В клинике ранее были много раз, без претензий, оставляла хорошие отзывы на всех врачей, прекрасные педиатры, но вот попали в отдел стоматологии: хамовитая врач + неопытный стажер = 17.000 за 2 молочных зуба (пломбы) , ок, все бы ничего, но в конце подытожила врач - не знаю как стоять будут, выпадут придете👏👍🏻, чека не дали, документы заполняли очень долго и их тоже не дали, позвонила оставила жалобу, сказали в ближайшее время перезвонят, жду звонка уже неделю)Попросила предоставить прайс, администратор сказала: врач сама решает на приеме какая цена) ну вообщем, что в голову придет, то и говорят) Крайне не приятно, так как обращаемся постоянно 4 года, но теперь от услуг клиники откажемся, из-за неуважения к клиентам и всего выше перечисленного, моя жалоба капля в море конечно)
Самый лучший гениколон в моей жизни Татьяна Борисовна, заботливая, внимательная, понимающая! Я уже и беременность проходила с ней и иронию шейки матки… итог здорова! Врач с большой буквы
Очень уютная клиника . Сильные врачи . Наблюдались у Артемьевой эндокринолога. Очень грамотный специалист . Помогла справится с ситуацией . Делают все виды узи, капельницы . Цакирова ТГ. Врач который очень внимательно относится к ведению беременности , ничего не пропустит . Будем и дальше пользоваться Вашими услугами , спасибо .
Моя оценка исключительно уровню сервиса и клиентоориентированности.
Всем пациентам очень удобна опция напоминания о визите, тем более, когда записываешься заранее.
Прохожу лечение у терапевта, сдала анализы и приходила регулярно на прием.
Но записавшись за 2 недели, забыла о визите, никто мне не позвонил напомнить, не уточнил почему прервала лечение и тд. Ни врач не проявил инициативы, попросив администраторов уточнить, ни администраторы. Складывается мнение, что всем все безразлично… возможно в этом нет ничего плохого, но желание обращаться пропало.
Были с дочкой на приёме у дерматолога и сдавали анализ крови из вены. Всё прошло хорошо. Сотрудники клиники приветливые. Надеемся на улучшение после назначенного лечения.
Будьте осторожны, врач вас не предупредит о стоимости дополнительных услуг. О них вы узнаете на кассе. Чем является базовая стоимость приема, неизвестно. Наверное посидеть на стульчике и рассказать о причине прихода ко врачу.
Хотелось бы поблагодарить стоматолога Акобян А.,на мой взгляд высококвалифицированный и грамотный доктор! Была очень внимательна к моему ребёнку,после визита к ней дочь больше не боится стоматологов. Теперь будем записываться только к ней!
Show business's response
Императрица
Level 14 Local Expert
December 8, 2024
Записали на ЭКГ с расшифровкой на 10.00. ЭКГ сделали (другой человек делает), а расшифровку не могут! Оказывается врач, к которому записаны на 10.00, очень занят! И когда освободится неизвестно. Приходите попозже, может она сможет между пациентами, которые записаны позже, расшифровать вашу ЭКГ или завтра. Это что за новый вариант сервиса? Разочарована!
Записались к Демьяноковой И.Ю. с ребёнком всего лишь по подозрению на недуг. Мало того, что прождали 15 минут, так врач была агресивна, как будто это из-за нас задержка и не захотела нас принимать. Очевидно, что просто посмотреть ребёнка не принесёт хорошего заработка. Такое сложилось впечатление. Она заявила, что сейчас сделает УЗИ, и только на другой день конечная консультация. Т.е. из простого однодневного приёма с УЗИ она растянула нам на несколько дней, чтобы увеличить стоимость. Хотя мы записались сразу и на УЗИ и на приём. Очень лицемерно. В результате мы пошли в другую клинику где нам за один приём провели и консультацию и УЗИ - все вопросы решили. Не рекомендую этого врача. Отнеслась к моей дочке не профессионально. Потеряли время и нервы.
Неплохая клиника: уже почти 5 лет обращаюсь туда за различными стоматологическими услугами: установка имплантов, коронок и виниров. Жалоб и нареканий не возникало. Отдельное спасибо хирургу-стоматологу Таймуразу Габуеву:замечательный специалист и профессионал своего дела.
Внимательные специалисты, начиная с ресепшена. Были у аллерголога и отоларинголога внимательно выслушали, назначили доп. исследования. Подход правильный. Спасибо
Отлична клиника. Наблюдаемся тут по необходимости всей семьей. Муж нашел прекрасного гастроэнтеролога. Ребенку брали анализы, кровь из вены ( малышу 2 года ) даже не пискнул ( без слез, будто не заметил ). Прекрасная мед сестра, персонал. Очень грамотный ЛОР - Мурад Анварович!
