Прихожу в этот салон уже не в первый раз и ухожу всегда с отличным настроением. Покупал в прошлом году у Максима квадроцикл. Продавец на своём месте. По моему он знает слишком много, так как он более 2х часов рассказывал мне про технику. В итоге я стал счастливым обладателем квадроцикла. В этот раз я приехал к нему за снегоходом. К моему приятному удивлению было то, что меня консультировал Максим с приятной девушкой. Как то так тепло пообщались. Я узнал, что девушка (Мария) новый продавец. Скажу так, в салоне стало вдвойне приятно находиться. Всё объяснили, рассказали, показали. Всё было с улыбкой и добротой. Итог был таков: купил у ребят снегоход. Максим, Мария, вы большие умнички. Ещё не раз к вам приеду в магазин.
Приобрёл на Костромской у Павла мот Регул 003 . Спасибо огромное консультанта Максиму что все объяснил ,показал, рассказал, подготовил 5+.так же спасибо Ивану договорились, привез мот оперативно 5+. Только опробовал мот огонь!!! Покупкой доволен спасибо Вашей команде. Респект, рекомендую!!!
Отдельно хочу отметить очень квалифицированный персонал салона , просто ребята подходят к своему делу с душой и каждый имеет опыт. У "Павла" Вы супер!!!!
Рекомендую, покупал мотоцикл в прошлом году, сейчас понадобились запчасти , всё быстро и в скором времени нашли ,и доставили в другой город ,продавцы знают своё дело
Молодцы, всë рассказали-показали. Приятные менеджеры, вежливые и внимательные. Было видно, им хочется, что бы свой вопрос закрыли у них. Посетил бы я ещё мотосалон у Павла, именно на Костромской, 78? Наверное нет, всë испортил салон на 2-ой Волжской.
Продавец в магазине запчастей сидит женщина которая вообще ничего не знает про запчасти. Зашёл в магазин за бендиксом для сфмото, на что мне сказали что такого небывает, там нет бендикса. Толко стартер и шестеренка обычная(на бендикс). А если и есть то только на заказ. Раньше мне этот магазин нравился когда продавцы понимающие мужики и могут что-то посоветовать. Теперь я разочаровался.
Привёз лодочный мотор на ТО, сделали отлично!!! Огромное СПАСИБО, мастеру Максиму!!!
1
Show business's response
А
Андрей Трушков
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Понравился мотоцикл. Пришел в салон, в наличии такой модели не оказалось. С Иваном оформили заказ и теперь я счастливый обладатель эндурика. Всем советую.
Сталкиваюсь с таким отношением впервые.огромное "спасибо" Ивану, не знаю кто он там ( продавец, менеджер,оператор...) Отношение к его работе желает лучшего. Суть в том,что забронировали мотоцикл в понедельник по одной цене,внесли предоплату. Сказав что заберем в пятницу или субботу ну ок,все договорились. В пятницу ехать забирать, нам звонят и говорят простите так и так,но цена выше. Мы не успели ценники поменять.( дак что,для того,чтобы их поменять вам нужна неделя?) Почему не позвонили вечером в понедельник, или во вторник?Вы не цените своих клиентов! Предложено было купить мотоцикл по большей цене и мы вам шлем в подарок. Я не знаю как происходит в этом магазине,но зная сферу торговли получается так Либо пришел новый привоз мотоциклов и не проследили за ценами! Либо этот моцик был по старой цене,но пришел плюсом новый привоз и тут действительно зачем продавать по меньшей,если можно продать дороже. Да мы в итоге купили другой агрегат. НО ИВАН ни как не исправил данную ситуацию.Мы предложили вариант ( шлем, очки в подарок
-ООО это дорого для меня!
- Может тогда скидочку на шлем,ну все таки не красиво получилось
-Ну вы знаете у нас нет скидочек,простите. Я сделал для вас все что мог.
А что вы сделали? Вы после этого диалога сказали Извините мне не когда и у меня работа, и ушли. А потом сказали это не моя работа выбивать или доводить до кассы. Блин если вы консультировали,значит вы и должны были. А вы нас просто кинули.
