Отвратительное отношение к клиентам. Протезы делали больше месяца. Когда поставили, врач Вишневская сказала, что для бесплатной коррекции приходи в любое время. Позвонил через день, так как протезы жутко натирают, а она оказывается в отпуск ушла. Подгонять протезы не кому. Вот зачем так обманывать? А запись к другому врачу уже платная. Никому не советую этого врача.
Импланты здесь ставила 2 года назад, по сей день всё с ними у меня отлично, результат стоил каждого заплаченного рубля. Спасибо, Мой Зубной, вы профессионалы!
В последнее время цены сайта совсем не соответствует прайсу на приеме. Время от времени то навязывают гупошлепку, то включают в чек, хотя ее не ставили... При приеме 26 февраля насчитали лечение пульпита зуба в 2 мы каналами 23 тыс, но уже 06 марта поставили перед фактом ,что ценник у нас поменяося.. Как бы ничего что со временной пломбой не победишь искать нормальную клинику и вообшето бюджет у всех свой ?. Получается клиника с марта совсем в корень обнаглела и повысила цены на все услуги на 25 процентов. Причем обоснования про материал, но в цену заложена и стоимость услуг!!! Про пункт в гарантии в шоке до сих пор:это ж надо настолько наглыми быть чтоб вписать в годовую гарантию обязательную чистку?! За одни и те же услуги цены с конца 2019 по март 2022 поднялись в 2,2 раза . Не советую связываться
Во время застолья у меня откололся передний зуб. Сказать, что я был в панике, ничего не сказать)). Обратился в стоматологическую клинику Мой зубной. Меня направили к доктору, после осмотра было принято решение поставить протез на передний зуб. Все прошло очень быстро и не было больно. Цена тоже приемлемая, однозначно буду ходить еще!
Была разочарована ценами. По телефону сказали одно, по факту другое. Зря потратила время и деньги на дорогу.
К сведению: проблему не решают (проставить пломбу, чтобы еда не застревала). Делают сразу, это добросовестно, спасибо! Но цены далеко не для всех!
Всем доброго времени суток! Так вышло, что мне нужно было сделать чистку зубов, а мой стоматолог в отпуске, поэтому я стала искать хорошего стоматолога, и желательно рядом с домом. Наткнулась на клинику «Мой зубной», недалеко от ст. Метро Ломоносовская. Судя по отзывам на их сайте, всё славно и гладко. Записалась. После этого решила углубиться в отзывы в яндексе и гугле и нашла одну закономерность, что многие пишут о том, что там навязывают услуги, которые клиентам изначально были не нужны. Думаю, ну ладно, иду на чистку зубов, тут сложно что либо испортить и сделать плохо.
Пришла, врач попалась Иофина Валерия. Как только села в кресло, она стала мне говорить, что чистка на которую я пришла мне не нужна, мне нужна комбинированная чистка, которая стоит дороже чем та, на которую я пришла. Я ей объяснила, что мне это не нужно, мне нужна именно та услуга, на которую я записывалась. После этого она дала мне бумаги, где расписала, что я отказалась от услуги, что работа будет выполнена не полностью(якобы, чтобы я потом не стала жаловаться, что она сделала мне чистку неполностью). Ну это без проблем, я всё подписала. После этого начался ад.
За всю свою жизнь, делая различные чистки у разных врачей, я ни разу не проронила ни слезинки. Тут же, как она приступила к работе, я почувствовала ужасную боль. Она, видя что мне больно, продолжала делать чистку. У меня сложилось впечатление, что она делала это специально, потому что я отказалась от того, что она предлагала.
Не помню дословно, что она говорила, потому что у меня было все как в тумане из-за боли, но смысл был в том, что я сама виновата, у меня большие камни, терпи.
Это был мой первый раз, когда я хотела просто встать и уйти, но тк мастер уже начал работу, я не могла себе позволить так сделать.
Дальше она предложила мне сделать обезболивающий укол, делая акцент на сумме и на том, что один укол - это мало, надо делать 2. Мне было уже все равно , что она мне будет колоть, главное, чтобы было не так больно.
