МоторЛэнд
480 отзывов
7 января 2022
Удачно купил б/у запчасти на
Шевроле лачетти. Цена, качество и оперативность устроили.
2
22 января 2021
Продали мотор со сгнившим номером, изначально это все было им известно, подсовывали договор на безномерной мотор.
Изначально, при заказе был предложен мотор с нормальным номером за 59тр и мотор без номера на 10 тыс рублей дешевле, был выбран нормальный. Платить за свои действия отказываются, по телефону нагло врут. Покупать ничего нельзя, потеряете свои деньги и время!
9
1
1 апреля 2023
Отстой. Привезли заведомо сломанную деталь ,сказали ой мы не знали.
1
4 сентября 2022
Всё отлично, приехал, забрал запчасть, оплатил, уехал, всё по делу.
3
1
28 января 2022
Сработали оперативно.Доставили зеркала в отличном состоянии за приемлимую цену.Всем добра.Рекомендую
1
3
24 сентября 2023
Недорого и вовремя!
1
1
21 ноября 2022
Всё хорошо!единственное попали под разгрузки!!!пришлось подождать
1
13 июня 2022
Если кому нужны запчасти рекомендую, все отлично и информативно. Всё соответствует описанию. Менеджеры на связи во всём помогают.
2
7 марта 2021
Хорошие ребята, быстрая доставка. Только иногда не видят то что уже у них на складе. Приходиться ждать еще два дня от назначенного срока доставки. Но всегда стараются понять ситуацию и выдают запчасти.
3
1
2 сентября 2020
Ужасная компания, врут на каждом шагу!!! некомпетентные менеджеры которые не могут решить вопрос а сейчас вообще ушли в глухую оборону и не перезванивают.!!!
Заказ 126455626.06.2020 16:40:26Трос для Suzuki - Ignis 2003-2007, 2007, Артикул 5751958 - 3300 RUB
Оплатил товар на сайте 26.06.2020
02.07.2020 г. товар был передан в транспортную компанию CDEK для отправки.
в течение дня 02.07.2020 г. при перемещении товара по городу Москва компания CDEK умудрилась потерять эту посылку, но это пол беды.
Трек номер отправления я смог узнать только у менеджера компании только 15.07.2020 г. когда понял что с посылкой что то не так и она должна была давно придти (до этого момента трек номер отправления мне ни кто не сообщил ни в личном кабинете ни на электронную почту).
После долгих разбирательств с компанией CDEK выяснилось что была назначена компенсация по утере посылки в размере 3690 руб. и согласно договору между отправителем (ООО "Автодеталь") и исполнителем (транспортной компанией CDEK) а также согласно Регламент возмездного оказания курьерских услуг действующий с 07.08.2020 (РОКУ) компенсация выплачивается отправителю то есть компании ООО "Автодеталь")!!!
На все вопросы и требования вернуть мне мои деньги менеджер компании Кирилл Доб.(103) ООО "Автодеталь" отвечает мне мы тебе продали товар он уже твой и мы ничего возвращать не собираемся!!!
То есть меня "поимели" два раза я оплатил им заказ и им еще вернули компенсацию.
Я пишу заявление о комитет по защите прав потребителей и в прокуратуру в случае отсутствия реакции от представителей компании ООО "Автодеталь"
Уважаемые покупатели покупая у данного продавца вы ни чем не застрахованы продавец показал себя как крайне недобросовестный.
Хотя на сайте компании заявляется даже о каких то гарантиях и возврате по факту это обман !!!
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА - ОБМЕНА
Замена товара на работоспособный (соответствующий) или возврат приобретенного с выплатой Покупателю полной стоимости производится в течение 7-ми рабочих дней с момента обращения. Выбор между возвратом и заменой товара остается за Покупателем.
Перевозка, ремонт, перепрограммирование, снятие и установка деталей не при каком условии Продавцом не оплачивается.
При заказе товара с доставкой (п. №3) отсчет гарантийного срока начинается со дня получения товара Покупателем, но не позднее чем через месяц со дня его отправки Продавцом.
Возврат приобретенного товара производится на основании правил продажи отдельных видов товаров, п.26 утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации в ред. от 15.12.2006 N 770
Настоящий договор, размещенный на сайте Продавца по адресу www.motorlandby.ru является публичной офертой, а отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать сделку не заключенной. Проведение оплаты в соответствии со сделанным заказом считается акцептом Покупателя, т.е. согласием на заключение договора в соответствии с данным предложением. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как военные действия или стихийные бедствия.
