Мосплитка
1306 отзывов
1 октября 2024
Остался доволен посещением магазина Мосплитка, помогли с выбором плитки, менеджер по моим параметрам помогла найти шикарную тумбу с раковиной по приятной цене. Очень доволен остался и сервисом и качеством
22 ноября 2024
Не первый раз обращаюсь в этот магазин. Всегда все прекрасно и никаких нареканий!!!! Спасибо!!!!
16 июля 2023
Добрый вечер! Была в салоне 14 июля, подбирала плитку для пола, магазин понравился, есть парковка, большой ассортимент и замечательная витрина с образцами, можно посмотреть ,как плитка смотрится в интерьере, а также оказали услуги погрузки. Большое спасибо -консультанту Анастасии! Желаю процветания вашему салону и отличных продаж!
Наталья А.
Покупкой довольна!
1
1
19 августа 2023
Отличное место для выбора плитки, а самое главное с квалифицированным персоналом. Мы строим дом и выбор очень усложнён разными требованиями по назначению к помещениям. Но менеджером -Анастасией мы потратили всего 4 часа) И самое главное при наличии проекта от дизайнера, визуальный эффект при выборе меняет кардинально представление.
1
21 марта 2024
Самые, что ни на есть отвратительные впечатления от процесса покупки. Выбрала полотенцесушитель за 70к, позвонила чтобы получить консультацию и заказать. Меня три раза переключили разные менеджеры друг на друга, на 4й раз звонок просто сбросили. Уже в этот момент нужно было отказаться. Но я ж упрямая, да и полотенцесушитель нужен. На 2й раз мне всё же удалось добиться у девушки -менеджера какой-никакой консультации по товару (в профильном магазине нет консультантов, которые могут подробно рассказать про товар. Стоимостью 70 к. Нормально, да?). Ну ок, заказали, долго уточняли детали, доставка не менее 2-3 недель (по факту почти 4, но справедливости ради - предупредили сразу, что придется ждать). Оплатила доставку С УКАЗАНИЕМ АДРЕСА (это важно) и подъем в комнату.
Отмечу, что всё это производилось дистанционно, в салон я не ездила. Да и зачем - образца полотенцесушителя там нет, он дорогой, идёт под заказ. За время ожидания менеджер несколько раз меня информировала, что сроки сдвигаются. На последней неделе ожидания я решила сама связаться и уточнить как там поживает полотенцесушитель и написала в вотсап на сайте мосплитки. В ответ мне посоветовали обратиться в магазин, где делался заказ. Но ведь я заказала через сайт! Не волнует! Ваш заказ закреплен за магазином. Туда и звоните, мы ничего не знаем. Это нормально? Это что за хамство? Я всего лишь хотела уточнить, что со сроками. Но почему-то должна разбираться во внутренней кухне магазина. Кто там куда что закрепил. Со мной просто отказались разговаривать.
И вишенка на торте. Наконец полотенцесушитель прибыл на склад. Менеджер согласовала дату доставки на субботу, я согласовала выезд рабочих на тот же день. А в пятницу в 18:30 звонит менеджер и информирует, что при оформлении заказа адрес перепутали и поставили в доставку другой район. А поскольку все маршруты на субботу вечером в пятницу уже расписаны, доставки у меня не будет. Финиш. Пришлось искать на глобусе Подольск и ехать за заказом лично. Спасибо магазину мосплитка за потраченные силы, нервы и время. На пушечный выстрел к ним больше не подойду. Заказ ЦБ-20448 от 09.02.2024
1
17 декабря 2024
Что бы забрать заказ нужно 3 бумажки, подписать которые надо сразу, как-будто получил.
Потом идти на склад и ждать там на улице. Там подписывать ещё бумажку. Отдавать ещё бумажку охране. Царство бумажек в 2024 году!
23 сентября 2024
Нормальный магазин. С наличием на некоторые интересные позиции тяжко, но в течении недели все привезли. Боя небыло, разнотона тоже. Плитка не кривая, мастер все положил.
