Mr. Mattress
84 reviews
October 29
Очень приятный небольшой магазин. Зато здесь я открыла для себя кровати-боксы. Они классные, удобные и производят впечатление очень практичных. Теперь ни на что с ламелями смотреть просто не хочется.
Матрасы хочется отдельно отметить. У меня здоровая спина и нет проблем со сном. Спать могу на чем угодно, но хочу только на матрасе Kinlet. Он чудесный. Всём советую попробовать. Вот круто прям. Опыта использования высоких матрасов у меня ещё нет, но жду его с нетерпением.
Большое спасибо продавцу. Очень приятно видеть, когда человек хорошо знает своё дело и старается помочь.
Единственный минус- не просто найти вход. Нас смутила стройка и мы прошли мимо нужной арки
September 29
Хороший шоу-рум с большим ассортиментом и вежливым внимательным консультантом. Расположен в центре, но найти тяжеловато - здание старой постройки стоит на реконструкции, у калитки входа таблички нет, пришлось звонить менеджеру для уточнения.
August 27
Наконец-то купил себе прекрасный матрас для сна на полу! Теперь высыпаюсь, так как на полу создается более комфортная атмосфера, плюс сама жесткость пола, нивелируемая матрасом положительно сказывается на качестве сна. Изготовили матрас Kishi на заказ под наши параметры 210х210см. в кратчайший срок и доставили до квартиры. Качество товара - супер! Большое Вам спасибо!
October 15
Матрасы и боксы отличные, уже 7 заказов оформили, и ни разу не было, чтобы доставили вовремя! Сроки, указанные в договоре, постоянно нарушаются, то доставка звонит и врет, что что-то не готово и пересогласовывает день доставки, хотя просто машин не нашли (а после высказывания менеджеру приезжает-таки недовольный грузчик со спичем, что его выдернули в выходной день, потому что "вы тут нервничали"), то менеджеры за сутки до поставки рассказывают, что не могут доставить в срок, потому что ткани нет и фанеры нет... Искренне интересно, какие причины еще будут придуманы как оправдание нарушения сроков.
Уважаемый владелец, у Вас отличное качество товара, наведите, пожалуйста, порядок с доставкой, крайне бесит!!
May 28
Трудно найти,
один фирменный салон в Москве.
Цены выше чем у конкурентов.
Персонал грамотный , хорошо консультирует.
November 19
Салон не найдешь, расположен в подворотне, вывески нет, без сопровождающего не найдешь. Ассортимент матрасов очень бедный, то, что мне надо нет, хотя по телефону сказали, что есть. Не рекомендую этот салон.
March 23, 2023
Нам очень понравился шоу рум. Приветливая менеджер Наталья все объяснила, показала нам сначала матрас, который мы заприметили на сайте. Выслушала наши впечатления, пожелания и посоветовала попробовать еще один - он покорил нас) Под «примерку» матраса дала разные подушки еще, чтобы мы полностью оценили.
Мы купили матрас - а он у нас третий уже - и не можем нарадоваться никак. Привезли быстро. Модель специально не указываю, так как подбирать надо индивидуально.
1
March 15
Купила сначала матрас для новорожденного внука в люльку, было не понятно. Но когда внуку исполнилось 6 месяцев и купили кроватку, то он наотрез отказался там спать! Пришлось купить и туда матрас! Вот тут и поняли разницу! Супер! Спасибо ребятам за подборку! Ребенок спит с удовольствием! Матрас с испанской соевой пеной. Быстро, качественно!
1
October 14, 2023
Этому продавцу я доверяю уже более 7 лет точно, купила 7 матрасов, четыре родителям, два детям и один на двуспальную кровать и очень довольна. Это единственные матрасы, на которых я высыпаюсь нормально. Никакие другие не воспринимаю, потому что в свое время муж очень долго выбирал по всем существующим фирмам, остальные не стоят даже рядом. Советую к покупке.
