Подписан договор на переоформление мощности. Согласно договору услуги должны быть оказаны в течение месяца. Прошло полтора месяца, никто из филиала не звонит. На мои звонки никто не может ответить когда будет оказана услуга. Переадресовывают в службу технологических присоединений, а они - в Жаворонковское подразделение, где на звонки никто не отвечает. Бардак.
Поменяли столб перед домом, обратно все пересобрали и в доме стало скакать напряжение. Фазы плохо распределены. Дозвониться невозможно, на горячей линии говорят, что "Вас не обслуживают"
P.S. Пытался пол года назад вызвать аварийку, такая же история
Позвонил в диспетчерскую 11.12.2023. Выбило где-то напряжение, я не специалист. Деньги за энергетику не получаю. Только плачу. Попросил дать контакт аварийной бригады время 22.30. Хотя бы платно. Хочется света и тепла. В хамской манере был отодвинут от диалога диспетчером с номера 495 593 05 55 Специалист заявил, что раз электричество есть в счетчике, то это мои проблемы. А то что электричества нет дома, то это проблемы ООН или кого там еще. Милые люди работают в сетях Одинцовских. Звонил на горячую линию 495 995 00 99 - все очень заняты, трубки не берут. Интересно, а помощь вовремя и по делу вообще возможна при таком количестве телефонов и специалистов? Может надо что то или кого то оптимизировать? ПОМОЩИ НЕТ!
Я приятно удивлена внимательным отношением к чужим проблемам, в частности к моим, 75 летней жительницы (инвалид 2 группы), Крыловым Романом Александровичем- директором Одинцовского филиала АО "Мособлэнерго". Время от подачи заявления с просьбой до ее решения прошло не больше 3-х недель. Огромное спасибо Вам, Крылов Роман Александрович и Вам, Коноплёв Алексей Юрьевич, за быстрое реагирование на проблемы простых людей, за качественное выполнение работ. Уверена, еслибы в нашей стране было бы больше таких сотрудников мы жили бы лучше. Калинина Лариса Павловна 1948 г.р.
Отправила официальную заявку на мониторинг электроэнергии в сети электроснабжения частного дома по причине постоянных скачков напряжения в Одинцовский филиал Мособлэнерго (по рекомендации сотрудников Голицынского филиала) 26 апреля 2023. Ей присвоен входящий номер 3881-23-П от 26 апреля 2023 года. И до сих пор тишина: ни официального ответа, регламентный срок подготовки которого - 30 дней, ни мониторинга. Скачки напряжения продолжаются, вырубает оборудование, от которого зависит и газо-, и водоснабжение дома, вырубает бытовую технику, мигает свет.
Я приезжала в Одинцовский офис 8 июня 2023 в приемный день выяснить причины задержки решения моей проблемы. Общалась с Цухло Сергеем Геннадьевичем, так как в официальный приемный день руководителя отдела учета электроэнергии Стволинского Алексея Анатольевича не было на месте. Сергей Геннадьевич устно пообещал мне, что обязательно поднимет вопрос по поводу заявки на мониторинг. Но до сих пор никаких подвижек в решении проблемы нет.
Никогда не дозвониться по телефону! Вопрос Президенту легче задать, чем дозвониться в диспетчерскую, в частности Одинцово! Может людей побольше нанять?
Многие гос. учреждения меняются в лучшую сторону. Электронные очереди, все быстро, вежливо. Но эта тенденция обошла стороной Мособлэнерго.Хамское отношение , электронная очередь не двигается по 15-20 минут при наличии 5 специалистов. Позорище
Проводил электричество, все без очередей, очень приятно говорят по телефону, все подробно объясняют, по срокам все как говорили) отдельно спасибо Менделеевой Дарье Александровне)
Обратился по поводу увеличения мощности с 5 кВт до 15 кВт, сделали все достаточно быстро, правда ценник на мой взгляд большой, но как я понял он утверждён на уровне правительства. А так к Одинцовский сетям претензий нет, сработали достаточно оперативно.
без полезно звонить, помощи не ждите, очередная компания развод, платите но услуг не получите, как прям в провительственая, полностью корумпированная, очередная компания
Не очень хорошая компания. Находится в Тесном душном помещение.Мало стульев.Пожилые стоят в коридоре Не удобно добираться. Специалисты не совсем внимательные.Скорее наоборот.
Ужас, просто а не компания, 2 дня ждали вызов, приехали ни чего не сделали, кто за что отвечает неизвестно, электрики на дежурной машине хамы, такой ужас, и как им только разрешили вообще работать!!!!
