МТС
53 отзыва
3 июля
ОГРОМНОАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИЦЕ ДАРЬЕ В ПОМОЩИ ВЫБОРА ПЛАНШЕТА ПЕРЕНОСА ДАННЫХ И УСТАНОВКИ ПРИЛОЖЕНИЙ ., КОНСУЛЬТАЦИИ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРИЛОЖЕНИЙ . ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ВСТРЕТИТЬ ПОНИМАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПРЕКЛОННОГО ВОЗРАСТА
1
8 сентября
Приобретали на днях телефон для супруги, продавцы все показали, объяснили,все подключили ,и самое главное не выпаривали лишнего. И ещеобговорили о бонусах, и кешбеках которые нам начислились за покупку телефона. В общем рекомендую.
29 июля
Очень компетентные сотрудники. Всё делают быстро, с желанием помочь. Предугадывают вопросы! Спасибо МТС за качество и надёжность! Выдали карту МТС Банка, просто всё объяснили.
4 января
хороший салон, всегда оперативно и качественно решают вопросы, очень отзывчивый персонал, со всеми проблемами всегда обращаюсь именно сюда
31 октября 2023
Салон прикольный, правда маловат, из-за этого и выбора меньше. Но... Сотрудники вежливые, всегда помогут, расскажут, посоветуют. Покупки делаем в этом салоне и очень довольны.
25 августа 2023
Недавно посещала данную точку, очень понравился сервис. Мне нужно было выбрать телефон и важна была помощь сотрудника, так как сама не особо разбираюсь. Консультант справилась на ура: подробно описала все модели и помогла с выбором. Отдельное спасибо сотруднице Сафие, она действительно заинтересована в своей работе и переживает за ее качество
3 июня
Хочу выразить благодарность сотрудникам за потраченное время и нервы в решении моей проблемы, спасибо
13 марта
потрясающий персонал , отличное обслуживание, добрые люди ... отличная девушка обслуживала 13.03.24
17 февраля
Пришел за симкой, остался доволен, хорошие цены, отзывчивый коллектив и приятная атмосфера
2 мая
Некомпетентные персонажи работают. Не знают, что для обновления данных не должно требоваться свидетельство о браке. В другом офисе МТС с легкостью подтвердили данные.
1
4 января
Отличный магазин, сотрудники Алексей и Михаил очень компетентны и вежливы, помогут вам в любом вопросе.
1
13 ноября 2022
Понравилась финансовая составляющая, а именно цена ниже была чем у конкурентов.
При получении я ожидал, что мой заказ будет собран, я дождался соответствующего статуса заказа, затем пришел и увидел что мой заказ не собран. Собирали его минут 10 затем еще минут 15 искали сим карту. При осмотре техники никаких повреждений товара не было, но в этот момент получил комментарий от продавца " Не переживайте, модели не популярные их мало кто в руке держал". Аксессуары никакие мне не предложили, хотя я приобретал 2 смартфона.
Магазин в целом чистый, уютный, единственное не радует не пунктуальность и не заинтересованность сотрудника в предложении услуг. По сути это их зарплата.
Номер заказа 65284546
1
2
6 февраля 2023
Зашёл я значит сегодня посмотреть цену на модель Huawei Nova 10 SE. Так же решил посоветоваться с консультантом на счёт покупки телефона. На что получил ответ что так как я несовершеннолетний мне никто нечего не рассказывать не будет и приказали посмотреть в интернете. В добавок сказали что они не просто так здесь стоят. Ну вот теперь в интернете наверное и закажу, либо пойду в ДНС. В общем, если хотите получить ужасный сервис. И испорченное настроение, то вам туда. А если хотите получить приятные цены и реально качественную консультацию то вам скорее в ДНС или Эльдорадо с М-видео, но явно не в МТС.
1
1
19 октября 2023
Приобрела здесь беспородные наушники Realme, обслуживала работник Сафия, подробно рассказала про товар. Рекомендую обращаться именно в эту точку МТС.
