МТС
39 отзывов
28 августа 2024
Я недавно заходила в салон МТС и остался очень доволен обслуживанием. Персонал был вежливым и профессиональным, быстро решил все мои вопросы.
Особенно хочу отметить менеджера, который помог мне выбрать подходящий тарифный план и подробно рассказал о всех услугах, которые предоставляет компания. Он также предложил несколько дополнительных услуг, которые могут быть полезны для меня.
В целом, я осталась очень довольна посещением салона МТС и рекомендую его всем, кто ищет качественное обслуживание и профессиональную помощь в выборе тарифа или услуги.
23 декабря 2024
Талыб — отличный сотрудник магазина сотовой связи МТС. Он всегда проявляет высокий уровень профессионализма и готов помочь каждому клиенту. Его дружелюбие и внимательность создают комфортную атмосферу для покупателей. Талыб отлично разбирается в продуктах и услугах, что позволяет ему давать полезные рекомендации и находить оптимальные решения для клиентов.
Спасибо большое!
1
25 сентября 2024
Дорогие представители офиса МТС,
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасное обслуживание, которое мне было предоставлено при посещении вашего офиса. Я получил не только профессиональную консультацию по банковским продуктам и выбору смартфона, но и ощутил заботу и внимание к моим потребностям.
Особенно хочу выразить благодарность Твердохлебу Ивану за его внимательное отношение к моим вопросам и заботу о том, чтобы я смог сделать правильный выбор. Его профессионализм и доброжелательность помогли мне сделать правильное решение.
Спасибо вам за высокий уровень сервиса и заботу о клиентах. Я остался очень доволен своим визитом и обязательно буду рекомендовать ваш офис друзьям и знакомым.
С наилучшими пожеланиями,
Максим
24 октября 2024
Хороший, чистый салон, сотрудники вежливые, со всем помогли, рассказали показали. Очень довольна)))
2 января 2024
Отличный салон.Вежливые и компетентные сотрудники.Сотрудник Роман быстро помог решить вопрос с переводом Золотая Корона.Хороший ассортимент и большой выбор моделей сотов телефонов и наушников.И я себе купила отличные наушники.Рекомендую данный салон.Хорошие сотрудники -это лицо и гордость МТС
1
16 октября 2024
Замечательный салон, помогли в решении моего вопроса очень своевременно и на профессиональном уровне! Спасибо ребятам, продолжайте также помогать клиентам , лучший салон
13 июня 2024
Чистый, аккуратный магазин, все доброжелательные, помогают, большой выбор товара!
Рекомендую
4 мая 2024
Отличный салон, отзывчивые продавцы. Отдельное спасибо Роману за качественный подбор смартфона и его настройку
1
15 апреля 2024
Огромное спасибо за внимательное и терпеливое обслуживание Станислава и Юлии, ребята так держать!!!!Спасибо......
1
10 мая 2023
Компания МТС - это компания, которая нарушает законодательство РФ. Сотрудники всецело наживаются, а компания позволяет это. Я скажу больше, компания поощряет такую процедуру. При оформлении телефона в кредит, компания вас обманет. Сотрудники скажут, что якобы телефон будет в рассрочку, но на деле вам включат в сумму кредита дополнительные услуги. Сумма дополнительных услуг у меня вышла 17 485₽.
Я скажу больше, сотрудники не дали мне кассовый чек, а потом мне доказывали, что я дурак и его просто потерял. Когда я запросил у них товарный чек, то выяснилось, что они без моего ведома подключили на моё имя ещё и сим карту с платным тарифом, который уже списался, так как они активировали его на месте. В список дополнительных услуг вошла, к примеру, защитная плёнка на экран телефона. Эта плёнка вышла мне в 1512 рублей. Хочу заметить, что на многих интернет-площадках такая плёнка стоит от 150 рублей. Вы представляете какую накрутку делает МТС? Это просто бомба. Причём эти услуги мне не нужны. Я сам в состоянии купить плёнку и наклеить её. В процессе оформления сумма страховки вдруг резко изменилась. Когда я пришёл и настоятельно попросил всё же назвать сумму страховки, она составляла 12 000. Через минут 20 после начала оформления, страховка стала 15 000, а ещё через несколько минут стала 17 000. Но мы же понимаем, что они постепенно добавляли допуслуги на которые я не давал согласия.
При попытки оформить претензию, мне отказали два сотрудника контактного центра и два салона связи. Сотрудники салонов заявляли, что претензии необходимо оформлять по горячей линии, а операторы заявили, что такие претензии оформляются только в салоне. Но мне всё же удалось оформить претензию, правда со скандалом. Ответ компании МТС был просто изумительный. Смысл ответа заключается в том, что якобы я сам подписал согласие и если мне не нужна страховка, то это мои проблемы и я должен обращаться на прямую в страховую компанию и попытаться расторгнуть договор с ней. На все подключённые дополнительно услуги и незаконно подключённую сим карту, компания закрыла глаза и ответа так и не последовало.
Бесполезно, концов не найдёте, весь этот беспредел происходит с разрешения высшего руководства.
Чисто теоретически я имею право подать в суд на компанию МТС и выиграть иск со стопроцентной гарантией. Ну я в любом случае буду обращаться в Роспотребнадзор за такое грубое нарушение законодательства. Принципиально теперь уведу все свои номера к другому оператору.
P.S Если вам здесь в комментариях ответит компания и с изумлением предложит написать им в специальную форму обратной связи, так вот, имейте ввиду, что пишут они для галочки и отвечать вам никто не будет и уж тем более разбираться в проблеме. Все обо всём знают.
