Ирина Дубровина
И
3
1
subscriber
0
subscriptions
2.8K
views
Обученный персонал очень подкупает и располагает к отдыху, простые мелочи сервиса, как пожелание приятного аппетита, и всё становится гораздо вкусне:-). Всё было вкусно и уютно. Желаем гостей уважающие Ваше гостепримство и сервис. Спасибо "Вилла Валентина").
Заказали одно блюдо на пробу. Официантке это явно не понравилось и не утруждая себя следить за своими эмоциями, скорчила недовольное лицо. Мы промолчали, блюдо понравилось и заказали ещё 2 напитка и одно блюдо. Официантка принесла напиток, закрытую новую бутылку лимонада, но я попросил поменять его на колу И ВДРУГ ОФИЦИАНТКА ПЕРЕХОДИТ НА ПОВЫШЕННЫЙ ТОН ГОЛОСА И НАЧИНАЕТ ДЕЛАТЬ МНЕ ЗАМЕЧАНИЯ, КИДАЯ МНЕ ПРЕТЕНЗИИ, что я же сказал лимонад с лаймом!!!! Хожу по ресторанам давно и впервые встречаю, что запечатанную бутылку сложно заменить в заказе.
В Inki BBQ&BAR - это ПРОБЛЕМА!!!
Естественно аппетит был отбит, кусок в горло не лез и когда принесли блюдо "рёбрышки" мы в полном шоке от такого унижения просто забыли, что рёбрышки едят в перчатках, а приборы эта официантка - "хозяйка псарни" могла просто не принести.
ТРЕШ на этом не закончился.
Мы позвали администратора, описали ситуацию и вместо того, чтобы сказать, что нужно есть в перчатках, а приборы сейчас принесем и что-то предложить, сказать, сделать по поводу переход на повышение голоса и замечания. Вместо этого администратор стала зачем-то лично защищать официантку, а не решать проблему и косяки убирать, не предложила ни одного решения проблемы. Мы вернули блюдо, его забрали и расчитала нас.
Про еду: Сковородка - мясо сухое, присохое, не вкусно, уровень столовой.
Салат Биф - достойно, мясо хорошее, баклажан, лук, кабачек в заправке вкусные. Листья салата нужно рвать, а не резать тогда визульно подача будет ресторанного уровня на заявленную сумму.
ТРЕШ был и с пивом 300ml Чехия. По меню это драфтовое пиво т.е из бочки т.е автоматически должно быть холодным, в запотевшем стакане. Нам принесли тёплое, с дешёвым глицириновым привкусом, что смахивает на обман и уровень заведения ясен. Пить не стали, жаль, что заплатили за него, нужно было идти до конца и позвать управляющего на дегустацию.
Купить товар не удалось.
На сайте нашла товар и к нему предлагают видеопоказ. Заинтересовавшись решила написать уточняющий вопрос. Сообщения прочитали и молчат вторые сутки. Написала директору по продажам вопрос о графике работы и кто из продавцов ответит, тоже тишина. Сервиса нет, мотивации продать нет, заинтересованности в покупателе нет. Зачем тогда на сайте предлагать то, чего делать никто не собирается. Не надо видеопоказов, минимальный набор общения с клиентом предоставьте. Ответ на вопрос покупателя.