23 января 2024
К самому магазину вопросов нет, выбрали плитку, быстро оплатили. Но потом оказалось, что она находится на другом складе импорта, куда еще надо ехать. Один менеджер сначала нас послал в соседнее знание на получение, от туда отправили ехать самим на склад. При этом сказали точный адрес, который забить в навигаторе и мы точно приедем на место. По этому адресу ничего не оказалось и никто не мог сказать, где же нам получить плитку. Могли бы как минимум достоверную информацию дать и повесить хоть какие-то указатели. Какой-то местный работяга подсказал примерное направление. Там нам дали еще наводку.... короче квест. На склад заявка на сборку поступила к нашему приезду, хотя прошел час уже!!! А надо было всего три небольших коробки....
1
21 июня 2024
В салон можно зайти просто что бы посмотреть образцы. Но что либо покупать не советую. Поберегите свои нервы. Месяцами будете ждать, звонить и ругаться. Получите море удовольствия - если скандалы это ваша стихия.
Компания не в состоянии платить мизерную зарплату своим сотрудникам, это говорит о явных финансовых проблемах. Отсюда и проблемы с поставками. Решать вам. Но можно там и без денег остаться. Ну а психику сломаете себе уж точно, в этом вопросе там спецы работают)
7 марта 2024
Осторожно Елена в Мосплитке!
Вот обратился я, в магазин Мосплитка, с целью подобрать плитку, для ванной комнаты в квартире. Подошла ко мне некая Елена, представитель магазина, говорит "давайте помогу вам плитку подобрать", ладно говорю, помогайте, конечно. Походили мы с ней по магазину, посмотрели, понравилась некоторая из представленных образцов. Уже собрался я уходить, как эта Елена мне предлагает проверить наличие понравившихся вариантов плитки и посчитать объёмы. Согласился я и на это, присел я к ней за стол. И тут началось. Подошел к нам еще один клиент, ранее у этой Елены обслуживался. И говорит, что с его заказом, который он видимо оплатил ранее, что-то пошло не так, клей плиточный ему не до дали. Елена про меня, конечно, забывает, и начинает сначала, вяло, а затем все сильнее переругиваться со своими коллегами, клей этот искать, и на глазах клиентов закатила скандал. Я, глядя на всё это, по-тихому встал и ушел из магазина. Думаю, позже ей наберу и все узнаю про мою плитку. Так и сделал. Набрал ей на мобильный немного позже. Представляюсь и напоминаю ей о свое плитке и о ситуации, ну что бы она поняла кто я и какую плитку мы присмотрели. Говорю, что вот присел к вам за столик, но подошел другой клиент, вы на него отвлеклись, я был вынужден уйти. Так это Елене не понравилось почему то, давай мне хамить и закончилось всё тем, что меня в этом магазине обслуживать не будут, по словам Елены, я клиент плохой, денег не даю, только время на меня тратит с подбором и расчетами, короче, пошел вон. Вот так я стал персоной нон грата в Мосплитке. Если кто соберется в этот магазин за плиткой зайти, остерегайтесь представителя Елену, а то лишить может, столь необходимого посещения, данного заведения, навсегда!
4
20 июня 2024
Отсутствует взаимодействие между салоном и логистикой. Не уведомляют клиента о срывах сроков поставки заказанной и оплаченной плитки. При реально заявленных и обозначенных сроках поставки. Отказался от дальнейшего сотрудничества с данным салоном. Сделал возврат денежных средств. Плитка была куплена и забрана на следующий день, в другом магазине. Магазин не буду озвучивать, чтобы не было рекламой.
Кому важен срок поставки заказанной плитки, в данный салон обращаться не рекомендую.
Счёт на оплату №ЦБ-82597 от 28.05.24 г.
