Мрия
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
6259 отзывов
24 октября 2024
23 августа 2024 года мне был полностью испорчен весь вечер в отеле.
Получил предложение поменять ужин в ресторане со шведской линией на ужин в двух ресторанах на выбор. Выбрал вилла кафе. Забронировал столик на 19:30, в 19:30 был на месте.При бронировании просил столик около воды, сказали что будет, но по факту не предоставили. Но это не самое главное.
Меню принесли быстро, но вот заказ пришли принять минут через 25 минимум. Мне не нужно столько времени, чтобы изучить 5 страниц.
Прошел час, в 20:30 я обратился к менеджеру ресторана с вопросом что у меня до сих пор абсолютно пустой стол. На что она мне посочувствовала, сказала что понимает, но по факту ничего не сделала. Далее официант принес три тарелки: стартер и горячее для моей супруги и горячее для меня. При этом ребенок уже более часа сидел голодным, а заказали ему всего лишь пельмени!!!
Проссеко не принесли, сказали что у них закончилось и они отправили кого-то за ним в ресторан олива. Неужели ранее не могли предупредить? Я бы выбрал что-то другое!
Далее ВНИМАНИЕ! мне принесли стартер! после горячего и ребенку пельмени.
После такого премиального обслуживания, я не выдержал и отправился в главный ресторан. Но он к этому времени закрывался.
Как итог ребенок голодный, вечер испорчен.
Обратился в отдел бронирования ресторанов и они обещали вернуться с обратной связью, но этого не сделали.
Далее написал им на электронную почту и через ВНИМАНИЕ!!! 20 дней!!! мне ответили следующее:
Вы поделились ситуацией с бронированием ресторана. Мне искренне жаль, что Вы не смогли в полной мере насладится ужином в ресторане Villa Cafe из-за отсутствия вида на море. Однако, особенность данного ресторана в том, что он находится в глубине семейных вилл, и не имеет выход к морю, но, в качестве альтернативы, есть террасы на воде и мы будем рады предоставить для Вас данный стол, в следующем Вашем посещении ресторана!
Евгений, касательно сервиса и ожидания в ресторане, сотрудники передали, что с Вами уже общалась управляющая ресторана Валерия. Подскажите пожалуйста, пришли ли Вы к взаимопониманию?
Мы очень надеемся на сохранение дружеских отношений, и на Ваше возвращение вновь.
Где я писал о том что мне не предоставили вид на море??? Я просил столик у воды! Об этом и написал на электронную почту. И никакая управляющая Валерия после моего визита в ресторан на связь на выходила.
В общем, сервис год от года становится только хуже. Это мое личное мнение.
Дополню отзыв.
После того, как я написал текст выше, со мной связались из службы контроля качества, принесли извинения и предоставили хорошую скидку на следующий визит в ресторан. Считаю инцидент что исчерпан. Спасибо
9
1
9 января 2024
Отдыхали в декабре 2023. Лучший Отель Крыма. Здесь шикарно все, номера, вид из окна, парфюмерия в ванной, хрустящее пастельное белье. Большой бассейн с комфортной температурой +28, никаких ограничений по возрасту для детей. Такого шведского стола как здесь нет ни в одном отеле Крыма! Все вкусно и красиво. Шикарный парк аттракционов для детей. Отличная анимация - можно сдать ребёнка в лагерь, весь день развлекают и даже на обед водят девочки аниматоры) Всего просто не перечислить в этом отеле. В честь дня рождения вкусные и приятные бонусы в номере. Спасибо, все очень понравилось.
5
2
13 октября 2024
Были несколько ночей здесь, всё круто дорого, рестораны, подача кайф, сады, но море оно такое же как и везде рядом и медузы ни куда не делись), в общем за этот ценник на пару ночей для общего развития и хватит).
11 декабря 2024
Прекрасное обслуживание от Валерии из консьрж-сервиса Мрии- еще за неделю до заезда создало отличное настроение! Большое спасибо за бронирование мест на дегустацию в винном парке и оформление пропуска для авто.
9 января 2024
Масштабно. Необычно. Красиво.
Это если коротко описать Mriya Resort&Spa.
Лучший отель в России. С кучей наград.
Мы здесь были впервые.
Всего 4 ночи, 5 дней.
Слышали о нем давно, проезжали мимо 100500 раз. Но впервые приехали сюда на январские в этом, новом, году.
Итак, наши впечатления. (спойлер: лонгрид)
Начну с минусов, потому что их немного, но они довольно значимые.
Итак, отель с претензией на Premium Luxury the Best Hotel in the World.
Но первое, с чем мы столкнулись на первом завтраке - отсутствие свободных столиков на завтрак 🤡
Для сравнения, в Пафосе, в 5*отеле, без претензий на мировое признание, ты приходишь на завтрак, тебя встречает хотсес и провожает тебя к твоему столику.
Здесь же мне пришлось самой бегать за хостес и просить найти нам столик🤷🏻♀️
Дальше, на следующее утро, в лобби баре, мы столкнулись с очень неприветливой баристой, которая ну очень долго готовила кофе, так и не приготовила. А потом мы еще бегали за официантами, чтобы нам выписали счет. Ждали. Не выписали 🤣
Ни дополнительного кофе - ни счета)) Оооок.
Ладно, менеджер через час перед нами извинилась и сказала, что предыдущие 3 кофе нам в подарок.
