МТБАНК
65 отзывов
13 ноября
Сижу в очереди уже пол часа что бы забрать пластиковую карту, при наличии четырех рабочих мест для менеджеров, работает только два. Очень просторное помещение, ощущаешь себя как в метро в час пик.
По работе сотрудников вопросов нет.
2 июля
Отделение на Рокоссовского ужасно расстроило своим обслуживанием, я понимаю что предпраздничный день, но это не значит что можно за час переставать работать и игнорировать клиентов, примите меры по устранению данного вопроса
16 сентября
Кто додумался поставить сиденье для посетителей, возле банкомата?
Стоишь как дебил возле этого банкомата, немного наискосок, очень некомфортно себя чувствуешь.
18 сентября 2023
В 18.50 пришла в банк, передо мной было два человека, стояла последняя, ждала, чтобы купить валюту, как и люди передо мной. В 18.55 очередь дошла до меня, и вот Кассир Майя Грибко выставила прям перед носом табличку о том, что клиенты больше не обслуживаются, хоть и прекрасно видела, что я жду своей очереди :)
Возмущённо вышла из банка, но понимала, что сама пришла почти впритык... Ну потом буквально через минуту вернулась чтобы воспользоваться терминалом и увидела что на той же кассе тот же кассир осуществляет валютно обменную операцию для другой женщины.
Пока ждала очередь, за это время могла успеть сходить в соседний банк и сделать то, что мне нужно.
Сервис 10 из 10, отношение к клиентам потрясающее 👍
3
11 сентября
Минус одна звезда, за неприветливого кассира. Имя не напишу, но не славянское. Крайне не доволен работой своей человек
31 июля 2023
Этот обменный терминал валютный чуть менее, чем полностью. Тут можно обменять ограниченное количество заграничных денег. Если нечего менять, то можно просто посидеть в прохладе операционного зала. Не спрашивал, пускают ли в туалет, но если по аналогии с отделением на Бобруйской, должны провести. Хотя это все же банк и своя служба безопасности в нем всё таки есть. Хорошее место. Рекомендую.
8 августа 2023
Маленькое отделение и часто большие очереди. Даже постоять негде. По факту радует только то что банк вообще есть в этом районе. Хотелось бы иметь круглосуточный доступ к банкомату как у Приорбанка напротив. Для района это было бы отличным решением.
3
20 мая 2023
Место не далеко от дома. Консультанты работают быстро, качественно. К клиентам хорошее отношение. Единственное то, что помещение маленькое и иногда бывает много посетителей
1
5 ноября 2022
"Забежала" 05.11.2022г. в отделение МТБ банка по пр.Рокоссовкого для открытия карточки на зачисление зп.Взяла талон в 13.55.Людей много,работает один специалист по обслуживанию клиентов и один на обмене валюты.Одну женщину обслуживали 40 мин!!! Понятно,что специалист работает,рабочее время идёт,а женщине нужна информация и она никуда не спешит. Люди, которые стояли в очереди после меня задавали вопросы,если норма времени на обслуживание одгого человека? На что, специалист Екатерина Залыгина РКЦ54 ответила идите в другое отделение,время на обслуживание не установлено!Где книга отзывов я не нашла. Руководство в сб отсутствует. Женщину пришедшую после меня через пол часа, почему-то по номеру талона вызвали впереди меня(не понятно распределение функций,хотя критерии одни!!).Время,которое было на меня потрачено составляло 3 мин!Я сфотографировала ФИО специалиста,на что мне было отвечено,что это не уважительно и я нахожусь под камерами,фото о запрете фотографировать я не увидела.Общее время прибытия в этом отделении заняло 1 час 25 мин.! Прошу Руководство отделения принять мою претензию,найти дополнительного сотрудника в выходной день для дальнейшей плодотворной работы Вас и Ваших клиентов!Фото прилагаю
2
24 апреля
Приятные компетентные сотрудники. Помогут решить любой вопрос, не останутся равнодушными к вашим проблемам, помогут решить то, что в их силах!
В кассу практически всегда очередь. Но стоит отдельно автоматический обменник. Так же есть терминал, для пополнения наличными.
21 июня
Хорошее отделение, очень быстро работают
16 сентября 2022
В адрес сотрудников ничего плохого сказать не могу - вежливые, человечные, помогают. НО - политика банка, простите, мерзкая.
Открыли карточку Payokay для мелких платежей. В результате карточкой не пользовались (ждать 3 дня перевод денежных соедств, конечно, такое). И вот через год нам звонят из банка и уточняют, почему не пользуемся. И почему не платим абонентскую :) Далее выяснилось - чтобы закрыть карту надо лично(!) явиться в отделение, отстоять очередь (мы торчали час, сотрудники помогли сделать быстрее, были с ребенком), оплатить задолженности. Но вот когда открывали карту… нам сделали все удаленно, даже курьером подвезли карту и все документы, паспортные данные собрали по телефону даже.
Это ни фига не красиво так гладко впаривать свои продукты, и устравивать полосу с препятствиями чтобы их закрыть. После такого не хочется к вам валюту менять заходить, не говоря уже о счетах и вкладах.
