон прожил два года. После чего он начал засоряться и тормозить.
3
1
January 22, 2022
Сотрудники вежливые. Быстро подобрали тариф. Оформили всё за пять минут. Рекомендую.
2
1
December 19, 2019
Метро Южная ТЦ Глобал сити
Купили телефон в этом салоне «специалист» своего дела) Алиев Артур! Спрашивала про самсунг он заинтересовал рассказывая что можно купить с кэшбеком на 4000т. Р можно будет потом либо аксессуар или на баланс эти денег, согласилась как начали оформлять заказ якобы у них произошло ошибка кэшбек только на 2000т. С можно, (сотрудники салона должны быть в курсе всего информации чтобы потом при оформление заказа не сообщали у них что то не так! В начале заманивают ложной информации и в конце другая сумму говорят) передумала от самсунга купила айфон заранее спросила при покупки айфона есть ли какие-то кэшбеки сказал НЕТ! Приходя домой после активации телефона смотрела на чеке написано номер на котором должны быть перечислено кэшбек, как поняли они вместе с телефоном должны были отдать симкарту с кеэшбеком если правильно по закону читать это мошенничество с ихни стороны. До покупки телефона спрашивала при каких случаях можно возврат сделать он не дал полной и достоверной информации о товаре о услуге + -, через 2 дня покупки решила пойти сдать телефон не приняли руководство не было якобы, вполне разумного я имела право вернуть телефон им назад никто не хотела принять какие-то меры, попросила письменного отказа не хотели, дали бумажку просили написать заявления и оставить не написали в полне понятно это бумажка пойдёт в мусорку.
Статья 12 Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет Ответственность предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за не достатки товара возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
А про то что они не дают покупателям кэшбеки при покупки дорогих смартфонов якобы забывают это Считается мошенничеством статьи 159, обслуживание ноль, не полная информации ноль, не специалисти а как будто подобрали не понятно откуда кого! В будни дни нету руководств на месте!
Какие меры принято МТС за мошенничества ваших сотрудников
8
4
April 3, 2022
Салон отвратный,т.к. продали бракованный телефон,деньги не возвращают ,телефон отправили на экспертизу ,сотрудники не компитентны
5
May 16, 2022
Вежливые, компетентные сотрудники, мне всё понравилось
3
August 30, 2020
Оформил заказ на сайте на наушники monster beatsX. Потратил 3 часа времени, чтобы доехать из Красногорска в этот магазин и забрать их. Получил смс, что наушники в наличии и готовы к выдачи. В итоге мне сказали, что наушники бракованные и их в наличии нет, отправились на склад поставщике под списание. Аналогов или скидок на другую продукцию не предложили. Просто потратил 3 часа своего времени. Сервис на самом низшем уровне.
7
November 9, 2021
Обманывают при покупке через интернет магазин. При заказе телефона сумма была одна, которая и подтверждалась в письме. Но через некоторое время обнаружил на почте второе письмо, счёт увеличился на 6000₽ под видом страхования покупки. Убрать эту сумму отказались.
4
1
April 1, 2024
Топ офис
1
September 1, 2019
01.09.19 зашла в этот салон с просьбой поменять сим-карту. Мне отказали в решение моей проблемы, поскольку зависла компьютерная программа. Я посмела задать еще несколько вопросов, но в ответ услышала хамство и оскорбления. Сотрудники Пронина Татьяна и Глотов Никита повышали голос, смеялись мне в лицо и хамили, как на базаре. Видимо, я помешала этим ребятам отдыхать на рабочем месте. Я попросила вызвать администратора и дать книгу жалоб, на что мне заявили, что "никакого администратора у них нет, что такие люди (как я) мешают им жить, и хорошие люди жалобную книгу не просят". Как говорится: без комментариев. Прошу руководство данного салона обратить внимание на недопустимое поведение этих сотрудников. Я считаю, что они профнепригодны и распугают Вам всех клиентов. Я была клиентом МТС около 10 лет, теперь решила сменить оператора. Запись в книге жалоб я оставила, жду если не извинений, то хотя бы соответствующих санкций в отношении названных "сотрудников". Прошу сообщить мне об этом. В противном случае буду вынуждена обратиться в вышестоящую инстанцию.
