Спросила продавцов-консультантов помочь подобрать товар, на что получила ответ:" Вот здесь смотрите, что Вам надо и сами ...." Видимо, я помешала обсуждению более важной темы- стояло несколько продавцов, смотря что-то в телефоне.
Клиентоориентированности ноль!
Выбор товаров хороший.
Магазин большой, есть из чего выбрать. Единственное заказывала шкаф для ванной и пришли с повреждениями, но это не вина магазина, а поставщиков. Хорошая альтернатива Барону(там конечно выбор лучше,но и цены кусаются).4 балла за общее впечатление от магазина.
Хороший и удобный магазин с доступными ценами. Очень порадовала скидка для новосёлов и многодетных. Большой выбор продукции, если нет в наличии, можно заказать. Один только косяк, отгрузили не весь товар и пришлось ехать ещё раз.
Хороший ассортимент, на этом сервис заканчивается.
Приобрели душевую кабину за 120 т.р.
Обратились в магазин за услугой сборки , но официально они данную услугу не оказывают, но предоставили телефоны "своих" сантехников.
Сантехник откуда то узнавший цену кабины, которую мы приобрели, при обращении сказал что соберет за 12 000 р, т.е. 10% от стоимости. Наглости нет предела.
Вы продаете дорогостоящие, технически сложные в сборке и не можете их собрать? Оставляете с этой проблемой своих клиентов. Конечно же Возврат.
Магазин хороший ровно до того момента, пока вы не захотите что-то вернуть по гарантии. Через 2 месяца вспучилась тумба для раковины (далеко не самая дешевая). В гарантии отказали - сказали, попала влага. Действительно, какая странная история - влага на тумбе для раковины. Просто безобразие))) До этого какая-то дешманская тумба служила 7 лет и не вспучилась, а красивая и дорогая из Мойдодыра прожила 2 месяца. На претензию пришла левая отмазка. Руководство "Мойдодыра" работает "на дурачка".
7
Посмотреть ответ организации
Светлана К
Знаток города 8 уровня
31 января 2024
Здесь есть ВСЁ, абсолютно, для ванной, кухни, туалета. От сантехники до мыла, от мебели для ванной до краников и шлангов, от зеркал до ёршиков. Очень понравился магазин.
Большой магазин с большим выбором недорогой сантехники среднего уровня. Наверное больше только в Леруа Мерлен. Продавцы расслабленные. К нам не подошёл ни кто,при условии,что мы были одни с женой в магазине. В любом случае подобрали себе там все для дачи. Не дорого и практично. К слову и в Леруа продавца днём со гнём искать надо. Может конечно это мы так придираемся. Если не ищите с перламутровыми пуговицами, то в целом рекомендую.
Нужно сменить душевую кабину. Срочно. Через ВК написала запрос для специалиста Мойдодыра - есть такая функция. Ответ пришел только через два дня. Увы, пока дождались ответ сами поехали в Мойдодыр. Стало понятно, что так точно быстрее. Информация, предоставленная в ответном сообщении не верна - был вопрос о наличии кредита/рассрочки. Ответили, что кредита в магазине нет; есть рассрочка. Причем условий рассрочки не написали. Просто констатировали факт - рассрочка есть. Очень "ценная" информация. Но оказывается, что кредит есть - его предоставляет ВТБ, о чем написано на ценниках и удалось со второй попытки это выпытать у продавца. Пришлось отвести продавца к ближайшему ценнику у указать на надпись "в кредит". Причем менеджеров в выходные нет. Кредит оформить не получится. Кроме того, это значит, что если товар под заказ, то также ждем рабочего дня. Не получится узнать и цену, естественно, на тот товар, который хотим заказать. Пришлось купить душевую кабину в интернет-магазине. И выбор банков, и кредит моментально оформили, и доставка курьером до дома бесплатно. Понятно, что и выбор кабин в наличии большой. Уважаемый Мойдодыр! Есть чему поучиться. Только в этом месяце два раза приезжали к вам за покупкой, но, увы, так и не смогли купить - то продавцы не в курсе, то менеджер не работает. Сделали покупки в других магазинах.
