МТС
64 отзыва
6 сентября 2024
Сегодня заходили в салон. Обслуживал нас молодой парень. Очень не воспитанный человек. Не соблюдал некую субординацию. За нами в очереди стояла женщина. После того как нас парень обслужил, он позвал женщину. Она не услышала и он на весь салон заорал. Разве так учат сотрудников, как правильно общаться с клиентами? Перед ним было 2 взрослых человека, и 2 подростка. Примите меры или буду связываться с директором.
4
1
22 октября 2024
Отличный персонал, клиентоориентированность на высшем уровне! Всегда помогают с улыбкой . Рекомендую!
2
1 сентября 2024
Посоветовали тариф, а так же помогли с выбором смартфона, консультант Егор, подобрал все по моим пожеланиям, огромное спасибо
1
12 октября 2024
12 ноября заходила в офис МТС Молодой парень в офисе не смог ответить на мой вопрос. Свое незнание молодой человек прикрыл общими фразами и посоветовал обратиться в поддержку. Очень неприятно было общаться с таким сотрудником. Поддержка легко ответила на мой вопрос.
1
1
23 мая 2024
Все отлично, Мария и Валерия грамотно и хорошо обслужили. Приобрёл хороший телефон и новый тариф ! Очень выгодно , офис хороший и чистый.
1
1
26 июня 2024
Все круто, помогли с очень сложным вопросом. Магазин чистый, приятный, много товара и выбора. Всем рекомендую!
1
1
15 февраля 2024
После посещения салона остался неприятный осадок.Очень грубый по отношению к клиентам директор салона по имени Оксана .После просьбы разобраться с тарифом, моментально получили негативный ответ,на все задаваемые вопросы получали отказ в грубой форме. Пенсинерка приехала специально из далека за разьяснением проблемы по тарифу и списанию денег,а в ответ услышали сплошное хамство. Судя по отзывам-у данного директора салона это норма.А ведь она ,-лицо компании Мтс.И должна оказать прежде всего качественные и профессиональные услуги , которые прописаны у нее в трудовом договоре.Обидно за МТС.пенсионерка является абонентом компании МТС уже давно,но после такого хамства решили сменить оператора.Надеемся,что по отношению к директору салона по имени Оксана ,будут приняты меры дисциплинарного характера.Желаем компании МТС процветания и привлечения новых абонентов,а также доброжелательных и профессионально подкованых сотрудников .
3
1
26 июня 2024
Произошла ошибка при совершение заказа , пришёл в салон разобраться. Но славу богу теперь там работает адекватный директор. Который помог решить проблему и даже сделал скидку 15% на абонентскую плату. Помню что зовут Мария.
2
1
12 июня 2024
Зашла в салон связи и там продавец - консультант Ольга помогла в очень сложной ситуации с телефоном, когда шансов из нее выйти практически не было я очень ей благодарна побольше бы было таких сотрудников!
2
1
31 мая 2024
Недавно посетила ваш офис,чтоб разобраться с сим картой и задать ещё парочку интересующих меня вопросов. Девочки все быстро сделали и ответили на все вопросы. Вообщем этот офис произвёл на меня хорошее впечатление. Буду приходить ещё!!!
1
1
20 февраля 2024
Сегодня обратилась в салон МТС для того чтобы узнать, за что списались деньги. Сотрудница все пояснила, предложила автоплатеж и подключила скидку. Я осталась довольная обслуживанием. Хочу выразить благодарность директору данного салона Оксане ( фамилия не указана)
2
1
29 мая 2024
Ольга, отличный сотрудник салона сотовой связи МТС. Она всегда готова помочь клиентам, быстро решает все вопросы и предоставляет подробную информацию. Вежливая, и не хамит как Мария.
1
2
24 ноября 2024
Всё супер! Помогли с очень сложным вопросом. Рекомендую всем😊👍
1
20 сентября 2024
Выражаю огромную благодарность Ольге. Она помогла моему папе с новым телефоном, заменила симкарту и проконсультировала его по всем вопросам. Спасибо огромное за Вашу работу и терпение!
