Добираться на общественном транспорте неудобно. Машину припарковать сложно. Постоянно очень большие очереди на прием. По телефону дозвониться невозможно.
Пришлось по одному же вопросу три талончика взять...это 1 минус.2 недостоверную информацию сотрудник дает...3 это копии документов что бы зделать им нужны а народ должен бегать за тридевять земель.как то такие дела обстаят...после тройного посещения вопрос так и не решен.ыот это больше улыбнуло...
Хорошо, что очередь по талонам. Всё быстро. Много раз обращалась по разным поводам. Каждый раз встречала уважительное и доброжелательное отношение. Людей очень много. Встречаются недовольные и кричащие. Нужно всё это выдержать. Терпения и здоровья работающим там!
Я не знаю, как обычно, я была один раз, ооочень много народу, жарко и душно. Больше часа стояла подпирала стену( как и многие другие), сесть было некуда.
Мособлеирц Дмитров - очень плохо работает, на вопросы не отвечают. Никакого клиентоориентированного сервиса, бумажки выдают спустя месяц. Очереди огромные.
Отвратительное отношение к людям. Приходишь то талонов не дают взять пока очередь не уменьшиться ч об не видели на верху что не хватает людей. ( время по полученным талонам ограничено)
То вовсе ставят аппарат и не работают.
Хороший центр , электронная очередь . Приходила по делам раза четыре и быстро решила свои проблемы . Работники внимательные , всё объяснили , помогли . Спасибо за хорошую работу .
Ужасное обслуживание, не дозвонится,25 минут ожидание, минуту говорят и сброс. Квитанции не верно считают,я оплатила,они посчитали эти деньги в долг.....
Прежде чем ехать сюда - всегда звоню и уточняю какие документы им необходимо. Приезжаю и оказывается, что 40 минут в очереди ты провел зря! Если вам что-то надо, везите с собой ВСЕ документы, что у вас есть. А ещё стул и термос с чаем и бутербродами.
Обращение казенное, проблемы не решают.
Без предупреждения и предварительного уведомления отключили свет, не предоставляют ни обоснований, ни уведомлений, ни подтверждений. Все общение сводится к тому, что «вы должны, не понимаете - сидите без света, иначе платите и ни выпендривайтесь». На расспросы раздражаются, хамят, пытаются выставить дураком. По всем вопросам стараются отправить в другие организации, все по принципу «я не должен», «не наши обязанности» и «моя хата с краю».
Вообще не понял смысл существования этих контор если все равно приходится бегать самому по всем организациям.
Как туда можно попасть не отпрашиваясь с работы? Никак. Хотел попасть на прием для юр. Лиц в субботу, оказалось работает только для физ. Лиц. Зачем так делать?
Через приложение оставила заявку ,что начислили не верную сумму в пд,на что мне до сих пор не ответили с 07.03.23!Я не выездная ,хотела получить ответ ,так как у меня ещё и переплата была в 5000,а по итогу лог получаеться в 15000,вы так с ума посходили ,что за перерасчеты !Смотрите платежки у людей ,все оплачено ,что за ерунда !Просто ужас
Все, не так плохо.
Был после 8го марта, часть женского персонала была скорее всего отдыхала.
Но вот те кто работал в тот день нужно памятник ставить. Пнежить такой день дано не каждому. Такие у нас люди "ДОБРЫЕ" ПЕРСОНАЛУ респект
Пришёл за справкой о состоянии лицевого счета. Из-за того, что работаю далеко попал в данное заведение за полчаса до закрытия. Встретили меня там с таким недовольным лицом, что мне даже самому стало не по себе. После того, как я оплатил, но в терминале не вышел чек, меня просили оплатить второй раз, уверяя, что они лучше знают, прошел платеж или нет. В приложении банка деньги были списаны. В общем хожу туда набравшись терпения.
Народ ждёт, липовые талоны вызывают, никто не заходит, девушки в окнах стидят свободные. Девушка, которая помогает, говорит, берите любой талон не важно какой у вас вопрос. Полный зал народа ожидает.
Впечатление разное...
Иногда всё быстро...внимательные сотрудники...
Но,чаще... большие очереди... вперемешку и живые и электронные...
Персонал сразу становится злой и глухой...
Надо Больше сотрудников.. ...
Или открыть ещё ОБЛ
МФЦ....В Дмитрове много жителей!
Заезжали в выходные, очередь была не очень большая. Прошли мин. за 20, правда вопрос не решили, не взяли все документы. Вестибюль небольшой, но чистый, есть куллер и столик для детей с карандашами. Чистый туалет.
Удобное для меня время работы, т.к. офис работает не только по будням (как и я), но и в субботу. Ожидала минут 35-40, передо мной было 5 человек. Менеджер, которая со мной работала, сделала всё быстро, объясниласпокойно и доходчиво. Для человека, приезжающего из Москвы, расположение мало удобное.
Никаких вопросов решить не получается. Работает системадля проформы. Вроде бы ведут приём граждан. Но по сути - отфутболивание. Безобразная организация работы. И в этом - прямая ответственность руководства организации.
В организации бардак, в декабре была переплата за коммуналку три тысячи, писали заявление потом ещё дважды приходили. Уже идёт девятый месяц а возврата нет. Буду писать Воробьёву .
Хорошие сотрудники, отзывчивые, помогут решить проблемы, все подскажут. Особенно Елена, очень грамотный и душевный человек. Спасибо за помощь, мне очень понравилось.
Почему не пришла квитанция на оплату жку за январь 2023 года.Причём смена УК и оплата жку.И почему в декабре оплатили до 25 числа,а январской нет,а уже 14 января.Вы там вообще чем занимаетесь?Телефона нет ,получается только идти туда,а это тоже время.Обнаглели.Какая вам оценка :минус 0.
Начали присылать уведомления о том что необходимо заменить или провести поверку счетчиков водоснабжения, а у меня на руках поверка от этой же организации, до конца года. На телефон так ни разу никто не ответил, бегать и доказывать что верблюд не я, мне некогда,
Проще в суд с контрибуцией.
Всё меняется в жизни и не обошлось и здесь без перемен в лучшую сторону пришёл взял талон и через минут пять семь меня пригласили к окну 12 специалист ответила на все мои вопросы я остался доволен визитом ещё им стоянку для клиентов свою бы
Лобова Оксана Юрьевна - совершенно некомпетентный сотрудник данной организации. Сначала сказала, что заявление от руки в свободной форме, поехала в банк распечатать выписку, так как у них, чтобы сделать документ - услуга платная, вернулась, написала заявление, попадаю снова к ней в окно, даёт мне бланк. Задаю вопрос «Для чего мне надо было говорить, что заявление надо писать от руки в свободной форме? Так как я спрашивала про образец» - это внятного ответа я не получила.