Кто будет контролировать данную организацию? В течении полугода не можем поменять счетчики и отключить старый дом и включить новый, полгода жду решение заявки. Телефон 498-595-49-00 вообще не кто и не когда не отвечает, почему такое халатное отношение, буду жаловаться в вышестоящие органы
Просто нет слов позвонили спустя пол года с предложением продлить договор . Пол года вы чем там думали ??? За что деньги взяли . Начальников надо менять однозначно .
Работают отвратительно! Дозвониться невозможно! Просто никто не берёт трубку! Хамят и ничего объяснять не хотят! Такое ощущение что там работают люди которым все должны
Спасибо сотрудникам Одинцовского филиала! От начала и до завершения процесса подключения электричества к моему объекту, все прошло без проблем. Очень вежливо и доходчиво объяснили и выдали документы в срок.
Огромная благодарность филиалу г. п Голицино. Коноплеву А. Ю и всей бригаде!!!!!! В кратчайшие сроки устранили аварию СНТ"МИЧУРИНЕЦ" Малые Вяземы. Спасибо большое!!!!!!!
У нас выключился свет 23.15 ели дозвонились в аварийную
,У меня начали выяснять к какой фазе мы подключенны , почему
Я не включила сама на столбе автомат,с такой ехидной ноткой,и заплетающимся языком,..и в конце вообще бросили трубку. Какая у нас хорошая аварийная электросеть в Одинцово
Огромное спасибо сотрудникам, которые в течение дня включили свет в СНТ "Мичуринец" Одинцовского района, после того как там сгорел трансформатор!!! Спасибо! Спасибо! Спасибо!!!
3
3
A
Anonymous review
February 17, 2023
приятный коллектив.автотранспорт по городу передвигается всегда чистый.при работе на улицах Одинцово не применяют ругательства.
Люди работающие для "галочки". Проводили "расчистку" линии электропередач около частных участков. Вышку раскладывать лень, значит надо пилить то, до чего проще добраться. В результате спилили декоративное дерево, специально посаженное и обрезаемое. И СОВЕРШЕННО не представляющее угрозу проводам. За то бурелом по соседству остался почти не тронутым.
Отличное место, только была неприятная история, о том как мне нужен был билет, мне кассир не хотел продавать, потому что не было перчаток, она сказала что можно купить у неё, я купила, но не надела, мне продали билет, когда печатки были у меня в руках, а не на руке, смысл я потратила 20р???
Это какая-то жесть! Выключили свет, 40 минут звоню, по ОХРЕНЕННОМУ количеству телефонов, и хоть бы где, нормально приняли заявку! Никто, ни хрена не знает! А как деньги начислять, тут они первые! Жаль материться нельзя!
Очень тяжело подключится. Пытаюсь уже несколько месяцев. Обещали связаться со мною по платным услугам в течение 10 дне прошло 3 недели - молчат!!! Наплевательское отношение к клиентам
Отличная, современная и безопасная организация. Всё быстро, чётко и понятно. На входе охрана выдаёт пропуск на территорию поэтому не забудьте взять с собой паспорт или водительское удостоверение. Рекомендую.
26.02 в 15.34 позвонил в диспетчерскую службу. Со мной очень грубо разговаривали. Только из-за того, что моя деревня Ликино не относится к их участку. Он не справочная, чтобы подсказать к кому обратиться.
Не берут трубки , просто вызвать аварийку что бы проверили электросеть от трансформатора до нашей электрощетовой комнаты , большие перебои электричества , гусарская баллада
ВСЁ!Попасть НЕВОЗМОЖНО!дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!Такое впечатление,что АО"Мособлэнерго" обьявилдо войну гражданам,которые являются плательщиками за потребление электроэнергии.
Выражаю огромную благодарность генеральному директору АО МосОблЭнерго г.Одинцово Крылову Роману Александровичу за помощь в решении проблемы личного характера,которая произошла по вине сотрудника данной организации...Спасибо Вам огромное,по-больше таких руководителей!!!!!
Территория маленькая, для машин с прицепом трудно развернуться, на этой территории много легковушек которые мешают большим машинам.При загрузки, каждый рабочий, это маленький начальник, мало слушают водителя. Я был 2 раза и оба раза мне не понравилось.. Много лишнего народу среди рабочих...
Я пока в процессе общения и работы с Одинцовском филиалом. Пока мне все нравится. Вежливость, терпение при общении, отличный ресепшн и организация работы с посетителями.