2
10 октября 2024
10.10 второй день подряд попадаю в перерыв на 30 минут . Не здравствуйте не до свидания, а просто перерыв.
1
1
21 декабря 2024
20.12 салон был закрыт с часу до трех, собралась огромная очередь, что это за отношение к клиентам
26 июня 2024
Хороший салон. Отзывчивые продавцы. Спасибо вам за вашу помощь. Особенно директору Марии.
1
2
21 декабря 2024
20.12 салон был закрыт с часу до трёх, что за отношение к клиентам? людям что 2 часа стоять делать?
10 августа 2023
Отношение мягко говоря хамское. Любезно, видимо, только телефоны продают, т.к. имеют с продаж. Подтвердить номер просто продавщица отказалась, у нее очередь на продажи телефонов, потом перерыв полчаса, итого якобы в обслуживании не отказывали, но предложили в хамском виде ждать с 17.50 до 19 часов в лучшем случае. С двумя детьми была, номер подтверждать 2 минуты максимум. Какое обслуживание? Его нет. Зарплату не отработала продавщица, только готова на проценты с продаж техники работать. При любой очереди можно оставаться человеком, тем более это работа такая, с людьми, любезно можно обтяснить просить, рекомендовать, здесь же хамство как на рынке.
6
7 февраля 2024
Пришел в Офис Мтс и консультант Мария помогла мне решить все мои проблемы.
Консультант бомба честно говоря, по больше бы таких.
по этому 5 из 5
1
2
20 апреля 2024
Хорошее обслуживание. Мария всё чотко и вкусно расскзаала, спасеба!
2
15 ноября 2023
Добрый день. Данный салон работает по франшизе. Нельзя написать заявление и прекратить пользоваться сим картой. Есть в продаже не большое количество телефонов. Сотрудник салона был вежливый.
1
1
28 сентября 2023
Пришла в салон узнать про тариф и подобрать более выгодный. Девушка все объяснила по предыдущему тарифу, спросила куда звоню и на каких операторов, нужен ли интернет. Все успешно подобрали, хорошее обслуживание, рекомендую
1
1
21 февраля 2024
21.02.2024 года Пришел купить симкарту, все сказали, подобрали что нужно, вежливое обслуживание
2
1
31 августа 2023
Зашли в салон МТС 31.08.2023 г.чтобы просто спросить.Салон был открыт,девушка не соизволила даже ответить на вопрос,не удосужилась корректно ответить,ссылаясь на то что у неё инвентаризация!Вела себя очень неуважительно,я бы сказала по хамски!Девушка совершенно не умеет работать с людьми. Самый отвратительный салон в нашем городе!
3
25 августа 2023
Хочу поблагодарить сотрудника салона связи. Я пришел с не хитрой задачей приклеить защиту на телефон. То как тщательно и качественно сделана была работа меня приятно удивило.
Благодарю! 🤗
1
3
31 мая 2022
Покупала телефон маме. Помогли с выбор и проконсультировали. Принимала очень квалифицированный продавец. Плюс приятно удивила чистота в зале
3
2
8 июня 2022
Пытались перевести телефон с одного физ.лица на другого. Менеджер методично перенаправлял клиентов в другой офис, который был закрыт и менеджер прекрасно это знал. В результате, когда в офисе, кроме нас никого не осталось, нас отправили по тому же маршруту, с формулировкой: «Я сейчас буду клеить стекло и это займёт мин. 20». Надо отметить, что одному физ.лицу было уже за 70 и его заставили бегать по офису, а второй был несовершеннолетний, поэтому без присутствия родителя ничего не оформлялось. Собрать такую компания всегда проблематично. Поэтому прихожу к выводу, что сотрудники МТС абсолютно не заинтересованы в клиентах. Позор!