1
2
March 29, 2023
Выбирали матрас для себя остановились на Top Box стильный, высокий кроватный бокс плюс к нему выбрали Матрас Tring в нем понравилось пружинное основание . Отношение к клиентам на отличном уровне. В итоге помогли с выбором, предложили попробовать на себе все матрасы, привезли транспортной доставкой
Быстро ,оперативно,приятный водитель ,спасибо .Все супер!
1
1
February 27, 2023
Интересное место которое однозначно стоит посетить! Опытные консультанты знают свой товар, расскажут, покажут и напоют чаем с печенька и!) Хорошая выставка, возможность полежать на матрасах и опробовать подушки. Мои рекомендации!
1
April 15, 2023
Заказала подиум, без посещения шоурума! Что могу сказать? Очень быстро мне перезвонила менеджер! Все расскзала и объяснила, уточнила сроки исполнения заказа и как будет производится доставка. Допускаю, что долговато извоготовляется заказ, но вьмоем случае это было не проблемой. Буквально вчера позвонили из службы доставки и договорились на субботу. Для меня было безумно приятно и удивительно, что водитель Владимир приехал в строго оговоренное время, за 20 минут позвонил и предупредил. В наше время это потрясающе))) Никаких задержек с доставкой!!! Все четко, аккуратно! Очень вежливый! Оплата картой на месте! Просто мечта, а не водитель)))
Можно следующий мой заказ тоже передать Владимиру?)
Сам подиум шикарен, дочь в восторге!
Спасибо!
P.s фото добавлю после установки)
1
1
March 24
Отличный магазин, много нового узнала, матрасы отличного качества! Процветания компании
November 13, 2023
Менеджер приятная, обходительная.Цены на продукцию (кровати) сильно завышены. Цена не соответствует качеству. Вау эффекта нет от слова совсем. Средней паршивости продукция. Качество фурнитуры -дешевый Китай. Идея хорошая, НО качество воплощения не айс
2
March 21, 2023
Очень не советую данный магазин. Рассматривайте его в самую последнюю очередь при выборе чего-либо, особенно если планируете покупать дорогостоящий товар. Магазин откажется абсолютно от любого дефекта товара, сославшись на то, что вы недоглядели при его приеме.
Магазин экономит абсолютно на всем. Будьте готовы, что ваш товар будет доставляться самой дешевой транспортной компанией со страховой премией 0 рублей 0 копеек и объявленной стоимостью 0 рублей. В экспедиторской расписке так же было указано, что отправитель отказался от дополнительной упаковки, 1 из 14 свертков - открыт. Здесь стоит учесть, что чем дальше вы живете от Москвы, тем в худшем состоянии до вас доберется товар. Грузчиков данный магазин нанимает на Авито (это я узнал от самих грузчиков). В моем случае это были два студента 1 курса одного из учебных заведений Санкт-Петербурга, которые решили подзаработать в свободное время. Вряд ли эти ребята несли вообще какую-либо ответственность за возможную порчу товара.
В моем случае товар приехал весь в грязи. Ощущение, что заказанный мной кроватный бокс с матрасом и изголовьем до этого у них неделю отмокал в грязной луже. Заказанное вместе с боксом постельное белье, одеяло и подушки валялись в грузовике рядом с матрасом в грязи в одном только заводском пакете.
Внимательно смотрев грязные упаковки на предмет наличия дырок, через которые внутрь могла попасть грязь и не заметив ничего подозрительного, решил закрыть глаза на грязь, о чем теперь очень сильно жалею. Потом уже дома обнаружил, что грязь все же пробралась внутрь. Все тканные части то здесь, то там были в серых пятнах. Первым делом почему-то решил оттереть грязь и даже не наделал фотографий (это еще одна ошибка). В целом оттереть получилось конечно, но кроме грязи в разных местах оказались дырочки в ткани (очень похоже, что это заводской брак). Кроме того обнаружилось в процессе сборки, что часть футорок для соединений частей бокса была с сорванной резьбой, в результате чего пришлось посетить Максидом и дополнительно потратиться.
Упаковано было тщательно, на улице или в парадной при постоянных просьбах поторапливаться со стороны водителя, распаковать товар не было возможности (потом дома на эту процедуру целый час потратил).