И третий минус, самый главный!!! Еда на шведском столе холодная. Ну, если повезет, то теплая. Я не знаю в чем проблема у менеджера по питанию (если таковой есть), но я перешла там на салаты, чтобы уж точно не разочаровываться 🤣
Одним словом, как вы поняли, претензии к менеджменту.
Дальше плюсы.
Потрясающая территория, умопомрачительный ландшафтный дизайн!
Японский сад, тысячи красивых деревьев/кустарников/цветов, которые еще и цветут! Просто сводит с ума.
Один только японский сад чего стоит. С его чайными домиками, онсэнами и прочим.
Кругом толстые коты, а значит здесь любят животных - для нас это плюс.
Рестораны на высоте.
Salt&Pepper, Wine kitchen - лучшее обслуживание, сомелье на высоте!
Наисвежайшие продукты, вкусно, быстро!
Консьерж сервис отзывчивый. Отогнать машину/подогнать машину/записать на экскурсии - все делается по щелчку пальца.
Оливковые деревья и свое производство вкусных оливок, сыров и виноградники,передовая винодельня - все просто очень красивое!
Меня долго колбасило между за и против Мрии, но всё-таки, как человек, который сосредоточен только на плюсах, скажу, что отель стоит своих денег. Мы сюда вернемся.
Надеюсь, проблемы с персоналом в сфере питания будут исправлены)
18
2
11 августа 2024
Был в Mriya Resort & Spa неоднократно, и в дримвуде и в японском саду, впечатления потрясающие, персонал приветливый, так же стоит отметить работу охраны, они превосходно справляются со своими обязанностями.
7 января
Очень большой отель в стиле дорогих турецких отелей. Большая территория, интересная архитектура, очень много всего на территории.
Но неадеватные цены и очень голая территория в смысле отсутствия растительности.
23 апреля 2024
Прекрасный отель😍безумно все понравилось, не смотря на ремонты которые сейчас идут, полна восторга красивые локации, природа, флористика очень понравилось,персонал очень приветливый,10 из 10 очень понравилась еда в ресторанах, просто огонь! Отдельное спасибо нашему дворецкому Артему,просто настолько профессионально выполнял работу, до сих пор под впечатлением огромное спасибо Абдурахману Мухтаровичу за такой прекрасный отдых, он советовал нам посетить отель Мрия, и мы можем сказать точно что он один из лучших отелей России! Туда хочется возвращаться вновь и вновь
3
16 апреля 2024
Отдыхаем в Мрии прямо сейчас - 16 апреля 2024 года. Номера выходят окнами на вайнпарк, 5 этаж. Давайте с плюсов, как и ранее очень вежливвй персонал, прекрасное питание, обалденная территория, чистые номера.
Ну и то, что конечно именно сейчас это трэш. ВСЯ Мрия - это большая стройка. Вам это не расскажут при бронировании. Вы заплатите абсолютно реальные деньги безо всяких скидок. Стройка везде - на пляже, на территории перед главным бассейном, этажи4/5/6 корпуса В, ресторан шведской линии корпуса В, ВСЕ дороги внутри меняется асфальт и ливневки - работы ведутся с 9 утра до позднего вечера без перерыва. Гидромолот - это такой отбойный молоток на экскаваторе, звук огонь. Плюс перфораторы. В здании болгарки и штроборезы.
На вопрос почему так разведут руками и действительно очень вежливо предложат час горячей купели или экскурсию в башню винодельни - это видимо четкий протокол от руководства, что говорить тем кто обращает внимание на шум. Потрясающая фраза, что это реновация и подготовка к сезону, говорит о том, что ваш заезд они за сезон не считают.
Скидок не предложат, переселить не смогут, будут рассказывать как будут ругать строителей и бороться за тишину. Терпите - стройка еще очень большая и вся впереди.
Отношение - это важная часть сервиса, поэтому не больше 3 баллов сегодня. Ранее, когда не было строек - ставили 5.
Если едете сейчас или в ближайшие месяцы, просто имейте ввиду.
8
1
20 ноября 2024
Вне конкуренции! Высокая стоимость оправдана предоставляемым сервисом, качеством питания, спа и мед процедурами. Отличная охрана и безопасность для детей и взрослых. Здесь вы отдохнете душой и телом, а также несомненно побалуете свои вкусовые сосочки...
29 февраля 2024
Лучший в Крыму санаторно-курортный комплекс. Высокий уровень обслуживания, вежливый персонал, выдающаяся архитектура (проект именитого архитектора), интересный дизайн. Большая территория, рафинированный сад, тематические зоны, вкусная еда, анимация. Свежий номерной фонд. Шикарнейший вид на море и горы. Хорошее место абстрагироваться от людей, находится вдали от крупных населенных пунктов, много достопримечательностей рядом ( дворцы, сады, музеи), пройтись по набережной можно в Ялте, Алуште и Севастополе, поэтому везде на такси, пешком смысла выходить нет.
4
1
18 августа 2024
Отель шикарный. Завтраки богатые. Территория зелёная, огромная. Отдыхать приятно. Была 2 дня. Оценить в полном объёме сложно, но на мой взгляд плюсов больше чем минусов. Цена конечно кусается
2
14 апреля 2023
Мрия - отличный отель.
Кормят очень вкусно. Выбор огромный. Есть что выбрать для любого возраста. Много овощей и фруктов, есть орехи, есть сладости. Также есть где отдохнуть - качественный пляж с зоной отдыха, японский сад, дримвуд, винный парк. Отличный спортзал где можно поиграть в любой вид спорта. Отличный фитнес с современными тренажерами. Хороший спа - теплая фитнес сауна, кедровая, еловая, соленая, огромный хаммам с очень теплым камнем. Везде есть душевые с шампунем и мылом. Бассейн тоже теплый и без хлорки - не болят глаза или живот.