4 июня 2024
Были в салоне Подольска , выбрали плитку , подобрали сантехнику , сделали проект ! Большой выбор плитки , но почти все везут под заказ. Пришлось подождать плитку 4 недели , причем российского производителя! Спасибо менеджеру Воробьевой Татьяне . Компанию рекомендую
23 ноября 2024
Брали инсталляцию, всё подошло, работает. Вообще прайс магазина порадовал, вернёмся сюда ещё за покупками
5 марта 2024
Данный магазин оставляет приятное впечатление. Особенно его персонал. В первый день была девушка Анастасия, которая не дала нам "уйти в другой магазин") был занят человек рисующий проект, и мы уже хотели уйти, а она взялась нас посчитать, чем не оставила шанса другим плиточным) а на следующий день была замечательная девушка Елена. Она помогла с выбором, была очень терпима и все провела в лучшем виде!
27 декабря 2024
Оформил заказ в интернет магазине. Привезли быстро, подняли в квартиру. Менеджер Марина добавила в заказ затирку, спасибо
12 ноября 2023
Магазин с большущим выбором плитки. Найдётся на любой вкус.
Персонал поможет составить проект, подобрать аналоги если у вас есть ваш проект.
Также можно посмотреть решения по фаянсу, сантехника.
Всем советую !!!
1
11 мая 2023
Был много раз, и по работе и по личным делам. Ассортимент очень большой. Консультанты свою работу знают, дают полезные советы. Доставка была в центр Москвы, немного опоздали, но бой, который оказался в нескольких коробках, был оперативно заменён. По расположению , не совсем удачно. Утренние и вечерние пробки, могут солидно увеличить время чтобы добраться до этого магазина. Время ожидания 50/50. Погркзчик может привезти заказ и через 10 минут, а можно в машине от ожидания уснуть, проснутся, пойти поругаться, и через полчаса уехать
1
8 января 2023
Хорошее место для выбора плитки и керамогранита, а также сантехники, большой выбор, приятный интерьер. На территории есть кафе. У здания есть парковка бесплатная. В моем случае, правда, было медленное обслуживание, т.к.персонал привыкал к работе в новой CRM системе, а потом и сотрудник склада минут 30 не мог вывезти мой заказ на погрузчике, катался с ним по территории склада, решая какие-то свои дела)).
2
20 марта 2024
Крайне не рекомендую связываться. Заказанную с доставкой и подъемом плитку привезли со сколами и боем отказались признавать. По их мнению бой - это разбитая лицевая сторона плитки. С законами РФ контора не знакома. После направленной претензии предложили привезти собственноручно 0,5т плитки и сдать на их складе. После обращения в защиту прав потребителя предложили заменить 10 плит со сколами, но из 10 привезенных на замену 6 шт привезли уже битых, в итоге заменили только 4 из 10( о чем в документах указано и поставлены подписи водителя) А самое интересное, что после этого компания посчитала обязательства выполненными и сообщила, что по их документам они все мне поменяли, предоставить данные документы не смогли. Опущу рассказ про дисконнект между информацию от менеджера, руководства, претензионного отдела и склада.
1
17 апреля 2024
Гигантский магазин плитки и умеренно присутствует сантехника. Есть товары со значительной скидкой, остатки. Погрузка быстрая, есть своя парковка.
4 сентября 2023
Помогли подобрать плитку, тут же забрали. Большой выбор плитки.Внимательный продавец Елена. Предлагают сделать дизайн ванной. Дизайнер так сделала дизайн, что мой плиточник без специальных крутых знаний расположил и рассчитал плитку лучше и с минимальными расходами. Приезжали ещё раз сдавать лишнее. В целом, рекомендую.
1
22 ноября 2023
Покупали здесь плитку, в том числе делали дизайн - все отлично: ассортимент, цены, консультанты. Еще не клали, но уже очень нравится то, какой у нас будет ванна. Девушки с нами были всегда на связи, отвечают на все вопросы, подсказывают как лучше (мы не сразу знали точные размеры и уточнялись несколько раз)
1
26 июня 2024
Была в салоне, хороший выбор. Встретила девушка на ресепшене Ольга, помогла с выбором, так как все менеджеры были заняты. Большое спасибо! Всё супер!
