Была 2 раза. Очередей не было. По вопросам, не связанным с передачей показаний, лучше обращаться не во время этой самой передачи. ))) Однажды передавала показания счётчиков, но был мороз, градусов 20, наверное поэтому очереди не было. )) Девочки отзывчивые. Но, что хочу сказать, если Вы к людям адекватно, то и они к Вам также. Те, кто сидят на приеме, не в ответе за Ваши квитанции. Они лишь только разбираются во всех нюансах. Будьте добрее!
Очень хорошее обслуживание, все вежливые и доброжелательные. Жанна Викторовна просто невероятная, клиентоориентированность высочайшего уровня. Я очень довольна оперативностью предоставления услуг
После объединение с Москвой стало намного хуже. Раньше сразу можно разобраться. Теперь нет. Если неправильно оплатил квартплату с ошибкой в л/с и даже если пишешь заявление на розыск платежа. Попадаешь в должники. А почему-то не считают нужным проверять правильность оплаты, т. е не Ф. И. О., ни адрес проживания и не возвращают деньги в банк. И приходится по нескольку раз тратить нервы на хождение по мукам. Особенно это часто происходит если оплачиваешь онлайн. Не секрет бывают сбои в клавиатуре и не опытный человек не сразу обращает внимание на опечатку. Да и оплату за жкх лучше оплачивать как раньше сразу в компанию обслуживание чем через посредников, т. е отдельно за газ, свет и квартплату напрямую. Так меньше ошибок и удобнее оплачивать.
Все замечательно! Отзывчивый персонал!!! Быстро и качествено!
3
М
Максим
Level 27 Local Expert
December 23, 2022
Для меня эта самая не совсем адекватная контора. Сколько раз выставляли счета, которые не соответствовали действительности. У нас год назад сменилась управляющая компания, а они до сих пор направляют счета от старой. Звонить без полезно.
Постоянная путаница в показаниях.Не возможно создать личный кабинет войти в него.Отвратительно работают.По прежнему не можем создать личный кабинет .В сообщении вбиваем телефон,пишут,что такого телефона нет?Люди вы хотя бы проверяйте отзывы о своей работе.
Современный мфц с парковкой и кафе, очередей нет. Грамотные специалисты работают, здесь же паспортный стол. Есть ещё какие то организации на втором и третьем этажах, но я туда не заходила.
Позиционируютсебя как центральный супер офис, а по факту- парковки практически нет. Взбираться надо на второй этаж. Представьте каково пожилым, инвалидам и мамам с маленьким ребёнком. Зал огромный, много сидячих мест, но, что с туалетом?! Почему он один и на всех??? Вообщем, отстойное место.
Была в ЕИРЦ во вторник 24 марта, за неделю до карантина по коронавируса. Народу было утром немного. При выходе народу подходило больше.Сотрудниками центра были приняты все меры безопасности. Протирался пол, экраны автоматов по оплате услуг протирались после каждого клиента, сотрудницами оказывалась посильная помощь для быстрой оплаты услуг. Услугу получила быстро, без задержек. Всё на профессиональном уровне и скорости. Спасибо за помощь и заботу. Всем успехов в борьбе с общей бедой
После объединения личных кабинетов кабинет от Мосэнерго работает, а от мособлеирц - нет, передать показания или написать обращение возможности нет. Ходи теперь к ним на поклон каждый месяц, или по полдня звони, словно работы другой нет.
Наверное к сотрудникам нет претензий, а претензии к самой корпорации. Вечные проблемы, вечные задолженности даже при полученных справках об отсутствии задолженностей. Пенни как начисляли так и начисляют. Полное безобразие и никому нет дело, а народ платить должен. Позор!!!
Отвратительное обслуживание! По телефону ничего не могут решить, не могут и в письменном виде объяснить откуда взялись лишние начисления. По почте писала запрос, в итоге пишет вообще не понятно кто, ни здравствуйте, и подписи никакой! Ужасная работа! Похоже что должников "раскидывают" по нормальным плательщикам! Слава Богу продала квартиру в Дмитрове и больше туда ни ногой. Ни где нет такого беспредела!!!
Обратилась за разъяснениями, откуда взялись пени за мусор, у меня то идет в общем переплата. Объяснить не смогли. Звонила полдня. Советуют обратится на сайт., написать свой вопрос т.к. сейчас они не работают в связи с пандемией. На сайте обратная связь не работает, все те же телефоны. по которым ответов не получаешь. а только грубость. Если не заплатите, то у вас будет задолжность. мне так интересно. куда идут те деньги. которые они начисляют сверху. Ведь никто объяснить не смог откуда берутся эти пени, если оплата в норме, даже переплачено? Прямо темный лес какой-то, интересно, когда они начнут работать на прием клиентов. Уже парикмахерские и те заработали. а эти всё на карантине сидят.