И человек ни как не будет наказан. И большинство в городе знают почему. С простыми работниками так не церемонятся((( Еще,когда человек стоит с клиентами,покупателями он должен быть в них заинтересован. Но тут простите полное Г... в тот момент когда нам показывали товар, человек постоянно разговаривал по телефону.Блин,честное слово это так не приятно, стоишь и ждешь,когда там решаться чьи то проблемы, дела. Мне время дорого. Сервис желает лучшего. Очень халатно и отвратительно. Единственное хотим поблагодарить продавца данного магазина МАКСИМА, таких продавцов очень мало. Тех кто понимает в товаре, и поможет и подскажет. Он довел нашу так сказать покупку до конца до оплаты. Помог загрузить и пристегнуть. И все это время он не разговаривал по телефону.
Сегодня купил мотоцикл "Kayo" в мотосалоне "У Павла". Скажу честно, таких продавцов как Максим я ещё не видел, этот человек мне рассказал и самое главное показал абсолютно всё что мне было нужно о технике, как её обслуживать, как ухаживать, что лучше/хуже и тд. Честно я очень сильно доволен консультацией этого продавца, это и есть самая главная причина покупки ТС в этом мото-салоне. Я буду рекомендовать этот мотосалон друзьям и знакомым людям в первую очередь. Очень отзывчивые продавцы, широкий выбор товаров от брелоков до квадроциклов.
Вчера получил долгожданный Сузуки 2,5🤩🤩🤩
На всем протяжении, от предоплаты и до получения, консультировал по нему продавец Максим. Был удивлен его ответственности и такому неравнодушному подходу к клиентам. Живу далеко от Костромы поэтому вся покупка проходила дистанционно. Но, даже несмотря на это всё прошло замечательно. Покупкой остался доволен, моторчик ждёт своей скорейшей обкатки!
В далёком апреле месяце задумались о покупке лодочного мотора сузуки 2.5, стали искать по наличию в магазинах везде продавцы разводили руками и не могли назвать даже примерный срок поставки. По огромному счастью наткнулись на магазин "у Павла". Здесь очень клиентоориентированный и компетентный молодой человек Максим нам рассказал подробно о моторе, соорентировал по срокам доставки, оформил нам заказ, взял предоплату (все чеки в процессе оформления и отправки присылал). После того, как товар поступил к ним (как и обговаривали точно в срок) отзвонился, показал нам по видео (мы сами из Москвы и ехать до Костромы далековато), согласовал с нами доставку. Вчера забрали наш моторчик в целости и сохранности. Через недельку поедем пробовать в деле. Особенно хочется отметить индивидуальный подход к каждому клиенту это сейчас большая редкость! Спасибо огромное Максиму! Однозначно рекомендую магазин у Павла!!👍👍👍
Покупал здесь квадроцикл и обслуживал его в гарантийный период. Никаких проблем не возникло ни разу. Покупаю иногда запчасти - очень не плохой ассортимент хотя часто дороже чем в других магазинах.
Добрый день
К продавцу претензий нет
Но к Павлу .......почти две недели ждал мото ,но так и не дождался....Цены завышает ,телефон не всегда берет и кормит обещаниями
Давно не сталкивался с таким убогим продавцом. Предварительно созвонился и уточнил о наличии камеры R15 140/90 на байк на зад. Так как сам с района и лично приехать не смог договорился с таксистом(не бесплатно конечно) что б оплатил и забрал товар. Размеры написал ему. И вместо указанной камеры ему дали 170/90. Да плюс к этому ещё и с изогнутым а не прямым соском. Красавцы, что сказать. После позвонил и сказал что вы мол ему там всучили. Ответ добил: Приезжайте поменяем или вернём деньги. Гениально! За 200 киллометров я поеду менять! Итог: магазин полный отстой! Продавцы или не грамотные и не умеют прочитать какой размер нужен или просто сплавили товар зная что с района менять ни кто не поедет да ещё в период самоизоляции. Про цены лучше промолчать-по интернету заказывать товар(с Москвы или Питера) выйдет дешевле. Больше естественно ни каких дел с данным магазином иметь не намерен!!!
Конечно ожидал больше выбора товара, но для Костромы наверное и этого хватает, жалко конечно что не нашёл что искал, но это не смертельно. Вообщем магазин не плохой . Цены на технику и аксессуары хорошие !
Show business's response
Николай
Level 2 Local Expert
October 28, 2021
Общение с продавцом очень понравилось. Грамотный специалист. Человек на своём месте.Максим Спасибо!!!
Продавец-консультант как будто отбывает наказание, если он знает о товаре всё,ну или почти всё,то покупатели прежде чем заплатить за покупку деньги,к слову не маленькие,хотят узнать о товаре как можно больше.