Всю процедуру слёзы просто текли ручьём.
Я очень терпеливый человек по отношению к боли, но если я плакала и выла от боли, значит эту боль уже невозможно терпеть.
По окончанию процедуры, она мне показала раскладку моих зубов, и сказала, что мне нужно переделывать порядка 10 зубов. Тут я просто опешила, ибо у своего стоматолога я была относительно недавно и я знаю примерную картину своих зубов. В конце она мне добавила, надо делать фторирование зубов, будем делать? Буду, но точно не у неё.
Повторюсь, я делала много разных чисток, но ни на одной я не была доведена до такого состояния. Я просто лежала и не понимала, на сколько сильно надо нажимать на прибор и на сколько должно быть пофигу на пациента, чтобы причиняться такую боль.
Возможно, другие врачи данной клиники хорошо выполняют свою работу, но данного врача я не порекомендую никогда и никому. Будьте готовы, что когда Вы придёте сюда, Вас будут раскручивать на деньги.
Мазынский не подкачал, сделав мне отличные, надёжные импланты, а главное всё без каких-либо осложнений. Ян Витальевич - профессионал своего дела! Теперь в случае чего смогу довериться только ему. Всем крепкого здоровья!
Бесплатный цемент с армии 12 летней давности держится!
2 года назад отдали 5 тыс руб за 1! пломбу! В итоге сегодня пломба вывалилась целиком!
С такими маркетинговыми ходами, эта клиника идет ***!!!!
Не советую туда ходить!!! Вот вам фото пломбы целиковой!
Дела в этой клинике проф гигиену полости рта у врача Валерии Рафаиловна Иофиной. На сайте написна цена 3000 р за комплексную чистку ультразвук + air flow + покрытие фторлаком. Врач перед процедурой настоятельно рекомендовала комплексное вторирование зубов за 1600 р(говорит сейчас по акции), это дополнительно к 3000 р. Я отказалась,на такую сумму не рассчитывала. Фторлаком,о котором написано на сайте, зубы не покрыли. Из таких моментов и складывается впечатление. Чистку сделали комплексную за 20 минут.
Ценники задирают, работа не качественная, отношение недружелюбное.
Был у меня пульпит, начали лечить. Анестезия некачественная, было больно. Поставили временную пломбу и мышьяк оставили внутри. Но сказали, что записать могут только на полторы недели вперёд. Я согласился, но потом подумал, что слишком долго.
Пришел в другое заведение долечивать зуб, сказали, что мышьяк нельзя оставлять так надолго, нето могло стать хуже. Выходит меня даже не предупредили о таком случае и не порекомендовали обратиться в другую клинику. К тому же обнаружили мусор типа старой ваты, которые осталось под пломбой.
Атмосфера деловая и неуютная. К примеру, когда я изволил желание посмотреть через зеркало на работу специалиста, меня упрекнули в недоверии стоматологу и сказали, что в таком случае могу идти в другую клинику. Так я и сделал, ведь мне было не приятно.
Цена / качество - такое себе. Не советую.
Приятный, демократичный прайс на все виды услуг, в том числе брекеты и импланты (есть с чем сравнить, знаю о чем говорю). Отличная стоматология, рекомендую!
Потоковое отношение. По быстрее и без качества. В самом начале не спросили про аллергию, хотя в анкете указывала. Никаких пояснений, никакого обслуживания. Даже пояснений после процедуры, что можно, что нельзя. Ужас! Просто ужас! Была первый и последний раз.
5.11.2021г. обратились в клинику,по адресу Орджоникидзе 58, с острой болью. На приём попали к врачу терапевту Каряевой Е.А. После осмотра больного зуба врач сказала,что нужно сделать снимок. При этом врачом было самостоятельно принято решение (без согласования с пациентом) сделать панорамный снимок. После просмотра снимка врач не выявила причину острой боли, при этом настойчиво порекомендовала лечить другие зубы. В качестве предварительного диагноза врач сказала, что это "может быть киста", которую она не увидела на снимке. После посещения своего лечащего врача, и изучения сделанного им снимка, был сразу же поставлен диагноз и назначено лечение. Диагноз - переодонтит. Возникает вопрос, как врач не смог определить по снимку диагноз и не смог оказать квалифицированную помощь?