6
1
27 октября 2022
Очень хорошее обслуживание, заходили делать смену владельца, быстро помогли, посоветовали подобрать тариф и получить скидку. Советую
3
2
14 августа 2021
Удобное место расположения салона.
Внимательная, доброжелательная продавец.
В связи со сменой смартфона было нужно поменять тип сим-карты, мне помогли, все настроили. Также была проблема с тем что интернет не работал. Девушка во всем разобралась (была какая-то блокировка на моем номере).
Спасибо за хорошее обслуживание и настроение!
2
4
24 июня 2024
Тут написано перерыв до 12:50 а уже 13:03 и не кого нет
2
1
23 августа 2022
Обратились за помощью по вопросам списаний с номера, обслужили очень качественно и быстро, все очень подробно рассказали и объяснили.
2
2
31 мая 2022
Приятные, красивые и внимательные девушки (сотрудники офиса) помогли разобраться с проблемой, связанной с тарифом и оплатой. Рекомендую. Всем хорошего дня.
1
4
27 октября 2022
Понравилось хорошее обслуживание и вежливый персонал
Помогли подобрать правильные наушники за указанную цену
Все раьотает как и должно
2
1
24 июня 2023
Отличный пункт МТС. Решили вопросы по замене владельца симки быстро и качественно.
4
16 апреля 2023
Отвратительно! Сегодня сидел мальчик, не умеет и главное не хочет работать, мы ему видимо мешаем, поэтому отправляет всех побыстрее на выход, сами решайте свои проблемы с МТС.
7
18 июня 2024
Помогли с Яндекс навигатором спасибо
1
1
12 января 2023
Отвратительный салон, сегодня в 13.30 продавщица отказалась обслуживать, так как меняла ценники на витрине. В другой раз салон был закрыт, на двери весела бумажка - перерыв на обед.
7
1
31 мая 2022
зашла в данный магазин выбрать телефон,очень вежливые сотрудники,помогли с выбором и уложились в нужную сумму.
Спасибо🙂
1
2
4 октября 2023
Ужасная работница, кто таких берет на работу, не умеет общаться с людьми, я буду жаловаться
3
1
25 июля 2023
Ужасный салон связи.хамское отношение к клиентам. График работы вообще не понятен!!!! Просто ужас
6
18 ноября 2021
Сами продавцы консультанты адекватные. Но народу очень много. И один из двух банкоматов вечно не работает...
И помещение тесновато. А
ассортимент небогат.
4
14 октября 2022
Безобразное обслуживание, работает хамка, была сегодня, попыталась выяснить о тарифе в мтс, мне отказали в обслуживании. И это не в первый раз, хамы в этом офисе, безобразие.
7
31 мая 2022
Оформляла сим-карту, во всем помогли, все рассказали. Отлично обслужили, советую!!!
1
2
22 октября 2024
Все прошло отлично!
8 апреля 2022
Сегодня обслуживала мою Маму некая Оксана, нагрубила, желаю Вам, что с вашей мамой так же обошлись, чтоб все прочувствовала как я, а будет время я заеду к вАМ и очень скоро
6
1
4 июня 2021
Обманщица. Во первых не сделала переход номера из-за "какой то ошибки", также обманула меня и мою маму. Чтобы сделать пустую сим-карту надо сделать как обычную за 300 рублей. У нас таких наличных не было поэтому сделала "скидку".
Позвонил в поддержку МТС и сделали все за минуту, без очередей и ужаса персонала. Обращаюсь я к директору — увольняйся и не порть имя компании.
5
2
22 августа 2022
Спасибо БОЛЬШОЕ сотруднику Веронике за помощь в вопросе, который мы не могли решить несколько лет!
2
17 августа 2022
Очень хорошее обслуживание, покупал сим карту все обьяснили, дали информацию о тарифе
1
1
10 августа 2023
Сидит девушка и сома решает кого по очереди обслужить и хамит а кто не жилает ждать отсылает в другой офис закрывать когда хочет
4