Детская комната хорошая, есть кинотеатр, есть ночной клуб.
Также в праздники проходят концерты звезд.
Минусы тоже очевидны - проживание очень дорогое и даже мегадень тоже стоит очень очень прилично (по цене проживания в других отелях). Но покупать многие все-равно будут, т.к. посмотреть хоть раз хотят очень многие. Посмотреть и заплатить действительно стоит - деньги не будут выброшены. Ну а проживать стоит только если Вам дали скидку от Сбербанка по работе. Платить полную цену как обычный гость не стоит - слишком дорого. Слишком !
48
13
13 сентября 2024
Лучших отель Крыма. Хороший сервис. Вкусная качественная еда. Большой бассейн. За счёт возможности приобретения разового посещения отеля и всех его локаций по программе "День Мечты" локации переполнены.
7
5 декабря 2023
Самый лучший отель! В Крым только сюда! Все предусмотрено как для взрослых, так и детей! Отдыхали в не сезон, конец осени, но атмосфера отеля покрывает всё! Куча развлечений, шикарная парковая зона для прогулок, вкусное и разнообраное питание - найдётся всё, для любителей поесть от души, и тех кто на ПП и диетах. Утренние и вечерние комплименты в виде бокала шампанского на завтрак и вина к ужину. Огромное количество положительных эмоций, приветливый персонал, ежедневная уборка и ещё очень, и очень много плюсов. Бассейн! О! Это отдельный бонус отелю! Открытый работает круглый год! Подогреваемая вода при не высоких температурах воздуха оценится любителями такого купания. Сауны, хамам, фитнес-зал и т.д.
В общем все на высшем уровне!
3
2
18 апреля 2024
Проживали в Мрии целых семь дней, активно пользовались всеми услугами, ресторанами , спа комплексом, проходили обследование в Институте Долголетия который безусловно заслуживает отдельного отзыва. Немного шокированы что так быстро пролетели эти дни, несмотря на минусы стройки которая идет на некоторых участках территории , плюсов было огромное количество. Конечно же это и красота самой территории и марсианские пейзажи Южного Берега и вкусная еда и обилие всевозможных растений, цветущие магнолии и благоухающая Сакура, но прежде всего это люди, которые сделали нашу поездку незабываемой.. Такое впечатление что все они участвовали и победили в конкурсе на звание Лучшего в своем деле..
Хочу упомянуть конечно же главного официанта ресторана "Salt"- Антона, такого сервиса нет даже в московских ресторанах , шеф- повара ресторана "Тепаньяки "- волшебный ужин, необычное сочетание вкусов,шеф очень талантлив, гастрономия высшего пилотажа ( а мы гурманы с опытом) , наших любимых официанток Владлену и Диану из лобби - бара, девушки - само гостеприимство и доброжелательность.
Очень понравилась экскурсия в Японский Парк с экскурсоводом Русланом, он практически знал наименования всех цветов и растений, приятно что человек так любит свою работу.
Так же спасибо Антонине, экскурсоводу винотеки , за уникальнейший рассказ о проекте и обзор самых сокровенных ее подземных этажей.
И наконец " the Oscar goes.." нашим любимчикам, людям которые были с нами с самого первого дня, которые занимались организацией, решением проблем, нашим комфортом, давали рекомендации по выбору ресторанов в Ялте и Севастополе, принимали самое непосредственное участие в том чтобы наш отдых был безупречным, Руслан и Константин- наши персональные консьержи, вы просто Звезды на небосклоне Мрии, ваша любовь к отелю, к людям безусловна, и мы это прочувствовали на себе.
О да забыла упомянуть всех наших водителей, предоставленных отелем, они всегда были немножко гидами и даже лучше, так как в их рассказах отсутствовала любая монотонность, а была только искренняя безграничная любовь к своему краю.
Мрия- прекраснейший курорт, сказочное место , но самое ценное это люди работающие в ней, именно из за них хочется возвращаться невзирая на долгую дорогу.Вот еду в поезде , пишу отзыв и уже планирую следующую поездку.
Держим пальцы крестом и руку в кулаке что скоро будем летать самолетом на выходные поужинать к Антону в Salt и сидя на террасе наслаждаться красивейшим закатом . До скорых встреч!
4
1
26 декабря 2024
Побывали в рамках гостевого визита. Действительно, всё очень понравилось! Мы побывали в детском парке dreamwood, японском саду, посетили спа и бассейн. Как говорят в Одессе: ,, чтобы я так жил!"
22 июля 2024
Добрый день!
Хочется рассказать про «День Мечты» в Мрии.
(Мнение субъективное, мое личное. Делюсь, чтобы каждый мог подумать хочется или нет, стоит ли место для того, чтобы потратить там средства и провести день).
Решили с мужем провести мой день рождения в таком распиаренном и красивом месте.
В целом это большое пространство предназначенное только для любования и фотографирования. Там действительно безумно красиво. Каждая деталь учтена, восторг для эстетики и глаз. Но на красоте все и заканчивается.
Мы приехали к 9 утра, позавтракать можно было только в одном кафе Азур на территории, где проходил шведский стол для отдыхающих. Стоимость на одного человека: 2000р. Завтрак по меню не предложили и даже отказали. Сказали, что поесть можно только заплатив за шведский стол.
