Это палочка выручалочка для Хрипани. От станции Отдых автобусы идут с большим интервалом (я про 43) и по этому Мое такси всегда выручает. Диспетчеры всегда вежливы, отвечают моментально, водители хорошие. Рекомендую!
Вдыхая Радость
Знаток города 7 уровня
28 августа 2023
Летом выручали много раз. Есть возможность вызвать рано утром, я ездила в 6 утра. Все четко, по времени, вежливые водители и диспетчеры. Как я понимаю, основные маршруты - до Отдыха или от Отдыха. Спасибо!
Это просто ужасное обслуживание, я позвонила поздно вечером попросила такси с платформы отдых, спросили: подождёте 10 мин? Я сказала, да. В итоге ждала 25 минут, никто не приехал, да т трубки перестали брать тупа, я вся замерзла
Пыталась вызвать такси к определенному времени - получила ответ недовольным голосом, чтобы звонила ближе ко времени. Ближе ко времени я и яндекс вызову
Почти 10 лет пользуемся услугами компании Моё Такси, и принесли бизнесу не один десяток (а то и сотен) тысяч рублей. И всегда это было самое надёжное такси с вежливыми водителями. Но со сменой владельца все изменилось. Сегодня при заказе такси уточнили в течение какого времени подъедет машина, нам сказали - через 15 минут. В итоге машины не было ни через 15 минут, ни через 30, она вообще не пришла. На наши звонки диспетчер сначала говорила, что уточнит где водитель, а потом сказала, что т.к. мы находимся на краю их зоны обслуживания, к нам никто не приедет. В итоге: опоздания на работу, и в школу. Не понятно, знает ли руководство о сложившейся ситуации, как видно в последнее время много негативных отзывов. Возможно, пока клиентов достаточно, руководство не обращает внимания на жалобы, но подобным отношением можно очень быстро растерять всех лояльных клиентов. А как известно, второй раз завоевать доверие сложнее. Кстати, в ответ на мою жалобу, диспетчер пообещала, что со мной свяжется руководство компании, но так никто и не позвонил....
Раменский р-н, д.Хрипань ул. Первая.
Отвратительная служба, с полным отсутствием морали и порядочности.
Надо было попасть на Павелецкий вокзал и уехать в Воронеж, в командировку. Заранее вызвал такси, чтобы купить в ближайшем магазине продуктов родителям и отправиться на вокзал. Звоню: мне туда-то и обратно... Я все поняла, выходите, машина сейчас будет.... Выхожу, жду 25 мин. Нету машины. Звоню... Я заказывал машину, где она? Сейчас будет.... Еще жду мин. 10 и смотрю звонок - машины не будет, мы заняты! Ни вариантов, не извините, как будто так и надо...
Я, потратил 45 мин. доверившись данной службе и получил баранку. Из этого делаю выводы: своего парка нет, водители со своим авто идут работать в другие агрегаторы, данная компания не способна решать задачи заказчика. В итоге пере заказал в другой службе, и уже через 8 мин. сидел в салоне авто, с приятным в общение водителем. В Моё Такси больше ни-ни. И людям, которым важно качество услуг, не советую!!!
Раньше они здорово работали, но то было раньше, а теперь...
Звонишь, просишь на ближайшее время, с тобою соглашаются и ты ждёшь, 15-ть минут ждёшь, 30-ть. Перезваниваешь, тебе говорят: "Подождите, сейчас с вами свяжется водитель", и правда, не проходит и ещё десяти минут, как звонит и спрашивает, а куда ехать? Объясняешь и просишь ехать чуть быстрее, потому, как уже сорок минут ждёшь! А тебе начинают выговаривать и завершают фразой: "К вам никто не хочет ехать, так что подождёте"...
Приходится снимать заказ и искать другое такси....
А водитель, тем не менее, приезжает и наблюдает за тобой, наподобие: и куда же ты от нас денешься, выхода и выбора у тебя нет!
А он, выбор-таки оказался!