20 сентября 2023
Недавно приобретали там смартфон, обслуживание понравилось, быстро показали рассказали, оформили. Будем возвращаться снова 👍🏼
19 октября 2023
Нужен был новый телефон, т.к. старый был сломан, путём применения кинетической энергии к оному, чтобы он полетел в стену. Ввиду того, что на близком расстоянии от меня находился Эдельвейс, было решено идти туда. По приходу в вышеупомянутое место, первым на глаза попался данный магазин МТС. Зайдя туда меня облепила миловидной натуры консультантка, которая хотела помочь решить мне мою проблему. Я не привык отказывать девушкам, поэтому рассказал ей в красках, что произошло с моим прошлым спутником. Она поняла всю ситуацию и предложила мне какой-то сяоми. Ввиду того, что я был наслышан не самых лестных отзывов об этом бренде от своих знакомых, я уточнил у консультантов, не пытаются ли они мне продать что-то некачественное. На что мне ответили, что говорят, что кур доят, а петухи несутся. Посчитав аргумент весомым, у меня не было сомнений, что покупаю отличный телефон. В добавок предложили взять пару атрибутов для более комфортного сосуществования с моим новым другом, в виде наушников и симки. Отказывать столь любезным консультантам не стал. В общем и целом, новым другом доволен, магазином тоже, работники тоже ещё походят. Покупать у них можно, иногда даже нужно. Рекомендую
4 января
Приобретала телефон в салоне МТС, хочу выразить благодарность за помощь в настройке телефона и отдельно за подарки к телефону
4 января
Огромное спасибо ребятам, подарок на новый год буквально в последние часы купила, все вежливые
5 декабря 2022
очень вежливые продавцы, хорошо знают технику и подскажут, если сомневаетесь что выбрать. работают быстро, но иногда народу столько, что собирается очередь). тем не менее, остался доволен!
1
17 февраля
Хороший салон, вежливые сотрудники, помогли решить проблему с тарифом. Советую)
23 мая 2023
Быстро и качественно помогли оформить пластиковую карту.Отличные сотрудники дата посещения салона связи 23.05.2023 в 13:50))))
1
1
1 ноября 2023
Карту выдали быстро, помогли с установкой приложения и сразу отключили платную страховку ! Рекомендую
22 июля 2022
Был 21.07.2022 , хотел сделать перевод посредством золотой короны , но мне пытались навязать покупку сим карты , якобы акция , на вопрос акция принудительная , ответили что это условие , я возмутился , предложили позвонить на горячую линию, мол убедитесь , позвонил , сказали ничего не знают о такой акции или условии . В общем вот такие дела , менеджер салона Александрова Ирина Александровна .
1
25 августа 2023
Спасибо большое девушке, подробно проконсультировала и помогла с настройкой телефона
19 декабря 2022
Купила ребенку на день рождения часы, оказались, оказались ношеные спарены уже с другим аккаунтом и не пригодны к пользованию, то есть их уже кто-то пришла хотела сдать обратно . Оформили претензию, сказали подождите завтра позвоним вам вот жду четыре дня уже , тишина.
1
19 октября 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность за помощь и качественную консультацию
25 декабря 2022
Здравствуйте, пришли купить конкретную модель телефона, дорогую больше 40т, поинтересовались другой расцветкой и рассрочкой, на что услышали скороговоркой количество месяцев, даже в голове нее отложилось, и консультант исчез...
22 июля 2023
34 дня уже жду возврата денежных средств на карту, при условии, что максимальный срок возврата денежных средств на карту составляет 30 дней. Несколько раз безрезультатно посетил данный магазин, обещали разобраться и позвонить, никто не разобрался из сотрудников и не позвонил. Деньги за возврат покупки не возвращены, видимо, ещё 130 дней надо ждать.
3 июля 2022
03.07.22 отстоял длинную очередь в тесном салоне, чтобы услышать, что они не могут заменить сим карту на электронную, у них видите ли QR кода закончились. в салоне в москве заменили без проблем и сказали что QR кода не могут закончиться, типа они всегда есть.
2 октября 2021
Стоят в линейку как попугаи здравствуйте говорят,видно в компании важно приветствовать покупателя.быстренько обработать продать товар и выпроводить.А придет сюда покупатель ещё раз никому не надо.Некомпетентны .на вопросы ответа не дают.Если хотите консультацию она платная. Не нравится пишите претензию.Видно этим тоже никто не занимается. Если хотите испортить себе настроении то вам сюда.А если нужны компетентные и знающие продавцы проходите мимо вам не сюда.Да и одной звёзды много, но по другому отзыв написать не получается.