Кроме грязного бокса и изголовья пострадал так же и довольно дорогой матрас. Он, как и подушки был упакован в одну только пленку. Естественно, под пленкой оказалась грязь, а с одной стороны, на которой он как раз все время и был при осмотре, матрас оказался порванным.
Сотрудники магазина приветливы и отзывчивы (даже сверх меры, ощущение было будто я вообще только 1 у них клиент) до момента, когда вы оплатите их товар. После этого они либо отвечают в течение суток, либо совсем не отвечают. Естественно, когда мной была озвучена представителю магазина претензия, я был послан куда подальше, так как недостаточно, по их мнению, внимательно осматривал товар.
Очень жалею, что не сфотографировал все это безобразие, чтобы поделиться фотографиями (это первый опыт, так сказать). Поделюсь лишь некоторыми фото, сделанными уже после того, как отмыл грязь.
Кроме всего сказанного надо отметить, что доставку товара задержали на 17 дней трижды перенося сроки, аргументируя их какими-то своими внутренними проблемами (типа не успеваем, что бы было сделано хорошо нужно больше времени).
В целом, если хотите приключений с выброшенными не ветер деньгами, то этот магазин для вас…
8
1
May 6, 2023
Отличное качество и обслуживание.При визите в магазин,где заказывал матрас и подушку,ещё одну дали в подарок.Матрас изготовили в срок.Забирал сам,большой плюс,что у магазина,есть бесплатная парковка.
1
1
September 26, 2023
Хороший консультант Геннадий, все уютно, доступно, территориально вообще выше всяких похвал
1
September 18
Матрас супер! ( ОРТОПЕДИЧЕСКИЙ)
А ВОТ НАЙТИ ВАС СЛОЖНО.
July 17
Нет заинтересованности в продаже. Пассивно-агрессивное общение. Заказывала матрац по дисконту, после конфликтной переписки отказалась от заказа, в ответ получила смайлики, восклицателтные знаки, как знак радости. Ну что тут сказать), я почувствовала опасность, что со мной общается не вполне морально здоровый человек.
February 8
Приехал к вам целенаправленно из другого города, попасть не смог! В арке никакой таблички, по ускоренному видео ничего непонятно, по телефону и вотсап дозвониться не смог, замёрз и уехал.
2
February 12, 2022
Заказываем уже не первый раз кровати и матрасы! Качество супер, очень довольны!
Матрасы light way basis - чудо, сначало взяли себе, потом докупили детям. Матрасы в меру жесткие - спина отлично отдыхает. Не проминаются, спим уже почти 2 года. Считаю, это лучшее, что есть на рынке.
Кровати подиумы site box, также взяли сначала себе, потом докупили детям. Очень радует, что нет острых углов, все мягкое. Цвета приятны.
Отдельно порадовала доставка. Кровати очень бережно упакованы в картон и мягкий материал, при транспортировке ткань не пострадала.
Однозначно рекомендую!
1
1
October 4, 2022
Купили матрас у mr.Mattress качеством довольны как "слоны" ) очень удобный, одновременно и жесткий и мягкий! магия какая-то! Очень понравилось что в салоне можно на всех полежать протестить! СПАСИБО! за КАЧЕСТВО!
3
2
April 15
Большой выбор качественной продукции для сна по сладким ценам 👍👍👍
April 26, 2023
Искала матрас с натуральным латексом. Картинка изделия на сайте и заверение менеджера обещали, что в матрасе латекс натуральный, но... увы. Будьте внимательны! Оказывается, что наличие даже 15% натурального латекса позволяет называть эту вспененную смесь "натуральный" латекс. Посторонний запах матрас имеет. Спустя 2 недели запах как в первый день... ужас, в комнату зайти нельзя. А так, матрас чистый, без повреждений, водитель (Владимир) вежливый и аккуратный.
4
1
August 16, 2023
Отличный товар,качественный. Вежливый персонал. Минус только,что доставка в подмосковье платная.
