Была в понедельник днем (в выходные много народа), очень быстро прошла очередь. Девушка консультант на входе очень помогла, и не только мне. В зале ожидания имеется чистый туалет.
Поразила скорость решения вопроса, приятная и вежливая работница, в очереди был вторым, до парковки бесплатной близко, все супер, лучше бы платежки на отлично были- это важнее)
Не смотря на то, что бот сообщает "звонок первый очереди" приходится ждать по 8-10 минут, потом кто то поднимает трубку и сбрасывает. Это что за обслуживание ?
Если попасть на приём к хорошему человеку, то здорово, и вопрос можно решить и настроение поднять от общения, а попадаются специалисты, которые разговаривают "через губу". Такое ощущение, что люди приходят у них миллион просить.
Как всём нужны деньги! Совсем охамели! Справки о наличии задолженности выдают за деньги, а на каком основании....
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 17 уровня
8 апреля 2023
Не компетентные сотрудники,не знающие законов.Отвратительное хамское общение с клиентами.Самое худшее учереждение,которое я когда-либо видел.Сотрудники не хотят даже заморачиваться,чтобы сделать что-то,что может помочь человеку.То у них СЫРАЯ программа,то у них постоянные перебои в работе программного обеспечения.Эти сказки пусть бабулькам рассказывают.Просто никто не хочет работать.
Жаль, что нельзя поставить этой прокладке между клиентами и коммунальными организациями минус 5 баллов! По телефону почти нереально дозвониться - нужно висеть на линии от получаса, а то и более. Огромную массу вопросов по начислениям не решить без визита в офис, в котором вечные огромные очереди. А тому руководителю, кто утвердил график работы до трёх в субботу и выходной в воскресенье отдельное "спасибо"!
12
Марина Каменская
Знаток города 9 уровня
13 июля 2024
Нет очереди, если приходить не в дни сдачи показаний. Вежливые и компетентные сотрудники.
Я поражена на сколько отличные работники. Мне всё разжевали, в рот положили, всё объяснили, всё я решила и это лучшее посещение государственного учереждения. Спасибо.
Очень хорошее обслуживание, все вежливые и доброжелательные. Жанна Викторовна просто невероятная, клиентоориентированность высочайшего уровня. Я очень довольна оперативностью предоставления услуг
Была 2 раза. Очередей не было. По вопросам, не связанным с передачей показаний, лучше обращаться не во время этой самой передачи. ))) Однажды передавала показания счётчиков, но был мороз, градусов 20, наверное поэтому очереди не было. )) Девочки отзывчивые. Но, что хочу сказать, если Вы к людям адекватно, то и они к Вам также. Те, кто сидят на приеме, не в ответе за Ваши квитанции. Они лишь только разбираются во всех нюансах. Будьте добрее!
После объединение с Москвой стало намного хуже. Раньше сразу можно разобраться. Теперь нет. Если неправильно оплатил квартплату с ошибкой в л/с и даже если пишешь заявление на розыск платежа. Попадаешь в должники. А почему-то не считают нужным проверять правильность оплаты, т. е не Ф. И. О., ни адрес проживания и не возвращают деньги в банк. И приходится по нескольку раз тратить нервы на хождение по мукам. Особенно это часто происходит если оплачиваешь онлайн. Не секрет бывают сбои в клавиатуре и не опытный человек не сразу обращает внимание на опечатку. Да и оплату за жкх лучше оплачивать как раньше сразу в компанию обслуживание чем через посредников, т. е отдельно за газ, свет и квартплату напрямую. Так меньше ошибок и удобнее оплачивать.
Все замечательно! Отзывчивый персонал!!! Быстро и качествено!
3
М
Максим
Знаток города 28 уровня
23 декабря 2022
Для меня эта самая не совсем адекватная контора. Сколько раз выставляли счета, которые не соответствовали действительности. У нас год назад сменилась управляющая компания, а они до сих пор направляют счета от старой. Звонить без полезно.
Современный мфц с парковкой и кафе, очередей нет. Грамотные специалисты работают, здесь же паспортный стол. Есть ещё какие то организации на втором и третьем этажах, но я туда не заходила.
Постоянная путаница в показаниях.Не возможно создать личный кабинет войти в него.Отвратительно работают.По прежнему не можем создать личный кабинет .В сообщении вбиваем телефон,пишут,что такого телефона нет?Люди вы хотя бы проверяйте отзывы о своей работе.