Просто супер! Огромное спасибо сотрудникам МТС за оперативность и клиентоориентированность! Обратился с проблемой, и, что меня приятно удивило, решили ее сразу же, да еще и без очереди! Чувствуется, что здесь работают настоящие профессионалы, которые ценят время своих клиентов. Однозначно рекомендую!
Обратилась в этот офис для подтверждения персональных данных. В субботу после 19 час программа не работает, в воскресенье программа все не может загрузиться. 29 августа , по словам директора данного офиса, у них инвентаризация. Вывод: в этом офисе работают не компетентные специалисты, потому что на Герцена в офисе специалист сделал все за 2 минуты, да же компьютер не понадобился, все через телефон. Мой вам совет, если не хотите тратить свои время и нервы, обращайтесь в другой офис, только не в Рио, там не профессионалы
Как вообще сотрудников нанимают? Включают музыку на полную и заглушают благодаря этому клиентов, из-за чего не смогла нормально поговорить с оператором, общаются с помощью неформальной речи, хотя есть деловой стиль и нужно соблюдать рамки приличия. Нормально не могут выслушать клиента, так как общаются между собой в это время. Это не считая непонятных шуток, которые могут прилететь в адрес клиента. Хотя бы следите за тем, как они работают. Пришлось идти в другой салон, где работают приличные люди.
Прошу проверить по крайней мере камеры за 1 июля 18:20 приблизительно
Обращалась в салон 27.07, девушка специалист доброжелательна, общалась вежливо, грамотно решила мою проблему, а самое главное быстро. Всё очень понравилось!
Обратился в данный салон сотовой связи, отказали в обслуживании, ссылаясь на нерабочую программу в данное время, съездил в другой офис у них все работает! Получается - сотрудники врут не краснея по непонятным причинам, причем это не в первый раз! Отказали выдать книгу жалоб и предложений, ссылаясь на (Постановление Правительства от 31.12.2020 #2463), а письменную претензию написать вместо книги жалоб, не предложил сотрудник! В салоне работают без бейджика и без формы одежды! На ресепшене грязь, пыль и бардак, как будто не проводят уборку магазина с самого открытия! Из трех рабочих мест работают только один компьютер постоянно, из за этого постоянные очереди в магазине! Самая отвратительная точка продаж в Вологде с некомпетентным персоналом, Начальнику Сети Офисов по данному региону советую обратить внимание на этот горе-магазин! Буду писать письменную претензию в салоне сотовой связи дополнительно, чтобы дали обратную связь! (07.01.2024 18:37)
30.10.23 Пришел восстановить симку, попросили оригинал паспорта. ДаВно не нашу с собой, так как для этого придумали гос услуги
Девушка которая сидит за кассой отвратительная, никаких манер, не понимает элементарно, что нельзя общаться на ты. Начала выражаться на ВЫ только после 3 замечания
Но не все так плохо, мужчина который там стоял, более ответственно подошел к своей работе, искал пункт на который они ссылались. Так и не нашел, устал ждать. Общался в хорошей мягкой форме со мной, рассказал про тарифы
Ему я бы поставил 5 звезд, но не девушке которая заключила шарагу и пошла работать туда
Некомпетентность сотрудников.в выходной день отказались принять заявление для возврата денежных средств. После повторного обращения в будний день так же не смогли сформировать заявление, пришлось обращаться на горячую линию для решения вопроса и только после этого пригласили в офис МТС для написания заявления.
Прекрасный салон компетентные продавцы знаю свое дело и весь свой ассортимент а так же характеристики каждого устройство, много в чем помогали мне и моим знакомым, а начальнику офиса Дмитрию отдельное спасибо.