8
Show business's response
Ю
Юлия Яковлева
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Делала здесь КТ зубов. Персонал очень вежливый, всё быстро, оплата была бонусами, никаких перекошенных лиц из-за этого не было, как в других местах.
24.09.2021. Первый и последний раз обратилась в данную клинику. Пришла на осмотр к врачу - Валерии Рафаиловне (фамилия вроде Иофина).
Пришла за 10 минут, запись была на 10:00, в кабинет пригласили в 10:20.
Начали осмотр каждого зуба, с занесением данных в компьютер. Врач обнаружила около 10 зубов с кариесом из них 1-2 по ее словам были уже с пульпитом. Врач предложила сразу начать лечение. Т.к. я уже была в шоке от количества проблемных зубов, я не запомнила, с чего она собиралась начать лечение, видимо с пульпита, по цене она сказала, что выйдет примерно 13 с чем-то тысяч. От вмешательств я отказалась и ушла.
Через 2 дня смогла экстренно попасть на осмотр в другую клинику к своему врачу. В итоге мой врач обнаружил кариес только между двумя зубами. У меня нет оснований ему не доверять, т.к. к нему я регулярно обращаюсь последние 5 лет и претензий в его сторону никогда не возникало.
Из чего делаю вывод, что врач в клинике «Мой Зубной» мне попался либо некомпетентный, либо с умыслом нарочно навязать мне услуги.
Из плюсов чисто и стерильно - все. Дальше минусы. Развод повсюду - на сайте одни цены по факту другие. Когда я на это указал, мне подсунули на подпись бумажку, что я согласен на высокую цену. Короче говоря цена и качество не соответствуют. Качество просто отстой, два зуба, обширные пломбы сделали за 20 мин.. 12т.р. Протез птичку просто отказались делать, дескать прикус неправильный уговаривали на имплант, хотя в другой клинике без проблем сделали этот протез который я хотел. Ходил туда долго, со временем стал понимать, что то не так. Был дискомфорт и постоянное чувство, что меня обворовывают. Пломбы постоянно отваливаются. Решил окончательно расстаться с этой клиникой.
В международный день стоматолога хочу поблагодарить врачей клиники расположенных в Красном селе и Пушкине , а именно Урядова ЭМ, ЗахаровуКС, Короткова АЕ, Пачковскую НФ. Спасибо вам за ваш профессионализм!
Не делайте в этой клинике КТ, после того как сделали кт предложили имплантацию, хотя сейчас я уже знаю что ее делать не нужно и можно пролечить, а вырвать зубы никогда не поздно. Попросил дать мне мое КТ за которое я заплатил, дают диск а на диске не кт в формате dicom а какие то ненужные файлы. Получить кт в нужном формате так и не получилось, звонил и писал но толку нету. Им наверное выгоднее не давать его вам, так как услуги продать не получилось то иди отсюда с ненужным диском и файлами на нем. Короче не клиника а печаль, обращайтесь лучше в другое место, даже если пусть будет дороже. Я кт переделал в другом месте без проблем, скинули через 15 минут на почту.
Все чётко, чисто, быстро, профессионально, Ларисе Гук особой респект, пломба до сих пор на месте 😎✌️ скоро вернусь еще👍
2
Show business's response
М
Михаил Г.
Level 10 Local Expert
May 12, 2022
Больше я сюда не приду и никому не посоветую орг-ию "Мой зубной".
Причина - обман клиентов.
Я сделал компьютерный снимок, но сфотографировать мне его не дали, и при этом меня никто не предупреждал о том, что переносить данные можно только через диск..
ОДНАКО, на ресепшене в начале сказали, что на телефон делать снимок можно без проблем...
НО по факту завершения процедуры оказалось, что всё совсем не так и доплатить - обязательно.
Сумма не такая уж большая, я рассчитался, но такими методами организация полностью теряет расположение клиента.
