Приехала машина серая серебристая номер 418. Такое впечатление, что мпшина была на войне. Как можно выпускать такой автомобиль на дорогу? Неуважение к клиентам. Я сделала замечание водителю о состочнии машины и он отказался выполнять заказ. При таком отношении "мое такси" долго не проживет при конкуренции.
Заказал на 15:20 чтобы успеть на электричку, приехал дядя, машина с хламом на заднем сиденье, но это ладно, приехал дядя с женой и в 15:35… говорит мне -прыгай, поехали!, я говорю что он опоздал на 15 минут, на что он мне -а это не мои проблемы, мне сказали заехать и забрать тебя, я вообще мимо проезжал.
В итоге позвонил оператору и отправил обратно этого дядю, эта ….. тетя или как ее назвать я не знаю, бросила трубку и закинула номер в ЧС🤣
Короче сервис помойка, неоднократно объяснял что у меня перевод, пришлите водителя который может принять перевод на карту, из 10 раз половина точно староверы, с вопросом -а че, наличных у тебя нет?!
Моё такси и такси Торнадо плюс на разных городских номерах, но с одним диспечером. Диспечер быстро выходит из себя,кричит как потерпевшая, нервы лечить нужно.
Ответ на ваш ответ. В первом вызове мне ответили что машина будет через 20 минут, я позвонила в якобы как оказалось другое такси с надеждой что там машина приедет значительно быстрее, так было уже поздно и на улице был мороз. С нами были дети! И не общаются, а трубку сразу подняла одна и та же девушка и сразу начала кричать. Если в якобы другом такси сказали что машина сейчас приедет или раньше 20 минут, я бы сразу отменила бы заказ по первому номеру!
Опоздала на автобус, вызвала в 9:08 такси сказали машина сейчас подъедет ожидайте, опаздывала на работу простояла 10 минут на остановке, выдернула маму с работы, что бы быстрее довезли. В итоге отзвонилась оператору сказать, что такси уже не нужно, назвали *****той, бросили трубку номер поставили в ЧС. Позвонила на 2 номер объясниться, что опаздывала и что нельзя себя так вести с клиентами, на что уже мужской голос на заднем плане меня послал на 3 буквы! Сказать, что я в шоке от сервиса ничего не сказать и это все с учётом того, что мы в деревне! Неоднократно при вызове слышала цоканье и недовольный голос, но это уже перебор...
Отзыв на "Мое такси": Заказал такси из Павловского- Посада в Кузнецы, Ответила диспетчер и приняла заказ, я поинтересовался сколько будет стоить поездка, после непродолжительного поиска диспетчер объявила 440 руб. Хорошая замануха говорю я,( ведь стоимость на сайте "мое такси" была 310 руб.) Мне ответили что информация устарела. То есть ВРАНЬЕ и ОБМАН
Сегодня сделала заказ на доставку.. Девочки которые принимают заказ всегда грубоватый. Сегодня себя превзошли!.щаказ делаю не первый раз. Но сегодня водитель подъехал ни к тому шлагбауму и звонит. Конечно, я всё , у нас не Европа. Но когда я позвонила повторно ев номер где принят был заказ, и попросила помочь водителю с геолакацией. Меня просто обхамили, накричали. Так неприятно, честно. Они же получают зарплату пока есть мы, клиенты.
Сделали заказ, машина вообще не приехала Мы опоздали на электричку А женщина вместо того чтобы извиниться нагрубила трубку нагрубила нам в трубку и сбросила такси просто ужасное даже одной звезды не стоит
Спасли нашу поездку! Яндекс целый час не находил нам машину на поездку в аэропорт с детским креслом. Уже думали, что пропали наши билеты, но нашли эту службу такси и уже через 15 минут ехали в аэропорт. Успели вовремя, спасибо!
Спасибо опетератору такси за оперативность, я вызвал такси на 1:40. В сомнениях за 5минут позвонил в такси и узнал где машина. Девушка быстро сработала, хоть и такси пришло не во время на 5 минут позже. Причина было то что заказ слетел с программы. Не каждое такси, может похвалиться такой оперативность работы в не стандартной ситуации. 14.12.21
Наберите нормальных сотрудников. Из-за Ваших клуш постоянно опаздываю на работу. Вызываю машину уже за час до неё! 3-5 минут разговоров ни о чем: "щас-щас-щас", "ага, угу".
Так называемая "Афонасовская", которая давно уже ул. Дружбы, оказывается далеко от ул. 1 мая, оттуда заказы не берут. А 1 Мая у нас уже не ГОРОД! Почему-то только в Вашей организации так считают.
Ужасное обслуживание , хамло водители , диспетчер не слышит что ей говорят при вызове такси. Не представляется. Вечно нет машин , а если и есть ждёшь долго. Машины прокуренные , с ребёнком ездить не возможно.
Заказали такси с ребёнком,прождали 10 мин я перезвонила и мне оператор говорит машина ждёт!!!!я конечно все понимаю ,стояла машина без опознавательных признаков как я должна определить это такси или нет?!???
Пишу второй раз. Первый отзыв уже был закончен, когда потянул вниз, "обновид" блин, и всё пропало. Поэтому буду краток. Пожилые родственники на даче от коронавирусу в карантине. Резко заболела голова, таблеток нет. Я в Москве, ехать до Посада 3 часа. Ищу в яндексе местное такси, выбираю первое по рейтингу, звоню. Вежливо и искренне помогают, водитель едет в аптеку, покупает, привозит к сторожке. Вся оплата удаленно прошла. Спасибо Вам, Моё такси, и водителю Евгению лично.
2
4
А
Анонимный отзыв
14 июня 2022
Операторша хамка!
Хотел заказать такси, мне нагрубили и сбросили трубку ! Не советую обращаться в эту компанию!
Выражаем огромную благодарность Отдельное спасибо таксисту Евгению - не смотря на сложную дорожную обстановку, Евгений доставил нас в аэропорт вовремя!Без слаженных действий вашей компании наш отпуск не состоялся бы! Вы очень оперативно нашли нам машину, учитывая, что это была пятница около 5 утра , так как ситимобил нас «кинули». СПАСИБО!!!
Мало того что такси ждали 20минут, это в будни, не час пик. При звонке было озвучено что с ребёнком и сдача с 1000р, сказали выходите, машина уже едет. Через 10минут ожидания сама перезвонила, уточнить какая машина и через сколько приедет.
В добавок водитель хамить начал с момента посадки. Но по окончанию поездки "сюрпризы" не закончились. Водитель заявил что сдачи нет, что его не предупредили и вообще, такси это вам не банк, сдачу иметь не обязаны (вот в этом месте мне захотелось написать жалобу в роспотребнадзор). Сдачу с боем получили, она как-то сразу нашлась... Но общаться вам придётся в стиле водителя. Нормально и с первого раза, не понимают.
Первый и последний раз пользовались вашими услугами.
Из плюсов - только чистая машина.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Мое такси)
С вами стало на много приятнее ездить,стало видно как работаете над ошибками.Сейчас работают очень компетентные диспетчера,даже утром у них хорошие настроение.)Спасибо, так держать
Отвратительный сервис, быдло на позиции диспетчера. Может сказать "идите пешком, мы к вам не поедем", "я не обязана повторять имя 10 раз", сбрасывает звонок. Причем на сайте не работает форма отправки жалоб, а телефон для жалоб "временно" недоступен.
Хорошая служба. Диспетчера сейчас работают вежливые и коммуникабельные, авторобот перезванивает и говорит какая машина и через сколько минут подъедет. Рекомендую!