При покупке «дня мечты» нам предложили доплатить и посетить винодельню и поплавать в теплых водах в Японском саду.
Сказали, конечно же, что есть только один свободный слот, их быстро разбирают, показали красивые фото, предложили заказать чаи и фрукты на воде (но с этим решили по факту уже определиться), в общем все красиво: стоимость со скидкой была 3800 на двоих.
Пришли к назначенному времени. Там под солнцем три каменных прудика. Нам показали, где наш и ушли. Так что никакого контроля или сопровождающего на точке не было, поэтому туристы просто перешагивали канатик и приходили толпами фоткать плавающих нас в этом горячем каменном пруду. Затем пришла экскурсионная группа, которая сначала нас также нафоткала, а затем им разрешили поплавать в двух других прудах с чаем и моти . Только чай и моти были не как на красивой картинке, а в одноразовом стаканчике и пакетике.
Затем мы отправились на пляж, где лежаки бесплатные, а бунгало и удобные лежаки за денежку и по брони. Людей было не много, море чистое и приятное. Берег с галькой, но мелкой и не грубой.
У нас был букет цветов. Попросили в кафе при пляже поставить куда-то в воду. Официант растерялся, спросил «а куда же я его дену», набрался уверенности забрал букет, походил с ним по пляжу и час собирал еще заказы, а потом только нашел для него воду и место.
В кафе на пляже цены конские. Такого ахтунга цен мы даже в Москве в ресторанах со звездами Мишлен не видали. Учитывая, что самое дешевое это пиво за 550р. И это не крафтовое или импортное. Обед с двумя окрошками (200 г) и двумя бокалами пива (0,45): 2900р.
Обслуживание очень долгое. Мы хотели пообедать и к 16:00 должны были успеть на экскурсию на винодельню. Спросили, что готовится быстро, чтобы все успеть. Заказ ждали около получаса.
Гольфкары. Якобы удобное средство для передвижения по территории. Есть qr-код по которому можно заказать к точке и ожидание 15 минут . Но все люди ждут их как на остановке маршрутки, большой толпой на одной точке. Потом там все ссорятся, кто был раньше и больше всех ждал и затем, ты ждешь новый гольфкар.
На ожидание гольфкара (даже при заказе ко времени) ушло 30 минут. От пляжа до винодельни минут 7 на каре и минут 20 пешком, но пешком там никто не ходит и кому сотрудники не особо рекомендуют. Постоянно отправляют ездить на карах.
На экскурсию опоздали на 15 минут, нас не пустили. Пришлось перенести на 18:00. Кары не приезжали, поэтому час 45 мы были на винодельне.
Винодельня.
Была очень молодая экскурсовод, с четкой речью и дикцией. Однако, будто речь заученная и по существу все размытое. Можно было самостоятельно погулять и во всем разобраться, но так нельзя. Эм, в магазине представляют продукцию вин разного российского производства, чтобы показать разнообразие и гордость за отечественное производство. Однако оборудование для производства вина Winepark французское, архитектор самой винодельни - иностранец, все сорта винограда привезенные. Винодельня больше для красоты и пафоса. В конце предложили бокал белого вина сухого Кокур (примерно 80мл, ну до 100 точно не дотягивало) и бокал красного, не помню уже какой сорт.
После винодельни отправились поужинать в ресторан L’Oliva. Конечно же, там все было забронировано, нам кое-как нашли столик и 40 минут мы ждали официанта для заказа. Вокруг были столики с табличками «резерв». По итогу вечера было три столикам, куда никто до закрытия заведения не пришел. Еда 50/50 супы мужчинам понравились, пицца была вкусная. Салаты были очень невкусные (жареная половина качана пекинской капусты с вяленой уткой: без соусов и заправок). В брускетте отказали через полчаса, потом через 20 минут сказали, что будет. Позитива былл немного, но ситуацию спас очень вежливый, активный и заботливый официант Степан, который много шутил и с пониманием относился к нашим расстройствам. По итогу, он договорился с заведением и поздравил с праздником тортиком и свечкой и это было очень вкусно и приятно. Поэтому ушли из ресторана мы очень довольные и счастливые.
Ах, да. Туалет находится в здании, поэтому на два ресторана он один и там одна кабинка для мужчин и две для женщин. Т.е. люди из ресторана и люди отдыхающие со шведского стола идут в одну большую очередь.
По итогу дня мы потратили не меньше 20тыс на двоих. Это с экскурсиями, едой и напитками.
Вот такой вот день у нас получился. Фотографии очень красивые. Территория не такая большая как на карте, поэтому все удобно и компактно.
Обслуживание долгое. Людей был немного. Еда не впечатляющая, но очен дорогая. Очень рада, что мы не решились с мужем на проживание за 50тыс.
Хотелось бы, чтобы организация поднимала сервис и снижала уровень пафоса. А также заботилась о тех гостах, которых приглашает просто в гости, а не на проживание.
Все описанные детали - не критичны. Не ужасны и не для того, чтобы просто принизить место. Ни в коем случае. Однако позиция заведения очень высокая, очень красивая обложка и за день таких деталей нахваталось так, что уже было непонятно нравится или нет.
Желаю месту процветания, улучшения, а посетителям только ярких и добрых эмоций.