Оводова О.Н. (916-056-81-14)
11
1
May 17, 2020
Заказывал номер через инет,зайдя в МТС в Каламбусе столкнулся с тем что что сотрудник оказался не в состоянии решить мой вопрос,пошёл на "Южку". Заур с Сергеем за 5 минут оперативно решили мой вопрос не задавая лишних вопросов.Музон в салоне очень даже кстати.
3
2
January 21, 2020
Хороший салон связи, хотела перейти в мтс с билайн, сотрудники все грамотно объяснили, сказали что нужно сверить данные в билайн, оказалась ошибка, благодарю за настойчивость Алиева Артура и Александра Горюнова, а могла бы бегать туда сюда и еще дополнительно платить.
3
4
December 25, 2021
Самый лучший!! Сотрудники вежливые, внимательные.
2
1
August 21, 2019
Лишь бы продать.
Маме продали сенсорный телефон для пожилого человека (75 лет) и защитное стекло за 1000 рублей с поклейкой, якобы брендовое, которое на рынке стоит 30-50 рублей и симкарту МТС, хотя есть своя билайновская, набеизнес доверчивых людей, что поделать...
При просьбе о возврате встретил излишнюю надменность и общение как с тупым. Отказ.
Не призываю не посещать этот салон, но быть предельно бдительным и взвешивать все ЗА и Против.
10
1
November 26, 2019
Салон обычный, но сотрудники, мягко говоря, ленивые. Каждый раз приходится в очереди стоять. А в последнее посещение вообще отказались сим карту поменять, сославшись на программу, которая, якобы, зависла. Две звёзды именно сотрудникам.
В салоне на Чертановской все сделали без проблем.
7
1
October 16, 2020
Работаю молодые люди очень медленно. То разговаривают по телефону, то человек вышел, который может заменить сим карту. Постоянно проблемы с обслуживанием
4
November 25, 2019
Все вежливые и щнающие специалисты. Выручали много раз , помогали симку в новый телефон вставить и т.д.
3
1
September 18, 2019
Отвратительный персонал - невнимательный и грубый.
Менеджер на входе спросила у меня какой у меня вопрос. Я ответил и она указала мне на очередь. После 10-минутного ожидания, когда подошла моя очередь, выяснилось, что у них с полчаса как не работает программа и они не могут меня обслужить. На моё замечание извиниться оне не пожелали.
7
3
February 18, 2020
Быстро, удобно, вежливо обслуживают. Есть терминал оплаты. Персонал отличный!
4
1
September 18, 2019
Была пару раз, решили проблему быстро и оперативно. Если остаются вопросы, всегда подскажут и объяснят.
4
4
September 23, 2021
МТС когда иду сюда что-то покупать , ощущение , что сейчас обмунут!
4
November 23, 2020
Понравилось обслуживание , менеджер молодец !
2
1
July 21, 2021
Не смогли оказать услугу, из-за сбоя в компьютере
4
October 1, 2020
Очень не приветливые сотрудники общаются на грани хамства и наглости!
4
June 7, 2019
Оч много народу ! не смотря на 3-4 продавца консультанта , приходится ждать долго 10-15 минут (
6
3
February 10, 2022
Хорошие специалисты
1
April 2, 2021
Хороший персонал )
2
1
December 26, 2017
Жесть, а не салон! 3 раза заходил, так ничего и не купил. То касса не работает, то компьютер.... Заявление на перенос номера 2 дня принимали... так и не перенесли. Но симку с новым номером навязали. Типа потом сработает.
6
1
October 24, 2019
Кладу здесь деньги на телефон без комиссии , поэтому 5)
4
2
May 20, 2019
Не весь персонал справляется со своими прямыми обязанностями.
6
1
June 28, 2018
Безответственные лиди работают! Принимают заявления, а в компанию МТС не отправляют!!!!
7
2
July 30, 2020
Вполне прилично.
22
3
May 25, 2020
Я от него не в восторге.
6
February 24, 2019
Не когда не бывает сдачи а класть через аппарат без сдачи неудобно.
1
3
April 18, 2020
Дорогие аксессуары
3
1
February 19, 2019
проконсультировали по делу, помогли
2
2
April 21, 2020
😁 хороший салон
3
2
November 1, 2019
Обычный салон связи
3
1
December 4, 2018
Специалисты очень хорошие
3
2
March 12, 2019
прятная атмосфера по обслуживанию
3
1
April 12, 2016
Ужасное обслуживание, продавцов надо уговаривать подписать документы и принять карту для оплаты
6