1
11 января
Роскошный выбор. Большие форматы. Такого в крупных сетевых магазинах не встречал.
6 сентября 2023
Классный салон. Очень отзывчивые и профессиональные продавцы. Выбор огромный на любой вкус и кошелëк. Спасибо, особенное, Елене за высококлассную консультацию. Рекомендую всем.
1
26 сентября 2024
Компания Мосплитка радует своим сервисом. Обратился за помощью в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, быстро и качественно выполнили свою работу. Особенно благодарность менеджеру Татьяна доб. 5-478 .
1
25 мая 2024
Отличный салон. Отдельно хотела бы поблагодарить Марину. Она помогла с выбором плитки, подобрала варианты, которые соответствовали запросам, ответила на все возникающие вопросы.
1
31 декабря 2023
Доброжелательные менеджеры, большой выбор плитки, ванн, смесителей, унитазов и тд. Есть дисконт где можно выбрать то чего ищете но за меньшие деньги, один есть минус конечно, это вывоз ванны, оформление в офисе а вот вывоз в другой стороне где надо постоять в пробках чтобы туда добраться, оочень неудобно. На складе ребята на выдаче ванн ооочень доброжелательные, показали, загрузили.
1
14 октября 2023
Замечательный шоурум! Великолепный выбор плит! А самое главное это люди.! Менеджер Назарова Елена супер профессионал.! Спасибо за душевный подход, терпение и знание своего дела!
1
1
27 февраля 2024
Персонал чуткий.Особое ударение хотелось бы сделать на сотрудника Анастасию.Помогла на все 100%
Качество товара более чем хорошее.
Ассортимент богат.
Успехов и процветания вам!!!
1
6 июля 2024
Заказал вчера одну упаковку плитки. При стоимости плитки в 1500 рублей за доставку захотели 2500. Решил, что приеду сам сегодня (наличие согласовали). Приехал, прождал 40 минут после получения накладной, вышел таджик со склада и сказал, что "плитка в наличии нет". Менеджеры подтвердили. В итоге 2 часа потерянного времени, не понятно, как докладывать недостаток плитки, дак еще и заявление на возврат денег тоже я должен писать. И это 2024 год!
7 октября 2024
Пришло время заказывать керамогранит для санузла. Приехали в магазин Мосплитка, выбрали подходящий для нас керамогранит, обратились за консультацией к менеджерам салона. Нам все быстро рассчитали, сделали несколько раскладок, чтобы мы выбрали подходящую для нас. Уехали с оформленной покупкой, которую доставили спустя несколько дней
13 декабря 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру интернет-магазина Ольге за отличную высокопрофессиональную работу! Два заказа с ее помощью были получены в максимально сжатый срок на самом высоком уровне!
Спасибо, Ольга!
Искренняя благодарность и самые лучшие рекомендации от меня!
С уважением, Сергей.
26 декабря 2024
Сражен сервисом и отзывчивостью интернет магазина и менеджера Татьяны!
Помогла найти свет в конце тоннеля!
9 января
Нужную плитку нашел только тут , через 2 часа была уже у меня в машине
Заказ делал через интернет магазин
Помогла Менеджер Юлия 5414
2 сентября 2024
Отвратительно. Брала плитку, сказали, что привезут за неделю, ждали 14 дней.
Не доложили 1 плитку и предложили ждать ещё 14 дней, при этом оплата была полная...
23 декабря 2024
Хорошее, отличный менеджер Наталья, которая подбирала на. Плитку, спасибо
26 января 2023
Очень понравился магазин. Удобная парковка, огромный торговый зал, хорошо представлен товар (керамическая плитка). Отдельное спасибо сотруднику магазина Татьяне! Она очень милая, общительная, компетентная, прекрасно знает ассортимент, помогла с выбором товара, все быстро нашла и оформила. Спасибо!