9
1
5 декабря 2023
Отличное место, чтобы отдохнуть с наивысшим комфортом. Территория отеля просто шикарная, такую огромную территорию я ещё никогда не видела. Море находится очень рядом с отелем, что очень удобно. Море очень чистое и есть много лежаков , где можно провести время у берега моря. Качество и подача еды великолепная. Всё было очень вкусно и на высшем уровне. Номера, по моему мнению , на 4 из 5. Всё сделано хорошо, номера шикарные, но есть один минус - прозрачная стена у туалета и душа. Не хватало как то личного пространства , особенно если отдыхать с семьей. А так мне всё очень понравилось, всем советую))
5
3
5 сентября 2024
Были в отеле 26 августа по программе посещение пляжа. В начале посещения, в welcome центре нами была также забронирована экскурсия на электрокаре по курорту на 14.00. За 20 минут до начала экскурсии мы прибыли на место, ОПЛАТИЛИ билеты на экскурсию и ожидали ее начала, однако этого не произошло, не хватило мест в электрокаре на 3 чел. Выяснилось, что менеджеры не согласовали свои действия, не проверили наличие мест и в приоритет поставили ранее оплаченную бронь этой же экскурсии другими гостями, а нас не посчитали должным поставить в известность хотя номер телефона был им оставлен еще в 8 утра. Нам было предложено подождать еще 40 минут до начала следующей экскурсии, что было не возможно так как далее были запланированы другие мероприятия! В итоге «спасибо» за сорванный отдых менеджерам welcome центра Юлии, Виктории и Анастасии. Отель красивый, но осадочек от посещения остался! Очень не приятно, что в отеле такого уровня так относятся к гостям причем еще с ограниченными физическими возможностями!
1
15 сентября 2024
Блестяще. Очень хорошие завтраки. Все чисто и все доброжелательны. Спа неплохой. Массажи тоже нормально зашли. Персонал очень вежлив и внимателен👍🏻
3 августа 2024
Пришли на День мечты)
Со своей едой не пускают, а местные заведения дорогие (но вкусно))
Берите с собой лоточки еды и перекусы, оставляйте на парковке в машине и выходите покушать спокойно.
Рядом в 400 метрах от парковки есть ларек где можно взять доширак и заварить там же 👌🏻
Территория очень красивая, дня на нее достаточно)
После 22 не выгоняют, мы даже задержались немного.
На обед ходили в Соль и Перец — вкусно очень и сервис топ)
Суммарно потратили 12 тысяч
1
31 августа 2024
Большая территория.
Очень красивое место для отдыха. Интересные локации для разных чувств человека.
Также есть возможность купить корм и покормить карпов.
20 сентября 2024
Супер отель, обслуживание на высоте, чисто и красиво, огромная территория, хороший мед. Центр, с детьми комфортно и удобно. Рекомендую на 100 баллов
4
7 ноября 2024
Шикарный отель!! Питание отличное, всегда всё свежее. Чистая, ухоженная территория. Для детей целый парк развлечений! Очень приятно там отдыхать))
3
5 ноября 2024
Были в октябре, суперотель !!! Винодельня, японский сад, термы, бассейны, супер рестораны, прогулочные яхты, свои пляжы, детский парк, Всем рекомендую!!!
23 июня 2024
Потрясающий отдых для всей семьи! Огромная территория. Скучно точно не будет. Для детей парк с аттракционами, классные аниматоры. На территории много ресторанов, комфортный пляж, бассейн и спа комплекс🥰 номера 🔥! Спасибо за 🙌 отдых, к Вам всегда хочется вернуться! Так держать
3
13 июня 2024
Горы, море, парящие над ним прозрачные площадки, электромобили, бегущие по стриженым аллеям, увитые зеленью укромные виллы и неожиданно дерзкое здание в виде лотоса. Фантастический по широте замыслов и при этом такой теплый и уютный отель «Мрия» – не просто один из лучших в стране. На 16 гектарах крымской земли его создателям удалось воплотить в жизнь невероятно смелый, суперсовременный проект. Красивые корпуса для постояльцев, парк чудес и приключений, японский сад, чайный дом, винный парк, развлекательный центр, многочисленные места для прогулок и отдыха – все это не просто курортная зона, а настоящее произведение искусства. Тех, кто обслуживает отдыхающих, гораздо больше, чем самих гостей.
«Мрия» – это целый мир, жизнедеятельность которого каждый день поддерживают несколько тысяч человек. Служба в отеле превратилась для них из обычного заработка в дело всей жизни. Самое яркое впечатление отдыхающих – искреннее дружелюбие сотрудников. Улыбаются все: от официантов в ресторанах до садовников, подстригающих деревья. Они приехали сюда по разными причинам. Кто-то сбежал в Крым от несчастной любви, кто-то погнался за южным солнцем, кто-то искал избавления от рутины, кто-то хотел новых впечатлений, кто-то впервые здесь попробовал капучино, кто-то выучился профессии, кто-то обрел настоящий дом… Но все вместе они составляют душу отеля. Огромное спасибо каждому причастному сотруднику за те прекрасные, яркие эмоции, что моя семья здесь получила. Конечно же это и красота самой территории и марсианские пейзажи Южного Берега и вкусная еда и обилие всевозможных растений, но прежде всего это люди, которые сделали нашу поездку незабываемой. Такое впечатление что все они участвовали и победили в конкурсе на звание Лучшего в своем деле. Вы просто Звезды на небосклоне Мрии, ваша любовь к отелю, к людям безусловна, и мы это прочувствовали на себе. Водители , они всегда были немножко гидами и даже лучше, так как в их рассказах отсутствовала любая монотонность, а была только искренняя безграничная любовь к своему краю. Мрия- прекраснейший курорт, сказочное место , но самое ценное это люди работающие в ней, именно из за них хочется возвращаться невзирая на долгую дорогу. Держим пальцы крестом и руку в кулаке что скоро будем летать самолетом и сидя на террасе наслаждаться красивейшим закатом . До скорых встреч!
