Выбирал плитку и сантехнику для квартиры под сдачу . Большой ассортимент , в магазине сделали 3D дизайн , всё очень понравилось . Плитку и комплект мебели привезли в согласованные сроки, спасибо менеджерам за помощь!
Плюсы
Большой шоурум, можно посмотреть плитку от разных производителей.
Минусы
Товар продаёт себя сам, продавец прячется за монитором
Развод при заказе 3d дизайна, деньги вперёд, вместо 3d проекта выдают раскладку плитки через неделю после оформления заказа, при этом мило спрашивают - "что не устраивает". При этом отдельно оговаривали что нужна визуализация возможных решений, раскладка по принятому решению.
Итог, на мой взгляд, посмотреть на плитку можно, приобретать лучше в другом месте. Дополнительных услуг приобретать тут не стоит. Очень жаль своего потерянного времени.
Очень хороший выбор плитки, цены на любой бюджет и приятные менеджеры , готовые помочь
Зарина Попова
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2024
Хотели бы порекомендовать магазин мосплитка. У них и график работы удобный, и ассортимент большой, который отличается от того, что есть везде, и цены приятные
Покупали плитку и сантехнику в этом магазине. Большое спасибо Олегу за квалифицированную помощь в подборе материала для нашего ремонта. В оговоренную дату привезли именно тот товар, который был оговорен в заказе. Мы с мужем остались очень довольны обслуживанием.
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Настя Кошкина
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2024
Отличная плитка по разумным ценам. Мне большое количество требовалось для ремонта пространств офисов. Всё здесь выбрала и купила, а отдельное спасибо за скидку, которую сделали за такой большой заказ
Э
Элиана Биказакова
Знаток города 5 уровня
16 февраля 2024
Обязательно рекомендую магазин Мосплитка, у них самый огромный ассортимент плитки в нашем городе. Есть и для стен, и для пола. Вариантов масса, коллекций много представлено, а менеджеры подскажут какую плитку лучше всего сочетать друг с другом
Хороший салон. Большой выбор плитки что по ценовой категории, что по производителям. Менеджеры очень отзывчивые, помогли подобрать плитку на кухню, и в коридор. Быстро отвечают на сообщения в эл. почте по наличию и поступлению плитки.
Приобретали плитку для санузла , коридора и стен. Были приятно удивлены ассортименту. Большое спасибо за консультацию и подбор плитки, менеджеру Ольге. А, после укладки , калибровка и качество плитки в двойне по радовала. С доставкой ни каких проблем не было, всё в срок.
Отличный салон плитки, большой выбор товара, помогли с выбором, особенно дизайнер Танькова Ольга, сделала проект раскладки плитки, все просчитала , теперь и не надо беспокоится что что-то пойдет не по плану во время ремонта
1
1
Посмотреть ответ организации
Тамара Тетерина
Знаток города 5 уровня
28 января 2024
Купила плитку из коллекции Lissabon, понравилась внешне, очень лаконичная по дизайну, цвет приятный. В ванне смотрится просто шикарно, я довольна своим выбором как коллекции, так и магазина в целом
Посмотреть ответ организации
Г
Гульнара Д.
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2024
Компетентные и клиентоориентированные консультанты в салоне МОСПЛИТКА, помогут с дизайном, подсчетом количества материалов и оформят быстро заказ
Без сомнений могу сказать, что я на 100% удовлетворена выбором магазина «Мосплитка». Пришла к ним по рекомендации, чтобы просто посмотреть, в итоге уехала с оформленным заказом, который уже на следующий день получила
1
Посмотреть ответ организации
Семен Казаков
Знаток города 7 уровня
24 сентября 2024
По своему ассортименту салон мосплитка один из лучших в городе. При этом и цены достаточно низкие относительно конкурентов
Почти 2 месяца ждал заказанную плитку (хотя говорили 3 недели), когда пришла - не уведомили. Дозвониться - нереально. Пришлось ехать чтобы узнать статус заказа. В мессенджере сообщения читали, но ответа не было. Доставка тоже одна звезда - грубил
Менеджеры на Нахимовском не хотят и не умеют работать,то у них выходной, то отпуск. Заказанную плитку мы так и не дождались, сроки переносили 3 раза. В итоге мы заказ отменили, но прошло две недели, а деньги нам так и не вернули. Придётся обращаться к юристам.
