Сам банк неплохой, а вот филиал надо расширять. Работают две кассы и только один операционный специалист. В час пик приходится ждать консультанта, да и от обеденных перерывов уже все отходят. К тому же часто тормозит интернет. В холе чисто и уютно.
Как и многие, приехала из РФ оформить карты:) отделение довольно скромное снаружи - роскошное внутри; пришлось подождать в очереди 30 мин.
Зато очень довольна обслуживанием, профессиональные девушки-специалисты, работают быстро и четко, помогают всеми силами и средствами подключить-активировать приложение, смс на номер РФ, подробно описывают продукты, услуги (платные/бесплатные), ничего лишнего не подключают. Очень деликатные и внимательные.
Из особенностей: в отделении нет банкомата и кассы, вносить ДС либо переводом, либо наличным в других отделениях.
Впервые столкнулась с МТБанком. Позвонили и и предложили оформить по акции карту Халва+. Меня обслуживал приятный, вежливый специалист. Всё чётко и грамотно. Очень приятно иметь дело с профессионалами.
Небольшое помещение, зато в центре города, что весьма удобно. Недавно решил воспользоваться акцией банка, сотрудники быстро (минут 10) помогли разобраться в нюансах и оформить, и менее чем через неделю карточка уже ждала меня в почтовом ящике.
Наихудший банк. Сотрудники хамят, так он еще и не работает. Отправили на другой адрес, мол там прием клиентов, но там ничего нет ;) Ахахаххаха
Итог: худшее отделение этого банка
Мне не повезло я попала на грубую операционист, которая вообще не считала своим долгом что то объяснять или отвечать на вопросы по продукту, все в интернете ответ один! И ещё сказала ваши приезжают все наши карты забирают своим не хватает……..! В общем нету профессиональной этики и понимания что мы не к ней лично приехали , а мы являемся новыми клиентами данного банка., .!
Обслуживание хорошее, всё расскажут по картам, но для граждан РФ очень дорого стоит выпуск карты.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 25 уровня
1 августа 2022
Я гражданин РФ, приехал за работающим "мастеркардом". в 09:30 зашел в банк и кроме меня никого не было. Обслужили быстро и профессионально. Две девушки работают в отделении. Спасибо им за консультацию и помощ!
4
Посмотреть ответ организации
A
Alexander Y.
Знаток города 4 уровня
14 июня 2022
Обслуживание ведётся одним сотрудником, но, к чести банка - хорошим профессионалом. Все было быстро, по делу.
Обратите внимание, кассы или терминала при отделении нет.
В принципе нормальное место где расположен банк, удобно если ты живёшь и работаешь близко, но туда я редко захожу), в банке работают приятные сотрудники, вежливые.