1
1
February 17, 2023
Заказала кроватный бокс Flip Box, изголовье и матрас. Привезли 01.02.2023. В первый раз кровать сломалась 11.02.2023, приехали чинить только через 4 дня. Во второй раз сломалась 17.02.2023. Сказали, что заберут часть кровати 21.02.2023,а привезут 23.02.2023. В итоге часть кровати в сборке будет стоять занимая всю комнату, но спать на ней нельзя.
Вместо помощи от поддержки получаю издевательства с предложением заплатить мне 62 рубля компенсации...
Кровать даже месяц у меня не простояла и дважды уже подъёмные механизмы сломались.
И спать я эти два дня буду на голом полу в коридоре. Для Mr Mattress это норма по видимому. Отвратительный сервис!
5
1
September 11, 2023
Дбродушный продавец, всё рассказала, поеазала. Но, матрац за 38 тр, витринный образец можно купить со скидкой, за 28 тр, который на офсайте стоит 27500р
1
1
December 28, 2023
Проблемы с качеством кроватей и процессом обслуживания: кровать смогли собрать с шестого раза, да и то осталась немного кривоватой.
1
January 16, 2023
Матрас приобрести не удалось. Информация на сайте о часах работы шоу-рума на Китай-городе (с 10 до 21) не соответствует действительности. Часы работы консультантов по указанному номеру (с 9 до 22) также расходятся с действительностью.
Если ориентироваться на часы работы на Яндекс.карте, то почему клиент должен ломать голову, а где же указано верно. И вообще, почему клиент должен искать эту информацию еще где-то, кроме сайта продавца.
Более подробной информации о том, где вход, ни на сайте, ни у ворот, ни во дворе домов не указано. Во дворе вывеска расположена не перед дверью, а у стены поодаль.
Не клиентоориентированный продавец.
2
2
June 22, 2022
Купили матрас год назад. За год матрас превратился просто в хлам-вылезли во всех местах пружины, местами провалился , «усох»в размере и стал похож на американские горки. Спать на нем невозможно. С более ужасным качеством я ещё не сталкивалась. Все покупателей прошу обратить ВНИМАНИЕ: ГАРАНТИЯ НА ЭТИ МАТРАСЫ ВСЕГО 18 месяцев!!! Ни один уважающий и уверенный в качестве своей продукции производитель не даст такой короткий срок гарантии! Но они начинаются разваливаться ещё до истечения гарантийного срока. На претензии на некачественный матрас начинают мычать о неправильной эксплуатации:) Искренне не советую, обходите продукцию этой фирмы стороной! Это просто хлам.
8
3
October 12, 2022
Долго выбирала матрас медицинского назначения, протестировала немало и наконец, нашла то, что полностью удовлетворяет потребностям людей с заболеваниями опорно- двигательного аппарата! Приехала в шоу-рум в Москве в Подколокольном переулке, парковка есть, приятный и вежливый менеджер, вкусный кофе, а главное купила матрас своей мечты. Привезли быстро, все аккуратно упаковано. Утром проснулась совсем без боли в спине!! Спасибо!!!
3
2
December 5, 2023
Ни названий, ни ценников на матрасах нет. Вроде шоу рум, но приходится ждать и общаться с консультантом.
1
1
November 16, 2021
Хочу выразить огромную благодарность компании mr. Mattress, за качественную продукцию, соблюдение сроков доставки и за отличный сервис. Эта кровать просто шикарна в своем исполнении, ничего лишнего.
Мягкое изголовье высокого качества ,к нему приятно прикасаться ) А с матраса не хочется вставать по утрам,комфортной жесткости. Очень довольна!
3
1
July 13, 2022
Перед тем, как принять решение о покупке-Всегда читайте отрицательные отзывы, которые реально отражают суть продукции , а не купленные положительные.