1
1
1 октября 2023
Плюсы:
Территория выше всяких похвал, отличный ландшафтный дизайн, ухоженно, чисто, по всей территории отеля чистые туалеты и душевые кабины на пляже и у бассейна. Отличный игровой зал (футбол, баскетбол), фитнес зона, крытый бассейн. Обслуживание в ресторане, особая благодарность официанту ресторана "Азур" НУЗИ, за расторопность, внимательность к гостям.
Небольшие минусы:
Номер на шестом этаже 2632 уже немного уставший, нужен косметический ремонт.
Два дня было сильно ветрено на улице и несмотря на то, что балкон был закрыт, очень сильно сквозило со звуком как при вьюге зимой. После претензии, пришел сотрудник сервисной службы и заклеил скотчем все швы, звук стал меньше, но балкон нельзя было открыть поскольку всё заклеено.. но после двух дней сильного ветра, всё стало норм, скотч больше не понадобился. Переселить в другой номер сами не предоржили, только после того как я сам сходил на ресепшн и обьяснил ситуацию.
В остальном всё норм, отель высокого уровня, один из лучших в России.
5
1
15 декабря 2024
Очень понравился отель! Я здесь уже не первый раз. Прекрасное обслуживание. Шикарный номер, кровать, постельное белье Белоснежное. Отличный дизайн студии. Рекомендую!
6 сентября 2024
Если можно поставить минусовую оценку, то я бы поступила именно так. Этот отель не заслуживает даже одной звезды! Останавливались с 22.08 по 26.08 под конец отпуска в Крыму в номере категории делюкс с видом на море, по факту это обыкновенный маленький стандарт, весь обшарпанный с убитой мебелью и отвратительным санузлом в стеклянном кубе. Кондиционер слабо работает, неприятным сюрпризом оказалось то, что до нас в номере жили люди с собакой, которая зассала весь пол и это все впиталось в ковролин. Ночью мы с мужем проснулись от ужасной вони , у супруга случился приступ аллергии и мы всю ночь были вынуждены проветривать эту комнатушку, чтобы мужу окончательно не стало плохо. На утро мы потребовали, чтобы нас переселили, подходили несколько раз на ресепшен, ибо заниматься переселением персонал не хотел.
Далее минусы: завтрак, обед и ужин в отеле проходит в одном маленьком ресторане, где невозможно разместиться, столов не хватает, персонал ресторана орет на гостей и не может предоставить столы, люди на шведской линии, которые заплатили бешеные деньги за этот отдых и вынуждены тупо драться за еду низкого качества и ругаться за свободные столики. Так продолжалось все дни на завтрак, обед и ужин.
Отдельным разочарованием стало то, что МРИЯ не отдает предпочтение тем гостям, которые проживают на курорте, приоритет отдают тем, кто заплатил 4 тысячи за дневное посещение или за экскурсию в японском саду. Устроили из отеля проходной двор! Люди с разовым посещением свободно гуляют по всем зонам отеля, ко мне в японском саду во время отдыха подошли два пенсионера (разовое посещение ) с пляжными сумками и начали спрашивать , где здесь столовая, про которую им говорили
То есть! Люди, отдыхающие в отеле, на виллах, платят большие деньги за приватность, собственный пляж и охраняемую территорию курорта, а тут свободно гуляют проходимцы с разовым посещением, которые тупо фоткаются для инсты или в наглую располагаются на территории пляжа, бассейна и спокойно ходят в основной ресторан отеля, ведь системы контроля в ресторане Азур нет, хостес тоже нет
Служба безопасности неизвестно куда смотрит, при нас с мужем в японском саду экскурсионная группа шумела, мешала отдыху постояльцев, а их дети кидали камнями в пруд и им ничего сотрудники не сказали!!!
Так же с вечеринок в винном парке вечером приходят гости этих мероприятий, хотя винный парк огорожен и там действует пропускная система по браслетам, а на вечеринке их не выдают, только бумажные, и тоже свободно гуляют по территории отеля, вилл и ходят в ресторан общего питания для ПОСТОЯЛЬЦЕВ отеля
Еще один жирный минус: берут деньги за бронь определенных лежаков, никаких пометок или табличек не ставят и потом гости между собой ругаются. Мы с мужем два раза были в такой ситуации, почему персонал пляжа не выполняет свою работу?! Приходится все решать самостоятельно, гостям отеля не идут на встречу ни по каким вопросам
Зато на пляже полчища тех, кто пришел на дневное посещение!!!
МРИЯ!!! К вам приезжают богатые люди со всей страны, платят минимум 800 долларов за сутки! Минимум! Платят за пляж, за эксклюзив, приватность и безопасность в конце концов, а вы не можете это гарантировать людям во время отдыха, стыдно должно быть!