на данный отзыв от 18.08.2020 на сайте компании был получен ответ:
Александр, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и ответит на все вопросы. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. В области Вашего замечания будет проведена служебная проверка. Все сотрудники, которые не добросовестно отнеслись к своим обязанностям, понесут наказание. Вся команда компании изо дня в день стремится к клиентоориентированному подходу. Спасибо, что не остались равнодушны и высказали свое мнение. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
02.09.2020
конечно же ни кто мне не перезвонил и деньги до сих пор не возвращены трубки скидывают не перезванивают вопрос не решается на сайте большая часть отзывов похожи как 2 капли воды пишут сами сотрудники
14
2
22 июля 2023
Все время покупаю тут запчасти
8 ноября 2021
Много запчастей на разные иномарки, адекватные цены. Быстрая доставка в Москву.
4
4
26 августа 2021
Ожидания не оправдались. Заказы меняли, все детали с доресталинговой модели, которые не нужны. Из всего получил только подкрылок б/у, я считаю,по завышенной цене за кусок старого пластика.
2
2
10 июня 2023
Все форсунки проходят неисправные на к9к
2 сентября 2021
быстро собирают заказ, добрый, вежливый персонал, все объяснят, поймут и правильно подберут
3
2
17 января 2022
Всё как всегда отлично. Заказал, получил смс приехал забрал..
Ребятам спасибо.
2
3
3 января 2022
Отличный магазин. Хороший сервис, цены и обслуживание.
1
2
11 декабря 2022
Прислали не ту запчасть,а так все хорошо, менеджер на высоте
3
1
20 июня 2023
Быстоая доставка и обслуживание
25 июня 2020
Заказывал насос. На сайте указывается бесплатное перемещение со склада.
Менеджер обещал перемещение со склада для самовывоза на следующий после заказа день, к обеду.
К сожалению, деталь приехала только вечером, и из-за невозможности ждать я купил в другом месте.
При отмене заказа менеджер начал зубоскалить про "зря мы вам деталь бесплатно везли".
Контора вроде классная, и неудобно, что заказ отменить пришлось, но менеджер, который общается как базарная бабка - это пробел(
6
2 мая 2022
Заказал, забрал, что не подошло сразу приняли обратно без вопросов, не первый год работаю с ними. Рекомендую
2
30 сентября 2021
Заказал шкив б/у оригинал в итоге когда приехал оказалась не оригинал в заказе были ещё подушки двигателя оказалась пробитой текло масло! Вывод каждый сам делает для себя!.шляпа
5
2
23 апреля 2020
НИКОГДА!!!!!! Не берите кпп или мосты, раздатки. Брал КПП ,болты поддона были откручены естественно надо менять прокладку открутили, а там все зубы выкрошены на дефференцале. Менять не хотели типо вы вскрыли поддон. А как поменять прокладку если вы открутили болты? Они наверное специально их откручивают, что бы вынудить снять поддон для замены прокладки,а потом отказать в гарантии. Но с горем пополам поменяли. Поддон также был откручен и стояла пломба из краски. Это вообще как так то!!!!! Открыли посмотрели на деференцал вроде ок. Поставили на авто, но оказалась заклиневшая задняя передача!!!! Обратно не возьмут т.к мы заменили прокладку поддона. Короче все дела обошлись 40т.р а в результате сломанная кпп плюсом к моей. НИКОГДА больше не обращаюсь.
13
1
13 июля 2022
ДКП они не делают сначала вы оплатите деталь а потом мы вам всё сделаем, осадок отрицательный.
4
22 ноября 2021
Хорошая компания, вежливый персонал, большое количество запчасей.
2
4
11 октября 2021
Доволен, все, что было нужно нашли. Цены адекватные. Ребята профессионалы
3
1
20 января 2021
Ездил с товарищем ему за кпп. Офис цивильный,рядом склад. Кпп лежала на поддоне. Болты в краске ,типа заводские. Но понятно,что это не так было. На КПП следы масла на месте стыка,видимо прокладка была пробита. Менеджер по данному факту пояснить ничего не мог,но оно и понятно,он менеджер,а не автослесарь. На горячей линии пояснили что если даже и пробита прокладка,кпп считается рабочей,хотя по факту ее надо половинить,плюс провели аналогию,что если машина без масляного фильтра то она тоже не считается неисправной,хотя далеко без масляного фильтра не уедешь. В итоге брать не стали ,за такую коробку хотели около 15 т.р. получается около 100 км в один конец проехали зря. Впечатления так се
1
1
20 ноября 2021
Заказывал дверь и крыло б/у всё подошло спасибо. Вчера сделал заказ сегодня эсемэска, заказ пришёл. Рекомендую магазин.
1
3
28 декабря 2020
Заказывал рулевую рейку на старую Субару, под левый руль. Привезли « контрактную», но текла так же, как моя...
По работе самой Фирмы, Службы заказа и доставки нареканий никаких. Все уведомления по смс и дублируются менеджером по телефону.