Не обращайтесь в эту компанию!!!
3
4
12 апреля 2024
Чистый салон ,большой выбор товара , отзывчивые сотрудники , побольше бы таких
1
9 июня 2024
Отличный салон. Быстрое обслуживание. Добродетельный персонал
3 декабря 2023
Внимательные и компетентные сотрудники.Помогли решить вопрос быстро и качественно.
2
3 декабря 2023
Отличный чистый салон. Всегда компетентные и вежливые сотрудники
2
6 мая 2024
Хороший салон ,вежливые ребята , приду еще, спасибо
1
25 мая 2024
Добрый день данный салон обманывают людей говорят одно оформят вообще другой не советую
1
11 декабря 2022
Ужасное обслуживание !
Такого я не видела еще , позвонила в кол центр узнать на счет сим-карты , сказали нужно писать заявление , приехала в МТС мне сказали « не чего не надо писать , тариф сам разблокируется» звоню опять же колл-центр , говорю что в салоне связи сказали что не чего писать не нужно! Итог: сим-карта у меня до сих пор в блоке . Сотрудники данного офиса даже людям не улыбаться, заняты своими делами .
УЖАС А НЕ САЛОН .
1
15 октября 2024
Никогда не бывает на работе
14 сентября 2022
Отличные Акции и прекрасное обслуживание . Помогли подобрать тариф для детей отличный офис . Спасибо сотрудникам .
1
4 декабря 2021
Подруга покупала для работы телефон. Redmi 9a
Мало того, что тел не включался с первой минуты, так внутри оказалась какая то левая симка ( сомневаюсь, что с завода устанавливают б/у мтс сим карту))) и ещё привязка была к какому то левому ай клауду. ( не силен в обозначениях)
Вернуть / целая проблема( ремонт / гарантия) , менеджеры бестолковые!! Менеджеры не в курсе, что такое СЕРВИС. Пытались даже голос повышать, пока не стали их осаживать ( хамло ужасное) причем из всей смены в тот день ни один не попытался даже сделать замечания по поводу хамского поведения.
В этот магазин ни ногой.
Для подтверждения своих слов есть и чеки и акты и куча куча доказательств
3
1
8 июля 2022
Не рекомендую этот салон связи. Не компетентные сотрудники, объяснить не могут ничего. Каждый занимается своими делами. Я заходила, консультантов было трое, один решал какие-то тесты, а женщина с парнем, решали свои вопросы не обращая внимания на посетителей. Неприятный осадок. Не рекомендую.
17 июля 2024
Хороший салон
18 мая 2024
Вежливый персонал,
1 сентября 2021
Ужасный салон (в Подольске, на Б. Серпуховской), но не потому что МТС, а потому что там работают очень медленные и не профессиональные сотрудники. Которые превращают хороший салон, в шарашкину контору. И портят всё впечатление о компании.
5
11 января 2022
Вчера была в салоне обновила паспортные данные для перехода от МТС к другому оператору. Но МТС все равно отклоняет заявки, якобы несоответствие данных и заставляет ехать снова в салон, по другому решать вопрос категорически отказываются, комментарии в группе в контакте все удаляют, в чате только отписка- езжайте снова в салон. Делаю им скрин заявления,которое оформляла у них же в салоне, тоже игнор,заладили как попугаи- ничего не знаем. Вот так вставляют палки в колеса,когда от них хотят уйти.
2
17 ноября 2022
Ужасный салон, сотрудники Роман Станислав Юлия не компетентны Обходите стороной это место
28 марта 2022
В Климовске в 3 офисах никто не мог переоформить договор СТВ. В этом офисе ребята всё сделали без проблем, за что им спасибо!
1
1
13 октября 2021
Продают вскрытые айфоны, при этом заверяют что у них все запечатано с завода! Я пришёл за айфоном, а мне навязывали всякие левые услуги от которых я пытался отбиться, и впарили вскрытый айфон! Сделали возврат покупки, так как серийный номер к чеку привязан. А оплата была кредиткой! Возврат денег на кредитку до 15 дней! Праздник испорчен! Проверяйте все перед оплатой, либо обходите стороной эту контору на б. Серпуховская 45
1
28 мая 2022
Ребята подсказали, помогли определиться
1
1
27 февраля 2021
Невозможно решить вопрос..... Все на аатоатветчике...... Пытаюсь решить вопрос о том куда делись деньги и почему баланс не пополняется а меня швыряют туда сюда
4
23 сентября 2023
норм
1
1 июня 2022
Отличный салон
1
23 ноября 2021
Отличный сотовый салон
1
1
11 сентября 2017
В парить какой нибудь товар они умеют, а исполнить обязательства перед покупателем в соответствии с законом о потребителях это проблема.Я купил планшет по адресу Б. Серпуховская 45 в салоне МТС Digma Optima стал барахлить не прошло и двух недель со скрипом приняли обратно якобы на экспертизу прошел почти месяц, а ни какого результата. В соответствии с законом они обязаны вернуть деньги или поменять товар на другой. Скрывают контактные телефоны свои и офиса. Бардак!!! Пенсионер
6
10 октября 2021
Вежливый персонал
1
2
9 апреля 2020
Продают открытые витринные телефоны под видом новых
4
26 октября 2018
Товар, заказанный и оплаченный на сайте не доставлен. Хотя было уведомление о готовности и наличии в указанном салоне.
Одним словом - шарага.
2
6 февраля 2020
Хороший Солон!
3
3
26 августа 2018
мне там все очень понравилось
3
3