MTS
36 reviews
November 26, 2024
Пришёл с проблемой, требовался недорогой телефон, чтобы поддерживал сервисы яндекс, и не лагал со включенным сервисом яндекс такси. Попросил помощи у сотрудника Ивана. Грамотно объяснил, какие мне подойдут модели, ещё и сэкономил мне средства.
Очень доволен, что обратился именно в салон мтс.
September 25, 2024
Внимательные и компетентные сотрудники. Предложили несколько вариантов их продукции и доходчиво рассказали о всех плюсах и минусах. Рекомендую
December 20, 2024
В салоне быстро решили мою проблему, подсказали как быть в моей ситуации, сотрудники очень вежливые и улыбчивые. Всем рекомендую
August 22, 2024
Это лучший салон связи. Отдельно хочется отметить консультанта Даниила. Он помог настроить интернет для моей бабушки. Теперь она каждый день смотрит KION. Спасибо!
February 27, 2024
Сегодня покупала телефон в этом магазине . Осталась очень довольна качеством обслуживания , приветливый и отзывчивый персонал . Консультант Татьяна , помогла мне с выбором модели , и так же помогла все настроить !!! Советую данный магазин .
1
December 13, 2024
Была приятно удивлена вовлеченными сотрудниками, помогли разобраться с тарифом, плюсом получила выгодные предложения
October 12, 2024
Грамотный сотрудник, впервые его там вижу, но все подсказал, помог. Буду теперь ходить сюда.
February 27, 2024
Всегда очень вежливые и приветливые сотрудники ,готовые решить любой вопрос. Покупала на днях телефон, вышло про приемлемой цене ,да ещё и с аксессуарами☺️
1
October 8, 2024
Отличный офис,консультант знает своё дело,очень отзывчивый.
December 13, 2024
Сотрудники быстро и грамотно меня обслужили. Разобрались в моей проблеме.
March 6, 2024
Покупал модем в этом офисе, остался доволен консультацией. В салоне было чисто и вкусно пахло освежителем)
1
October 7, 2024
Хороший салон, сотрудник приятный, помог решить вопрос!!!
October 24, 2023
Недавно покупали телефон в этом чудесном магазине, быстрый и вежливый персонал, обязательно вернемся еще сюда😍
1
November 22, 2023
Удобное расположение магазина. Приветливые и компетентные сотрудники. Рекомендую)
1
July 29, 2024
сервис хороший,продавец красавчик
January 30, 2023
Отзыв
Расскажу о своем случае взаимодействия с данным магазином, ну вернее их там два (друг на против друга), конкретно о том, который по адресу Москатова 10/1
Небольшая предистория. С покупки телефона, мне начислили неплохой кешбэк. В какой-то момент решила использовать его и заказала через их интернет магазин наушники беспроводные, ну и выбрала магазин, где они были в наличии по принципу, от куда удобней забрать, при этом я ещё доплатила около 200 рублей. Ну и тут начинается самое интересное
Пришла забирать их, девушка любезно мне их вручила, я на радостях ушла, времени проверять их не было, спешила на электричку, ну мне сказали 2 недели гарантия, если что обращайтесь. Наушники были разряжены, я по инструкции поставила заряжать на 2 часа. Потом заметила, что индикатор горит только на одном наушнике, второй попросту не заряжается, поняла, что нет контакта и он не зарядится, ничего ни оставалось, только вернуть их.