И так уже второй раз обращаюсь в этот салон. Сначала покупала плитку для ванной, а теперь добралась до фартука на кухне. В этом нелегком деле мне очень помогла менеджер Валерия) все доступно объяснила, помогла подобрать отличный вариант, все рассчитала. Чуть задержались с доставкой, сославшись на нерадивого поставщика, но думаю всякое бывает. Когда все привезли одна коробка оказалась разбитой, я связалась с Валерией и мне заменили эту упаковку через пару дней.
В общем работой данного магазина осталась довольна. С фартуком все оказалось куда проще, плитка была на складе и доставку мне сделали на следующий день.
Большой, хороший салон с хорошим ассортиментом товаров на Ленинградском шоссе в Famili Rum. Но какая наглая и не тактичная менеджер Ольга!!!
Давно не сталкивалась с подобным обслуживанием: нет желания распечатать товар, чтобы его проверить и забрать, нет желания далее его упаковать для клиента, распечатывать накладные для подписи ,вообще, не умеет и при этом нагло грубит, не останавливаясь. Успела "посраться" со своим коллегой... Хороший салон и отвратительное обслуживание со стороны Ольги!
Остальные менеджеры более чем вежливые
Были в магазине на Ленинградском шоссе, покупали плитку и сантехнику. Менеджер Алексей помог с подбором по заказу и созданием дизайна, доставили все быстро. Спасибо за помощь)
Хороший ТУ. Есть плитка, напольные покрытия всех мастей-огромный, выбор, двери, кухни, даже мебель. Можно побродить и наткнуться на какую-то идею предстоящего ремонта или просто выбрать ламинат из 100 возможных вариантов.
Безобразное отношение менеджеров к контролю заказов после онлайн оплаты. Заказали и сразу оплатили онлайн плитку 04 08 23. Заказ номер ртцб 133677. С условием доставки на 08 08 23. Взяли отгул на работе и прождали на объекте весь день. Контрольный звонок в 15 часов на общий телефон компании Мосплитка с вопросом где доставка? Ответ ждите до 23 привезут. В итоге выяснилось, что менеджер не проконтролировала платёж в течении 5 дней и отгрузку не произвели. В итоге потерянный день. Ни каких компенсаций по доставке. После оплаты Вы уже им не интересны.
Огромное спасибо менеджеру Ольге,за супер профессионализм и внимание!!! Сэкономили кучу времени, помогала решать дистанционно много вопросов. Благодарю!
Алия Б.
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2024
Никогда не пишу отзывы, но магазин Мосплитка удивил и порадовал наличием интересных вариантов плитки по разумным ценам
Отличный магазин! Все для дома (ремонт, строительство, мебель)
И
Игорь Б.
Знаток города 4 уровня
31 марта 2024
Мы приобретали в мосплитке унитаз и раковину. Сантехники представлено много, разнообразие большое и цены на любой бюджет. Есть как импортные производители, так и отечественные
второй месяц переносят сроки доставки, менеджер Александр не берет трубку вообще, о сроках доставки узнаю при звонке в Подольск. какой-то мухлеш со счетами, включили в чек плитку которую мы не покупали, ощущение, что менеджеры беспокоятся о своем проценте больше чем о работе с клиентом. буду возвращать деньги и покупать в другом месте, где за 120 тысяч хоть что-то делают.
Большой выбор товара как на стенде, так и в интернет-магазине. Единственно, с наличием сейчас большие перебои. Коммуникабельные продавцы, готовые помочь с выбором плитки и сантехники. Есть минус в том, что когда везут товар от поставщика на склад цена может поменяться. У нас обошлось без этого, но продавец предупредила.
Доставка вся со склада в Подольске: доставляют быстро и по приемлемой цене.
Мы заезжали в мосплитку по рекомендации и очень этому рады остались. Плитка отличная по качеству и цене. Доставили вовремя, все коробки из одной партии, так что никаких отличий в плитке между собой нет
Dinara Strelkova
Знаток города 5 уровня
21 мая 2024
Приобрели в мосплитке весь комплект сантехники для ванной комнаты и санузла. Порадовало разнообразие товаров и их доступность, а также привлекли цены, которых нет в других салонах
Мы пoкупали тут плитку, а чуть позже заказывали ещё и влагозащищённые светильники для ванной. Отличные цены, хороший выбор, с доставкой не затягивaют, рекомендуем магазин
Посмотреть ответ организации
О
Олимпий З.