2
20 июля 2022
Очень внимательный, доброжелательной и квалифицированный персонал. Обслуживание быстрое. Электронная очередь, которая позволяет с минимальным ожиданием получить услугу. Помещение банка маленькое, но уютное.
7 декабря 2023
Обычно пишут отзывы кто не доволен , но я думаю , что это отделение не самое плохо из всех . Быстро оформят карту и т.д.
1
21 октября 2023
Быстрое обслуживание, достаточно специалистов, все подробно объяснят.
5 августа 2022
Навязчива предлагает оформить карту виза по страховке, не сказать про разовый платёж . Сам виноват что прочитал не весь договор .Зачем так обманывать людей сказать что нет за пользование картой комиссии а про разовый платёж не скакать . Больше не буду пользовался услугами этого банка раз там такие такие
4 мая 2023
Банк отличный! Очень нравится обследование и внимание сотрудников. Всегда добры и улыбчивы. Молодцы ребята,так держать!!
8 июля 2023
Всё устраивает, быстро решают проблемы. Вежливые сотрудники
1
28 ноября 2022
Удобный офис 🏢 с небольшим помещением. Талончик берешь и ждешь. Сотрудники прветливы. Банкомат имеется.
1
16 апреля 2023
Обслуживание на высоком уровне. Весь персонал очень вежливый
2 августа 2021
Оформлял страховку квартиры. Помогли быстро оформить и оплатить. Хоть и задовал много вопросов отнеслись спокойно и вежливо, ответили на все вопросы подсказывали и объясняли где было не понятно.
15 августа 2023
В общем все хорошо, и курс выше, чем в банке, только не всегда работает...
29 июля 2023
Удобный обменник никогда нет очереди вежливый персонал.
1
27 марта 2023
К персоналу вопросов нет. Но постоянно большие очереди вечером. Очень маленькое помещение
1
10 августа 2023
Крайне неудобное мелкое помещение, в котором постоянно столпотворение.
20 сентября 2023
Хорошее отделение с вежливыми специалистами
1
26 августа 2023
В субботу они не работают.(одна звезда за неверную информацию о графике работы)
1
19 сентября 2023
Тесно, банкомат работает только в часы работы банка, неудобно.
1
23 мая 2023
Постоянно огромные очереди, помещение маленькое, весной и летом жарко.
1
30 мая 2021
Пришла на решение вопроса к специалистам МТБанка. Взяла талон и около 10 минут наблюдала как они (все трое) лазят в телефонах, на клиентов видимо вообще пофиг.
Такое чувство, что данные специалисты вообще не квалифицированные! Ни на один мой вопрос ответить не смогли, у них ответ один: «Давайте напишем запрос в тех.поддержку» 🤦🏼♀️
Написала жалобу вроде 21 мая, ответа всё ещё нет!..
2
18 мая 2021
Здравствуйте! МТБанк по адресу г.Минск,пр.Рокоссовского,80 Начальница РКЦ-54 с сотрудницами решили мой вопрос очень быстро и оперативно по платежу за охрану. Начальница отделения данного МТБанка,где был проведён платёж предостала даже на электронную почту выслали ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО. Спасибо большое!!!
1
27 февраля
Просто небольшой филиал
1
13 февраля 2022
Очень маленькое помещение, всегда очередь в кассу. Был банкомат, в котором можно было обменять наличные на валюту, теперь его нет.
4 августа 2022
владельцы карт банков партнеров, будьте внимательны, за просмотр баланса взымаются 3 рубля!!!
2
26 апреля 2023
Обслуживание хорошее, но помещение явно не для банка
2
1
20 октября 2021
Проблем никогда не было. Но очень маленькое помещение и у отменного пума есть неудобный обеденный перерыв.
14 ноября 2021
Очень маленькое помещение для такого потока клиентов. Персонал вежливый, учтивый.
1
6 ноября 2021
Вечное вселенское столпотворение, маленькое помещение, бесполезное времяпровождение в вечных очередях.
1
16 сентября 2023
Супер советую
1
8 апреля 2023
Нравится услуга Рембо.
19 июля 2022
Спасибо большое за подобное здание...
1
15 июня 2022
Ужасное отделение, огромные очереди, нужно было оформить простую зарплатную карту вместо этого зачем-то оформили кредитную
3
5 мая 2023
Хороший банк
1
12 апреля 2021
Отличный банк, Ксюша очень вежливый работник.
1
19 февраля 2021
В целом неплохо но очереди огромные, если вам в кассу минут 10-20 придётся ждать.
1
1
13 мая 2021
Ничего хорошего про этот банк не скажу.просто лучше не надо с ним связываться.
1
16 января 2020
Постоянно очереди. Сначала к специалисту, потом в кассу. Доступ к банкомату и инфокиоску только в рабочие часы РКЦ.
2
22 августа 2019
Достаточно удобный офис. Несмотря на все "косяки", банк предоставляет услуги, до которых другие банки Беларуси не дотягивают.
31 мая 2020
Маленькое помещение, душновато, лучший обменный курсы
4
14 января 2023
Очереди