Возврат принимал уже другой консультант, парень, сказал нужна проверка и с вами свяжутся через 4 дня, кто со мной свяжется, не объяснил. Это было на кануне новогодних праздников и конечно никто мне не позвонил. Пришла уже после праздничных выходных. Этот же консультант мне говорит, что их уже давно проверили, ремонту они не подлежат, только возврат дс. Ну ок, он выбивает чек на те самые 200 рублей, которые я доплачивала и говорит, мол кэшбэк в этом случае не возвращается, я сначала ничего не поняла, его ещё поторапливал продавец с соседнего магазина, типо на перерыв. Я ушла, немного подумав, я начала вспоминать, что изначально на упаковке был оторван ценник желтый на скидку, а я не придала этому значение на тот момент и у паковку вскрывали видимо уже, т.е. наверняка знали, что с товаром что-то не так. Я почувствовала себя обманутой. Вернулась к продавцу и говорю, как так получилось, что мне продали заведомо бракованный товар и почему нельзя вернуть кэшбэк, а купить товар за него можно, как-то не логично, похоже на обман. Консультант мне не смог ничего внятно объяснить, сказал, что это просто балы. Я спросила, где я могу оставить претензию, говорит мол на сайте интернет магазина, хотя там только чат есть, ну ещё колл центр типо. Спросила могу ли я написать в магазине ее, он сказал нет, типо это же интернет заказ. В общем консультант оказался не компетентный.
Тогда, я начала писать во все чаты: телеграмм ,на оф. сайте. Там мне сказали, что кэшбек мне обязаны вернуть. И мне его вернули, конечно не сразу, после череды переписок с операторами в разных чатах, но по итогу вернули. Так, что ребята, если вы дочитали до этого момента, хочу вам сказать, будьте осторожны и лучше заранее изучить свои права, как покупателя. Я не берусь утверждать, что магазин МТС таким образом обманывает своих клиентов, возможно это просто некомпетентность сотрудника из-за которого, потом пришлось заморачиваться и выбивать свои «просто баллы», но я склоняюсь к первому варианту. Так, что будьте бдительны.
4
September 21, 2024
Хорошее обслуживание
July 30, 2024
всё понравилось
November 16, 2021
Выбирала на днях бюджетный смартфон самсунг, продавец помог определиться,выбирала долго как корову 😂спасибо большое ему за терпение и хорошее обслуживание☺, около часа мозги ему компостировала🥺🙉. В итоге довольна покупкой как слон. Терпения продавцам и щедрых адекватных покупателей 😆😉
3
June 16, 2022
Отличный магазин телефонов. Ребята всегда готовы помочь и подсказать 😊
2
November 25, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Кирилла за качественное обслуживание
1
October 7, 2022
Переходила на МТС с своим номером. Никто ничего не объяснил, молча оформили , на вопросы толком не ответили . Ужасное ослуживание
2
2
February 11, 2023
Не своевременное открытие салона,видимо..анархия мать порядка..
1
1
June 22, 2021
Вежливый и приветливый персонал помогли и все обьяснили успехов и процветания
3
1
July 19, 2021
Очень давно хожу в этот салон.всегда выслушают помогут проблеме.большой выбор
5
1
January 31, 2022
Сегодня приобрёл 2 сим карты одну не смог активировать пишет только экстренные вызовы
3
1
December 12, 2018
Девочки доброжелательные, помогли выбрать хороший телефон, помогли с аксесуарами, рассказали об услугах, тарифах, дебетовых картах, вообщем умнички все понрааилось!
7
3
January 18, 2020
Очень классноя связь и даже я пользуюсь интернетом от МТС и он быстрый. Одним словом - Чудо!
2
5
November 26, 2020
Работают очень плохо!Проблемы не решают!!!
3
1
July 25, 2018
все заняты собой. просила отключить интернет,так мне подключили еще больший тариф , интернет 25 руб сутки
7
3
October 9, 2018
Менеджеры всегда заняты. Дают заученные необдуманные ответы. Скидки и бонусы не предлагаются.
9
2
November 19, 2019
Все сотрудники сидят за стойкой и все время чем то заняты ....ни какой клиентоориентированности
7
2
December 15, 2019
Обслуживание на высоте!
4
1
November 17, 2019
Навязчивые консультанты
6
2
February 27, 2019
Связь плохая в городе и тарифы
8
3
September 1, 2018
как всегда в МТС, все отвратительно
8
3