Знаток города 4 уровня
25 марта 2024
Приобрёл в мосплитке плитку для ванной и тумбу под раковину. Ассортимент и цены магазина порадовали, есть на что посмотреть, цены различные. Заказ привезли вовремя, как и обещали, без задержек и других каких-либо проблем
1
Sergey Serov
Знаток города 21 уровня
3 июля 2024
Как и все магазины Мосплитка, это предлагает широкий ассортимент продукции. Плинка на любой вкус и цвет , а также толщину кошелька.
Выбор плитки в салоне большой, но вот с персоналом огромные проблемы! Минут 20 ждали пока в магазине появятся консультанты, был только один, который сказал, что занят с клиентами (в тот момент никого у него не было). После ожидания наконец-то появились ещё двое, но это не исправило положение.
Если вам нужна помощь в подборе или какие-то советы, то этого в этом салоне вы явно не получите, рассчитывать придётся исключительно на свои силы. Обидно….
Даже не знаю что оценить) есть менеджер по продаже, при выборе было очевидно, что о товаре он ничего не знает, так, ходил носом тыкался как и мы сами до него. На сайте написано, что дизайнерский расчёт предоставляется бесплатно, а оказывается его надо сначала оплатить (вроде около 2000₽), а потом уже при покупке плитки, сумма будет снижена на эти деньги, это если вы купите, а если нет, то получается услуга совершенно не бесплатная, хотя на сайте об этом инфы не нашли) в итоге менеджер обсчитался на целую коробку плитки и пришлось дозаказывать ещё и доплачивать доставку. Сразу при покупке говорят, что будет бой (битые плитки мол привезут). И у вас будет два дня на то чтобы все плитки проверить (то есть вскрыть все упаковки и каждую перебрать), сфоткать их и на какую-то почту отправить фото и заказ, мол обмен бесплатно. И правда, доставщик сразу показал на две упаковки с битыми плитками. Это видимо такой прикол? Ну нам повезло, битых было три штуки и я не стал писать, видимо на это и расчёт. Упаковки все в насекомых, отсыревшие и местами с плесенью, а уже когда прилепили первый ряд, стало видно, что на плитке чёрные вкрапины, которые никак не оттираются. Вряд ли я ещё когда то закажу плитку в мосплитке
Выбор есть, но! Доставка.... Заплати за неё сразу, заплати за подъём, деньги не малые, как будто перевозка золота, а потом жди с 8 до 23. Позвонила в 10.15 уточнить, где груз, оказалось, ещё и не выехали при начале рабочего дня в 8 утра. Плитка будет нужна ещё, но уже минуя данную компанию.
2
М
Марина
Знаток города 5 уровня
25 апреля 2024
Так была рада, что нашла магазин мосплитка. Именно здесь я нашла керамогранит для пола под дерево, да ещё и в том цвете, какой хотела. Плитка в нужном количестве была в наличии на складе, поэтому и доставки долго ждать не пришлось
Это самый ужасный магазин. Мало того что везли плитку 2 недели, привезли позже на 3 дня да еще и не того цвета, извинились, еще через 4 дня привезли уже правильный цвет. Заказывал плитку Creto Primavera на сайте написано производство Россия, но в чеке написано производство Украина! Через 3 ряда уже не сходятся швы! Плитка кривая, +- 1 мм с каждой стороны. Деньги не вернули. Ну ладно денег не много потерял 6 тысяч, хотя для меня это тоже деньги, но думаю хоть зайду на сайт и напишу честный отзыв об этой плитке и что вы думаете? Сайт mosplitka.ru не публикует отзыв ))) , я специально писал его 3 раза, но отзыва так и нет на странице этой плитки... Так что магазин ужасный, больше ни ногой туда и вам не советую, намучаетесь с ними.
P.S. Только сейчас увидел ответ магазина, и хочу сказать что мое время дороже чем возврат плитки, на это надо потратить кучу времени, вы ведь сами за ней не приедете правда? Единственное у меня пожелание или даже требование, не блокируйте у себя на сайте негативные отзывы на страничке товара, .. Люди должны знать что они покупают... Ваша проблема в разгильдяйстве и пренебрежительном отношении к клиенту, причем оно насколько я понял начинается с вашего руководства и спускается вплоть до грузчиков...
5
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Горбачева
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Когда захотелось сделать ремонт в ванной, то, прежде чем начать, поездили по магазинам и приценились. В мосплитке оказались самые доступные для нас цены и это при том, что что плитка, что сантехника качественная, от итальянского производителя. В итоге всё здесь купили и при этом сэкономили
Лилия Боброва
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2024
Заказывали в моплитке унитаз и раковину, со временем думаем и ванну поменять, так как в салоне хорошие цены и скидки часто бывают