1
4 января
Приятные сотрудники в общении, во всех вопросах помогли, все подробно рассказали✌🏻
1 ноября
Отличное место!
3 августа 2023
Продали восстановленный телефон в качестве нового!! Пришлось вызывать сотрудников полиции.
17 февраля
Хороший салон, вежливые сотрудники, помогли выбрать телефон с тарифом
9 января 2023
Всё бы могло быть ничего, НО: каждому клиенту давать инструкцию, как "правильно" оценить их сервис (при последующем звонке из службы качества МТС), это конечно перебор. Клиент сам должен решать. Откуда только самомнение такое у руководителя точки. Хотя парни менеджеры в целом молодцы (не всегда, к сожалению).
4 марта 2023
Прекрасный салон, сотрудники грамотные и знают за каждый свой товар
1
4 марта 2023
Неделю назад покупал айфон. Ребятам спасибо защитная пленка супер 💪🏻
3 октября 2021
Качество связи и интернета оставляет желать лучшего.
Постоянно пропадает связь, отлючается симкарта, при этом замена симкарты, смена телефона не помогают решить проблему.
Операторы и служба поддержки тоже не всилах справиться с проблемой.
И всегда в самый необходимый момент пропадает либо связь либо интернет. Происходит это часто, длится порядка 5 минут. По Москве и области точно.
При рассмотрении альтернативных операторов рекомендую обратить свое внимание на них, так как если вы сталкнетесь с подобной проблемой ее не решат, но приетом потратите 30-40 минут на линии при дозвоне оператору, каждый раз когда захотите сообщить о проблеме. А может еще ваш заонок и скинут, когда дойдет ваша очередь
6 декабря 2023
Не качественный сервис
15 января 2020
Для начала нас оповестили о ложных условиях для нашего заказа, якобы мы должны приобрести какие-то аксессуары, либо нам придётся забирать заказ по другим условиям (которые естественно для нас не выгодны), позже разговаривая с девушкой в колл-центре нам подтвердили, что это просто "добровольная" доп. услуга и это ошибка сотрудников. После нас ждало хамство от сотрудников и после замечания в их сторону, хамство не прекратилось, а только увеличилось. Вопрос сотрудники так и не решили, а пока мы разговаривали с девушкой по горячей линии, они закрыли дверь перед нашим носом. Итог: Испорченное настроение, потраченное зря время.
1
6 мая 2021
Сделал интернет заказ без добавления в заказ симкарты , при получении, консультанты потребовали паспорт для получения симкарты и без паспорта не могут выдать заказ
4 марта 2023
Ребята молодцы!!!
26 октября 2020
Магазин чистый и опрятный, но часто бывает, что просто невозможно дождаться обслуживания, так как очень долго обслуживают клиентов. Желательно немного расширить количество работников.
27 июля 2020
Всё отлично 👍 покупал телефон 📱 всё оформили объяснили сделали дор скидки о которых не знал. Так что советую данный салон.
20 августа 2022
Очень медленное обслуживание, на клиентов ноль внимания! Ушёл - трёх клиентов обслуживали час!
5 ноября 2019
Некомпетентный персонал, информацию дают не полную. К тому же не выполнили услугу платную,теперь приходится бегать от салона к салону в рушении проблемы-самостоятельно,так как каждый оператор посылает в другой салон. Проблема не решена. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. К тому же клиенту не приятно слушать разговоры сотрудников о том, как весело они «жрали бухло» на выходных.
4
3 октября 2018
Продавцы -мелкие жулики. Отказались продавать телефон без приобретения страховки или аксессуаров. Жалобу в Роспотребнадзор написал. Но все равно неприятно.
Мелочность какая-то. А ведь это не отсебятина продавцов, а политика компании. В общем, не рекомендую иметь дело с МТС.
4
1
12 июля 2020
Консультант Марина ничего не может. Стояли ждали узнать детализацию счета. Молодые что-ли.
18 мая 2017
Покупали телефон по б/н расчету. Счет выписали 04.05.2017г. организация оплатила счет 05.05.2017г. До 15.05.2017г не можем забрать свой товар!!!!! Отвратительное обслуживание.
1
1
13 декабря 2019
Купил часы ,батарейка не держит менять не хатят хреновый магазин
1