Пользуюсь услугами этой организации уже 15 лет. Тут работают профессионалы своего дела и что самое главное внимательные и отзывчивые. Всегда помогут, подскажут, объяснят. Благодарю вас за ваш труд.
Очень грамотный и доброжелательный персонал. Все понятно об’яснили .
1
Т Светлана
Знаток города 17 уровня
15 мая 2024
На приёме населения работает очень грамотная девушка . Всё знает, всё может толково объяснить, но рядом сидит девушка стажёр... Которой надо научиться... Всё понимаю, но из за стажёра очередь практически не двигается.
Химкинская Рэс! В абонентском отделе девочки Инесса и Юлия очень хорошо обслуживпют абонентов. Четко и ясно дают информацию на возникающие вопросы. Благодарна им за помощь!!!
Персонал отличный. Всегда проконсультируют и помогут.
С
Сергей Сергеевич
Знаток города 9 уровня
27 апреля 2024
Не стоит ни одной звезды.
Операторы на горячей линии заявки не принимают, ничем помочь в решеннии вопроса не могут. Одним словом монополисты.
Слесаря по проверке ТО неприходят в заявленное время, причем ты их должен ждать с 8 утра до 20:00, если они не придут, то еще раз должен ждать их беря отгул за свой счет.
Ужасное заведение, сотрудники которые не хотят выполнять свою работу ! Отправила заявку на возможную утечку газа в квартире! Час ждала от них подтверждение, пришло сообщение о том, что служба в пути и спустя пол часа получила звонок о том, что специалист еще не выехал и будет минут через сорок ! Халатные сотрудники с нежеланием работать !!!
Ужасная организация! Отношение не человеческое, в полном смысле этого слова! Сделали вызов утром в субботу, почувствовав слабый запах газа в районе газового счётчика( часный дом), приехали вырубили газ, сказали ни чем не пользоваться и уехали, пообещав через полтора часа вернуться. По истечении 4 часов никого. У нас за счёт газа всё в доме: вода, отопление, а на улице минусовая температура.
Обратились в отделение на Гоголя, 11 по поводу задолженности по оплате. Оператор Инесса Гайфуллина все грамотно объяснила, помогла с оформлением всех документов. В общении очень приятная, грамотная речь, владеет информацией по тому вопросу, с которым я обратилась.
Была в горгазе в Химках на улице Гоголя, д.11. были вопросы по социальной газификации. Девочки,которые работают с абонентами, все подробно объяснили, дали список документов. Рассказали, как можно подать заявку через личный кабинет. В обслуживании очень доброжелательные!
Снаружи приукрасили, электронная очередь, терминалы, ремонт. Но приглядевшись поближе, понимаешь что все это не все сделано для клиента. В мелочах пробивается совок, неотлаженность систем оплаты и электронной очереди, ошибки с бумажными документами из-за которых потом проблемы у всех. Посмотрим как быстро решат. Но за старания 4.
Заехал оплатить газ 03.11.21 . Был поражён. Работают. На рецепшене была Елена Михайловна (фамилию не запомнил) помогла справиться с терминалом, всё очень быстро, народу ни кого, чисто, есть где припарковаться.
Была в отделении на Гоголя 11. Хочу выразить благодарность оператору Инессе за доброжелательность, терпение , знание информации , готовность помочь и заинтересованность .
Обратился с проблемой задолженности за газ в Химках, быстро помогли разобраться что к чему . Работают быстро, оператор Инесса была дружелюбна. Спасибо за работу!
Третий год присылают задолженность за газ за квартиру, которую продал три года назад. Даже приезжал, привозил бумаги в офис в Химках, продолжают издеваться.
Отвратительная организация, дозвониться по контактным телефонам можно только в аварийную службу. Несмотря на то, что я давно продала квартиру и предоставила все документы, мне продолжают приходит смс уведомления о заложенности, которая образовалась у новых жильцов. Это просто отвратительно, что такое наплевательское отношение и терроризм по отношению к людям, которые ни в чем не виноваты. вопрос до сих пор не решен. Если эти отзыва действительно читается администрация,прошу связаться со мной.