1
2
21 ноября 2019
Несколько раз подумайте перед тем, как купить что-нибудь в этом магазине. Достаточно тяжело вернуть товар, если он вам не подойдет по объективным причинам (если запчасть не подошла, потребуют заключение мастера делавшего установку). В накладной прописали интересный пункт, что "проверочный срок не распространяется на детали, состояние которых можно определить по их внешнему виду в момент покупки"! Собственно а как их покупать тогда и смотреть на них? Данный пункт не соответствует закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Всем добра!
9
1
2 октября 2021
Отлично, бу запчасти из Беларуси, привозят на следующий день, всё крайне чётко!
3
3
19 ноября 2021
Очень адекватные ребята. И в переписке по объявлению всё чётко и при встрече было всё как по договоренности и тд.
3
2
10 января 2021
Заказывали фары с доставкой. Сегодня получили, обе фары раздолбаны. Талантливые ребята из Моторлэнда решили, что обмотать хрупкие фары пленкой - это достаточное качество упаковки. Никакой коробки, надписи «хрупкое» или, на худой конец, пупырчатой пленки не было! Действительно, зачем так стараться, ведь доставка по полной предоплате. Не советую к ним обращаться.
5
31 июля 2020
Отличный магазин в интернете, все детали с описаниями, хорошие цены, можно посмотреть машину, с которой снято, перед покупкой дают посмотреть и только потом оплачиваешь. Купил бампер с усилителем и поворотник на Террано 2 R20
3
2
3 июня 2023
Брал бу суппорт. Все нормально.
2 сентября 2021
Хороший магазин б. у запчастей. Заказываешь, привозят смотриш если что-то не понравился отказался, оплата только если забереш запчасти.
4
2
1 июня 2022
Быстро, организованно, очень разумно по стоимости!!
2
3 февраля 2022
Не первый раз заказываю. Всегда все четко, быстро и в срок!
2
3
7 октября 2021
Пользовались несколько раз, все отлично. Вовремя и соответствует описанию
4
3
7 февраля 2023
Купил боковое зеркало не дорого, подошло, работает.
2
2 июля 2020
Доброго дня,буду краток,посещаю эту органищацую второй раз,могу сказать что в этот раз я был очень доволен обслуживанием и качеством запчастей.....по сравнению первого посещения,а именно обслуживания это касаеться....
3
1
10 декабря 2022
Хороший магазин автозапчастей.
3
28 июля 2022
Отличные б/у запчасти ,заказывал много раз проблем никогда не было
2
30 января 2020
Умеренные цены. Хорошее качество запчастей, прекрасные менеджеры, которые пытаются помочь даже в трудных поисках копеечной запчасти. Рекомендую!!!
2
4
18 июня 2020
Фото запчастей соответствует реально существующим. На выдаче не было прикреплённой к фото доп. мелочи, которую, как бонус, можно было получить. За это сделали скидку! Спасибо ребятам на приёмке! Запросили и на следующий день привезли! При получении доплаты не взяли! Респект!!!
1
3
9 июля 2020
Заказал блок цилиндров двс пришло смс о прибытии зч ,позвонил спросил можно приезжать сказали да зч на месте.Приехал блок весь в задирах ,его на нормальной разборке выбрасывают или пытаются продать за 5000 под Гильзовку а не продают как рабочий за 59900р.Потратил 3 часа своего времени,хотя можно было проверить и позвонить мне сказать что зч пришла бракованная.Но никому там до этого дела нет.В гаражах люди лучше работают чем в этом месте.
10
26 января 2020
В целом всё приемлемо, сайт наглядный, удобный, операторы работают оперативно... Из недостатков - хромают оповещения о отправке в транспортную компанию, чтоб узнать трекер-код посылки, приходится дополнительно звонить оператору, а было бы правильно сообщить его в смс о отправке груза.
1
11 июня 2022
Ни первый раз, покупаю запчасти. Вроде бы, всё хорошо👍👌
2
14 сентября 2020
заказ 1375609, запчасть пришла с дефектом, от детали отказался, попросил заменить на аналогичную получил отказ, в итоге потерянно время, 5-ть дней ожидания, и потерянны деньги на доставку, которая не состоялась, вот такой нехороший опыт работы с компанией Моторлэнд, для информации новым покупателям
5
27 сентября 2019
Заказывал пробку горловины бака для своего авто., Достаточно быстро оформили заказ, привезли в течение двух дней на пункт самовывоза. Поехал забирать, оказалось, привезли пробку , но от дизельной машины. (У меня бензиновая, не подошла по шагу резьбы, в при заказе по номеру лота речь шла о пробке под бензин). Хотел перезаказать, но не дозвонился в течение дня до оператора(постоянно все были заняты). Плюнул и заказал в другом месте.
5
1