РОЛЬФ Сервис Звезда Столицы
February 2024 •
5
Всегда приятно осознавать, что любой ремонт будет выполнен качественно и с любой проблемой разберутся
Mosplitka
January 2024 •
2
К самому магазину вопросов нет, выбрали плитку, быстро оплатили. Но потом оказалось, что она находится на другом складе импорта, куда еще надо ехать. Один менеджер сначала нас послал в соседнее знание на получение, от туда отправили ехать самим на склад. При этом сказали точный адрес, который забить в навигаторе и мы точно приедем на место. По этому адресу ничего не оказалось и никто не мог сказать, где же нам получить плитку. Могли бы как минимум достоверную информацию дать и повесить хоть какие-то указатели. Какой-то местный работяга подсказал примерное направление. Там нам дали еще наводку.... короче квест. На склад заявка на сборку поступила к нашему приезду, хотя прошел час уже!!! А надо было всего три небольших коробки....
Stars Coffee
May 2023 •
5
Вкусный кофе!
Energiya
May 2023 •
5
Всегда вежливый и учтивый персонал!
Koferem
May 2023 •
1
Ужасный сервис. Мне не повезло, как и многим. сдал на диагностику и ремонт в сервисный центр кофемашину с рекламацией: не работает капучинатор. Далее по телефону были озвучены неисправности и согласован ремонт. При этом попросили сразу оплатить все работы и сделать оплату на частную карту. после ремонта капучинатор так и не заработал. несколько раз я звонил в сервисный центр, пытаясь выяснить, почему не починили кофемашину. Мне отвечали, что информация передана специалистам и мне перезвонят, но мне так никто и не перезвонил. Получив полное игнорирование от компании, почитав негативные отзывы, у меня закрались сомнения в их ремонте. я был вынужден обратиться в другой сервисный центр для диагностики и проверки качества выполненного ремонта. Срыв пломбы, разборка и дефектовка проводились в моем присутствии. С удивлением было обнаружено, что большинство уплотнительных колец состарившиеся и не поменяны, два электромагнитных клапана грязные, старые, с сильной накипью внутри, а один из них вообще неисправен, все магистрали тоже сильно загрязнены. При этом в акте выполненных работ фигурируют такие запчасти и работы, как удаление кофейных масел с кислотой, два электромагнитных клапана с заменой, удаление накипи с кислотой и ремкомплект с заменой. По факту, работы выполнены небыли, запчасти не поменяны. После замены неработающего клапана и уплотнительных колец, работоспособность кофемашины полностью восстановлена. в KOFEREM мною была отправлена претензия, на которую они тоже в сроки не ответили. Позже был получен ответ на мою претензию, где они пытаются убедить, что произвели полностью заявленный ремонт с заменой деталей, а вскрытие пломбы лишает их всякой ответственности. В общем, не рекомендую данную контору. PS. В итоге независимая экспертиза, исковое заявление и суд, который я благополучно выиграл и исполнительный лист уже у приставов. Чего и остальным обманутым желаю!