Так что, народ, если едете на Хрипанское поле, выбирайте любое такси, но не "Моё", ибо хамское отношение не искупится их относительно невысокой ценой - накажем их рублём!
Такси не приехало два раза, хамство от диспетчера. Два раза на утренний вызов такси не было подано, хотя был предварительный заказ накануне. От дисметчера только крик и бросание трубки
Очень не рекомендую, поскольку могут очень сильно подвести в ответственный момент.
Вызвала такси заранее на определенное время, таксист не приехал, позвонила диспетчеру, на что он ответил, что свяжется в водителем, мне никто не перезвонил. Позвонила ещё раз, диспетчер начала хамить и бросать трубку! В итоге пришлось вызывать другое такси, опоздали с ребенком на запланированную электричку! Пользовалась услугами мое такси уже несколько лет, всегда была довольна, сейчас творится безобразие, никто ни за что не отвечает! Теряют постоянных клиентов ! Из за смены хозяина в этой компании и начал твориться этот хаос! Хорошо бы новый хозяи почитал последние отзывы и навел порядок! Больше нет желания пользоваться услугами этой конторы )
Просто отвратительнейшее хамское отношение таксиста и оператора, отказ решать проблему, возникшую по их вине.
За 2,5 часа заказала такси с 1 автокреслом для годовалого ребёнка и 1 бустером. Приехало такси с 2 бустерами. На мой вопрос таксисту, где же кресло, последовал ответ: «Вам не нравится? Тогда я уезжаю!». Я позвонила диспетчеру, чтобы выяснить причину отсутствия автокресла, на что получила ответ: «Вам не нравится? Тогда заказывайте другое такси. Или делать нечего и хотите ругаться?». Ни предложения прислать другое такси, ни извинений я не получила.
В этой конторе НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Заказали с женой такси за 4 часа, чтобы приехало за полчаса до экспресса (нам ехать на машине до Отдыха 5 минут). Никто не приехал! Диспетчер перестала брать трубку. Я в шоке. Если кто-то планирует поездку к точному времени — ищите более надёжные варианты, так как тут просто лотерея
Последнее время стали завышать цены. Места парковок у магазинов наглым образом присваивают себе, стоят целый день, меняются по очереди. Однажды на такой парковке один таксист врезался в меня, так меня же и пытались обвинить! Дескать на нашу парковку встала. Оказалось, что ни у одного таксиста нет документов, которые заполняются в случае аварии или не дали. С документами на машины вообще атас- хозяин один, водит другой, вписан третий, нет ОСАГО. Вообщем осторожней с ними. Звезда за то, что местные, не с гор спустились.
Ранее диспетчером в этой фирме была девушка - очень ответственная и внимательная. Теперь ее по видимому сменили другие - и стал просто бардак. Заказывал с вечера машину на день, днем перезвонил еще раз проверил заказ, т.к. уже не раз обжигался с этими диспетчерами и все равно не приехал водитель!!! Крайне безответственные дистпетчера и водители!!!
вызвала такси, т.к опаздывала на работу, думала что будет быстрее, чем на маршрутке, которая при этом прям остановилась возле меня. ХА ХА. Такси приехало через 30 мин. Я бы быстрее доехала на транспорте
Отвратительно работают! Заказала такси за час, переспросил, точно ли приедет, диспетчер подтвердила. Водитель по заказу не приехал, диспетчер пообещала с ним связаться и не перезвонила. При попытке дозвониться трубку не брала. В итоге не удалось уехать утром на нужной электричке. Большое спасибо, блин, за сервис. Больше никогда!
Очень часто пользуюсь услугами данной компании. Особо хочется отметить девушку-диспетчера. Всегда на связи, вежливая, улыбчивая. Машины подают быстро. Водители славяне в большинстве и вежливые.
Добрый день никому не советую такую такси заказывайте потому что мы заказывали вчера вечером такси на 8:25 потому что у супруги дела было очень срочное на следующий день и ждали и ждали и оказывается такси не приехало никому не советуют
Пользуюсь услугами этого такси регулярно, но сегодня жирная капля дёгтя ! Вызвали машину бортовой номер 27 , чтобы доехать на свадьбу в ресторан , на улице + 27! Кондиционер не работает ! Прошу руководство обратить на это внимание !