Вы выиграли несколько сотен рублей, поздравляю...но потеряли клиентов.
Именно по этой причине я решил, что больше сюда ни ногой и другим не посоветую.
Где гарантия, что здесь меня и дальше не кинут на деньги?
6
Show business's response
Александра Боенкова
Level 20 Local Expert
December 4, 2021
Записалась на консультацию. Хотела узнать стоимость лечения. Когда врач озвучила цены, то я поняла, что возле дома сделают дешевле, а уровень услуг тот же. Сказала, что мне все же надо подумать, ведь сумма не маленькая, около 30к за кариес. Врач как только поняла, что прям вот сейчас лечиться и платить денежки у меня нет возможности, то просто отвернулась и приём был окончен. Начала что-то заполнять, я спросила там какие-то документы насчёт приёма, типа анамнез? Мне ответили "для вас ничего нет, это все". Отношение у вас неприятное к клиентам. Обычно хотя бы из вежливости отвечают, мол подумайте, приходите к нам потом и т.д. Впечатление так себе
Если говорить объективно, то это не самая плохая и не самая дорогая стоматологическая клиника в городе, стандартный класс и спектр услуг, по сути то что надо!
Дорого времени суток! Прежде чем лечить в частной клиники зубы я делаю чистку, осматриваюсь так сказать. И лечить зубы, я сдесь не буду. Время ожидания по записи составило 15 мин., но это не страшно, каждому пациенту нужно уделить время). Людей довольно много, видимо привлекают цены на сайте и по телефону , но по факту обходятся услуги дороже, более чем в два раза. Врач, без бейджика, выходит в коридор и кричит: "кто на чистку?" - колхоз. Две медсестры встречаюшие посетителей, могли бы подойти и пригласить в кабинет, а не озвучивать всем зачем я пришла, но их не было на месте. Вся процедура заняла 30 мин. (это с записями и осмотром), а сама чистка и того меньше , и потрачено на это было 2800 руб., а за 1600 руб. вам наверное и рот не нужно будет открывать))). Врач работает без медсестры, врачам это выгодно, а нам не очень комфортно. Кто-то врача позвал и она отошла ненадолго, я с открытым ртом, накрыта, ничего не вижу, не слышу, мало приятно. Что она делала не знаю, но теми же руками продолжила чистку, надеюсь ничего не занесла. Комментариев в процессе чистки нет, из чего непонятно, что врач делала, чистила ультразвуком и Air flow или чем-то одним, уж очень быстро почистил. Лично я эту клинику не советуют, стоимость услуг обойдётся, как и везде, а сервис сомнительный.
Дополнение через три недели.
Две недели болели десны, после чего зубы стали очень чувствительных, того и гляди все пломбы вывалятся, эффект белезны пропал через пару дней. Нужно делать не комплексную чистку, а что-то одно или делать интервал между чистками, не так опасно для зубов и болевые ощущения не те. Я зубы лечу без наркоза всегда, высокий болевой порог, а тут чуть глаза на лоб не выскочили. Клиники плевать, лишь бы вы им заплатили побольше.
Сегодня сделала чистку зубов аир флоу, все вместе за 12 минут, читала в интернете что это процедура длится от 30 мин до 1 часа..зубы не покрыли фторлаком.. хотя это входило в стоимость. Я только сейчас очнулась блин! Завтра буду туда звонить
В клинике чисто , приветливый персонал , лечила зубы у Барановой Анастасии Дмитриевны, очень внимательный врач , лечение прошло быстро и безболезненно, так же проконсультивала по дальнейшему лечению и ответила на все мои занудные вопросы .
Я обращался в эту клинику для протезирования. В целом остался очень доволен. Всё было сделано достаточно быстро и качественно. На консультации мне расписывали план моего лечения, цены. Кстати, цены приемлемые, сравнивал со многими клиниками в городе. Прием в назначенное время, ждать в очереди не надо. Хотелось бы сказать спасибо моему врачу Вишневскому Валерию Юрьевичу! Теперь и у меня есть свой врач!