Матрасы отвратительного качества по высокой цене. После приобретения через 2 месяца уже была первая рекламация -выскочила пружина. Матрас заменили, на ещё более худшего качества, с заломом посередине и все пружины на ощупь чувствуются , матрас как в буграх и проваливается, хотя утверждали что он жёсткий. При надавливании на его щелчки и скрипы. На эту рекламацию ответили, что товар сертифицирован и что это все норма, а все остальное решили свалить на меня-это по поводу заломов и т.д.что это моя неправильная эксплуатация. Матрас использовался ВСЕГО 2 недели для ребенка 2.5 лет.
Берегите свое время нервы и деньги. Товар низкого качества и производитель НЕ лоялен и клиентоНеориентирован.
9
4
May 29, 2023
Хорошая атмосфера и товары на высшем уровне , спасибо что Вы есть!!!
1
1
February 17, 2022
Купил футон. Очень остался доволен как доставкой, так и самим матрасом. Качественно и не дорого. А главное, олни из немногих в Москве, у кого можно купить футон!
1
February 8, 2022
Upg2: Итак, спустя год матрас превратился в сплошную "яму". Теперь мы просыпаемся с болями в пояснице. Это катастрофа, а не матрас! Никогда еще не сталкивался с таким отвратительным качеством матрасов. Граждане, дорогие, избегайте эту фирму!
UPG: Матрас заменили после отзыва. Привезли такой-же, но немного жёстче. Прошёл почти год - итог такой-же. Матрас прогнулся, превратился в гамак.
Не связывайтесь с Mr.Mattress
Заказал матрас BioCrystal Legend XL через Оматрас в конце ноября 2020. Сегодня - 12.01.2021. Ни в коем случае не берите этот матрас! Во-первых, он мягкий, а не средней жесткости. После недели использования появилась вмятина посредине, которая не восстанавливается! Матрас используется в соответствии с инструкцией - на ровной фанере. Во-вторых, при использовании матраса шириной 160 см двумя людьми (примерно, по 70кг), мы постоянно скатываемся друг к другу, что хорошо, конечно же, но матрас не должен принимать форму гамака! На этом матрасе вы лежите как в гамаке! Ужасно неудобно! Центр постоянно примят. Приходится в прямом смысле слова выкарабкиваться из центра кровати, чтобы встать на ноги. За эти два месяца перевернули его уже несколько раз вдоль, поперек, меняли ноги-голова и так далее. Никакого толка - всё равно ужасно мягкий гамак!
8
2
July 16, 2021
Я архитектор, дизайнер, комплектации.
Дважды заказывала Матрасы в этой компании, для себя лично (проблема с позвоночником) и для пожилой родственницы с проблемами ОДА (заменены оба тазобедренных сустава).
Оба раза получила подробнейшую консультацию, узнала много нового о технологиях и материалах. Андрей подобрал в обоих случаях ИДЕАЛЬНЫЕ по функционалу/цене/качеству модели.
Мой жесткий беспружинник служит мне уже года 3, и он в идеальном состоянии. Хотя из недорогих.
Пружинный матрас с соевой пеной я покупала для пожилой тёти и постоянно слышу от неё слова благодарности.
Оба матраса идеально подошли под наши потребности, хотя мы не тестили их перед покупкой. Покупали «котов в мешке», и эти котики оказались чудесными)))
С доставкой тоже не было проблем - изготовили и привезли дня за 2.
Спасибо компании. Теперь с уверенностью буду предлагать эти Матрасы своим клиентам.
4
5
March 20, 2022
Случайно увидела в интернете кровать модели SIDEBOX с выдвижными ящиками. Приехала в магазин и на месте прилегла на все жесткие матрасы и впервые выбрала беспружинный матрас из соевой пены PROLIVE.
Я уже месяц сплю нормально! Спасибо вам!
Пс. На фото новая кровать (изголовье мое), остальное купила здесь.
2
2
October 16, 2020
Очень интересный шоу-рум. Изобилие разных моделей, грамотные и исчерпывающие консультации продавцов. Удобное расположение в центре города. Важно, что с парковкой нет проблем. Буду рекомендовать.