21
10
26 апреля 2024
Mriya как всегда на высшем уровне! В этот раз мы даже не брали машину - так много активностей и развлечений на территории отеля. Неудобства, связанный с реновацией, были сглажены сотрудниками, которые всячески помогали решать все проблемы. Вообще сотрудники - это отдельная тема. Практически все (за редким исключением) профессиональны, приветливы и создают ту самую атмосферу, в которую хочется возвращаться. В этот раз особо хочу отметить следующий сотрудников:
Олег (официант основного ресторана) - изысканное обслуживание достойное мишленовского ресторана, деликатность, ненавязчивость
Виктор (повар станции пасты) - профессионал своего дела. Доверили ему приготовить пасту на свой вкус и не пожалели - объедение. Умеет развлечь беседой пока готовится еда. Все же стоит поставить ему как в прошлом году 2 варочные поверхности, а то очередь идет слишком долго
Виктория (ресепшен) - профессионально помогла решить вопрос с переселением в другой номер
Эбазер (массажист) - профессионал и очень приятный в общении
Из мелких разочарований: сократился набор процедур, входящих в программу оздоровления, пропало какао на детском столе, прохладно в номере в пересменок – когда выключают обогревание и включают режим кондиционирования
19 декабря 2024
Самое лучшее место для отдыха!!!
Мрия влюбляет в себя с первых минут!!!
Сервис на высоте. Если бы можно было бы , то поставила бы все 10 баллов.
Отдых как с детьми, так и вдвоем .
Много что можно посмотреть. Территория не обьятая, гулять и гулять.
Всего не описать. Просто побывайте в этом волшебном месте
20 ноября 2024
Приедем ли мы еще сюда, конечно-нет! Если приезжать на отдых как сотрудник Сбербанка и получать на путевку определенные дотации, возможно неплохо, но когда ты платишь полную стоимость и получаешь такой сервис, обслуживание, номерной фонд, то возникает очень много вопросов! Наш отдых с супругом должен был начаться 3 июля 2024 года и продолжиться до 14 июля 2024 года, но мы уехали спустя 4 дня нашего отдыха, этого времени было достаточно, чтоб понять, что наш отпуск может быть испорчен. Начнем с того, что чисто случайно мы остановились на 3 дня в Luciano в Форосе и после приехали в Мрию и тут у нас сложилось сравнение и колоссальная разница во всем, в обслуживании, в еде, в отношении, в качестве номерного фонда, уборке номеров и т.д. 3 июля мы приехали в Мрию и так были воодушевлены началом нашего отпуска в нашем отеле, но получили конкретный облом. При заезде к нам подключили консьерж сервис который к слову, работает очень туго, реагирование как до жирафа. Номер был нам обещан с видом на горы и на море, получаем вид на виноградники, ну ладно ок. Заселившись в номер, первым делом супруг решил посетить душ и спустя 3 минуты, я слышу какой-то взрыв, испугалась, что случилось, оказывается вылетел тропический душ и вода начала заливать все на свете, я сообщила в консьерж сервис о происходящим, к нам прислали мастеров, они осмотрели и сказали, аа понятно, сейчас принесем, супруг уточняет, у вас есть новая деталь, на что получает ответ: «Не на складе валяется старая» принесли, всю в паутине не протерли, не помыли, так и поставили, больше тропическим душем мы не пользовались! (Комплиментарно нам принесли 2 печенька с пожеланиями, уровень извинения нас удивил😁). Каждый день возвращаясь с пляжа либо бассейна, мы просто сидели возле номера, так как постоянно наши браслеты были разблокированы, это происходило в связи с тем, что в сумке нельзя носить телефон, т.к он влияет на браслет🤯 Завтрак/обед/ужин проходит в «ресторане» по факту это напоминает столовую с очень не приветливым обслуживанием. На территории отеля персонал смотрит на тебя с таким видом, что складывается впечатление будто они думают про себя «зачем вы все сюда приперлись». Уборка проходила ориентировочно в 16 часов, постельное белье было всегда влажным (и это не из-за влажного воздуха) а из-за того, что персонал не справляется, не успевает и расстилают вам такое белье, на котором спать ни очень приятно. По истечению 4 дней мы написали заявление на возврат денежных средств и вернулись снова в Luciano, где каждый гость чувствует себя желанным.
Из положительных моментов в Мрии это красивая территория за которой действительно ведется уход, здесь- красиво, аккуратно, чисто!
6
2
10 января
Очень красивая и ухоженная территория виноградники прелесть интересная экскурсия прекрасные номера отзывчивый и приятный персонал отель просто супер
16 мая 2024
Хороший Японский сад, ухожено, растения подобраны оригинально, высадка красивая. Прудик с рыбками тоже добавляет положительных эмоций. Водопад и другие локации понравились. На фестивале лекции скушные были и лекторы так себе. Завершение фестиваля впечатлило, барабанное и фаершоу оставили хорошие эмоции. С ресторанами и кафе просто беда. Еда безвкусная и очень завышен ценник, заказ по меню не соответствует наличию блюд.