Большой выбор товаров. Не очень внимательный персонал. Девушки разговаривали между собой, на наш вопрос ответили поверхностно продолжили свою беседу. Молодой человек пытался разговаривать высокомерие, но оказался безграмотность, сам понял это и ретиррвался. Вообще впечатлнние о магазине было испорчено сотрудниками. Менеджеру по персоналу надо обратить внимание на выбор.
Впервые зашла в этот магазин. Довольно большой выбор,приемлемые цены. Особенно сейчас почти на все скидки 10-15%. Не понравилось- на кассе при оформлении перепутали шкафчик. Т.е.выписали не тот. Пришлось дважды стоять в очереди на склад
Ужасное обслуживание! Консультантов надо искать по залу. Они нехотя идут, свернув нос. О товаре просто ничего не знают.
Хотел купить ванну, сказали под заказ. Цена та же, заказ 1 неделя, ножки в подарок!
… в итоге!! Пошли заказывать,. При оформлении узнаём: цена на 10т.р дороже, ножки продаются отдельно, и заказ месяц + доставка неделя.
И так каждый раз, что то выясняется на кассе.
Больше ни ногой
Покупали панель для ванной. Доставка была их. Панель положили и она пролежала. В итоге не понадобилась. По телефону сказали что можно вернуть. Привезли назад и они её не приняли! Прицепились к какой-то царапинке на углу, хотя панель не ставилась и не распаковывалась! Отказали в возврате, мотивируя это тем, ну вы же её приняли такой! Смотрим и проверяем что вам привозят внимательно! Ощущения негативные!
Широкий выбор товаров. Персонал готов ответить на любые ваши вопросы. Есть скидки. Качество товаров разное, как и цены. Время доставки по вашему усмотрению.
Очень низкая клиентоориентированность. Такое ощущение, что нужно их уговорить
купить их же товар. Большой выбор, но качество продукции оставляет желать лучшего.
Хороший выбор сантехники м комплектующих. Продавцы отзывчивые и доброжелательные. Качество товара хорошее. Делали много покупок в этом магазине. Вечь товар ещё служит.хотя некоторые вещи покупались лет7 назад.
Хороший ассортимент, можно найти смесители на любой бюджет. Программа лояльности для мастеров. Всегда можно получить консультацию. Рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
И
и.
Знаток города 6 уровня
3 февраля 2022
Большой выбор мебели для ванной комнаты, смесителей, зеркал и по. На многие товары приемлемые цены, бывают хорошие скидки. Вежливые сотрудники. Зимой со склада очень тяжело забрать габаритный товар - на выходе крутая горка
Персонал довольно вышколен и придерживается корпоративной этики.
Качество товаров чуть ниже заявленной стоимости, но это, к сожалению, обычная история.
Магазин находится на территории строительного рынка "На Алмазной". Магазин довольно большой. Выбор сантехники и аксессуаров так же очень большой. Если чего то нет, то можно заказать и в течении недели товар привезут. Есть доставка, при приобретении товара на 10000 и более, доставка бесплатно. Приобретал товары несколько раз. Магазин хороший, нареканий нет.
Ужасный продавец Надежда.
1. Продала не то что надо.
2. Когда спросили про резинки вообще закатила глаза типо таких нет. В итоге нашлись как не странно.
Итог не ту запчасть стали дома сами обрезать, переругались с мужем и испортили все руки.
Спасибо ей за красивые глаза!
Хороший выбор, большой зал, но, блин, все грязное ( Везде пылища и грязь. Осебнно экраны для ванн грязные, еще и ободранные, а ценник выше, чем у конкурентов. Некрасиво (
По ассортименту и качеству товара нет вопросов. Но по обслуживанию это какой-то кошмар. Консультант Максим не может элементарно предложить интересующий товар, показать похожие и альтернативные модели. На все вопросы просто молчание и ответ "все товары в каталоге". Обратилась к другому консультанту, к сожалению не посмотрела имя девушки, так она отругала Максима что он не может ничего запомнить и ушла в своём направлении. Купили там душевую только потому что она была в наличии. Все сопутствующие товары выбрали в другом магазине, с более грамотным персоналом. Возвращатбся в данный магазин нет желания. В городе большой выбор конкурирующих магазинов.
4
Посмотреть ответ организации
sanakuriy
Знаток города 27 уровня
27 апреля 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом. И умеренными ценами. Минусы что прийдется побегать за консультантом если даже найдеш то он обязательно занят