2
2
July 29, 2022
Главным условием при выборе была вакуумная скрутка. Везти четыре матраса 500 км в легковой машине. Обещали. Взяли деньги. Привезли и "выкинули" в натуральную величину. Принимали на работе мои сотрудники...отвезти пока удалось только один. А в них была надобность.
заказ № DMK00116160
5
1
October 20, 2020
Удобный сайт, все подробно и четко по категориям, подробные описания товаров очень облегчают процесс выбора, конечно. Подобрал себе ортопедический матрас и комплект белья из хлопка, доволен выбором. Заказ обработали быстро, доставили в срок.
2
December 12, 2021
Заказала 2 кроватных бокса с изголовьем, решающим фактором были экологичность (берёзовая фанера) и монолитность основания. После месячного ожидания в 12-ом часу ночи мне доставили долгожданные изделия. Доставщики-грузчики были предельно аккуратны и вежливы - к ним никаких претензий. После распаковки при осмотре оказалось, что основания сделаны из ОСБ. По крайней мере, настил, который просматривается через полупразрачную белую ткань. Поясню: ОСБ - высокотоксичный материал, который допустимо использовать только для внешней отделки. Спать же на нем, постоянно вдыхая феноловые испарения, равносильно медленному самоубийству. Особенно возмутительно то, что основным фактором, побудившим к покупке изделия у этого производителя, была обещанная экологичность, обусловленная использованием исключительно березовой фанеры, это же было написано в тех паспортах боксов. От приёма таких изделий я, естественно, отказалась, подробно описав причину на накладной. Что характерно - после этого со мной никто из представителей производителя/поставщика не связался, прошло уже 2 недели. В общем, крайне не рекомендую данного производителя. На мой взгляд, это не просто обман, а преступная халатность!
12
1
May 5, 2021
Всё очень чётко, магазин клиентоориентирован на 100%. Качество супер!
Отдельное спасибо Александру за быструю доставку :)
Сервис на высоте.
1
March 30, 2022
Прекрасные менеджеры! Жаль, что не у них заказали матрас. а в интернет-магазине! Я уверена, что такого безобразия и бардака , какое мы увидели в интернет-магазине, здесь бы мы не встретили! Я инвалид 1 группы, меня привезли для пробы матраса и здесь было полное понимание вопроса!
3
1
October 21, 2020
Приобрел себе две подушки и льняное одеяло. Очень приятные и качественные материалы. Подушки отлично держат форму и не проминаются, а одеяло очень легкое и хорошо согревает. Покупкой и сервисом доволен, буду рекомендовать друзьям.
1
November 15, 2020
Взяли матрас VICTOR в вашем магазине. Привлекла возможность заказать нестандартный размер. Консультант помог еще выбрать 2 подушки, очень мягенькие. Изготовление заняло всего пару дней. Спать на таком матрасе – полное расслабление, с утра бодр как огурчик. Курьер опоздал на час, но позвонил и предупредил. Доставка бесплатная, еще и общую скидочку сделали, в ообщем спасибо за работу.
1
1
September 9, 2021
Купил 2 матраса Honnemed Health в мае 2021. Одна из лучших моих покупок в жизни. Лучший матрас, на которых я спал. Жесткий, с усиленными краями. Здесь есть матрасы на любой кошелек, обязательно посетите магазин, если собираетесь покупать матрас.
1
2
April 30, 2022
Нашли в этом магазине подходящий матрас по хорошей цене. Двухместный, в меру жёсткий, и в наличии. Поэтому быстро забрал.
2
2
March 11, 2021
Очень клиентоориентированный магазин. Сегодня таких мало.Заказала матрас Футон,уже через 2 дня привезли.К сожалению обнаружила небольшой брак. Позвонила в магазин, без всяких вопросов,сказали, что привезут новый.Через несколько дней привез водитель Александр. Очень понравилось, что водитель звонит на кануне, сообщает интервал времени доставки. Потом в день доставки звонит и говорит, через сколько его ждать. Что очень удобно, не надо сидеть и ждать целый день. И менеджеры магазина, с которыми пришлось общаться по телефону все очень вежливые и обходительные.
1
1