Отвратительное обслуживание. Наплевательское отношение к клиентам. Берут запись, а машина не приезжает.
6
Елизавета В.
Знаток города 5 уровня
23 августа 2021
Заказала такси на 6:50 утра за день до. Диспетчер с нескрываемым удивлением сообщила что машин на такое время нет. Год назад постоянно использовала этот сервис. Теперь желания нет.
Единственный ближайший к Гжели на Егорьевском шоссе работающий в выходной день шиномонтаж по дороге из Гжели в Москву. Ремонт бокового пореза на Лансере обошелся в 300 руб. Спасибо огромое, что помогли!
Водители этой фирмы нарушают правила. Сейчас на дорогах гололедица и не время для лихачества. Но водители ё-такси плевали на это и надпись на бампере "Я не нарушаю ПДД" видимо не для них.
21.02.18 на перекрестке Чугунова и Левашова. Водитель 12-й машины, гос.№ ЕТ613_50 решил "рвануть" со светофора первым. Для чего на красный встал не в свой ряд и подрезал меня вклиниваясь впереди. Далее он опасно маневрируя скрылся "за горизонтом".
Телефон на бампере, по которому можно сообщать о нарушении правил водителями НЕ РАБОТАЕТ! По нему отвечают те-же операторы. Им на нарушения водителей просто все равно. Высланные по эл-почте фото/видео нарушения остались без внимания. Телефонов руководства на сайте нет.
21.03.2018 маршрут, Молодёжная 18 - роддом, итог 260р! С ума сошли что-ли? Водитель возит дворами непойми как, еле едет. Ездил несколько раз со сторонними фирмами, больше 160ти не отдавал. В общем это был последний раз, когда я воспользовался услугой данной компании. Крайне не доволен. Оценка 1 из 10ти.
Не оказали должным образом услугу. Очень опасно для перевозки детей.
Достоинства:
Хороший сайт. Приятный оператор. Не плохая машина. Машина была подана за 5 минут. Славянской наружности водитель
Недостатки:
НО!!! Я искала и заказывала такси для перевозки самого дорогого что у меня есть - моих двух детей 2-х и 3-х лет, соответственно с мужем. Я планировала эту поездку за сутки до поездки. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, что мне нужна хорошая машина с адекватным русским водителем и, самое главное, с двумя детскими креслами. Цена в данном случае была не принципиальной. В итоге, все вроде бы номинально было соблюдено, если не учитывать тот факт , что детские кресла не были закреплены ни ремнем , ни системой изофикс, НИ ЧЕМ! Тупо стояли на заднем сидении, как собачьи перевозки. Чисто для избежания штрафов! Я в шоке! При резком торможении - неизбежная травма, я боюсь предположить, если авария. Меня не было в городе и я узнала о данном факте только после "оказании услуги", иначе мы бы даже не сели в эту машину.
Уважаемое руководство Компании "Мое такси", я очень надеюсь, что вы примите управленческие меры и впредь не допустите халатного отношения к своим клиентам. Если вы нацелены на успех, то вы должны быть клиенториентированным, надежным и ответственным перевозчиком. Дата "оказания" услуги 11.02.2017 в 15-00 ул. Дергаевская - Сафоново. Уважаемый руководитель компании, Вы не подумайте, что за неоказанную услугу тем самым я добиваюсь компенсации или возврата $ за проезд. НЕТ! Всего лишь необходимо сотрудникам компании более ответственно выполнять поставленные перед ними задачи, а если задачи размыты, то четко прописать стандарты обслуживания / бизнес-процессы и ужесточить контроль за их выполнением, а не "мочить" свою репутацию. Просто, иногда, когда нет возможности воспользоваться своими машинами, нужно хорошее, надежное и безопасное такси. Уверена, с этим трудно не согласиться.
С уважением, бывший клиент