3
21 августа 2024
Прекрасное место для отдыха душой и телом. Супер сервис, большое количество развлекательных программ для любых возрастов . полный комплекс услуг для отдыха и не только. Стоит своих денег
28 июля 2023
На пляже есть и зонтики с шезлонгами, и можно разместиться на пирсах с белыми парусами. Мелкая галька при входе в море сглаживает дискомфорт для ступней. Пляж поделен на блоки, поэтрму имеется несколько туалетов (чистые, всегда с салфетками и туалетной бумагой), несколько оборудовангых помещений с душевыми и раздевалками. На пляже есть несколько кафе, где можно перекусить, выпить вкусный кофе или взять коктейль. Неделю назад было открытие песчаного пляжа с яхтенной мариной и открытым кинотеатром. Но вход в море там тоже галечный (заметка). На пляже есть воллейбольная площадка, тренажерный зал под открытым небом, детский бассейн. Кстати для деток есть еще огромный пиратский корабль с развлечениями
1
10 июля 2024
Мрия самый прекрасный отель в России отдыхать там в виной вилле просто прекрасно
Японский сад с чайной церемонией купелью 100/100 в вином парке или фруктовом саду можно погулять вечером под красивым звёздным небом также есть анимация как для детей так и для взрослых а на пляже есть бунгало и удобные шезлонги
Ставлю 100/100
12 января
Ожидали большего за такие деньги!! За 2 ночи за 3 номера 180 тыс, но он не соответствует таким деньгам! Очень красивая ухоженная территория, и очень грязный отель , уборка никакая! Заехали в номер, все обшарпанное, плитка грязная, стекла на балконе все залапанные руками, столы грязные, штора наполовину оторванная( все 3 дня так и провисела!)и не глаженная ( вся помятая) волосы везде! Ковры во всех номерах все в пятнах, неприятно ходить по ним!Не тянет он на 5 звезд!!! Приехали во время, ждали около часа чтоб заселится! При заезде попросила сдвинуть кровати, через 8 часов, после пятого обращения на ресепшен , наконец-то пришли и сдвинули!
По поводу персонала, 80 % не здоровается и ходит с недовольными лицами!
1
28 декабря 2023
Все на высоком уровне: приветливые и доброжелательные сотрудники; завтраки, обеды и ужины очень вкусные; шампанское на завтрак и вино на ужин; очень красивые виды со всех сторон; классные крытый и открытый бассейны; экскурсия по винному парку классная, но мало наливают ))); рядом Ялта, где можно пройтись по очень красивой набережной и закупиться хорошим и дешёвым алкоголем. Все круто.
Ставлю четыре звезды только с надеждой на дальнейший прогресс.
Желаю дальнейших успехов!!!
1
3
24 мая 2024
Мрия - это место мечты! Дважды судьба подарила мне такой подарок! В лоне изумительной природы (горы и море) находится жемчужина отдыха - отель. Очень приветливый и уважительный персонал, отличная, разнообразная еда в ресторане, волшебный медицинский центр, где можно пройти оздоровительный процедуры.
Очень рекомендую приобрести фотосессию. тогда у вас на память останутся изумительные виды отеля, его территории и Вы, как главный герой на этих фотографиях. Мне посчастливилось провести фотосессию с отличным фотографом Размиком. Менеджер Назифа. Огромное Вам спасибо за доставленное удовольствие и качественны, профессиональные фотографии!
2
1
16 июля 2024
Великолепное место! Можно гулять целый день и наслаждаться, меняя направления тропинок, и уровни сада. Все сделано с любовью. Водопады, пруды с рыбой, японские колоритные мостики. Уютно и атмосферно. Закладывайте на посещение и фото не один час!
1
6 октября 2024
Как же прекрасно мы провели время в качестве гостя на дневном посещение ❤️ Влюбились в этот райский уголок и решили , что обязательно вернемся в следующем году уже пожить и впитать в себя всю атмосферу этого места ещё сильнее !
Приезжайте в отель " Мрия" и вы никогда не пожалеете об этом времени✅
18 июня 2024
Побывали в этом чудном отеле по совету родственников с 1 по 10 июня 2024 года. Ни о чем не пожалели , огромная ухоженная территория, прекрасный персонал, многообразная еда, огромное количество развлечений. Мы были с двумя детьми 12 лет и 10 месяцев. Нам дали номер улучшенного вида, все отлично, места хватило.
Дети каждый день ходили в Метрополь( развлечения , кино, мультики) и аттракционы в Дримвуд. Купались до посинения в бассейне ( он разной глубины:по щиколотку , по колено и взрослый уходящий на глубину, в так же с морской водой). Добраться до моря можно по лестнице, в обратную сторону эскалатор. Так же можно попросить электромобиль до моря и обратно. Волнйбол, футбол, теннис (большой, маленький) что-то платное. Рестораны есть Аля-карт .
Вообщем едем снова туда❤️
3
24 октября 2024
Шикарное место, очень чистое, ухоженное, все на высшем уровне. Как сервис так и окружение - много красивых растений, природа обыграна уникально
2
4 ноября 2024
Действительно отель мечты! Сервис на высшем уровне. Огромный выбор деликатесов на шведской линии. Огромная зелёная территория. Очень красивый японский сад.
3
17 августа 2024
Проживаю в отеле ,классные чайные церемонии,очень много красивых мест для фотосессий минус только в том что ступени очень скользкие и камни большие трудно подниматься потом очень болят ноги
3
21 февраля 2024
Что можно сказать, сделано все очень стильно, качественные материалы в отделке интерьеров. Очень понравился сервис, кухня. Жена с дочерью в восторге от медицинских процедур. Отдельное спасибо за винный парк. Дегустация на последнем этаже с панорамным видом на виноградники, море и закат это что-то невероятное! Теперь еще больше желания вернуться летом!
1
11 декабря 2024
Очень вежливый и доброжелательный персонал.И место,конечно,великолепное.Были в декабре,очень бы хотелось вернуться летом,когда всё цветёт.Даже если не проживаете в самом отеле,то обязательно посетите все доступные локации.Только запланируйте на это несколько дней.И зимой все входные билеты стоят недорого!
1