Давно пользуемся услугами данной клиники. Врачи внимательные, настоящие профессионалы! Осмотры всегда проводят качественно, персонал отзывчивый. Хотела бы отдельно поблагодарить Мозунову Т.Н., Бегматова М.А., Емельянова К.А.
Наблюдаемся в клинике "Моя Семья" уже не первый год. Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу, а в частности, таким замечательным врачам, как Байрамову Б.С, Бегматову М.А, Айдинян К.К, Демьянковой И.Ю и Розумной Е.С. Спасибо Вам за Ваш профессионализм в своем деле, за Вашу доброту и теплое отношение!
Были у педиатра Нины Анатольевны. Очень тактичный врач. Прошла с нами, пока ребенкутделали диаские тест, все проконтролировала) В клинике все доброжелательные и идут на встречу пациентам.
Были на приеме у эндокринолога, разговор ни о чем и долгое время. Да, уделила много времени, но толку ни какого. Консультация бесполезная и выкинутые деньги. Врач вокруг да около отвечала, а конкретики нет. Даже в обычной поликлинике лучше врач объяснит. Пошли по отзывам к врачу и платно, но вот так расстроены. Говорила, что причину заболевания не найдете. Во поворот.! Зачем тогда обращаемся к врачу? Ужасный прием!!!!!
Была в клинике на приеме ранее у маммолога М.Т. Травина, абсолютно довольна, грамотный специалист, все рассказал,составил дальнейший план,успокоил ( после приёма у другого врача), на последнюю консультацию записалась,даже не взял оплату,так как она не нужна была( я сама паникер). Но прием уролога РАЗОЧАРОВАЛ!! 2500 тыс за прием длительностью 10 минут, лечение не назначено-сдайте опять анализы и запишитесь ко мне ,может узи сделаем, потом лечение посмотрим.. даже заключение приема не получила… хочется за деньги получить хоть какой-то результат. А еще ,владельцам клиники: прием стоит недешево,частная клиника,можно закупить стаканчики пластиковые ? Кулешов стоят ,а пить из них могут только сотрудники.. неприятный момент
Сегодня были на приёме у доктора кардиолог у Айдиняна Карена Кобаевича. Хочу выразить огромную благодарность за его внимательное отношение к пациентов. Очень грамотно пошёл к нашей ситуации. Спасибо вам огромное!!!
Была на приеме у лора. Сразу выявили диагноз, промыли ушные раковины - сразу начала слышать, стало легче. Отит! Большое спасибо Бекматову Мурату Анваровичу.
Была на приеме у Третьяковой Ларисы Владимировны,с первых минут поняла,что нахожусь в кабинете врача,а не шарлатана .Лариса Владимировна сразу поставила правильный диагноз,и назначила лечение,именно по моему диагнозу,а не для «общей профилактики».После первой капельницы сразу ушли болезненные ощущения,и снизилась температура.Спасибо большое врачу,и клинике.Все очень понравилось!Отзывчивый персонал,который всегда все разъяснит,и подскажет,так же в клинике имеется все,для комфортного пребывания,пока ждешь прием.
Ходили с ребёнком в отделение на юбилейном 16, всегда , как "врачу-сотркднику", делали скидку всегда без проблем, сегодня сходили по адресу юбилейный проспект д.33, попросил скидку , как "врачу-сотркдник" Итог: скидку не сделали , отношение администратора , отвратительно-хамское, разговор хуже не куда. Не ногой больше туда, раз такое отношение к самим врачам, то смысл посещать такие заведение. Очень надеюсь , что выше стоящее руководство проведёт беседу с администратором ,что бы не хамили так.
Пошёл по рекомендации врача из больница Филатовской, Врач Лилия Мубаряковна все досконально объяснила даже по тем результатам, которые у меня были, надеюсь в следующем году я вылечусь 😇😇😇 всем здоровья
В очередной раз с проблемой в обслуживание в вашей клинике. Я сегодня 22.05.23 была записана к лор врачу в отделение на Юбилейном пр. 16 на 14.15 (запись была произведена сегодня утром, соответственно время было свободно). В итоге я прождала его до 14.34 и ушла с больным ухом. Почему я должна тратить свое время на ожидания ПЛАТНОГО ВРАЧА! За это время можно доехать до нормальной платной клиники в Москве, где прием идет по указанному времени! Двумя неделями ранее я ждала массаж 20 минут! Это уже является нормой в вашей работе! Неужели нельзя увеличить время приема на сложные случаи, как говорят на ресепшен. Может вы уже решите данный вопрос, неприемлемо ожидать по 20 минут платной услуги!
На приеме врач ставит один диагноз и отправляет на консультацию к "коллеге", на бумаге пишет другой. Внимательно читайте диагноз ,прежде,чем подписать. Видимо это такой способ развода