1
22 декабря 2023
Очень прошу провести работу с менеджером отдела продаж (доб. 5412) заказ № ЦБ-224952 от 20 декабря 2023 г.
Сделал заказ - не перезвонила, перезвонил сам - обманывает. Прислала счет на 500р больше чем была цена на сайте, попросил уточнить - вместо обещанных двух минут ответила только через полчаса, когда я начал ругаться. И итог: протянув 2 дня (а я, если что, без унитаза в квартире) сегодня пишет что унитаз с царапиной и такой они продать не могут, а других нет. Захожу на сайт, а там этот унитаз есть, но стоит он теперь на 4т.р. больше.
Очень прошу руководство разобраться и принять меры!!!
4
12 октября 2023
Супер магазин! Большой выбор, грамотные и вежливые продавцы! Разумные цены! Быстрая доставка! При доставке повредили две плитки заменили на следующий день без проблем и лишней волокиты!
1
19 ноября 2023
Большой, с хорошим выбором сантехники магазин. Порадовало что не пришлось ехать в Москву, купил плитку и сантехнику в одном месте. Бонусом, угостили кофе и сделали дизайн-проект по плитке.
1
8 марта 2024
1 визит. Попросили сделать отгрузку двух позиций. Приехал - сделали три позиции. Чтобы разбить их - сказали надо минимум 30 минут. В итоге не забрал
Приезжаю второй раз, требуют паспорт. На мой вопрос зачем - ну нам надо так как не на вас заказ а на жену
Справшиваю, возьмете ли согласие на обработку перс данных - ответ нет. Не хотите паспорт давать, тогда пусть жена приезжает забирает.
В итоге, дал паспорт. Но контора уверенно нарушает требование 152 фз. Рекомендую руководителям обратить внимание на персонал и на свой бизнес процесс. Нельзя нарушать закон
21 декабря 2024
Мы довольны. Купили плитку для всей квартиры. Подобрали всё с точностью так, как и хотелось. Шикарное качество, выгодные ценники, прекрасное обслуживание
28 декабря 2024
Почему так ставлю))) да. Уверенно скажу как и любой магазин со своими заморочками, нет ни плюсов ни минусов. Золотой середины*колпак*.
22 августа 2024
Отличный магазин плитки! Огромный выбор! Удобная доставка!
24 июня 2024
Недавно покупали плитку в этом магазине. Настолько большой ассортимент, что глаза разбегались. Спасибо Анастасии Кудрявцевой за помощь в выборе.
22 апреля 2024
Выбор хороший склад рядом с магазином это очень удобно. Цены от бюджета до некоторого "эксклюзива". Нашли то что нам подошло!
6 июня 2024
Пытались подсунуть брак. Сделали заказ на сайте, приехали забирать, а оказывается нормального товара нет. Менеджер Виктория просьба найти себе другую работу. В итоге с нас взяли денег, товара нет, и вместо того чтобы вернуть отправили писать заявление на возврат того что нам не продали. Потеряно время. Не рекомендуем магазин.
22 марта 2023
В магазине представлен довольно-таки внушительный ассортимент плитки и керамогранита. По сантехнике тоже выбор немаленький, но, конечно, скромнее. Не ожидал увидеть в салоне ламинат и кварцвинил. Это плюс, так как можно подобрать напольные покрытия всей квартиры. Консультанты толковые, охотно идут на контакт и помогают сделать выбор. Ввиду затянувшегося ожидания был предложен бесплатный кофе в кофейне на 2-ом этаже. С доставкой вообще никаких проблем. Доставили вовремя и разгрузили все аккуратно. В целом, рекомендую данный салон
2
2
4 марта 2023
Хожу туда потому что там очень хорошая кофейня и вкусный кофе)
Но пройдя по торговому залу был приятно удивлен разнообразию товаров! Очень хороший выбор! И что ещё приятно что есть товары с уцененкой! Вобщем рекомендую!
1