Обратился за покупкой сим карты, девушка оператор была вежлива и корректна. Но впечатление испортил руководитель, который прямо в салоне, при покупателях позволил себе нецензурные выражения в отношении работы продавцов. Таких горе- руководителей нужно убирать. Желательно быстрее. Был сегодня, 07.09., в 15: 50
Сегодня, 14.10.2022 г., обратилась в отделение МТС в РИО на Окружном шоссе в г. Вологде, со мной общались два представителя компании МТС, к сожалению не уточнила их имен. Хочу сказать большое им спасибо! Я не знаю, какое качество связи, какие неудобства или достоинства у продукта предлагаемого этой компанией, но я хочу поблагодарить именно этих сотрудников, они проявили себя с самой лучшей стороны. Помогли решить очень важный для меня вопрос, подсказали, объяснили, повели себя очень профессионально и очень по человечески. Спасибо вам, парни. Говорю это потому, что за пару дней до этого в другом офисе нашего города, другой сотрудник, не объяснив, не проверив, не вникая в суть вопроса просто попытался "всучить" мне ненужные и дорогостоящие услуги. Ещё раз, ребята, спасибо за помощь.
Последний раз обратилась в этот банк. Невозможно оплатить кредит ни в приложении, ни через терминал. Неправомерно задерживают поступление средств до трёх суток при внесении через терминал. Досрочное закрытие кредита только через месяц- ни в одном банке такого нет. Не обращайтесь в банк мтс)
Покупали телефон ребенку, сразу не проверили хорошенько, поверили наглым работникам, по итогу оказалось заводской брак, МТС не признает, ужасное отношение, торгуют хламом, бегите от них.
Продавцы обманщики!!! Заехала купить ребенку симку без абонентской платы, на что мне было сказано что таких симок в продаже у них нет и не их сняли с продаж давно. Заехав в мармелад, решила зайти в мтс и спросить еще раз, оказалось, что такие симки в продаже есть и никуда не денутся. На вопрос почему меня обманули в рио, девушка честно призналась, потому что нам за них НЕ ПЛАТЯТ! очень неприятно, что работают обманщики и с наглым видом врут в лицо. ЖИРНЫЙ МИНУС!!!
Обидно до ужаса! Офрмляли телефон в коедит, отнеслась лояльно что три часа пришлось ждать оставила хороший отзыв. Оказалось обманули на счет страховки! Обещали золотые горы, например замену разбитого стекла, и вот когда оно разбилось, оеазалось полис на этот случай не распространяется. За что заплатили 2600 - не знаем, какой то виртуальный несчастный случай. Отвратительно!!! Обманщики ребята оказались. Лишь бы продать 👎
Столкнулся с непрофессионализмом начальника офиса продаж мтс в ТЦ Рио Колпаковой. В виду того, что она спешила домой (заспешила она после моего обрашения), она отказалась вникнуть и решить проблему. В итоге пришлось 20 минут общаться на горячей линии мтс, которые переговорив с сотрудником офиса решили мою проблему. Забегал на 5 минут для замены сим карты (договор заключен на организацию, при себе был паспорт и надлежащая доверенность), а в итоге убил больше часа. Возникло ощущение, что Колпакова ненавидит своих клиентов.
Отвратительное отношение к покупателю! Продавец ввел в заблуждение, не рассказал всю информацию про телефон. Через неделю после покупки телефона, пришлось его сдать, т.к. не было нужных функций. Продавцы не знают свой товар!!
Отвратительное отношение к покупателям,хомят и огрызаются особенно одна особа!я в ужасе от посещения этого салона!!!при чем нахамили даже не мне ,а людям которые хотели приобрести айфон!
Работают из 3х продавцов и трех компьютеров работает толком только один! Постоянно рчередь, каждый раз предлогают открыть карты для погашения кредита.
1
Иван Нелин
Знаток города 6 уровня
7 января 2020
Хорошее отделение) отзывчивые и знающие продавцы, быстро все делают но их всегда подводит их же система которая постоянно тормозит и это не только в этом отделении)
1
4
Alexey Komradov
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2021
Телефоны и вобще что то лутьше не покупать в расрочки кредиты не брать обманут не верте продвцам обманут.